微聚齊快訊：在QQ普及的情況下，微信是怎么火的

時(shí)間：2022-05-11 18:09:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-11 18:09:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

我是最早關(guān)注微信和類似產(chǎn)品的人，其實(shí)這一輪角逐也很跌宕起伏的。

微信的機(jī)會(huì)其實(shí)是 QQ 團(tuán)隊(duì)自己給(cuo)的(guo)。其實(shí)騰訊要大大感謝張小龍，如果錯(cuò)過(guò)了這次機(jī)會(huì)，也許今天騰訊就一錢不值了，內(nèi)部?jī)?yōu)化總好過(guò)外部革命。

騰訊當(dāng)年的 QQ 和手 Q 不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，手 Q 在無(wú)線，QQ 在即通，后臺(tái)都在即通。手 Q 當(dāng)年活的其實(shí)很滋潤(rùn)，也許就是太滋潤(rùn)了讓他忽視了發(fā)展。

無(wú)線當(dāng)年錯(cuò)誤的把重點(diǎn)方向定在了山寨機(jī)方向（不是安卓呀，是 MTK 機(jī)器那個(gè)方向），而且團(tuán)隊(duì)分在若干個(gè)地點(diǎn)（當(dāng)然包括其他產(chǎn)品），深圳，北京，成都，武漢，上海都有啊。內(nèi)部合作其實(shí)一般，只是大發(fā)展讓很多問(wèn)題掩蓋了。當(dāng)然其實(shí)山寨機(jī)是未來(lái)這個(gè)論點(diǎn)在 2010 年前也成立，當(dāng)時(shí)安卓還沒(méi)有這個(gè)氣候，做個(gè)應(yīng)用是個(gè)很苦 B 的事情，各種分辨率，各種機(jī)型。豪門應(yīng)用屈指可數(shù)，手 Q 才是那個(gè)無(wú)論什么機(jī)器都愿意預(yù)裝的產(chǎn)品。

當(dāng)年的手 Q 其實(shí)不是一個(gè)通信產(chǎn)品，而是一個(gè) portal （見過(guò)的人都知道了），他是新聞，Wap，游戲，App 市場(chǎng)……各種東西都塞了進(jìn)來(lái)。那個(gè)年頭是無(wú)線大發(fā)展的年頭，無(wú)線順風(fēng)順?biāo)?，產(chǎn)品眾多，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)危機(jī)其實(shí)就在不遠(yuǎn)處。

而誕生微信的廣研和張小龍，在騰訊的版圖上，主要產(chǎn)品是 QQ 信箱，雖然也是明星級(jí)別的產(chǎn)品，但只能算偏安一隅的小諸侯。

而當(dāng)時(shí)騰訊的其他團(tuán)隊(duì)，也都在 PC 轉(zhuǎn)手機(jī)的過(guò)程中，很多產(chǎn)品多多少少和無(wú)線的產(chǎn)品有點(diǎn)沖突。就算在手機(jī)上的 QQ 產(chǎn)品，即通也有一定的相互涉足。其實(shí)有一些內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部消耗。這還不算手機(jī) Qzone，手機(jī)音樂(lè)，手機(jī)游戲……（無(wú)線是一個(gè)騰訊根據(jù)市場(chǎng)劃分的部門，所以當(dāng)年手機(jī)上的產(chǎn)品大多是無(wú)線部門的，往往是其做手機(jī)應(yīng)用，其他部門做 PC 產(chǎn)品和后臺(tái)。無(wú)線為騰訊的發(fā)展作出不過(guò)不小的貢獻(xiàn)，在騰訊游戲部門沒(méi)有發(fā)展起來(lái)時(shí)，SP 的年代（05 年以前）也是騰訊收入的大頭。）

套用一個(gè)臺(tái)詞，時(shí)光荏苒，光陰不再，轉(zhuǎn)眼到了 2010 年，風(fēng)云突起。外部看來(lái)，安卓開始統(tǒng)一市場(chǎng)，小米開始走上正軌，蘋果也被大部分白領(lǐng)接受認(rèn)可，山寨機(jī)開始風(fēng)光不再。

然后，據(jù)說(shuō)是小龍先發(fā)現(xiàn)了國(guó)外市場(chǎng)有類似產(chǎn)品。然后建議做，但無(wú)線沒(méi)有響應(yīng)，最后廣研開始動(dòng)手了做了。當(dāng)然這還得益于一件事情，當(dāng)年的即通是個(gè)比較開放的部門。老板當(dāng)年也考慮了各種關(guān)系鏈共享。（當(dāng)時(shí)甚至希望所有的關(guān)系鏈都放在即通的后臺(tái)，大部分產(chǎn)品也是這樣做的，但微信其實(shí)沒(méi)有這樣做，不過(guò)在當(dāng)時(shí)看沒(méi)啥，只是回首成了恩怨情仇。）

當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)其實(shí)有也對(duì)手，米聊。但是米聊實(shí)在是太搓了，體驗(yàn)做的一塌糊涂，真不是埋汰這個(gè)對(duì)手，允許讓他訪問(wèn)了我的通訊錄，居然不能馬上找出好友，要等第二天看才能看到，登錄后界面就白花花空白，多少用戶就這樣用腳投票了。其實(shí)還有一個(gè)，飛信。但完全是一個(gè)為了封閉考慮的產(chǎn)品（也不想想，一個(gè)交流的產(chǎn)品，你封閉起來(lái)搞有屁意義），不提也罷。

微信 1.0 這方面體驗(yàn)還不錯(cuò)，訪問(wèn)了通訊錄好友就蹦出來(lái)了，而且比人家多了一條關(guān)系鏈，QQ。但其實(shí)當(dāng)時(shí)的微信還只是一個(gè)普通產(chǎn)品，沒(méi)啥特別之處。必須承認(rèn)，QQ（特別是后臺(tái)數(shù)據(jù)）在微信早期是對(duì)微信有相當(dāng)?shù)牡膸椭淖饔玫?，比如登錄入口，關(guān)系鏈等。

直到有一天：

語(yǔ)音聊天（對(duì)講機(jī)），微信 2.0 出現(xiàn)了，微信一下就成了不同的產(chǎn)品。大家交流的方式不再是短信，不需要手指輸入，輕輕松松，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。這就是那個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，從此他和其他產(chǎn)品開始不同。隨后其他產(chǎn)品就開始被甩開好幾條大街了。而后無(wú)線當(dāng)年也有一些反攻，比如 Q 信等。但機(jī)會(huì)已經(jīng)不再了。



后面的，附近的人，搖一搖，群（可保存的），朋友圈，公眾號(hào)，支付，游戲。不得不說(shuō)，張小龍是個(gè)非常非常好的產(chǎn)品經(jīng)理。大部分產(chǎn)品經(jīng)理只會(huì)加法，很少有產(chǎn)品經(jīng)理把減法做的如此完美。當(dāng)年公眾號(hào)愣是被張小龍拖到了一個(gè)頁(yè)簽里面，他的目標(biāo)就是不騷擾用戶。這要是擱在其他產(chǎn)品。還不痛苦糾結(jié)死。

雖然今天手 Q 的同時(shí)在線，活躍數(shù)據(jù)還真不錯(cuò)。但大潮有時(shí)候來(lái)了就擋不住了。后面手 Q 和無(wú)線的苦日子就來(lái)了……而后手 Q 和即通已經(jīng)合并為一個(gè)部門，各種產(chǎn)品線都進(jìn)行了整合。

講一個(gè)小故事，當(dāng)年手 Q 和微信一起做接入游戲，大家接口也類似，發(fā)布步驟都兩邊要求完全一致。（外面看是一家人，里面早就劍拔弩張了），結(jié)果一上線。微信從裙底（這事微信保密到真沒(méi)幾個(gè)人知道）抖摟出來(lái)一個(gè)小游戲，打飛機(jī)，QQ 的產(chǎn)品經(jīng)理完全傻眼了。

這個(gè)簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)陋的打飛機(jī)好在哪兒？第一，小，內(nèi)部集成，用戶迅速體驗(yàn)，第二，迅速培養(yǎng)了用戶群，用戶習(xí)慣，玩法習(xí)慣，第三，依靠口碑搶占用戶，新聞效應(yīng)那個(gè)好！

我必須說(shuō)，我當(dāng)時(shí)是服了，高下立分呀?。。?br>
時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)的即時(shí)通訊產(chǎn)品也就這兩人爭(zhēng)奪天下了（momo 定位不太一樣），QQ 在年輕用戶群更有優(yōu)勢(shì)。微信對(duì)白領(lǐng)，20 歲以上的用戶更有吸引力。大家不分伯仲，也好，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。但未來(lái)，我看好微信，因?yàn)楦兇猓m然我不看好微信電商）。

但說(shuō)一句騰訊必須警醒的話，在移動(dòng)的年代。由于通訊錄的存在，關(guān)系鏈的優(yōu)勢(shì)真的不大了。大家人人共有了，你慢一步，也許就永遠(yuǎn)趕不回來(lái)了。未來(lái)如何，還真不好說(shuō)。

說(shuō)白了，幾點(diǎn)：

1）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有舒適區(qū)域，QQ 就是敗在這個(gè)問(wèn)題上了。你的衰落點(diǎn)就在你認(rèn)為的最好的時(shí)代。

2）好的產(chǎn)品經(jīng)理知道自己產(chǎn)品的是為誰(shuí)服務(wù)的。好的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)改變用戶習(xí)慣。好的產(chǎn)品經(jīng)理都是做減法的。

說(shuō)的都是公開的事情，只是視角不同，整理起來(lái)就不太一樣，不匿名了。

忘記了，小龍也是一個(gè)程序員出生的產(chǎn)品經(jīng)理喔。說(shuō)來(lái)挺勵(lì)志的。最后，向小龍致敬。



前面很多朋友認(rèn)為 QQ（的關(guān)系鏈）其實(shí)是微信成功的秘訣。我覺(jué)得對(duì)也不對(duì)，對(duì)在文章前面提過(guò)，QQ（后臺(tái)）早年對(duì)微信的幫助不小，登錄入口和關(guān)系鏈都給了微信。但話說(shuō)回來(lái)，微信的定位傾向熟人交流（產(chǎn)品的核心訴求也在此，所以我覺(jué)得微信的微信電商希望不大）。QQ 是早期互聯(lián)網(wǎng)誕生產(chǎn)品，好友關(guān)系是比較隨意的。我其實(shí)并不希望這些人知道我的微信號(hào)。現(xiàn)在微信應(yīng)該是沒(méi)有用這個(gè)關(guān)系鏈了。

有個(gè)朋友問(wèn)為何手 Q 集成發(fā)語(yǔ)音功能的時(shí)候卻沒(méi)有占領(lǐng)這么多市場(chǎng)？

和朋友聊天，手 Q 早年確實(shí)有語(yǔ)音的嘗試。但基本失敗了，核心問(wèn)題是怎么用？沒(méi)想明白。（好像做的是聊天室吧）

我覺(jué)得這不是一個(gè)手 Q 集成語(yǔ)音就能翻盤的，是用戶渴望什么樣的交流，和你的產(chǎn)品面是為什么用戶群服務(wù)的問(wèn)題。手 Q 的定位是不準(zhǔn)確的，比 PC 的 QQ 還不準(zhǔn)確。他成了一個(gè)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，但卻沒(méi)有在通信工具上作出更大膽的嘗試。而且手機(jī)年代，我們希望的更多是熟人交流（非要說(shuō)微信是約炮利器我也沒(méi) 轍），更好的交流方式（按住，說(shuō)話，松開，消息就出去了）。

手 Q 栽跟頭的戰(zhàn)略層面是，自大了，輕敵了。

戰(zhàn)術(shù)層面看問(wèn)題在于：手 Q 自身定位的問(wèn)題（用戶要的不是功能的疊加，而是解決他們的需求），操作習(xí)慣照搬 PC 的問(wèn)題，QQ 關(guān)系鏈本身的問(wèn)題。

而當(dāng)想回頭轉(zhuǎn)型的時(shí)候，你歷史的成績(jī)，原來(lái)的團(tuán)隊(duì)，反而會(huì)成為你變革的阻力。雅虎如此，諾基亞如此，微軟也如此。

有個(gè)朋友在下面指出騰訊電商不叫微店，我發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)確名字是微信小店。我統(tǒng)一改成微信電商把。

作者簡(jiǎn)介：華少，微聚齊ceo，微聚齊百萬(wàn)粉絲社群創(chuàng)始人、今日頭條簽約作者、黑馬會(huì)電商移動(dòng)峰會(huì)執(zhí)委。目前微聚齊百萬(wàn)粉絲已覆蓋千萬(wàn)用戶，已成為最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)高層營(yíng)銷整合圈。成功策劃并推動(dòng)分眾傳媒全場(chǎng)熱戀事件營(yíng)銷與寵物說(shuō)寵物婚禮的事件營(yíng)銷。