淘寶直播代運(yùn)營(yíng)如何利用數(shù)據(jù)來(lái)提升直播效率

時(shí)間：2022-05-19 11:09:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-19 11:09:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

淘寶直播是一場(chǎng)高效互動(dòng)導(dǎo)購(gòu)行為，如何有效率地和粉絲互動(dòng)，安排策劃直播間活動(dòng)，提升直播間營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化是所有主播和運(yùn)營(yíng)必須去重視的問(wèn)題。在日常直播中有些數(shù)據(jù)是可以查看并用以提升直播間效率的。



在線(xiàn)人數(shù)

李佳琦在某一場(chǎng)專(zhuān)訪中曾經(jīng)分享過(guò)，直播時(shí)面前的手機(jī)顯示彈幕，左右兩側(cè)分別是環(huán)形直播燈和臺(tái)式美妝鏡，直播期間要“眼觀六路”，查看粉絲的反饋、下單數(shù)量、觀看數(shù)量和庫(kù)存，他會(huì)一直盯著中控在線(xiàn)人數(shù)，當(dāng)人數(shù)高的時(shí)候，就會(huì)很興奮，語(yǔ)速加快，宣傳主推產(chǎn)品，重點(diǎn)做成交轉(zhuǎn)化。

在中控臺(tái)版面有兩個(gè)最直觀的數(shù)據(jù)可以查看，一個(gè)是實(shí)時(shí)在線(xiàn)，一個(gè)是總觀看量。

這個(gè)時(shí)候主播就應(yīng)該把注意力集中放在產(chǎn)品解說(shuō)和個(gè)人專(zhuān)業(yè)度展示上面，促使整個(gè)直播間的轉(zhuǎn)化率和成交的提升。

在線(xiàn)人數(shù)高的時(shí)候，根據(jù)我們以往對(duì)數(shù)據(jù)的分析，老粉的占比高，新粉的占比同樣會(huì)很高，這個(gè)時(shí)候引導(dǎo)粉絲關(guān)注是非常有必要的，因?yàn)橹鞑ゾτ邢?，?chǎng)控就要在這個(gè)時(shí)候去發(fā)送關(guān)注卡片，助理要在這個(gè)時(shí)候去引導(dǎo)新粉關(guān)注。

除此之外還可以對(duì)本場(chǎng)發(fā)放的大福利、下場(chǎng)直播的內(nèi)容去進(jìn)行一個(gè)劇透，引導(dǎo)粉絲留存、轉(zhuǎn)化，為下場(chǎng)直播進(jìn)行一個(gè)蓄水。

那么在線(xiàn)人數(shù)低的時(shí)候我們又該如果運(yùn)營(yíng)直播間呢？

在一場(chǎng)直播之前我們會(huì)去做相應(yīng)的直播間腳本，對(duì)本場(chǎng)直播進(jìn)行規(guī)劃和制定目標(biāo)，比如說(shuō)當(dāng)場(chǎng)直播的場(chǎng)觀要達(dá)到多少，拆解下來(lái)每小時(shí)的進(jìn)度要達(dá)到多少，如果直播進(jìn)行到一半，目標(biāo)預(yù)期值還沒(méi)有達(dá)到，那這個(gè)時(shí)候就需要補(bǔ)充流量。

直播間在線(xiàn)人數(shù)比較低的時(shí)候，主播應(yīng)該把精力集中在和粉絲做互動(dòng)，維護(hù)和粉絲之間的關(guān)系，積極主動(dòng)去回答粉絲的提問(wèn)，提高直播間的活躍度和粉絲參與度，引導(dǎo)粉絲把直播間分享出去，讓更多的流量進(jìn)來(lái)。

除了以上中控可以直觀看的數(shù)據(jù)外，我們還可以點(diǎn)開(kāi)查看數(shù)據(jù)詳情，進(jìn)入以后有一個(gè)更詳細(xì)的數(shù)據(jù)版面可以查看，這里面有兩個(gè)比較重要的點(diǎn)：實(shí)時(shí)在線(xiàn)、商品點(diǎn)擊。

商品點(diǎn)擊量

商品點(diǎn)擊量可以選取三個(gè)值，一個(gè)是商品總點(diǎn)擊次數(shù)，第二個(gè)是粉絲對(duì)這個(gè)商品的點(diǎn)擊次數(shù)，第三個(gè)是商品點(diǎn)擊次數(shù)中粉絲的占比。

通過(guò)這些我們可以發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊總次數(shù)高的一定是這個(gè)直播間里最受歡迎的，大家興趣度最高的那個(gè)商品，我們可以高頻去透出，它的轉(zhuǎn)化能力一定是最強(qiáng)的。

如果已經(jīng)高頻透出了，它的轉(zhuǎn)化能力不行，那么很可能是它的價(jià)格不被粉絲所接受或者是其它某一點(diǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題，我們就可以去針對(duì)性地做一些調(diào)整，很容易能把轉(zhuǎn)化給做上來(lái)。

我們?cè)谥辈ラg的人群畫(huà)像里面會(huì)知道，當(dāng)商家想做公域流量的時(shí)候，公域粉絲的人群畫(huà)像和直播間已有粉絲的人群畫(huà)像并不一定是一樣的。

某一部分商品的點(diǎn)擊次數(shù)可能挺高的，但是它的粉絲占比不一定是高的，說(shuō)明這部分商品可能更受非粉絲，即公域流量人群的喜愛(ài)，商家就可以用這一類(lèi)產(chǎn)品去對(duì)新的用戶(hù)去做一個(gè)轉(zhuǎn)粉的。

實(shí)時(shí)在線(xiàn)

通過(guò)實(shí)時(shí)在線(xiàn)能夠判定，我們的直播瀏覽的流量到底受到我們哪一個(gè)操作的影響，流量補(bǔ)充這個(gè)補(bǔ)救措施到底起到了多大的作用，我們可以通過(guò)這個(gè)版面得到相應(yīng)的反饋了。

更多數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)

淘寶直播后臺(tái)數(shù)據(jù)能給我們反饋很多的信息，比如流量來(lái)源，可以根據(jù)推薦流量占比，各渠道流量占比，可以大致判斷你的直播間層級(jí)，甚至直播權(quán)重。

根據(jù)你直播間的觀看人數(shù)、互動(dòng)量 、轉(zhuǎn)粉率、粉絲駐留時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)來(lái)判斷你內(nèi)容質(zhì)量和內(nèi)容的吸引力。

這些數(shù)據(jù)都是我們?nèi)粘Ｖ辈ミ\(yùn)營(yíng)中需要關(guān)注的，希望大家能夠好好利用這些信息，提升直播間效率。