透過#新疆棉花# 看快消品牌的輿情管理

時間：2022-05-22 09:21:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-22 09:21:01 來源：行業(yè)動態(tài)

近日，由于HM的一份“停用新疆棉花”的聲明快速上了微博熱搜，“碰瓷”中國還想在中國撈金，引起了中國網(wǎng)民的不滿。繼HM品牌之后Nike和阿迪達(dá)斯等相關(guān)品牌也相繼被扒出，除了HM相關(guān)商品已經(jīng)在電商平臺下架外，Nike商品也在得物APP被下架，相關(guān)明星也陸續(xù)發(fā)出聲明取消了新疆棉花事件相關(guān)品牌的代言及合作。

截止到25日下午已經(jīng)有李寧安踏太平鳥等超過30個品牌發(fā)聲力挺新疆棉花，這些品牌是如何快速了解事件發(fā)展并作出及時響應(yīng)的呢？

大數(shù)據(jù)監(jiān)控的作用再次凸顯，對于以C端消費(fèi)者群體為主的快消行業(yè)，網(wǎng)民的輿論對于品牌的形象非常重要。

大多數(shù)品牌都有自己的公關(guān)部或者市場部，通過公司內(nèi)部的相關(guān)部門或者輿情監(jiān)測公司對品牌，競品以及行業(yè)動態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，對于行業(yè)內(nèi)重大的危機(jī)事件，通過輿情監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合語義分析判定及預(yù)警機(jī)制，敏感內(nèi)容可以第一時間預(yù)警到客戶端，為客戶做出進(jìn)一步的處理提供參考和判斷。

北京眾輝科技有限公司開發(fā)的自有知識產(chǎn)權(quán)的全媒體監(jiān)測系統(tǒng)除品牌監(jiān)測外，可以針對指定事件進(jìn)行追蹤監(jiān)控，方便用戶了解事態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r，掌握涉事事件不同立場的言論，對于網(wǎng)友的評論也可以做到實(shí)時監(jiān)控，對一切會影響到品牌方的細(xì)節(jié)進(jìn)行追蹤，及時作出相關(guān)的動作避免被牽涉其中。

過去24小時關(guān)于#新疆棉花#在全媒體的聲量

并且可以通過全網(wǎng)討論內(nèi)容通過監(jiān)測系統(tǒng)指定算法算出響應(yīng)的高度詞頻，了解該事件的“重災(zāi)區(qū)”在哪里，采取相應(yīng)的“避坑”措施。在寫相關(guān)稿件和聲明的時候也可以通過響應(yīng)的熱詞去帶動內(nèi)容傳播。

#新疆棉花#熱詞云圖

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