直播的形式定位
時(shí)間：2022-05-22 14:36:02 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-05-22 14:36:02 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
做電商主播，是不是每天都要播，播什么，是日常直播，還是節(jié)目直播，還是活動(dòng)直播？再就是在直播中必然遇到形形色色的人，如果遇見黑粉，換言之就是惡意抨擊，搗亂的人，你是否會(huì)耐下性子，是否會(huì)出現(xiàn)情緒化的一面。如果出現(xiàn)情緒化的言語，影響的不僅是直播間的人，更是你自己。
如何進(jìn)行言語表達(dá)。
a.熱情的態(tài)度不失平和的語調(diào)。大家是否還記得早年間興起的電視購物，不要998，不要888，只要198，情緒激動(dòng)，語調(diào)高昂。現(xiàn)在的電商直播，是以一個(gè)愉快的環(huán)境進(jìn)行的自愿式消費(fèi)，主播要摒棄生硬嚴(yán)肅的語態(tài)，應(yīng)該更具親和力。
b.直播過程中不要常用感嘆詞眼，同時(shí)也不要給用戶太多的負(fù)能量，哪怕你的訂單很少。對自己商品沒有信心，你也是無法將商品信息有效的傳達(dá)給受眾的。主播在說的同時(shí)，最好時(shí)時(shí)提到商品，以商品為主導(dǎo)，以娛樂促氛圍。
c.站在用戶角度，想用戶之想，結(jié)合商品進(jìn)行互動(dòng)，主播也要主動(dòng)創(chuàng)造話題，制造問題，活躍直播間氛圍。而不是主播在那里進(jìn)行單一的商品介紹，用戶沒有代入感，很難參與和下單。
d.逐步引導(dǎo)購物。直播是促使用戶產(chǎn)生購物行為，這種行為是用戶對商品的認(rèn)可。在用戶產(chǎn)生需求后，結(jié)合平臺(tái)本身購物規(guī)則，主播應(yīng)積極進(jìn)行購物流程的指導(dǎo)、引導(dǎo)。
如何處理直播冷場。直播冷場凸顯出三個(gè)問題。
第一， 你是新手；
第二， 你對商品還是不了解；
第三， 你對本場直播沒有規(guī)劃，只是以商品為售賣商品，而不是以用戶為中心。大家記住，我們是服務(wù)于用戶的。
如果你是新手，沒關(guān)系，慢慢來，前期肯定是比較辛苦一些的，多學(xué)多練多反思。最簡單的例子，就是像老師一樣備課，直播前想好，今天要講什么，話題聊什么，如果有惡意重傷的人，怎么辦。是產(chǎn)生摩擦，還是引導(dǎo)到商家客服等等。
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