針對(duì)線上交易痛點(diǎn)，阿里國(guó)際站三月新貿(mào)節(jié)推出多項(xiàng)升級(jí)服務(wù)

時(shí)間：2022-05-22 16:00:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-22 16:00:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

三月新貿(mào)節(jié)已經(jīng)接近尾聲，商家們的工作重點(diǎn)，由前期的營(yíng)銷促銷活動(dòng)，轉(zhuǎn)向了促成訂單和履約保障工作。阿里國(guó)際站工作的重點(diǎn)，也從宣傳組織，召開新品發(fā)布會(huì)，轉(zhuǎn)向全方位提供完善服務(wù)，為商家和買家的交易保駕護(hù)航。相比往年三月新貿(mào)節(jié)，阿里國(guó)際站在服務(wù)方面全面升級(jí)，未確定履約保駕護(hù)航。

新冠疫情持續(xù)三年，對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的影響進(jìn)一步加劇，同時(shí)國(guó)際環(huán)境的變化，引起國(guó)際貿(mào)易一系列反應(yīng)，貿(mào)易壁壘加劇，原材料以及大宗商品漲價(jià)，海外買家的需求更趨向綠色、智能、健康、風(fēng)尚的同時(shí)，也擔(dān)心訂單的履約能否保障，商家希望能進(jìn)一步降低成本。針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，阿里巴巴推出了物流減免，到貨保障，無(wú)憂退等多項(xiàng)升級(jí)服務(wù)，打消了企業(yè)和海外買家的顧慮，讓他們買的放心，省心安心。

到貨保障服務(wù)覆蓋面更廣

即使在疫情控制很好的中國(guó)，都出現(xiàn)了物流變慢的現(xiàn)象，國(guó)外疫情更加肆虐，同時(shí)運(yùn)力緊張，大大影響了跨境貿(mào)易的及時(shí)性和穩(wěn)定性，通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，到貨時(shí)間難以保障，是很多買家顧慮的問(wèn)題。為解決買家后顧之憂，阿里國(guó)際站推出了確定性服務(wù)，確定性交易，確定性物流，確定性收款服務(wù)廣受歡迎。

阿里國(guó)際站到貨保障服務(wù)涵蓋28加三條線路，覆蓋169個(gè)國(guó)家，享受此項(xiàng)服務(wù)的商品超過(guò)了3,000萬(wàn)件，覆蓋線上交易訂單的占比增長(zhǎng)212%。相比去年9月，到貨保障訂單整體增長(zhǎng)46%，選擇到貨，保障的買家增長(zhǎng)了41%，從實(shí)際效果來(lái)看，到貨保障訂單整體妥投率高達(dá)98%，名副其實(shí)做到了到貨有保障。



物流減免商家交易成本低

在國(guó)際貿(mào)易中物流成本占有很大比例，為了降低物流成本，阿里國(guó)際站提供了物流月結(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)，針對(duì)訂單較多的阿里國(guó)際站賣家，在三月新貿(mào)節(jié)期間使用指定運(yùn)力，快遞訂單達(dá)5單或以上，能夠享受物流抵扣券200元，同時(shí)在一些特定線路上，物流供應(yīng)商也推出了相應(yīng)的專屬優(yōu)惠活動(dòng)。

無(wú)憂退貨 放心消費(fèi)

線上交易，特別是首次訂單，不能直接接觸商品，買家難免存在顧慮，為此阿里國(guó)際站官方在今年三月新貿(mào)節(jié)推出了無(wú)憂退服務(wù)，大受歡迎，訂單率大幅增長(zhǎng)，選擇無(wú)優(yōu)退，買家的數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)了550%，訂單同時(shí)增長(zhǎng)了565%，商品量環(huán)比增長(zhǎng)了50%。



阿里國(guó)際站在三月新貿(mào)節(jié)期間，針對(duì)線上交易的多個(gè)環(huán)節(jié),量身定制了多項(xiàng)服務(wù)，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，解決了買家的后顧之憂，大大促進(jìn)了訂單量，吸引了更多海外買家。