為保持增長，Gucci也用上了人工智能
時(shí)間：2022-05-24 18:39:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-05-24 18:39:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
為了能讓包括Gucci在內(nèi)的奢侈品品牌保持快速增長，開云集團(tuán)（Kering）開始為門店內(nèi)銷售助理配備新軟件，并使用人工智能技術(shù)更好地分配庫存。
Gucci今年設(shè)定的增長目標(biāo)是整個(gè)奢侈品行業(yè)增長目標(biāo)的2倍，預(yù)計(jì)今年年中品牌的線上銷售額增速將達(dá)到10%。開云集團(tuán)數(shù)字總監(jiān)GregoryBoutte表示，Gucci是該集團(tuán)首個(gè)使用人工智能技術(shù)來決定向哪家門店分配新產(chǎn)品的品牌。從7月開始Gucci在歐洲的手袋業(yè)務(wù)將率先用此方法分配庫存。據(jù)悉，人工智能工具最終可以將整個(gè)集團(tuán)銷售預(yù)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提高20%。
Boutte說，為了增加銷量，開云集團(tuán)還為銷售助理開發(fā)了全新的手機(jī)應(yīng)用程序。借助該軟件，銷售助理不僅可以查看顧客的購買記錄，還能在不離開顧客身邊的情況下實(shí)時(shí)查詢庫存產(chǎn)品信息。數(shù)據(jù)顯示，使用新軟件之后，顧客在店內(nèi)的消費(fèi)金額平均可提高15%至20%。
自2013年以來，開云集團(tuán)的線上銷售額保持著平均每年41%的增長速度。作為集團(tuán)旗下最大的品牌，Gucci線上銷售的利潤要高于實(shí)體店利潤。為了不斷獲取更多的顧客數(shù)據(jù)并更好地控制他們的在線購物體驗(yàn)，開云集團(tuán)準(zhǔn)備接管SaintLaurent和Balenciaga等品牌的線上商店。
目前負(fù)責(zé)運(yùn)營這些品牌網(wǎng)站的是奢侈品電商YooxNet-a-Porter，不過它和開云集團(tuán)的合作將于明年到期結(jié)束。對此Boutte說：“我們將集整個(gè)公司之力，確保交接無縫進(jìn)行?！?br>
在線咨詢