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SEC“確定摘牌名單”公布,上市公司如何做好特殊時期輿論管理

時間:2022-05-25 14:24:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)

時間:2022-05-25 14:24:01 來源:行業(yè)動態(tài)

美東時間4月21日,據(jù)美國證券交易委員會(SEC),百度、愛奇藝、富途控股、Nocera和凱信遠(yuǎn)達(dá)醫(yī)藥五家中概股公司已從“預(yù)摘牌名單”進(jìn)入“確定摘牌名單”。與此同時SEC再將理想汽車、百世集團(tuán)、貝殼、知乎等17家公司加入“預(yù)摘牌”名單,這是自3月以來第5批被納入名單的中概股公司。

當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)輿論事件頻發(fā),特別是一些與上市公司相關(guān)的輿論事件,迅速成為人們關(guān)注的焦點,嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營和穩(wěn)定發(fā)展。為此,為了幫助上市公司保持品牌形象,有效防止公關(guān)危機,積極引導(dǎo)輿論,穩(wěn)定市場價值,眾輝科技小編總結(jié)了大數(shù)據(jù)時代上市公司的輿論解決方案。以下上市公司輿論解決方案將從三個方面討論上市公司在輿論管理、上市公司輿論解決方案及相應(yīng)的配套輔助工具中的重要性。



大數(shù)據(jù)時代上市公司輿論解決方案。

一、上市公司為何要進(jìn)行輿論管理。

a) 與一般企業(yè)不同,上市公司在規(guī)模、影響力等方面都優(yōu)于一般企業(yè),關(guān)注度自然較高,部分負(fù)面曝光容易放大,對品牌形象和利益造成損害。

b) 股價波動、股東矛盾、財務(wù)欺詐、高管言論、內(nèi)幕交易、業(yè)務(wù)業(yè)績、人事變動、市場價值、相關(guān)交易等九個方面容易滋生上市公司的輿論。

c) 維護(hù)自身品牌形象,有效防范公關(guān)危機,積極引導(dǎo)輿論,穩(wěn)定市場價值。

二、上市公司輿情解決方案。

a) 做好危機預(yù)防工作,即保持對互聯(lián)網(wǎng)輿論的正常實時監(jiān)控,了解互聯(lián)網(wǎng)上與自己相關(guān)的聲音,為上市公司輿論管理創(chuàng)造機會,扼殺萌芽階段的危機跡象。此外,我們還應(yīng)該積極承擔(dān)一定的社會責(zé)任,這不僅可以減少負(fù)面繁殖的可能性,而且有利于在相關(guān)負(fù)面報道發(fā)生時贏得公眾和媒體的支持和認(rèn)可。

b) 在人員配備方面,建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng),需要建立專業(yè)的輿情監(jiān)測團(tuán)隊。在相關(guān)軟件系統(tǒng)的配套設(shè)施上,需要購買一套適合上市公司的輿情監(jiān)測系統(tǒng)/輿情監(jiān)測軟件(如碩智庫)。

c) 制定完善的上市公司輿情應(yīng)對流程,早發(fā)現(xiàn)早報告,分工明確,反應(yīng)迅速,處理合理。

d) 規(guī)范上市公司輿論處理技巧,24小時澄清事實,借助新媒體充分發(fā)揮其強大的輿論宣傳力量,借助專業(yè)的輿論監(jiān)控系統(tǒng)/輿論監(jiān)控軟件,對相關(guān)輿論信息進(jìn)行全面監(jiān)控,實時跟蹤輿論發(fā)展趨勢,根據(jù)輿論需求進(jìn)行積極的輿論引導(dǎo)。

三、上市公司輿情監(jiān)測覆蓋的內(nèi)容。

a) 輿論監(jiān)控全面監(jiān)控上市公司相關(guān)品牌和形象、產(chǎn)品、服務(wù)、售后聲譽、發(fā)言人和領(lǐng)導(dǎo)信息,自動識別輿論,及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警,及時報警,制作統(tǒng)計圖表,分析每日周報和競爭產(chǎn)品分析報告,幫助上市公司深入了解網(wǎng)絡(luò)聲譽,提升企業(yè)形象,為相關(guān)工作提供科學(xué)的決策依據(jù)。

b) 競爭產(chǎn)品動態(tài)監(jiān)控實現(xiàn)行業(yè)競爭對手產(chǎn)品、服務(wù)、市場等項目的監(jiān)控,24小時監(jiān)控競爭對手、上下游企業(yè)的信息,并與競爭對手進(jìn)行比較。為企業(yè)提供全面的競爭戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù),實現(xiàn)競爭產(chǎn)品的比較分析。

c) 行業(yè)動態(tài)監(jiān)測上市公司所在行業(yè)的行業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策,涵蓋行業(yè)招標(biāo)信息、用戶需求、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險、供應(yīng)鏈信息等。

d) 自身的營銷效果監(jiān)控可以實時監(jiān)控上市公司自身的網(wǎng)絡(luò)營銷效果,對營銷前后和過程中的溝通、口碑變化、用戶互動等進(jìn)行定量分析,便于及時調(diào)整和決策支持,監(jiān)控競爭對手利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷和公關(guān)動態(tài)。

關(guān)鍵詞:特殊,管理,輿論

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