雙減和教育內(nèi)卷下中小學(xué)校如何建立危機預(yù)警機制

時間：2022-05-26 06:09:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-26 06:09:01 來源：行業(yè)動態(tài)

激烈的社會競爭導(dǎo)致教育內(nèi)卷化最終壓向心理和生理不健全的兒童和青少年。許多自殘和自殺事件是學(xué)生心理健康問題的極端表現(xiàn)，而沒有表現(xiàn)出來的問題就像水下的冰山。

根據(jù)《中國青少年心理健康狀況調(diào)查報告》，城市青少年心理健康不佳狀況占總數(shù)的12.63%，一些研究機構(gòu)顯示，高達25%的青少年存在心理健康問題。更有甚者，有問題的孩子集體消極面對。學(xué)生是含苞未放的花朵，面對無法解決的心理困擾而結(jié)束生命造成許多家庭悲劇。

然而，學(xué)校設(shè)置的心理談判的教師配置和實際操作效果仍有待觀察。



據(jù)相關(guān)報道，很多家長反映，上海長寧區(qū)很多中小學(xué)給學(xué)生的問卷中，出現(xiàn)了大量與自殺有關(guān)的問題，引起了爭議。18日下午，某小學(xué)家委會在給長寧區(qū)教育局的建議信中表示，家長在與孩子溝通時發(fā)現(xiàn)孩子對自殺的理解和興趣增加。長寧區(qū)委宣傳人員對記者表示，目前正在調(diào)查相關(guān)情況。

看到這些調(diào)查，作為家長的眾輝小編難免也會頭皮發(fā)麻。接受問卷調(diào)查的學(xué)生獨立填寫很大。在競爭激烈的社會中，成年人或多或少都有自殺傾向，即使是成年人也應(yīng)該在一對一或一對一的專業(yè)咨詢中填寫。家長們指出了問卷的不合理性：負面和負面的句子描述，不恰當?shù)匾昧俗詺⒏拍盍勘?，答案的有效性令人擔憂。家長們說，如果學(xué)生對問卷的負面情緒有不好的想法，教委會提供心理咨詢支持嗎？家長認為，在問卷的早期階段，需要充分培訓(xùn)和溝通學(xué)校及相關(guān)負責教師的目的和方法，以確保不會出現(xiàn)衍生問題。

對于教育行業(yè)來說，不管是公立學(xué)校，還是私立學(xué)校，不管是學(xué)科教育還是興趣教育，對于孩子來說都起到很重要的作用，所以如果此類行業(yè)出現(xiàn)危機，在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)酵速度會很快，而且熱度也會很高，持續(xù)時間比較長。作為10多年輿情監(jiān)控經(jīng)驗的小編，以眾輝科技現(xiàn)有的教育行業(yè)客戶為例，建議大家做好相應(yīng)的危機監(jiān)控機制。

以下是基于碩智庫專業(yè)的危機管理團隊為客戶建立的危機預(yù)警機制，可以從以下方面幫助到客戶：

第一、建立負面關(guān)鍵詞庫，主要有三種方式：

1. 根據(jù)品牌和利益相關(guān)者全媒體內(nèi)容，回溯過去一年的內(nèi)容，提取負面內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞；

2. 根據(jù)近期品牌活動以及有可能帶來網(wǎng)民質(zhì)疑聲音的事件提取相應(yīng)的關(guān)鍵詞；

3. 對于競品近期敏感內(nèi)容也要特別注意一下，尤其是有相同產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)線的。

第二、協(xié)同客戶根據(jù)往期舊聞或者潛在發(fā)生危機對內(nèi)容進行分級標準界定，主要考慮以下幾個方面：

1. 發(fā)布媒體權(quán)重，傳統(tǒng)媒體涉及黨媒，門戶，行業(yè)，其他等，社交媒體涉及粉絲數(shù)及互動量，

2. 權(quán)重越高，影響力越大。

3. 媒體轉(zhuǎn)發(fā)及網(wǎng)民討論狀況

4. 發(fā)布內(nèi)容對于品牌產(chǎn)生的致命性打擊的程度

5. ……

第三、根據(jù)危機等級建立相應(yīng)的預(yù)警機制：

一級預(yù)警，7*24小時人工核實論調(diào)，一旦確定為敏感內(nèi)容即可通過微信等方式發(fā)送給客戶，微信群內(nèi)可實現(xiàn)每小時打卡；

二級預(yù)警，7*16小時人工核實論調(diào)，一旦確定為敏感內(nèi)容即可通過微信等方式發(fā)送給客戶，

以此類推至三級、四級預(yù)警，日常敏感預(yù)警等。

除此之外還會有針對客戶需求提供一些定制化的服務(wù)，視客戶行業(yè)，品牌，產(chǎn)品等內(nèi)容而定。當然，這所有的內(nèi)容的執(zhí)行都離不開一套專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，不僅可以7*24小時抓取全媒體數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)關(guān)鍵詞設(shè)置做初步的論調(diào)判定，可以提高效率，節(jié)省成本。

希望以上可以幫助到大家。