直播間怕冷場(chǎng)?途志教你提升粉絲互動(dòng)小技巧

時(shí)間：2022-05-30 15:27:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-30 15:27:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

互動(dòng)本身就是一個(gè)群體效應(yīng)，好的互動(dòng)氛圍能夠成為商品成交的助力。提升直播間活躍度能夠增強(qiáng)粉絲歸屬感，培養(yǎng)真愛(ài)粉絲，增強(qiáng)粉絲粘性。把路人轉(zhuǎn)化為粉絲，粉絲停留的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，還能帶動(dòng)更多的互動(dòng)。粉絲會(huì)主動(dòng)在公屏上幫你和觀眾互動(dòng)，例如，在公屏互動(dòng)環(huán)節(jié)解答觀眾的問(wèn)題等等。最終把人留在直播間，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

下面，途志小編就來(lái)教你如何增加粉絲互動(dòng)和活躍度吧！



一、直播前的準(zhǔn)備 我們都說(shuō)直播前要整理好直播腳本。把它寫(xiě)下來(lái)，讓自己有一個(gè)記憶點(diǎn)。

事實(shí)上，這是沒(méi)有必要的。如果你對(duì)直播產(chǎn)品和流程不熟悉，就可以模擬直播聯(lián)系幾次。

直播時(shí)說(shuō)話速度不能太快，保持正常的聊天速度，輕快清晰，流暢不卡頓。有些想法卡在中間是很正常的，你可以稍作停頓調(diào)整一下自己的想法。

二、在直播中設(shè)置敏感詞，增加信任度 直播間設(shè)置敏感詞，杜絕不良反饋，避免過(guò)多信息干擾，放大正反饋，增加下單欲望。

可通過(guò)首頁(yè)后臺(tái)設(shè)置10個(gè)敏感詞過(guò)濾。

比如你賣護(hù)膚品，為了防止有人在直播間鬧事，你可以設(shè)置直播敏感詞。如：假貨、過(guò)敏、假貨、作弊不利于銷售和交易的詞語(yǔ)。

屏蔽這些敏感詞，讓公眾屏幕上的用戶看不到相關(guān)內(nèi)容，這樣節(jié)奏就不會(huì)被扭曲。

三、引導(dǎo)關(guān)注 引導(dǎo)關(guān)注，關(guān)注主播，加入粉絲群，享受專屬福利。

繼抖音直播之后，直播只是第一步。只有加入粉絲群，才能真正精準(zhǔn)、有購(gòu)買需求、愿意在直播間付費(fèi)的用戶。

如何引導(dǎo)加入粉絲俱樂(lè)部？

（1）口播＃＃＃姓名歡迎：歡迎＃＃＃（粉絲昵稱）加入粉絲群，給她身份感，讓她感受到主播的特別關(guān)注和優(yōu)待；

（2）粉絲會(huì)員提問(wèn)話題的“優(yōu)先處理”；

如果有互動(dòng)環(huán)節(jié)，優(yōu)先回答粉絲守護(hù)團(tuán)的問(wèn)題。這也是一種認(rèn)同感和特殊的優(yōu)待，讓她覺(jué)得加入粉絲團(tuán)是不同的、有優(yōu)惠的，增強(qiáng)了粉絲的歸屬感。

（3） 提供遠(yuǎn)超粉絲俱樂(lè)部門票價(jià)值（1美分）的產(chǎn)品優(yōu)惠

加入粉絲俱樂(lè)部需要花錢。但是如果你加入了粉絲俱樂(lè)部，你的洗面奶買一送一。如果你不加入粉絲俱樂(lè)部，你只會(huì)發(fā)送一個(gè)。這樣就會(huì)有更多粉絲加入

（4）利用粉絲團(tuán)專屬福利活動(dòng)留住粉絲

直播結(jié)束后，我們將在直播間繼續(xù)指導(dǎo)“加入粉絲俱樂(lè)部后，您可以享受買一送三的超級(jí)優(yōu)惠。

四、彈幕 粉絲具體提問(wèn)互動(dòng)：覺(jué)得好用扣“666”，再次購(gòu)買扣“888”；

比如他們都在屏幕上扣除特定的文字或數(shù)字，比如“想要”、“666”、“555”等，營(yíng)造一個(gè)氛圍非常好，營(yíng)銷環(huán)境非?；鸨闹辈ラg。

播送告別時(shí)，設(shè)置歡迎回復(fù)和歡迎回復(fù)；

產(chǎn)品上線前，營(yíng)造??搶購(gòu)氛圍。回復(fù)：一定要買，要走，要...

這些具體的回復(fù)鍵的話可以根據(jù)情況來(lái)設(shè)置，但是這些小動(dòng)作、小細(xì)節(jié)是必須存在的。

五、其他 （1）積極回答問(wèn)題

產(chǎn)品問(wèn)題應(yīng)及時(shí)答復(fù)。如果來(lái)不及，請(qǐng)保存截圖，稍后再作答；耐心回答問(wèn)題，不要小看粉絲，鄙視提問(wèn)者；當(dāng)然，對(duì)于一些騷擾和流氓問(wèn)題，可以選擇性過(guò)濾；

（2） 連麥互動(dòng)

連麥互動(dòng)是直播中有效的互動(dòng)技巧之一，尤其是不聯(lián)系鐵桿粉絲，可以調(diào)動(dòng)粉絲的積極性。

粉絲將幫助您建立權(quán)威和專業(yè)性，并增加您直播間粉絲的活躍度。另外兩人加入麥子后，還可以表演劇本來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

（3）向粉絲提問(wèn)

除了及時(shí)回答粉絲提出的問(wèn)題，我們還可以要求粉絲提高互動(dòng)率，這也是不錯(cuò)的直播互動(dòng)技巧。

提問(wèn)時(shí)盡量避免開(kāi)放性問(wèn)題，多問(wèn)封閉性問(wèn)題。我給你舉兩個(gè)例子：

1.你覺(jué)得橙色外套好看還是黃色外套好看？

2. 寶寶想要這件衣服嗎？如果你愿意，你可以扣 1。

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