四川途志文化傳媒有限公司教大家怎樣用私域打造用戶型品牌！

時(shí)間：2022-06-01 07:09:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-06-01 07:09:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

在學(xué)習(xí)之前，大家應(yīng)該先了解什么是私域，用四川途志文化傳媒有限公司的話來(lái)解釋，私域就是文字表面的意思，其實(shí)也是代表網(wǎng)絡(luò)流量封頂?shù)囊馑肌?br>
怎么說(shuō)呢？你可以理解為外面的流量已經(jīng)都設(shè)立收費(fèi)站了，要么你高價(jià)去買流量，要么你就自己養(yǎng)流量，這就是私域的本質(zhì)。不過(guò)這背后還有一個(gè)異常關(guān)鍵的因素——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)槭謾C(jī)造成了物理上的信息隔離，本來(lái)你還有可能在pc端看到點(diǎn)啥，順手百度一下了解事情的真?zhèn)?，可是在移?dòng)端你干點(diǎn)啥都得切換App，或者是跳來(lái)跳去，輸入法都沒(méi)有鍵盤來(lái)的舒服，從而便慢慢的形成了一個(gè)惰性，要么信要么不信就成了新移動(dòng)網(wǎng)民的一大特點(diǎn)。這也是私域的核心特質(zhì)之一。



隨著私域概念的爆火，有很多品牌、企業(yè)都投入了大量的人力、物力、財(cái)力在自己做私域。有的甚至?xí)?jiǎn)單粗暴的采用群發(fā)優(yōu)惠券，用以快速的轉(zhuǎn)化用戶；有的會(huì)稍微講究一點(diǎn)，采用精細(xì)化運(yùn)營(yíng)對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽分層，開(kāi)發(fā)會(huì)員制鎖客，并將重復(fù)性動(dòng)作SOP標(biāo)準(zhǔn)化，減少人工的同時(shí)帶來(lái)高回報(bào)。

不得不承認(rèn)的是，這些方法都是能夠在短期內(nèi)帶來(lái)效果提升的，但遇到瓶頸怎么辦，不知道有人想過(guò)沒(méi)有，在群發(fā)優(yōu)惠券的這條路上，不斷復(fù)制粘貼的方法都已經(jīng)快把這條路給堵死了。

因而，四川途志文化傳媒有限公司最近就在想，到底要怎樣用私域打造用戶型品牌呢？而私域的長(zhǎng)期的核心價(jià)值到底是什么呢？



在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)之后，我明白了一點(diǎn)——打造用戶型品牌，跟交朋友是一樣的步驟：

1.投其所好。洞察用戶的思想，聊對(duì)方想聊的，愿意聊的。然后再根據(jù)用戶的需求做個(gè)性化升級(jí)，做產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)；而在營(yíng)銷推廣方面，可以基于對(duì)用戶的了解和分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2.建立信任。彼此言明信任是讓人覺(jué)得最觸動(dòng)的情話，品牌也是如此，構(gòu)建品牌的時(shí)候要讓用戶覺(jué)得品牌是在乎自己的，是值得信賴的，只有相信了這個(gè)品牌，才會(huì)相信品牌旗下的產(chǎn)品，不管別人家的產(chǎn)品有多好，我只買你家的，因?yàn)槲乙仓幌嘈拍慵业漠a(chǎn)品。

3.創(chuàng)建驚喜，平等溝通。在用戶和品牌上，可以一起成長(zhǎng)；在服務(wù)商，除了標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化的，還得給用戶提供驚喜，比如其他品牌無(wú)法提供的服務(wù)等，讓用戶感覺(jué)到你的用心。

對(duì)比之下，四川途志文化傳媒有限公司發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去的品牌是沒(méi)辦法直接觸達(dá)用戶的，所以要做到以上三點(diǎn)就顯得非常困難了，可是在私域里面，品牌是能夠直面用戶的，從而便有了與用戶直接交朋友的機(jī)會(huì)，所以這也是做私域的一大優(yōu)點(diǎn)。