電子商務網(wǎng)站提升用戶體驗度的六種方法

時間：2022-07-22 06:00:01 | 來源：建站知識

時間：2022-07-22 06:00:01 來源：建站知識

作為一個電商網(wǎng)站，提升用戶體驗度那是必須的，就算是離開了搜索引擎，那也會活的很好，就像現(xiàn)在的淘寶，就算是百度不收錄淘寶，現(xiàn)在淘寶不是照樣過得很滋潤嗎，可見提升用戶體驗度才是網(wǎng)站發(fā)展的王道!那么電商網(wǎng)站如何提升用戶體驗度并且增加自己的信任度呢?下面就讓筆者給大家介紹六種方法，希望能夠幫助到廣大站長朋友們!

一：提升網(wǎng)站的運行速度和穩(wěn)定性及安全性

網(wǎng)站的速度問題是每個站長都需要關(guān)注的，一般打開一個網(wǎng)頁的時間要控制在10鐘以內(nèi)，然后要保證自己的網(wǎng)站在搜索引擎里面的顯示是安全的，不能夠是危險警告的標志，另外網(wǎng)站要非常的穩(wěn)定，不能夠三天兩頭的打不開，如果這三點沒有辦法保證的話，那這個電商網(wǎng)站肯定會失敗，因為連最基本的信任感都不能夠給用戶，就更不用說網(wǎng)站的用戶體驗了!

二：網(wǎng)站設計合理，欄目清晰，流程簡單

網(wǎng)站設計專業(yè)，而不是在互聯(lián)網(wǎng)上搞得免費的模板，能夠有效的提升網(wǎng)站的信任度，那么怎樣做才能夠是好的網(wǎng)站設計呢?

其一是做到欄目內(nèi)容布局要清晰，目錄完善，方便用戶準確找到產(chǎn)品!其二是根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇不同的色調(diào)，比如女性用品應該使用粉紅色調(diào)，而數(shù)碼產(chǎn)品則主要以白色或者藍色為主!其三就是圖片文字清晰，說明要嚴謹詳細，同時產(chǎn)品圖片應該要配有高清圖，這能夠有助于提升用戶體驗!

三：要注重客服水平

其實電商網(wǎng)站做的就是服務，你的賣點就是服務，所以客戶服務將是網(wǎng)站存活的根本，所以一定要重視對網(wǎng)站客服的建設，提升客服的水平，和發(fā)展更多的客服渠道，比如通過電話溝通，通過在線聊天工具溝通，還有通過電子郵件溝通等等，通常要設置24小時服務，這樣才能夠有效的提升用戶對你網(wǎng)站的信任度!

四：逐步過渡到品牌網(wǎng)站

電子商務要想出人頭地，那就要發(fā)展成品牌，因為電子商務目前還是需要有信譽度的支持才能夠有更好的發(fā)展，比如像淘寶，慧聰?shù)鹊?，如果沒有信譽度的支持，那么將會舉步維艱，所以適當?shù)倪M行口碑營銷和電視廣告的投入那是有必要的!

五：網(wǎng)站功能完整專業(yè)卻不失簡單易用

人們來你的網(wǎng)站購物主要是享受輕松的購物環(huán)境，如果你網(wǎng)站的功能太過于復雜，大家要想買個東西就要先來學習一大堆的知識，那樣會嚇到很多潛在的消費者，所以對于網(wǎng)站的功能建設，是做到完整完善，同時還要簡單易用，比如能夠很簡單查產(chǎn)品，快遞的情況，還有訂單的查詢等等!

另外作為一個電子商務網(wǎng)站，提供一個交流的平臺也是十分必要的，大家可以在這里探討購物的經(jīng)驗，使用的體驗等等，大家在購物后會喜歡點評一下，就像現(xiàn)在的淘寶點評機制，從而誘發(fā)更多的人來購買該產(chǎn)品!同時還能夠體現(xiàn)你網(wǎng)站的真誠!

六：提供更多個性化服務

還是那句話，要想電商成功，首先服務要做出特色，也就是要給用戶提供個性化的服務，讓大家來你網(wǎng)站購物，能夠輕松的享受到喜歡的各種服務，這樣才能夠留住你的用戶，也能夠把潛在的用戶變成忠誠的用戶!

上面就是筆者總結(jié)的提升電子商務網(wǎng)站用戶體驗的一些心得，其實大家只要認真去做，往往都能夠取得成功!如果只是三天打魚兩天曬網(wǎng)，那么成功總會與你擦肩而過!來源： 什么減肥藥效果好 原創(chuàng)A5首發(fā)，轉(zhuǎn)載請保留。