電子商務(wù)模式(數(shù)據(jù)庫(kù))

時(shí)間：2022-12-17 10:30:01 | 來(lái)源：信息時(shí)代

時(shí)間：2022-12-17 10:30:01 來(lái)源：信息時(shí)代

    電子商務(wù)模式 : 在電子商務(wù)中進(jìn)行交易的方式。目前常用的電子商務(wù)模式有:
(1)企業(yè)與企業(yè)(business to business,B to B)之間的電子商務(wù)模式:指企業(yè)與企業(yè)之間依托Internet等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),包括產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換,是電子商務(wù)的主流,也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法,也稱為商家對(duì)商家或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)模式。商務(wù)交易的過(guò)程包括:發(fā)布供求信息,訂貨及確認(rèn)訂貨,支付過(guò)程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收,確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。
目前,B to B電子商務(wù)已經(jīng)不再是初期發(fā)展時(shí)單個(gè)企業(yè)對(duì)單個(gè)企業(yè)的模式,而是圍繞核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶整合成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式,即供應(yīng)鏈(supply chain)。全球范圍內(nèi)的稱為全球供應(yīng)鏈(global supply chain)。企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)稱為內(nèi)部供應(yīng)鏈(interior supply chain)。企業(yè)外部的,與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)稱為外部供應(yīng)鏈(external supply chain)。
供應(yīng)鏈管理(supply chain management,SCM)是指從原料開(kāi)始到成品最終消費(fèi)的過(guò)程中,供應(yīng)商、中間商與用戶之間連接的程序?？焖夙憫?yīng)(quick response,QR)是供應(yīng)鏈管理的初期發(fā)展階段,始于美國(guó),源于成衣企業(yè)及超級(jí)市場(chǎng),當(dāng)時(shí)面臨的問(wèn)題包括: 制造周期過(guò)長(zhǎng),存貨成本過(guò)高,及缺貨率過(guò)高。因此,其重點(diǎn)為研究如何縮短從制造商品到交貨給顧客的周期,目的在于加速響應(yīng)效率。有效消費(fèi)者響應(yīng)(efficient consumer response,ECR)是供應(yīng)鏈管理的中期發(fā)展階段,由超級(jí)市場(chǎng)上下游產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)推動(dòng),其主要目的在于去掉在整個(gè)供應(yīng)鏈流程中不能為消費(fèi)者增值的成本,并將這些效率化的成果回饋給消費(fèi)者。更先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理為協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨(collaborative planning forecasting and replenishment,CPFR),是一種建立供應(yīng)鏈管理協(xié)同程序的觀念,將供應(yīng)鏈各企業(yè)間的計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨所需的信息加以有效聯(lián)結(jié)分享,以備整合供應(yīng)商、制造商、零售商之間的供需環(huán)境與業(yè)務(wù)流程所需。
(2) 企業(yè)與個(gè)人或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者(business to customer,B to C)之間的電子商務(wù)模式: 是以Internet為主要手段,由企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)站向客戶提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售,直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。最具有代表性的B to C電子商務(wù)模式就是網(wǎng)上零售商店。
網(wǎng)上商店,也稱電子商店(e-shop)或在線商店(online store),利用互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供銷售服務(wù)。其中,只銷售單一種類商品的稱為專賣店(specialty shop)。相對(duì)來(lái)說(shuō),零售店(retail store)的商品種類更多,只是目前這類商店的成功經(jīng)營(yíng)者大多為傳統(tǒng)的郵購(gòu)業(yè)者與電視購(gòu)物業(yè)者。百貨商店(department store)提供多種類型的商品,消費(fèi)者在最后結(jié)束購(gòu)物時(shí),通過(guò)單一的購(gòu)物系統(tǒng)一次結(jié)賬。多種不同類型的商店則可組成購(gòu)物中心(mall)。將企業(yè)的網(wǎng)上商店加入到各種各樣的網(wǎng)上實(shí)體中,使企業(yè)的銷售渠道能夠遍布整個(gè)Web空間還可形成網(wǎng)上連鎖商店(storefront)。
要完成一次網(wǎng)上購(gòu)物交易,買賣雙方需經(jīng)歷以下5步過(guò)程: ①確定購(gòu)買商品的內(nèi)容: 主要解決信息流的問(wèn)題,通過(guò)瀏覽商品目錄(products catalog),使顧客以最簡(jiǎn)單的方式找到所需要的商品。目錄通常提供文字說(shuō)明、圖像、客戶評(píng)價(jià)甚至包含音頻、視頻的多媒體材料,便于消費(fèi)者與相近的商品進(jìn)行對(duì)比分析,做出購(gòu)買決策。然后,顧客可將其所需商品放入(或取出)購(gòu)物車(shopping cart)。②確定商品的配送方式: 解決物流問(wèn)題。③確定付款方式:消費(fèi)者在付款臺(tái)(pay point)可選的付款方式一般有3種,即款到發(fā)貨,貨到付款或引入第三方監(jiān)管模式,買家首先匯款給第三方,然后由第三方再匯款給賣方。④執(zhí)行付款: 輸入其賬號(hào)(信用卡號(hào))和密碼,完成在線支付。⑤商品配送: 按照第2步選擇的配送方式進(jìn)行。
(3)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(consumer to business,C to B)之間的電子商務(wù)模式: 是將零散的消費(fèi)者及其購(gòu)買需求聚合起來(lái),形成類似集團(tuán)采購(gòu)的龐大訂單,對(duì)企業(yè)統(tǒng)一發(fā)出,爭(zhēng)取最優(yōu)惠的折扣,類似集體議價(jià)。而企業(yè)能夠從大批量訂單中得到薄利多銷的好處,從而做到消費(fèi)者與企業(yè)雙贏。
(4)用戶對(duì)用戶(customer to customer,C to C)之間的電子商務(wù)模式: 是消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)模式。C to C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。這種模式的典型代表是網(wǎng)上二手市場(chǎng),同傳統(tǒng)的二手市場(chǎng)相比,它不再受到時(shí)間和空間限制,節(jié)約了大量的市場(chǎng)溝通成本。其特點(diǎn)為網(wǎng)上成交,網(wǎng)下交易。網(wǎng)上支付也存在,但比例較低。
(5)企業(yè)與政府(business to government,B to G)之間的電子商務(wù)模式: 指企業(yè)對(duì)政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng),政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布采購(gòu)清單,企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。
(6)政府對(duì)企業(yè)(government to business,G to B)之間的電子商務(wù)模式: 指電子通關(guān)、電子納稅等,政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái),使企業(yè)可以查詢政府的各項(xiàng)政策,完成政府要求。如在電子納稅中,企業(yè)將應(yīng)繳納的各種稅費(fèi)在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。其優(yōu)點(diǎn)是減輕了政府的工作負(fù)擔(dān),方便了企業(yè),提高工作效率。
(7)個(gè)人對(duì)政府機(jī)構(gòu)(customer to government,C to G)之間的電子商務(wù)模式: 是個(gè)人在政府網(wǎng)站的行為模式。主要包括個(gè)人向政府繳納各種費(fèi)用以及報(bào)稅、征稅等方面。
(8)政府機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人(government to customer,G to C)之間的電子商務(wù)模式: 是將政府對(duì)個(gè)人的職能上網(wǎng),如電子福利發(fā)放、電子資料庫(kù)查詢和電子身份認(rèn)證等。