時(shí)間:2022-08-03 03:00:01 | 來(lái)源:建站知識(shí)
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互聯(lián)網(wǎng)電商快速發(fā)展,線上對(duì)線下的沖擊越來(lái)越大,倒逼傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型甚至融入電商,由于具有渠道布局、供應(yīng)鏈管理、物流配送等資源整合優(yōu)勢(shì),若傳統(tǒng)企業(yè)能熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商規(guī)則,便可爆發(fā)巨大能量。
在剛剛過(guò)去的第6個(gè)“雙十一”全品類銷售排名中,前十名中有7個(gè)席位均為傳統(tǒng)企業(yè)所占。當(dāng)與純網(wǎng)購(gòu)品牌開(kāi)始攻守易位,傳統(tǒng)企業(yè)已開(kāi)始逆襲電商之旅。
電商購(gòu)物節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)也狂歡
人們習(xí)慣認(rèn)為,新事物的興起鼎盛總伴隨著傳統(tǒng)商業(yè)的衰退敗落,就如同認(rèn)為電商先天與傳統(tǒng)企業(yè)的格格不入一樣。但現(xiàn)實(shí)情況是,每次革舊迎新,最先熟悉和打破現(xiàn)有規(guī)則的人會(huì)獲得第一波紅利,但在改革中受益最多的往往是后來(lái)居上的中堅(jiān)力量。
在剛剛落幕的“雙十一”電商狂歡中,一組數(shù)據(jù)打破了人們固有的認(rèn)知。天貓服飾類目負(fù)責(zé)人李淑君表示,作為雙十一成交額最大的服裝品類。在銷售額過(guò)億的服裝商家中,更多的是線下商家,而不是通常所說(shuō)的“淘品牌”。
茵曼公關(guān)總監(jiān)徐顯靈認(rèn)為,在淘寶初期,網(wǎng)購(gòu)品牌之所以能對(duì)線下品牌形成壓制,是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)商品在展示、促銷、定價(jià)、廣告投放方面有很多技巧,關(guān)鍵是要跟用戶“玩到一塊“。
不過(guò),既然電商自有一套運(yùn)行規(guī)則,一旦傳統(tǒng)電商品牌開(kāi)始正視并研究其中的“玩法“,原生線上品牌具有的資金實(shí)力弱、品牌知名度低、零售經(jīng)驗(yàn)少、物流配送以及企業(yè)管理能力缺位等弱點(diǎn)便開(kāi)始暴露,傳統(tǒng)品牌在資金、渠道、品牌、零售、物流、企業(yè)管理等方面的優(yōu)勢(shì)就可顯現(xiàn),一旦在O2O發(fā)力,若能利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打通online和offline兩端,完成線上平臺(tái)和營(yíng)銷布局,就有望重現(xiàn)其在線下市場(chǎng)的統(tǒng)治地位。
平臺(tái)不匹配 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)力受阻
羅輯思維節(jié)目中,羅振宇曾說(shuō),在中國(guó)創(chuàng)業(yè)是一件非常簡(jiǎn)單的事情,只要到美國(guó)納斯達(dá)克看一看,若排名靠前的商業(yè)形態(tài)在中國(guó)還沒(méi)有,直接拿來(lái)創(chuàng)業(yè)就可以了??旖菥频昃褪沁@樣出現(xiàn)中國(guó)的。
縱觀美國(guó)零售格局,前10名仍被沃爾瑪、克羅格等傳統(tǒng)零售商把持,前100名中純電商企業(yè)只有亞馬遜和DELL。在電商TOP 10中,除亞馬遜和EBAY外,幾乎全是傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的電商網(wǎng)站。電商時(shí)代,把握話語(yǔ)權(quán)的仍是傳統(tǒng)企業(yè)。
在中國(guó),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自誕生之日起,便帶有顛覆一切的氣勢(shì),傳統(tǒng)商業(yè)更成為假想敵。若以美國(guó)現(xiàn)有電商格局為參照,中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)電商出路在哪里?
電商觀察人士蘇真祥提出,傳統(tǒng)企業(yè)一定要利用線下品牌的影響力、線下老客戶的口碑、線下實(shí)體資源、線下供應(yīng)鏈整合等優(yōu)勢(shì)做好線上電商化品牌,使線下品牌在互聯(lián)網(wǎng)得以進(jìn)一步提升,做到以客戶為中心及導(dǎo)向,為客戶提供核心產(chǎn)品及附加產(chǎn)品、增值服務(wù)的系統(tǒng)化的服務(wù)及解決方案,提升客戶體驗(yàn)及品牌忠誠(chéng)度。
事實(shí)上,在推進(jìn)O2O戰(zhàn)略布局上,相比于網(wǎng)購(gòu)品牌從線上到線下的步履維艱,傳統(tǒng)品牌在渠道、客戶資源、供應(yīng)商、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等方面的多年積累,更容易實(shí)現(xiàn)線下的電商化,打通從線下到線上的各個(gè)環(huán)節(jié)。
之所以目前傳統(tǒng)企業(yè)的O2O之路看似千頭萬(wàn)緒、無(wú)從下手,在很大程度上,一方面過(guò)于迷信所謂的各種微信營(yíng)銷手段,另一方面則是現(xiàn)有電商銷售工具或平臺(tái)并未與現(xiàn)有商業(yè)模式匹配,如當(dāng)下風(fēng)靡一時(shí)的各種微信電商軟件,更多著眼于微商個(gè)人創(chuàng)業(yè),軟件后臺(tái)管理架構(gòu)完全無(wú)法滿足企業(yè)級(jí)的需求。
專注企業(yè)級(jí)微店 微分銷還原商業(yè)本質(zhì)
對(duì)眾多移動(dòng)電商平臺(tái)而言,業(yè)務(wù)重心更多集中在個(gè)人微店用戶,在“去中心化”和“人人電商”的理念下,對(duì)企業(yè)級(jí)微店少有涉及。這讓傳統(tǒng)企業(yè)在使用此類產(chǎn)品時(shí)有種束手束腳的感覺(jué)。
上海袋鼠男裝品牌負(fù)責(zé)人對(duì)此深有感觸,目前袋鼠旗下?lián)碛?00多家分店,包括直營(yíng)店、單店加盟、加盟店、省總代、工廠店等多種形式,市面各類微店軟件無(wú)法適配其復(fù)雜的渠道需求,一直到最近使用了一款名為“微分銷”的企業(yè)級(jí)微店平臺(tái)。
據(jù)了解,與當(dāng)下各類微信商城主打個(gè)人用戶市場(chǎng)不同,微分銷(www.wfenxiao.com.cn)定位于企業(yè)級(jí)微店平臺(tái),它的目標(biāo)用戶是希望發(fā)展線上門(mén)店的實(shí)體店主,或具有一定電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的線上品牌經(jīng)營(yíng)者。這類人群有一個(gè)相同特點(diǎn),具有一定數(shù)量的員工和熟客,很容易通過(guò)社交軟件整合現(xiàn)有資源,在線上發(fā)展分店或吸引更多的流量。同時(shí),微分銷平臺(tái)針對(duì)這類用戶渠道復(fù)雜、產(chǎn)品多樣等特點(diǎn),特別設(shè)計(jì)了后臺(tái)管理和銷售系統(tǒng),以便更好地滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。
微分銷負(fù)責(zé)人指出,企業(yè)級(jí)微店包括兩個(gè)層面,“企業(yè)級(jí)”說(shuō)明微分銷流程可以與實(shí)體店主、天貓店主的線下線上業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接;“微店”則說(shuō)明微分銷是基于移動(dòng)社交平臺(tái)聚合流量,利用首創(chuàng)的“兩類傭金+二級(jí)分銷”理念,使分店、員工和熟客迅速在線上開(kāi)店,一店變多店,實(shí)現(xiàn)商品和品牌的裂變式傳播。
業(yè)內(nèi)人士表示,無(wú)論是“淘品牌”的興衰還是傳統(tǒng)企業(yè)的O2O“涅槃”,都說(shuō)明商業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)比拼綜合實(shí)力、綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),各種營(yíng)銷手段或可使企業(yè)一時(shí)風(fēng)光,但沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)體驗(yàn)以及完善的供應(yīng)鏈管理等,終究會(huì)是無(wú)本之木。電商和傳統(tǒng)企業(yè)一時(shí)之興衰,無(wú)不說(shuō)明商業(yè)的本質(zhì)是以消費(fèi)者需求為中心,經(jīng)營(yíng)“人”的缺位,就會(huì)在市場(chǎng)失位。
在傳統(tǒng)企業(yè)謀求O2O戰(zhàn)略布局背景下,微分銷提出企業(yè)級(jí)微店理念,從技術(shù)層面幫助傳統(tǒng)企業(yè)和PC電商經(jīng)營(yíng)者線下到線上、線上到線下等快速融合,使經(jīng)營(yíng)者將更多精力用在比拼團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)、商品設(shè)計(jì)制造工藝、供應(yīng)鏈、品牌質(zhì)量、渠道掌控、客戶服務(wù)體驗(yàn)等方面,使競(jìng)爭(zhēng)回歸商業(yè)本質(zhì),最終使消費(fèi)者受益。
關(guān)鍵詞:實(shí)現(xiàn),企業(yè),傳統(tǒng),微分
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