網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷你不知道的入門(mén)常見(jiàn)100問(wèn)答

時(shí)間：2022-01-31 14:00:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-01-31 14:00:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）作為一種營(yíng)銷活動(dòng)形式，在企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位越來(lái)越重要，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密的計(jì)劃，配備專門(mén)的人員，才能取得成功。從開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職跟進(jìn)人員等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

1，什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。

2，什么是Web2.0?

答：Web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)的熱門(mén)概念之一，不過(guò)目前對(duì)什么是Web2.0并沒(méi)有很?chē)?yán)格的定義。一般來(lái)說(shuō)Web2.0（也有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)2.0）是相對(duì)Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0的主要特點(diǎn)在于用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者（瀏覽者），也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。對(duì)于Web2.0概念的說(shuō)明，通常采用Web2.0典型應(yīng)用案例介紹，加上對(duì)部分Web2.0相關(guān)技術(shù)的解釋，這些Web2.0技術(shù)主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全書(shū)(Wiki)、網(wǎng)摘 、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（SNS）、P2P、即時(shí)信息（IM）、微博等。

3，什么是博客（BLOG）？

答：BLOG也就是WEB LOG的縮寫(xiě)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)日記。又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。一個(gè)典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動(dòng)的方式留下意見(jiàn)，是許多博客的重要要素。大部分的博客內(nèi)容以文字為主，仍有一些博客專注在藝術(shù)、攝影、視頻、音樂(lè)、播客等各種主題。博客是社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò)的一部分。

4，什么是FAQ？

答：FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫(xiě)，中文意思就是“經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題”，或者更通俗地叫做“常見(jiàn)問(wèn)題解答”。FAQ是一種在線幫助形式，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來(lái)看，F(xiàn)AQ被認(rèn)為是一種常用的在線顧客服務(wù)手段，一個(gè)好的FAQ系統(tǒng)，應(yīng)該至少可以回答用戶80％的一般問(wèn)題，這樣不僅方便了用戶，也大大減輕了網(wǎng)站工作人員顧客服務(wù)的壓力，節(jié)省了大量的顧客服務(wù)成本，并且增加了顧客的滿意度。因此，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，應(yīng)該重視FAQ的設(shè)計(jì)。

5，什么是RSS？

答：RSS就是一種簡(jiǎn)單的信息發(fā)布和傳遞方式，使得一個(gè)網(wǎng)站可以方便地調(diào)用其他提供RSS訂閱服務(wù)的網(wǎng)站的內(nèi)容，從而形成“新聞聚合”，讓網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容在更大的范圍內(nèi)傳播。如果從RSS閱讀者的角度來(lái)看，RSS獲取信息的模式與加入郵件列表獲取信息有一定的相似之處，也就是可以不必登錄各個(gè)提供信息的網(wǎng)站而通過(guò)客戶端瀏覽方式（稱為“RSS閱讀器”）或者在線RSS閱讀方式這些內(nèi)容。例如，通過(guò)一個(gè)RSS閱讀器，可以同時(shí)瀏覽新浪新聞，也可以瀏覽搜狐或者百度的新聞（如果你采用了RSS訂閱的話）

6，什么是W3C組織？

答：W3C組織是對(duì)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)制定的一個(gè)非贏利組織，W3C是World Wide Web Consortium（萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟）的縮寫(xiě)，像HTML、XHTML、CSS、XML的標(biāo)準(zhǔn)就是由W3C來(lái)定制。 W3C的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為http://www.w3c.org根據(jù)W3C官方網(wǎng)站的介紹，W3C會(huì)員包括生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)的廠商、內(nèi)容供應(yīng)商、團(tuán)體用戶、研究實(shí)驗(yàn)室、標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)，一起協(xié)同工作，致力在萬(wàn)維網(wǎng)發(fā)展方向上達(dá)成共識(shí)。關(guān)于W3C組織的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)W3C官方網(wǎng)站（英文），或者通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟香港辦事處以及萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟中國(guó)辦事處獲取有關(guān)W3C的中文介紹。

7，什么是PDF,如何打開(kāi).pdf格式的文件?

答：在閱讀一些公司的技術(shù)規(guī)范文件、白皮書(shū)、研究報(bào)告等文檔資料時(shí)，經(jīng)常要用到PDF格式的文件。什么是PDF，如何打開(kāi).pdf格式的文件呢？ PDF是Portable Document Format的縮寫(xiě),譯為可移植文件格式。 PDF閱讀器Adobe Reader專門(mén)用于打開(kāi)后綴為.PDF格式的文檔。PDF閱讀器(Adobe Reader)是Adobe公司開(kāi)發(fā)的一種電子文檔閱讀軟件，Adobe公司免費(fèi)提供PDF閱讀器下載。國(guó)內(nèi)許多軟件下載網(wǎng)站也有pdf文件閱讀器免費(fèi)下載。PDF文件格式的優(yōu)點(diǎn)在于，文件格式與操作系統(tǒng)平臺(tái)無(wú)關(guān)，也就是說(shuō)，PDF文件不管是在Windows，Unix還是在蘋(píng)果公司的Mac OS操作系統(tǒng)中都是通用的，現(xiàn)在許多職能手機(jī)也可以閱讀PDF文檔。

8，什么是Google AdSense？

答：根據(jù)google網(wǎng)站的解釋：Google AdSense是一個(gè)快速簡(jiǎn)便的網(wǎng)上賺錢(qián)方法，可以讓具有一定訪問(wèn)量規(guī)模的網(wǎng)站發(fā)布商為他們的網(wǎng)站展示與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的 Google廣告并將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為收入。Google AdSense是網(wǎng)絡(luò)會(huì)員聯(lián)盟的一種形式，如果一個(gè)網(wǎng)站加入Google AdSense，即成為google的內(nèi)容發(fā)布商，作為內(nèi)容發(fā)布商可以在自己網(wǎng)站上顯示google關(guān)鍵詞廣告，google根據(jù)會(huì)員網(wǎng)站上顯示的廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)支付傭金，當(dāng)某個(gè)月底傭金累計(jì)達(dá)到100美元時(shí)即可向用戶支付廣告點(diǎn)擊傭金。如果你擁有自己的網(wǎng)站并有一定的訪問(wèn)量，均可免費(fèi)申請(qǐng)加入Google AdSense，無(wú)論網(wǎng)站是個(gè)人的還是商業(yè)的（當(dāng)然并不是每個(gè)網(wǎng)站都能獲準(zhǔn)加入，例如提供MP3下載、色情、暴力等內(nèi)容的網(wǎng)站將不會(huì)被許可加盟Adsense）。如果你希望自己的網(wǎng)站通過(guò)google廣告聯(lián)盟賺錢(qián)，那么申請(qǐng)加入Google AdSen是最好的選擇.現(xiàn)在你可以申請(qǐng)加入google Adsense廣告聯(lián)盟。

9，如何加入Google AdSense？

答：可自行到官方平臺(tái)申請(qǐng)，都有詳細(xì)介紹的。

10，google earth（google地球）是什么？

答：Google earth（google地球）是最大的搜索引擎google提供的全球主要城市衛(wèi)星地圖搜索服務(wù)，通過(guò)google earth可以方便地查看各個(gè)街道、大廈的三維圖形。當(dāng)下載安裝google earth程序之后，只要在搜索框輸入城市的名字，就可以出現(xiàn)該城市的衛(wèi)星地圖，并根據(jù)需要進(jìn)行放大、縮小、定位等操作。google earth與google map（google地圖）并不是一回事，google earth是基于google衛(wèi)星地圖搜索，而google地圖則與一般的地圖搜索網(wǎng)站（或者搜索引擎的地圖搜索服務(wù)）類似，是基于城市平面圖位置的搜索。我們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與服務(wù)時(shí)間可以充分利用其便利性提供更友好的服務(wù)。

11，什么是DMOZ開(kāi)放式分類目錄？

答：DMOZ網(wǎng)站(www.dmoz.org)是一個(gè)著名的開(kāi)放式分類目錄（Open Directory Project），之所以稱為開(kāi)放式分類目錄，是因?yàn)镈MOZ不同于一般分類目錄網(wǎng)站利用內(nèi)部工作人員進(jìn)行編輯的模式，而是由來(lái)自世界各地的志愿者共同維護(hù)與建設(shè)的最大的全球目錄社區(qū)。DMOZ在內(nèi)容編輯模式上有些類似于早期雅虎網(wǎng)站的分類目錄，也是由編輯人員手工編輯的，不過(guò)DMOZ與雅虎分類目錄的重要區(qū)別之一在于，DMOZ的編輯人員并不是該網(wǎng)站的專職人員，而是由分布于世界各地的志愿者在從事這些工作。根據(jù)DMOZ網(wǎng)站上的相關(guān)介紹，“Open Directory Project 是互聯(lián)網(wǎng)上最大的，最廣泛的人工目錄。它是由來(lái)自世界各地的志愿者共同維護(hù)與建設(shè)的最大的全球目錄社區(qū)?！薄伴_(kāi)放目錄專案是含有最廣泛內(nèi)容，以人工分類為主的目錄。 它的編輯人員主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的志愿者共同為目錄提供資源。 開(kāi)放目錄專案為互聯(lián)網(wǎng)上最大、最普遍的搜索引擎和門(mén)戶網(wǎng)站提供主要的目錄服務(wù)，包括Netscape，AOL，Google，Lycos，HotBot，DirectHit等在內(nèi)的成百上千個(gè)網(wǎng)站。

12，什么是博客營(yíng)銷？

答：博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質(zhì)決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營(yíng)銷的概念可以說(shuō)并沒(méi)有嚴(yán)格的定義，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

13，什么是病毒性營(yíng)銷？

答：病毒性營(yíng)銷(viral marketing,也可稱為病毒式營(yíng)銷)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營(yíng)銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營(yíng)銷(病毒式營(yíng)銷)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

14，什么是知識(shí)營(yíng)銷？

答：概括地講知識(shí)營(yíng)銷就是通過(guò)有效的知識(shí)傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的知識(shí)（包括產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)研究成果、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過(guò)程和各種營(yíng)銷行為。

15，什么是全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

答：(TlM)是由于WEB2．0等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原則基礎(chǔ)上形成的一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想和模式，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)展到整個(gè)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員，甚至企業(yè)的每一個(gè)員工，每個(gè)人都可以根據(jù)個(gè)人的知識(shí)資源對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮影響。是以傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本思想和方法為基礎(chǔ)，并且將企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)文化，管理思想、發(fā)展動(dòng)態(tài)等，通過(guò)相關(guān)人員個(gè)人以不同形式向用戶和公眾傳播。其中個(gè)人的知識(shí)資源和表達(dá)能力等將成為個(gè)人對(duì)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貢獻(xiàn)大小的關(guān)鍵因素，這是區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征之一。

16，什么是軟文營(yíng)銷？

答：所謂"軟文"，就是指通過(guò)特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的"思維圈"，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：新聞，第三方評(píng)論，訪談，采訪，口碑。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助文字表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

17，什么是CPS？

答：CPS適用于在互聯(lián)網(wǎng)中擁有可查看及支付功能網(wǎng)頁(yè)的商品. 如C2C網(wǎng)站(淘寶，易趣，有啊，拍拍等)及B2C網(wǎng)站中的商品?！?br>
18，什么是網(wǎng)站流量（traffic）？

答：通常說(shuō)的網(wǎng)站流量（traffic）是指網(wǎng)站的訪問(wèn)量，是用來(lái)描述訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量等指標(biāo)，常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量（含重復(fù)訪問(wèn)者）、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量、每個(gè)用戶的頁(yè)面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時(shí)間等。此外，網(wǎng)站流量還有一層意思，就是一個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器所傳送的數(shù)據(jù)量的大小（數(shù)據(jù)流量常用字節(jié)數(shù)/千字節(jié)數(shù)等指標(biāo)來(lái)描述），在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所說(shuō)的網(wǎng)站流量一般與網(wǎng)站的實(shí)際數(shù)據(jù)流量沒(méi)有一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。

19，SEO具體是指什么？

答：SEO是搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization）的簡(jiǎn)稱，是指為了要讓網(wǎng)站及網(wǎng)站內(nèi)容更容易被搜索引擎接受，通過(guò)總結(jié)搜索引擎的排名規(guī)律，對(duì)網(wǎng)站相關(guān)進(jìn)行合理優(yōu)化，使你的網(wǎng)站在百度和Google等搜索引擎的排名提高，讓搜索引擎給你帶來(lái)客戶。深刻理解是：通過(guò)SEO這樣一套基于搜索引擎的營(yíng)銷思路，為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營(yíng)銷解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益。

20，SEO和SEM優(yōu)劣勢(shì)區(qū)別是什么？

答：簡(jiǎn)單地講，SEM的核心組成部分為PPC（即按點(diǎn)擊收費(fèi)，俗稱競(jìng)價(jià)排名）及SEO，而通常我們將SEM視為PPC，主要是因?yàn)镻PC廣告比SEO更具時(shí)效性及穩(wěn)定性。seo是自然，sem是付費(fèi)。兩者都是想要在搜索引擎中獲得良好的排名。seo靠自然的優(yōu)化工作，不用付費(fèi)也有好的效果。但是要時(shí)間。sem直接付費(fèi)就能在搜索結(jié)果中顯示在最上面，效果好，但有的時(shí)候價(jià)格昂貴。對(duì)于企業(yè)行為我們網(wǎng)贏傳播機(jī)構(gòu)推薦以主要關(guān)鍵詞用SEM競(jìng)價(jià)推廣，長(zhǎng)尾通過(guò)SEO量化處理相對(duì)理想。

21，什么是google adwords？

答：google adwords是google提供的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告（或者叫做關(guān)鍵字廣告），與百度的競(jìng)價(jià)排名廣告類似，都是采用按點(diǎn)擊付費(fèi)方式的網(wǎng)絡(luò)廣告模式（CPC），只有當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告時(shí)廣告主才支付廣告費(fèi)用。google adwords也稱為google關(guān)鍵詞廣告。google adwords的表現(xiàn)形式是這樣的：當(dāng)用戶用某個(gè)關(guān)鍵詞在google進(jìn)行檢索時(shí)（例如“打折機(jī)票”），在搜索結(jié)果頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)與打折機(jī)票這一關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告（如果有公司購(gòu)買(mǎi)這一關(guān)鍵詞廣告的話）。google關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)在搜索結(jié)果的右側(cè)，并標(biāo)注有“贊助商鏈接”字樣，在每頁(yè)搜索結(jié)果中最多顯示8條google adwords關(guān)鍵詞廣告信息。搜索結(jié)果頁(yè)面左側(cè)為自然搜索結(jié)果，即沒(méi)有哪個(gè)商家可以通過(guò)付費(fèi)方式將自己的搜索結(jié)果排列在自然檢索結(jié)果中，這些自然搜索是根據(jù)google的搜索排名算法自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。如果您的網(wǎng)站或者產(chǎn)品希望通過(guò)搜索引擎帶來(lái)有效的訪問(wèn)者，google adwords是理想的網(wǎng)絡(luò)推廣方式之一。

22，什么是百度推廣（競(jìng)價(jià)排名）？

答：是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，中國(guó)大陸目前主要是指百度競(jìng)價(jià)排名。企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)后，通過(guò)注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。

23，競(jìng)價(jià)推廣有什么特點(diǎn)？

答：1）按效果付費(fèi)，性價(jià)比較高；2）推廣關(guān)鍵詞不限，企業(yè)可以同時(shí)免費(fèi)注冊(cè)多個(gè)關(guān)鍵詞，數(shù)量沒(méi)有限制，使得企業(yè)的每一種產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)被潛在客戶找到，支持企業(yè)全線產(chǎn)品推廣，當(dāng)然同時(shí)營(yíng)銷預(yù)算、ROI等就更難控制，更容易浪費(fèi)推廣費(fèi)用

24，我是學(xué)語(yǔ)言文學(xué)的，能做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作嗎？

答：學(xué)習(xí)專業(yè)不是主要的，心態(tài)和能力更重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)更多的人是沒(méi)有上過(guò)正規(guī)大學(xué)甚至沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程學(xué)習(xí)的。要知道我們中國(guó)大陸的課本基本都是滯后的，尤其是計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理這些相關(guān)的課程。重點(diǎn)是你有心去從事某項(xiàng)工作并堅(jiān)持下去。

25，什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包？

答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包（網(wǎng)站推廣外包、網(wǎng)絡(luò)推廣外包），就是把原本需要企業(yè)自己雇人實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，并全面負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，定期為企業(yè)提供效果分析報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商通過(guò)整合利用了企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，通過(guò)自身專業(yè)的技術(shù)、精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略、有效的執(zhí)行從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力的目的。

26，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的是什么？

答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提升品牌知名度和美譽(yù)度的同時(shí)達(dá)到促進(jìn)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的。我們認(rèn)為這是簡(jiǎn)單的解釋，要說(shuō)清楚是很復(fù)雜的。

27，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要具備哪些基礎(chǔ)條件？

答；無(wú)論什么樣的營(yíng)銷活動(dòng)，都離不開(kāi)兩個(gè)基本因素，即營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷資源。因此，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備需要的基礎(chǔ)條件包括企業(yè)外部的基本環(huán)境和內(nèi)部的基本條件。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境包括法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人口、網(wǎng)民素質(zhì)與心態(tài)趨勢(shì)等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)資源等等，這些環(huán)境因素不是一個(gè)企業(yè)可以決定的，但卻影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用狀況，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要與外部環(huán)境相適應(yīng)，并且從外部環(huán)境和獲得外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源。企業(yè)的內(nèi)部條件即創(chuàng)造必要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，包括基本的上網(wǎng)條件、合適的專業(yè)人員、必要的營(yíng)銷預(yù)算等，在此基礎(chǔ)上，可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策路制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，包括企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、建立和保持顧客關(guān)系、提供在線顧客服務(wù)，并進(jìn)一步積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，從而最終實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)品牌形象、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增加顧客忠誠(chéng)度、增加收益的目的。

28，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售嗎？

答：網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的應(yīng)該僅僅是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中的一部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

29，做網(wǎng)站該注意哪些基本要素？

答：這是一個(gè)大的問(wèn)題，首先網(wǎng)站應(yīng)具有清晰的層次結(jié)構(gòu)和文本鏈接，確保各個(gè)程序標(biāo)簽書(shū)寫(xiě)正確、完善。為用戶提供網(wǎng)站地圖，列出指向網(wǎng)站重要部分的鏈接，網(wǎng)站應(yīng)主題鮮明、實(shí)用且信息豐富，盡量減少網(wǎng)頁(yè)中的圖片、flash，將html轉(zhuǎn)化為css樣式表，封裝css、js等，大幅度提高網(wǎng)頁(yè)信噪比等。

30，寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需要注意些什么？

答：首先要明確網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容是寫(xiě)給誰(shuí)看的？知道他們喜歡什么樣的內(nèi)容？文章客觀真實(shí)不刻意。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)做的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該融入廣告學(xué)思維，內(nèi)容要有主次重點(diǎn)，精簡(jiǎn)別羅嗦，美工、圖片、動(dòng)畫(huà)等等，引導(dǎo)用戶隨你的思維進(jìn)行。關(guān)鍵詞合理、重點(diǎn)突出，給關(guān)鍵詞加黑體、斜體、或者放入H1之間，要出現(xiàn)在標(biāo)題、meta keywords、meta description中，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容頁(yè)面通過(guò)鏈接錨文本的形式互相連接。

31，如何進(jìn)行關(guān)鍵詞分析？

答：首先詳細(xì)解剖分析關(guān)鍵詞，了解行業(yè)概況，行業(yè)關(guān)鍵詞集合，競(jìng)爭(zhēng)性分析，關(guān)鍵詞發(fā)展規(guī)劃和流量預(yù)計(jì)，確定目標(biāo)關(guān)鍵詞。選擇符合自己實(shí)力的關(guān)鍵詞，不選擇流量太低的關(guān)鍵詞

32，SEO主要是哪些方面工作？

答：程序架構(gòu)合理，代碼標(biāo)簽完整準(zhǔn)確；關(guān)鍵詞位置、密度、處理；內(nèi)容質(zhì)量、更新頻率、相關(guān)性；導(dǎo)入鏈接和錨文本；域名與服務(wù)器穩(wěn)定維護(hù)；減少網(wǎng)頁(yè)信噪比；色彩VI風(fēng)格與自身定位訪客對(duì)象相符的排版格式；內(nèi)容組織形式,相關(guān)性與自主性與時(shí)間安排等等，憑幾年積累的經(jīng)驗(yàn)不負(fù)責(zé)任地說(shuō)，做百度的SEO本身有點(diǎn)靠運(yùn)氣，奉勸大家別一個(gè)勁的朝圣SEO。

33，目標(biāo)關(guān)鍵詞是什么意思？

答：通俗地講指，網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)客戶可能用來(lái)搜索的關(guān)鍵詞，一般是2-4個(gè)字構(gòu)成的一個(gè)詞或詞組，名詞居多，每天都有一定數(shù)目的穩(wěn)定搜索量。一般作為網(wǎng)站首頁(yè)的標(biāo)題，網(wǎng)站的主要內(nèi)容圍繞目標(biāo)關(guān)鍵詞展開(kāi)。

34，什么是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞？

答：網(wǎng)站上非目標(biāo)關(guān)鍵詞但也可以帶來(lái)搜索流量的關(guān)鍵詞，稱為長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。特征：比較長(zhǎng)，往往是2-3個(gè)詞組成，甚至是短語(yǔ)。存在于內(nèi)容頁(yè)面，除了內(nèi)容頁(yè)的標(biāo)題，還存在于內(nèi)容中，搜索量少且不穩(wěn)定，存在大量長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的大中型網(wǎng)站，其帶來(lái)的總流量非常大，所以長(zhǎng)尾受關(guān)注。

35，Alexa排名是什么？有什么實(shí)際用途？

答：簡(jiǎn)單來(lái)講就是在瀏覽器中植入一個(gè)叫做Alexa的插件，用于向Alexa數(shù)據(jù)庫(kù)反饋該瀏覽器正加載的網(wǎng)頁(yè)相關(guān)信息來(lái)衡量網(wǎng)站的水平的行為。每三個(gè)月對(duì)這個(gè)Alexa數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一次網(wǎng)頁(yè)瀏覽量的統(tǒng)計(jì)和排名，這就是傳說(shuō)中的Alexa排名。根據(jù)安裝Alexa插件的網(wǎng)民比例來(lái)計(jì)算Alexa排名，所以Alexa排名對(duì)于中國(guó)地區(qū)網(wǎng)站及流量很低的站點(diǎn)，其實(shí)是非常不精確的。對(duì)于一般站點(diǎn):個(gè)人站點(diǎn)、企業(yè)站點(diǎn)、網(wǎng)店等，Alexa排名沒(méi)有任何實(shí)際用途，建議日ip流量在1萬(wàn)以內(nèi)的網(wǎng)站不要在這方面浪費(fèi)時(shí)間為好。

36，黑帽SEO是指什么？

答：黑帽和白帽是相對(duì)的，簡(jiǎn)單地講黑帽就是采用搜索引擎禁止的方式優(yōu)化網(wǎng)站，一般我們叫 SEO作弊。

37，反向鏈接是指什么？

答：反向鏈接又叫導(dǎo)入鏈接（Backlinks），外部鏈接，但反向鏈接的概括了站內(nèi)和站外的導(dǎo)入鏈接。簡(jiǎn)單地講網(wǎng)頁(yè)A上有一個(gè)鏈接指向網(wǎng)頁(yè)B，則網(wǎng)頁(yè)A上的鏈接是網(wǎng)頁(yè)B的反向鏈接。

38，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的步驟大體分為哪些？

答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃步驟大體分為以下六部分：調(diào)研、策劃、設(shè)計(jì)、推廣、轉(zhuǎn)化、管理

39，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都有哪些營(yíng)銷手段呢？

答：常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段有：1）搜索引擎優(yōu)化（SEO）；2）搜索引擎營(yíng)銷（SEM）；3）網(wǎng)絡(luò)廣告；4）口碑（病毒性）營(yíng)銷；5）許可式郵件營(yíng)銷；6）信息發(fā)布；7）個(gè)性化營(yíng)銷；8）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷；9）網(wǎng)上商店；10）網(wǎng)址（黃頁(yè)）推廣；11）社區(qū)營(yíng)銷；12）網(wǎng)上調(diào)研；13）網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷；14）圖片營(yíng)銷；15）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)盟；17）（微）博客營(yíng)銷；18）威客營(yíng)銷；19）事件營(yíng)銷；20）電子雜志營(yíng)銷；21）問(wèn)答營(yíng)銷；22）短信營(yíng)銷；23）數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等；24）資源合作營(yíng)銷。

40，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的弊端有哪些？

答：1）技術(shù)與安全性問(wèn)題；2）缺乏信任感；3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才匱乏；4）行業(yè)不規(guī)范沒(méi)相配套法律法規(guī)；5）缺乏生趣；6）廣告效果不佳；7）易被動(dòng)；8）價(jià)格問(wèn)題

41，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有哪些？

答：1）低成本；2）實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通；3）服務(wù)個(gè)性化；4）超越時(shí)空；5）具有擴(kuò)展性；6）信息透明化；7）長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著；8）容易實(shí)現(xiàn)5C策略；9）方便地獲取商機(jī)和決策信息；10）多媒體展示；11）豐富的促銷手段等

42，我國(guó)（大陸）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀是什么樣？

答：在我國(guó)（大陸），網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，到1996年才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。到2010年初，中國(guó)網(wǎng)民已超4.2億，居全球第一；移動(dòng)用戶規(guī)模也居世界第一，可預(yù)見(jiàn)未來(lái)兩三年將持續(xù)增長(zhǎng)。目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，但中西部網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)薄弱，行業(yè)人才與行業(yè)規(guī)范也滯后。

43，建網(wǎng)站能幫企業(yè)賺錢(qián)嗎？

答：這句話本身沒(méi)問(wèn)題，錯(cuò)就錯(cuò)在大多數(shù)人把這句話理解成“有了網(wǎng)站就一定能夠賺到錢(qián)”。其實(shí)，企業(yè)建網(wǎng)站，只代表企業(yè)走出了開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。有了網(wǎng)站，就有了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品、展示服務(wù)的窗口。

44，網(wǎng)上發(fā)廣告就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嗎？

答：投放網(wǎng)站廣告，只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中網(wǎng)絡(luò)推廣的一種方式，僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅僅是一兩次網(wǎng)絡(luò)推廣，而是集品牌策劃、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、銷售管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等于一的新型銷售體系。應(yīng)該有完整周詳?shù)牟邉?，加上?zhǔn)確有效的實(shí)施，才能夠得到期待的效果。

45，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)是個(gè)什么關(guān)系？

答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的上層建筑，兩者之間是相輔相成的。沒(méi)有電子商務(wù)就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同理沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就沒(méi)有電子商務(wù)。而不上升到電子商務(wù)的高度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不能達(dá)到更高的境界。如何在服務(wù)商之間、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)與電子商務(wù)平臺(tái)之間，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的銜接與過(guò)渡，如何規(guī)范各自的一畝三分地，讓市場(chǎng)更加有序、協(xié)作，是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)重要命題。

46，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間的關(guān)系？

答：這得看什么情況下，比如純互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站公司兩者就更近一些；而電子商務(wù)前提下，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)則是指以網(wǎng)站為產(chǎn)品營(yíng)銷平臺(tái)或產(chǎn)品本身，為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而做的一系列工作總稱?？傊覀冋J(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該不是一個(gè)簡(jiǎn)單的互補(bǔ)和邏輯層級(jí)關(guān)系。

47，網(wǎng)站流量分析具體工作是做什么？

答： 網(wǎng)站流量分析，是指在獲得網(wǎng)站訪問(wèn)量基本數(shù)據(jù)的情況下，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。當(dāng)然這樣的定義是站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的角度來(lái)考慮的，如果出于其他方面的目的，對(duì)網(wǎng)站流量分析會(huì)有其他相應(yīng)的解釋。

48，哪里有免費(fèi)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)服務(wù)用？

答：認(rèn)為功能比較適用的免費(fèi)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站：1）51LA統(tǒng)計(jì)；2）CNZZ統(tǒng)計(jì)；3）百度統(tǒng)計(jì)；4）Google Analytics 這是一個(gè)企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)分析解決方案，您可進(jìn)一步了解網(wǎng)站流量和營(yíng)銷效果。等。

49，網(wǎng)站訪問(wèn)流量包括哪些主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)？

答：網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)是獲取網(wǎng)站流量的基本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)大致可以分為三類，每類包含若干數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。1）網(wǎng)站流量指標(biāo)，常用來(lái)對(duì)網(wǎng)站效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要指標(biāo)包括：獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量（unique visitors）；重復(fù)訪問(wèn)者數(shù)量（repeat visitors）頁(yè)面瀏覽數(shù)（page views）；每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)（Page Views per user）；某些具體文件/頁(yè)面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，如頁(yè)面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)等。2）用戶行為指標(biāo)，主要反映用戶是如何來(lái)到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站上停留了多長(zhǎng)時(shí)間、訪問(wèn)了那些頁(yè)面等，主要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括：用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間；用戶來(lái)源網(wǎng)站（也叫“引導(dǎo)網(wǎng)站”）；用戶所使用的搜索引擎及其關(guān)鍵詞；在不同時(shí)段的用戶訪問(wèn)量情況等。3）用戶瀏覽網(wǎng)站的方式，相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要包括：用戶上網(wǎng)設(shè)備類型；用戶瀏覽器的名稱和版本；訪問(wèn)者電腦分辨率顯示模式；用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本；用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。

50，如何進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析？

答：通過(guò)各種網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)或者網(wǎng)站流量分析軟件可以獲得網(wǎng)站流量的基本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)。一般的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)都具備一定的統(tǒng)計(jì)分析功能，但總體來(lái)說(shuō)這些通用性的統(tǒng)計(jì)分析軟件多局限于數(shù)據(jù)記錄，在用戶訪問(wèn)分析方面很難深入，通常都只是對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的匯總，并據(jù)此制作出圖表曲線之類的分析報(bào)告，這些看起來(lái)很方便，但是這些模式化的分析結(jié)果實(shí)際上難以與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略結(jié)合起來(lái)，也就無(wú)法為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作提供有效的指導(dǎo)。真正有價(jià)值的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告并不僅僅是對(duì)流量數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單匯總，有些地方涉及到多方面的工作，需要具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，以及其他第三方數(shù)據(jù)等，這些一般的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)都是無(wú)法完成的。

51，網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷可以分開(kāi)做嗎？

答：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下?tīng)I(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果，沒(méi)有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也難以實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷”和“銷售”這一最終的目的。

52，在策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活動(dòng)中都會(huì)涉及哪些環(huán)節(jié)？

答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)中常涉及的環(huán)節(jié)包括：企業(yè)品牌戰(zhàn)略、企業(yè)市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略、企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)人事培訓(xùn)戰(zhàn)略、OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)以及企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)等環(huán)節(jié)。

53，中小企業(yè)有實(shí)力做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嗎？中小企業(yè)應(yīng)該做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嗎？

答：中小企業(yè)完全有實(shí)力也應(yīng)該大力做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的宣傳途徑來(lái)說(shuō)，價(jià)格更低廉，正適合中小企業(yè)采用。在茫茫網(wǎng)海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正要解決的核心問(wèn)題。

54，我們公司在淘寶上做了一年了沒(méi)見(jiàn)多大效果??？

答：企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的依賴性很強(qiáng)，僅僅依靠阿里巴巴、MADE-IN-CHINA、ec21、ecplaza等單一的平臺(tái)推廣，并未采用多渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，結(jié)合自己的目標(biāo)市場(chǎng)和行業(yè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，選擇最佳的推廣渠道，而盲目的跟風(fēng)，就是不太清楚平臺(tái)有自己特定的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，這是行不通的。

55，我們做了很多很久的搜索引擎優(yōu)化（seo）可沒(méi)見(jiàn)效果??？

答：適度的優(yōu)化，能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。重要的是策略，如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路。

56，用搜索引擎競(jìng)價(jià)選了很多關(guān)鍵詞就是沒(méi)見(jiàn)效果，這是怎么回事？

答：很多企業(yè)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，或者干脆直接交給比如搜索引擎競(jìng)價(jià)公司，選擇的關(guān)鍵詞太常見(jiàn)的品類詞沒(méi)什么明顯效果。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。

57，競(jìng)價(jià)推廣的技巧主要有哪些？

答：主要有以下四大技巧需要把握：1）關(guān)鍵詞的選擇；2）推廣地域及推廣時(shí)間；3）關(guān)鍵詞標(biāo)題及創(chuàng)意；4）推廣著陸網(wǎng)頁(yè)與引導(dǎo)內(nèi)容以及與其他營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)合等

58，企業(yè)在百度與google這些搜索引擎付費(fèi)推廣原理是什么？

答：他們一般是按照給企業(yè)帶來(lái)的潛在客戶的訪問(wèn)數(shù)量計(jì)費(fèi)，企業(yè)可以靈活控制網(wǎng)絡(luò)推廣投入，獲得最大回報(bào)。簡(jiǎn)單三步，就可帶來(lái)生意機(jī)會(huì)：1）企業(yè)選擇推廣關(guān)鍵詞，發(fā)布推廣信息；2）潛在客戶在百度搜索，點(diǎn)擊企業(yè)推廣信息；3)客戶與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系洽談，達(dá)成交易。

59，百度、google推廣跟傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視等推廣區(qū)別？

答：最突出的特點(diǎn)在于按效果付費(fèi)，只有搜索用戶對(duì)推廣信息產(chǎn)生興趣并主動(dòng)點(diǎn)擊了解詳細(xì)信息才收取推廣費(fèi)用。讓客戶的推廣費(fèi)用投入到高意向潛在客戶身上，針對(duì)性強(qiáng)，而且是客戶主動(dòng)找上門(mén)，行商變坐商，效果更好。其次，傳統(tǒng)媒體推廣費(fèi)用動(dòng)輒上萬(wàn)，甚至幾十萬(wàn)，門(mén)檻很高，對(duì)于中小企業(yè)而言，一次投入這么多，風(fēng)險(xiǎn)也很大。而搜索引擎推廣的客戶一次投入幾千元，關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊費(fèi)用最低0.1元起不等，適合更多的中小企業(yè)開(kāi)展有效的推廣。

60，SEO里link和domain的區(qū)別是什么？

答：link在Google里查找的是反向鏈接，但只包含網(wǎng)站所有反向鏈接的少部分。在百度里link 并不代表一個(gè)指令，只是一個(gè)普通的關(guān)鍵字；domain在百度是查網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中包含某關(guān)鍵詞。Google里domain不代表一個(gè)指令，只是一個(gè)普通的關(guān)鍵字；在Yahoo里domain與 site 一樣。查找域名下的所有收錄網(wǎng)頁(yè)。

61，ALT-代替屬性該怎么寫(xiě)？

答：ALT-代替屬性是用來(lái)對(duì)網(wǎng)頁(yè)上的圖片進(jìn)行描述用的，光標(biāo)在圖片上時(shí)顯示的提示語(yǔ)即采用該標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)，有時(shí)候因?yàn)橐恍┰?，?dǎo)致網(wǎng)頁(yè)上的圖片無(wú)法顯示。描述性的ALT-代替屬性可以告訴用戶該位置的內(nèi)容，從而添加用戶體驗(yàn)。有時(shí)，如果沒(méi)有ALT-代替屬性，會(huì)導(dǎo)致用戶不明白該圖片代表著什么，為什么放在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)。最佳寫(xiě)法應(yīng)該簡(jiǎn)單描述圖片內(nèi)容，并嵌套關(guān)鍵詞，如“<img src="ketangshouk.jpg" alt="課堂授課">”且不可寫(xiě)一堆關(guān)鍵詞的Spam行為。

62，搜索引擎對(duì)SEO作弊的判定條件是什么？

答：SEO作弊方式有很多種形式，比如：域名轟炸、橋頁(yè)、彈出新窗口轉(zhuǎn)向、制作Link Farm-鏈接養(yǎng)殖場(chǎng)等等。百度、google官方都有相關(guān)禁止的形式介紹。

63，錯(cuò)誤鏈接與死鏈接的區(qū)別？

答：錯(cuò)誤鏈接是請(qǐng)求的鏈接不存在。死鏈接是原來(lái)訪問(wèn)正常，后來(lái)因?yàn)榫W(wǎng)站的變故而不能訪問(wèn)。發(fā)生錯(cuò)誤鏈接的情況常常有：URL地址書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤、域名拼寫(xiě)錯(cuò)誤、URL后綴多余了或缺少了斜桿等

64，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷哪個(gè)階段進(jìn)行關(guān)鍵詞廣告推廣比較理想？

答：根據(jù)baidu和google關(guān)鍵詞廣告的特點(diǎn)，可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任何階段投放關(guān)鍵詞廣告，不過(guò)其中有一些階段則顯得更為重要，主要包括：網(wǎng)站發(fā)布初期；有新產(chǎn)品發(fā)布并且希望得到快速推廣時(shí)；在競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域進(jìn)行推廣時(shí)；當(dāng)（與競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站相比）網(wǎng)站在搜索引擎自然檢索結(jié)果效果不太理想時(shí)；希望對(duì)某些網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行重點(diǎn)推廣時(shí)。

65，DOC、PDF、PPT等文檔是否有必要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化？如何優(yōu)化？

答：現(xiàn)在搜索引擎基本都可以直接檢索網(wǎng)頁(yè)之外的一些常見(jiàn)文檔，如DOC、PDF、PPT等，尤其在檢索一些專業(yè)資料時(shí)，往往會(huì)在出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)文檔的同時(shí)出現(xiàn)一些DOC、PDF、PPT等格式的文檔。為了獲得某些專業(yè)資料，用戶也有可能直接針對(duì)某些格式的文檔進(jìn)行檢索，可見(jiàn)，如果希望自己網(wǎng)站上的此類文檔容易被搜索引擎檢索，而且目前這類文件數(shù)量還比較少容易做起來(lái)。那么對(duì)“DOC、PDF、PPT等文檔是否有必要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化”的回答是肯定的。

66，什么是CSS＋DIV？

答：CSS＋DIV是網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)（或稱“WEB標(biāo)準(zhǔn)”）中常用的術(shù)語(yǔ)之一，通常為了說(shuō)明與HTML網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言中的表格（table）定位方式的區(qū)別，因?yàn)閄HTML網(wǎng)站設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中，不再使用表格定位技術(shù)，而是采用css+div的方式實(shí)現(xiàn)各種定位。CSS是英語(yǔ)Cascading Style Sheets（層疊樣式表單）的縮寫(xiě)，它是一種用來(lái)表現(xiàn) HTML 或 XML 等文件式樣的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。DIV元素是用來(lái)為HTML文檔內(nèi)大塊（block-level）的內(nèi)容提供結(jié)構(gòu)和背景的元素。DIV的起始標(biāo)簽和結(jié)束標(biāo)簽之間的所有內(nèi)容都是用來(lái)構(gòu)成這個(gè)塊的，其中所包含元素的特性由DIV標(biāo)簽的屬性來(lái)控制，或者是通過(guò)使用樣式表格式化這個(gè)塊來(lái)進(jìn)行控制。

67，網(wǎng)站設(shè)計(jì)用CSS＋DIV究竟有什么優(yōu)勢(shì)？

答：主要優(yōu)勢(shì)有兩點(diǎn)：首先，CSS的極大優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在簡(jiǎn)潔的代碼，對(duì)于一個(gè)大型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省大量帶寬，而且眾所周知，搜索引擎喜歡清潔的代碼（其真正意義在于，增加了有效關(guān)鍵詞占網(wǎng)頁(yè)總代碼的比重），因此使用CSS＋DIV的web標(biāo)準(zhǔn)制作的網(wǎng)站具有搜索引擎友好的一定優(yōu)勢(shì)。其次，CSS+DIV制作的網(wǎng)站使得網(wǎng)站改版相對(duì)簡(jiǎn)單，很多問(wèn)題只需要改變CSS而不需要改動(dòng)程序，從而降低了網(wǎng)站改版的成本。

68，網(wǎng)站設(shè)計(jì)用CSS＋DIV缺點(diǎn)是什么？

答：盡管CSS+DIV具有一定的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)現(xiàn)階段CSS+DIV網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題也比較明顯，主要表現(xiàn)在：1）對(duì)于CSS的高度依賴使得網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)變得比較復(fù)雜；2）CSS文件異常將影響整個(gè)網(wǎng)站的正常瀏覽；3）對(duì)于CSS網(wǎng)站設(shè)計(jì)的瀏覽器兼容性問(wèn)題相對(duì)突出；4）CSS+DIV對(duì)搜索引擎優(yōu)化與否取決于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的專業(yè)水平而不是CSS+DIV本身。

69，常常在說(shuō)對(duì)搜索引擎友好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，那么對(duì)搜索引擎友好的網(wǎng)站有哪些特征呢？

答：所謂搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimition,SEO），也就是針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)適合搜索引擎的檢索原則（即搜索引擎友好），從而獲得搜索引擎收錄并在排名中靠前的各種行為。對(duì)搜索引擎友好是網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化的基本表現(xiàn)。一個(gè)搜索引擎友好的網(wǎng)站，應(yīng)該方便搜索引擎檢索信息，并且返回的檢索信息讓用戶看起來(lái)有吸引力，這樣才能達(dá)到搜索引擎營(yíng)銷的目的。對(duì)搜索引擎不友好的網(wǎng)站一般有以下特征：1）網(wǎng)頁(yè)中大量采用圖片或者Flash等Rich Media形式，沒(méi)有可以檢索的文本信息；2）網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有標(biāo)題，或者標(biāo)題中沒(méi)有包含有效的關(guān)鍵詞；3）網(wǎng)頁(yè)正文中有效關(guān)鍵詞比較少；4）網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)讓搜索引擎“看不懂”；5）大量動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)讓搜索引擎無(wú)法檢索；6）沒(méi)有被其他已經(jīng)被搜索引擎收錄的網(wǎng)站提供的鏈接；7）網(wǎng)站中充斥大量欺騙搜索引擎的垃圾信息，如“過(guò)渡頁(yè)”、“橋頁(yè)”、顏色與背景色相同的文字等；8）網(wǎng)站中含有許多錯(cuò)誤的鏈接；9）程序代碼繁沉，不規(guī)則；10）沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容經(jīng)常更新；11）網(wǎng)站、服務(wù)器運(yùn)行不穩(wěn)定；12）網(wǎng)站經(jīng)常大范圍改版或被攻擊等等

70，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)應(yīng)該如何寫(xiě)？重點(diǎn)應(yīng)該是什么？

答：各企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品屬性及在市場(chǎng)中所處環(huán)境與目的不一，所以各不盡同。但大體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)應(yīng)該具備以下幾大要素，我們簡(jiǎn)稱為5w2h定律。5個(gè)w是指： what 方案要解決的問(wèn)題是什么？ 執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價(jià)值。 who 誰(shuí)負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制？ 總執(zhí)行者是誰(shuí)？ 各個(gè)實(shí)施部分由誰(shuí)負(fù)責(zé)？ where：針對(duì)產(chǎn)品推廣的問(wèn)題所在？ 執(zhí)行營(yíng)銷方案時(shí)候要涉及什么地方？單位？why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執(zhí)行等等？ when：時(shí)間是怎么樣安排的？ 營(yíng)銷方案執(zhí)行過(guò)程具體花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？2個(gè)h是指：how 各系列活動(dòng)如何操作？ 在操作過(guò)程中遇到的新問(wèn)題如何及時(shí)解決處理？howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆！

71，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境主要包括哪些？

答：1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境；2）供應(yīng)者；3）營(yíng)銷中介；4）顧客或用戶；5）競(jìng)爭(zhēng)者

72，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃主要包括哪些？

答：1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)；2）企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容與方式；3）企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)框架；4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案；5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題；6）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人力與預(yù)算；7）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理規(guī)范

73，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與線下市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些？

答：1）成本費(fèi)用控制；2）與顧客互動(dòng)，更易掌握第一手用戶的反饋，加大完善產(chǎn)品與服務(wù)的進(jìn)度使得顧客更滿意；3）滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求；4）后續(xù)營(yíng)銷力

74，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略有哪些呢？

答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,促銷策略有以下幾種方式：1）網(wǎng)上折價(jià)促銷；2）積分促銷；3）產(chǎn)品饋贈(zèng)；4）網(wǎng)上贈(zèng)品促銷；5）網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷；6）T樓或轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)；7）用戶評(píng)選活動(dòng)等

75，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中與顧客互動(dòng)交流的方式有哪些？

答：1）在線咨詢，比如留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時(shí)通訊；百度商橋、53KF為代表的在線客服；2） email郵件及郵件列表；3）Help或FAQS(常見(jiàn)問(wèn)題解答) ；4）企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū)；5）博客和微博客等

76，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用有效的技巧有哪些？

答：技巧1：增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；技巧2：利用客戶評(píng)價(jià)影響潛在客戶的決策；技巧3：提高客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的小技巧如優(yōu)惠券和數(shù)據(jù)庫(kù)等

77，成為一位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才需要具備哪些能力和知識(shí)？

答：首先得熟悉企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)架構(gòu)，有一定網(wǎng)絡(luò)編輯功力，能熟練運(yùn)用各網(wǎng)絡(luò)工具，能緊追網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，一定的營(yíng)銷知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)，一定的營(yíng)銷知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)，基本的網(wǎng)頁(yè)編程代碼基礎(chǔ)操作能力；適應(yīng)調(diào)節(jié)與總結(jié)統(tǒng)籌能力；終身學(xué)習(xí)能力；掌握政策、政治尺度能力以及積累個(gè)人資源?？傊惚仨毜枚袌?chǎng)，懂網(wǎng)民心理學(xué)，懂營(yíng)銷，懂基礎(chǔ)技術(shù)及所服務(wù)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)及行業(yè)信息。

78，我是一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，將自己的專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合將來(lái)能從事哪些工作？

答：專業(yè)不要緊，心態(tài)和能力更重要。英語(yǔ)能力強(qiáng)的話做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

79，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作從業(yè)人員，其職業(yè)生涯走向一般是怎么樣的？最頂端是什么職位？

答：當(dāng)前來(lái)講，一般企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作下有這些職位：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員，鏈接管理專員，信息發(fā)布員，專職編輯，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)拓展員，搜索引擎營(yíng)銷員，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析專員，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員，網(wǎng)絡(luò)美工，網(wǎng)絡(luò)安全員，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策劃員，采購(gòu)員，WEB、BBS、BLOG、OA和CRM管理員，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷助理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān)等，不同的公司需求和安排不一樣，比如有的公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān)是企業(yè)老總或副總兼任，也有的是市場(chǎng)總監(jiān)或副總監(jiān)兼任；另外如果覺(jué)得自身合適，有足夠的能力和勢(shì)力范圍，有一定的基礎(chǔ)和受眾關(guān)系時(shí)可出來(lái)成立單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)機(jī)構(gòu)

80，博客群發(fā)會(huì)被K掉嗎？

答：在博客上真實(shí)留言并留有鏈接，是不會(huì)被懲罰的，相反，這個(gè)方式還真會(huì)給自己增加一點(diǎn)好處。這也是大量著名SEO博客留言特別多的一個(gè)重要原因。可是很多人采用群發(fā)軟件來(lái)做博客群發(fā)、網(wǎng)站留言群發(fā)。曾經(jīng)一度是不錯(cuò)的技巧，但現(xiàn)在搜索引擎已經(jīng)有很成熟的算法識(shí)別這種SEO作弊行為，一旦被偵探出來(lái)，網(wǎng)站會(huì)被搜索引擎降權(quán)，甚至刪除。

81，網(wǎng)站被百度或google封了（也有人叫K了），怎么辦？

答：谷歌從來(lái)都不會(huì)人工來(lái)檢查或刪除某一個(gè)網(wǎng)站，整個(gè)建立索引和排名的過(guò)程都用自動(dòng)化的程序進(jìn)行。如果涉及中國(guó)法律相關(guān)的內(nèi)容或其他大家都懂的因素，百度或許會(huì)采取相應(yīng)辦法吧。如果被百度封掉了，目前的辦法是把任何可能涉及作弊的地方調(diào)整過(guò)來(lái)，然后再次提交網(wǎng)址，接下來(lái)就是等待。谷歌提供了一個(gè)功能，你可以通過(guò)該功能把你的網(wǎng)址重新提交給谷歌，讓其重新審核并收錄你的站點(diǎn)，詳情參考google官方網(wǎng)站管理員中心和優(yōu)化指南。PS：Google不會(huì)因?yàn)槟阗I(mǎi)了Adwords而解封你的。同時(shí)被百度和google被封掉了，如果你的修改結(jié)果讓google認(rèn)可了，則百度也會(huì)收錄的。

82，網(wǎng)頁(yè)信噪比是什么？

答：網(wǎng)頁(yè)信噪比（Signal to Noise Ratio）簡(jiǎn)單地講就是指和目標(biāo)關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容占總網(wǎng)站內(nèi)容的比例，減少網(wǎng)頁(yè)中的圖片、flash，將html轉(zhuǎn)化為css樣式表，封裝css、js等，能大幅度提高網(wǎng)頁(yè)信噪比。以蜘蛛讀取最少數(shù)據(jù)獲得最多有用信息為依據(jù)，這個(gè)原則是對(duì)搜索引擎最友好的原則。

83，我們?nèi)喊l(fā)了500多萬(wàn)份郵件了，可反饋購(gòu)買(mǎi)才幾個(gè)客戶，這是為什么呢？

答：如果想施行郵件營(yíng)銷，那么一定要采取許可式郵件營(yíng)銷，通過(guò)長(zhǎng)期的積累精準(zhǔn)顧客郵件地址，把產(chǎn)品信息發(fā)布到客戶或潛在客戶的郵箱里，效果才會(huì)更好。

84，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣相關(guān)的交流網(wǎng)站有哪些？

答：這類平臺(tái)相對(duì)還是比較多的，如：http://paidai.com、http://seobbs.net、http://tui18.com、http://chinanms.com、http://28tui.com、http://dunsh.org/forums、http://seowhy.com/bbs、http://ading.org、http://imseoer.com等等

85，可以推薦幾家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嗎？

答；是的，如：北京億瑪客、深圳新競(jìng)爭(zhēng)力、北京博導(dǎo)前程、深圳單仁、西安歐派、湖南網(wǎng)贏傳播、阿里學(xué)院、聚我咨詢、推一把、中企共贏等

86，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)管用嗎？為什么我們投入那么多資金培訓(xùn)出來(lái)的工作人員沒(méi)什么效果呢？

答：對(duì)于初始接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的企業(yè)來(lái)講是有積極引導(dǎo)作用的，但千萬(wàn)別崇拜它，現(xiàn)在市面上太多打著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精英培訓(xùn)項(xiàng)目的多是一個(gè)模板集中培訓(xùn)，挺多針對(duì)個(gè)別單獨(dú)拿出來(lái)現(xiàn)場(chǎng)分析或私下交流而已，效果肯定不會(huì)明顯的，最好的還是建議找像網(wǎng)贏傳播類似的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商針對(duì)企業(yè)一對(duì)一提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)更靠譜。

87，是不是任何企業(yè)任何產(chǎn)品都可以做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

答：NO！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是萬(wàn)能的更不是救命藥，錦上添花或開(kāi)拓另外渠道的意味更濃厚。企業(yè)一定要明確目的，做好調(diào)查，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵！它只是一種手段，結(jié)合自身內(nèi)外環(huán)境好好利用能大幅度提高整體的效果。

88，郵件營(yíng)銷的轉(zhuǎn)換率高嗎？為什么我們發(fā)出去了幾十萬(wàn)封郵件出去沒(méi)有得到一個(gè)顧客呢？

答：首先明確地告訴你，郵件營(yíng)銷的西方常用且非常有效的手段，在中國(guó)太BT和變相了，一定要許可式郵件營(yíng)銷操作，一定是溝通、交流或折扣促銷的軟文案才行，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)普通行業(yè)許可式郵件營(yíng)銷平均達(dá)到3%的轉(zhuǎn)換率不是問(wèn)題，特殊行業(yè)達(dá)到17%甚至更高也不奇怪。普通的郵件群發(fā)≠郵件營(yíng)銷！

89，都說(shuō)博客營(yíng)銷好，可究竟要怎么做效果才好呢？

答：老實(shí)說(shuō)，你首先要明確自己的目的是什么，如果你直接想通過(guò)博客帶來(lái)多大的銷售？可憐自己吧，來(lái)點(diǎn)創(chuàng)意行嗎？核心提示幾點(diǎn)博客營(yíng)銷要點(diǎn)：首先盡量不要用企業(yè)名稱直接發(fā)布商品信息和價(jià)格體系類的硬推廣告；盡量以個(gè)人名義去維護(hù)博客；博客不應(yīng)該是一兩個(gè)；博客需要用心經(jīng)營(yíng)；博客需要互動(dòng)；博客可以引爆一個(gè)熱點(diǎn)。。。博客營(yíng)銷對(duì)于普通企業(yè)來(lái)講當(dāng)作爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)和品牌營(yíng)銷定位是不錯(cuò)的。

90，哪個(gè)網(wǎng)站廣告聯(lián)盟好？應(yīng)該怎么做？

答：大陸現(xiàn)在除開(kāi)游戲聯(lián)盟推外幾乎沒(méi)什么好的個(gè)體聯(lián)盟了，盡量用百度聯(lián)盟和google Adsense發(fā)布商應(yīng)用去做吧。

91，我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣外包給你，能做到什么效果？

答：首先在問(wèn)這樣的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該先對(duì)自己有個(gè)底，自己的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量究竟怎么樣？自己的目的什么？自己打算在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上投入多少？而不是一味地詢問(wèn)別人能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施上幫自己得到多明顯的效果。你們之間是合作關(guān)系，應(yīng)該多誠(chéng)意地溝通共同努力達(dá)到最大的效果才是！

92，論壇營(yíng)銷效果怎么樣？

答：現(xiàn)在市面上普通的論壇營(yíng)銷推廣多是雇傭一批“水軍”灌水貼，這是毫無(wú)意義的，實(shí)際上做論壇營(yíng)銷是相當(dāng)非時(shí)間、人力和精力的，而且不是任何一個(gè)服務(wù)商都可以承接的，一般情況下都明確拒絕單獨(dú)做論壇推廣，因?yàn)楝F(xiàn)在論壇門(mén)檻越來(lái)越高，養(yǎng)一批高權(quán)重的活躍ID難度太大了，不值得。如果真說(shuō)到一款好的產(chǎn)品或服務(wù)，配合一個(gè)創(chuàng)意活動(dòng)來(lái)做論壇推廣效果是立桿見(jiàn)影的。

93，你們一再?gòu)?qiáng)調(diào)做網(wǎng)絡(luò)推廣，內(nèi)容是很重要的環(huán)節(jié)，那么究竟該怎么把握怎么做呢？

答：做網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣都是沒(méi)有一勞永逸的，一定要有自己的內(nèi)容，有一定的更新頻率。如果沒(méi)有，那就不行了。同時(shí)也不要更新的太快，否則誰(shuí)都會(huì)消化不良。這個(gè)內(nèi)容更新的問(wèn)題還真像吃飯，就不多解釋了，需要自己去把握。

94，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些技巧？

答：企業(yè)想要在互聯(lián)網(wǎng)海量信息中脫穎而出，引起公眾的注意和信任，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑是最好的選擇。如果說(shuō)有技巧建議的話，注意這幾點(diǎn)事項(xiàng)：1）增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；2）全員地、系統(tǒng)地執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略；3）積極與客戶互動(dòng)溝通；4）利用客戶評(píng)價(jià)影響潛在客戶的決策；5）提高客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)等等，

95，為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)商報(bào)價(jià)差異那么大呢？我該相信誰(shuí)？

答：是的，這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，正因?yàn)榍熬昂?，行業(yè)前進(jìn)期，缺少政府引導(dǎo)與行業(yè)自律，所以大學(xué)生、草根垃圾網(wǎng)站站長(zhǎng)、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司什么都有，加上網(wǎng)絡(luò)一定程度的隱蔽性導(dǎo)致從業(yè)人員五花八門(mén)，魚(yú)龍混雜。建議企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包前先調(diào)查對(duì)比下服務(wù)商情況，最好能線下見(jiàn)面溝通，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包報(bào)價(jià)，為了你企業(yè)的明天，凡是兩三萬(wàn)元以下的外包服務(wù)直接PASS掉好了。出口宣傳給誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)知名大公司做過(guò)服務(wù)的你也過(guò)濾掉吧，凡是號(hào)稱能在某個(gè)固定時(shí)間內(nèi)給你提升多少多少成交率什么的也可以不去考慮他。等等。

96，我們做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)可以和傳統(tǒng)報(bào)刊、電視等媒體同時(shí)進(jìn)行嗎？

答：準(zhǔn)確地講他們之間沒(méi)有任何隔閡與抵觸，完全可以同時(shí)進(jìn)行。但是你一定得根據(jù)自身情況來(lái)確定，比如某公司做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中途因?yàn)榕c競(jìng)爭(zhēng)者間的隔閡關(guān)系遭遇滑鐵盧，而他們以此滑鐵盧為名迅速在報(bào)刊等媒體上展開(kāi)批量攻勢(shì)，結(jié)果得到很好的回報(bào)。我們更多的時(shí)間需要線上線下協(xié)調(diào)統(tǒng)一行動(dòng)，而不是說(shuō)我做了這樣那樣就可以砍掉不做了。營(yíng)銷費(fèi)用投入切忌吝嗇。

97，微博營(yíng)銷究竟該怎么做才有效果呢？

答：誠(chéng)實(shí)地講對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)現(xiàn)在談微博營(yíng)銷為時(shí)尚早了些，但非常有必要從現(xiàn)在開(kāi)始培養(yǎng)起自己的關(guān)鍵位置幾個(gè)微博ID，微博營(yíng)銷類博客營(yíng)銷需要盡量少用官方名義硬推（當(dāng)然公辦機(jī)構(gòu)和超大型企業(yè)例外）；微博營(yíng)銷首先需要積極互動(dòng)；需要活動(dòng)維持、初期尤其需要獎(jiǎng)品、折扣等積累方可快速建立根據(jù)地；積極跟進(jìn)與自身產(chǎn)品或服務(wù)形象相符的公共事件；少武斷評(píng)論多私下溝通確認(rèn)；組織自己的微博圈子；開(kāi)發(fā)APP應(yīng)用等等；秀出自身特點(diǎn)讓博友去傳播吧。

98，中央電視臺(tái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)推廣公司是水軍、打手，我該信你們還是信CCTV？

答：作為商人，職業(yè)工作者您肯定有自己的是非明斷價(jià)值觀，CCTV是專制下的政治咽喉，有時(shí)為了能以最低資源得到最大的回報(bào)，一刀切與以偏概全是很正常的事，再說(shuō)了CCTV采訪和主管工作人員是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣人員嗎？可以說(shuō)他們是完全外行。因?yàn)槟阄叶际侵袊?guó)人，你懂的。

99，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能帶來(lái)什么效果？

答：這個(gè)問(wèn)題不應(yīng)該簡(jiǎn)單地問(wèn)外包服務(wù)商或自己工作人員，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷它只是一種手段、策略，結(jié)合自身內(nèi)外環(huán)境好好利用能大幅度提高整體的效果，但前提一定要明確目的，做好調(diào)查，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵！

100，我應(yīng)該相信網(wǎng)上的像單以山、劉延慶、張有為、張何、胡寶介、江禮坤等這些所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家嗎？

答：相信自己！結(jié)合自身產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)外資源環(huán)境，積極參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家意見(jiàn)就好了，畢竟提供培訓(xùn)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包的團(tuán)隊(duì)不是自己的產(chǎn)品人，再怎么樣也不會(huì)像自己那么熟悉自己的環(huán)境、產(chǎn)品和服務(wù)，建議讓網(wǎng)贏傳播機(jī)構(gòu)這類專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商給企業(yè)提供自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)是很不錯(cuò)的措施。