京東商城企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略分析

時(shí)間：2022-02-05 13:00:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-02-05 13:00:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

摘要：隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速革新，一定程度上都推動(dòng)了信息化的進(jìn)程，也就使得我們?cè)缭绲牟饺脒M(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在人們生活方式的改變下，以及各種支付方式的變化，都使得企業(yè)為了保持自身的增長(zhǎng)而進(jìn)行相關(guān)的變革，以更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并且又應(yīng)該用什么樣的方式來將自己的可支配的各種資源進(jìn)行相關(guān)的整合，從而提高其經(jīng)濟(jì)效益，這都是本篇文章所要進(jìn)行研究的問題。為此本文通過對(duì)電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行分析其中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并針對(duì)于具有代表性的電商---京東來進(jìn)行相關(guān)的分析。并根據(jù)京東商城本身這種B2C的市場(chǎng)現(xiàn)狀以及倉(cāng)庫(kù)式的物流的方式來進(jìn)行相關(guān)的營(yíng)銷策略分析，從而找到京東商城近些年飛速發(fā)展的原因。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及策略；市場(chǎng)現(xiàn)狀；物流；京東商城

目錄

一、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站營(yíng)銷 1

(一)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀 1

(二）電子商務(wù)營(yíng)銷的興起 2

(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和營(yíng)銷策略的含義 2

(四）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的一些問題及對(duì)策 3

二、京東商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 3

(一）京東商城的電子商務(wù)模式 3

(二）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略 4

(三）京東商城的發(fā)展歷程 5

(四）京東商城的經(jīng)營(yíng)理念與產(chǎn)品服務(wù) 5

三、京東商城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析 6

(一）京東商城:電子商務(wù)網(wǎng)站的分析 7

(二）京東商城的營(yíng)銷策略 7

(三）京東商城營(yíng)銷策略及物流模式 9

四、企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 11

(一)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 11

(二)開拓新市場(chǎng)，尋找新增長(zhǎng)點(diǎn) 11

(三)京東商城的未來發(fā)展前景 11

一、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站營(yíng)銷

(一)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀

自上世紀(jì)九十年代后期將電子商務(wù)這一概念引入到我國(guó)之后，對(duì)我國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展帶來了很大的影響，并在政府部門的引導(dǎo)下有序的進(jìn)行著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，可以根據(jù)在我國(guó)的發(fā)展歷程將其分為以下的三個(gè)發(fā)展階段。

第一發(fā)展階段：在引進(jìn)電子商務(wù)這一概念之后，最為重要的便是對(duì)其產(chǎn)生基本的認(rèn)識(shí)和了解，而這一時(shí)期發(fā)生在1996-1997這一階段。在引進(jìn)電子商務(wù)之后我國(guó)政府和相關(guān)的企業(yè)對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的試用，并在試用的過程中發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)的便捷化、成本低、效率高的特點(diǎn)，也就對(duì)其本身在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)用得到了相關(guān)的支持。

第二發(fā)展階段：認(rèn)識(shí)范圍擴(kuò)大化，這一發(fā)展階段主要是在1997-1998年期間。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及即將迎來新世紀(jì)的開始，同時(shí)也看到了電子商務(wù)在全球發(fā)展的浪潮，這樣的現(xiàn)狀都使得越來越多的人認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，并對(duì)其的關(guān)注程度越來越高，也就使得我國(guó)諸多的企業(yè)以及人員都涌進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的浪潮中。由于其本身在我國(guó)是一種新的發(fā)展模式，也就會(huì)因?yàn)槲覈?guó)的制度上以及管理上的管理不當(dāng)，而帶來更多的挑戰(zhàn)。

第三發(fā)展階段：應(yīng)用發(fā)展階段。這一階段知道今天都在進(jìn)行著。在這一發(fā)展過程中，我們國(guó)家根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展中可能會(huì)出現(xiàn)的諸多問題制定出了很多相應(yīng)的解決措施，為了更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理，保障網(wǎng)絡(luò)安全以及防止用戶信息的泄露等行為的出現(xiàn)，在對(duì)電子商務(wù)管理的過程中，我國(guó)的信息主管部門專門的建立良國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心。

(二）電子商務(wù)營(yíng)銷的興起

商務(wù)流程電子化所形成的一種營(yíng)銷模式就是我們所講的電子商務(wù)。并在互聯(lián)網(wǎng)借助于商品本身的宣傳并引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)的預(yù)定貨以及付款等行為，在用戶付款之后，在進(jìn)行發(fā)貨，并在一定的期限內(nèi)具有相關(guān)的售后保障以及售后服務(wù)等，其次也會(huì)借助于市場(chǎng)調(diào)研的方式來更好的開展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，也就使得我國(guó)諸多的企業(yè)通過電子商務(wù)營(yíng)銷的方式借助于互聯(lián)網(wǎng)的力量來講產(chǎn)品進(jìn)行多地區(qū)的銷售。為了更好的促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展我國(guó)政府專門在1994年前后，建立了四大互聯(lián)網(wǎng)ISP（Inteenet Service Provider）即我們常見的：CERNET、CBNET、CHINANET以及CSNET，根據(jù)歷史上的數(shù)據(jù)我們可以很好的知道在1998年6月30日的時(shí)候我國(guó)的上網(wǎng)用戶就已經(jīng)達(dá)到了117.5萬人[3]。在諸多的電子商務(wù)營(yíng)銷中最具有代表性的應(yīng)該是1996年2月28日這一天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，四川茂青茶廠面對(duì)積壓賣不出去的1.6萬公斤的茉莉花茶進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，并借助于廣告營(yíng)銷的形式巧妙地將積壓進(jìn)行了銷售[4]。當(dāng)然這種廣告營(yíng)銷的方式是諸多營(yíng)銷方式中最為常見的一種，直至今天廣告營(yíng)銷的方式依舊存在在各種商品的營(yíng)銷策略中。

(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和營(yíng)銷策略的含義

電子商務(wù)營(yíng)銷就是我們所講的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并借助于互聯(lián)網(wǎng)的方式巧妙地將營(yíng)銷方式用電子的方式來進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。并利用計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)以及和在線網(wǎng)絡(luò)之間的方式，進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及促銷和分銷，并在銷售之前根據(jù)其成本的多少來劃定相關(guān)的營(yíng)銷價(jià)格。而進(jìn)行營(yíng)銷中最為注意的內(nèi)容則是其本身的營(yíng)銷策略，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為根本的策略則是借助于品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)，借助于品牌價(jià)值來吸引用戶，從而達(dá)到營(yíng)銷的最終目的。

(四）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的一些問題及對(duì)策

相對(duì)于固有的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式來講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為重要的特點(diǎn)就是本身具有相對(duì)的靈活性以及虛擬性，也正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種的虛擬性就使得其本身的真實(shí)性以及安全性令許多的消費(fèi)者存在著一定的警惕心理，也正是因?yàn)檫@種心理就很大程度上阻擋了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理不足

盡管電子商務(wù)近幾年在我國(guó)得到了飛速的發(fā)展，并且具有很大的發(fā)展前景以及具有很強(qiáng)的生命力，但是在發(fā)展的過程中相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷來講具有更多的阻礙性的發(fā)展障礙，根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀以及本身的發(fā)展特點(diǎn)來講，其本身發(fā)展的過程上依據(jù)具有很大的心理欠缺。

產(chǎn)品的選擇

相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷來講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身具有相關(guān)優(yōu)越性的同時(shí)也就具備一定的欠缺性。比如說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身在空間上以及時(shí)間上受到制約的因素就有很多，不能夠及時(shí)的解決當(dāng)天下單立即使用的特點(diǎn)，而以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷就可以做到這一點(diǎn)。但是有一點(diǎn)需要注意的則是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，都使得其本身的產(chǎn)品營(yíng)銷策略發(fā)生了相關(guān)的改變。

3.支付安全方面

由于我國(guó)的支付系統(tǒng)并沒有得到很好的健全，就使得在進(jìn)行電子貨幣交易的過程中存在著許多的不良行為，這些行為一定程度上對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展都起到了阻礙性的作用，并不利于落實(shí)和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。

二、京東商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

(一）京東商城的電子商務(wù)模式

B2C就是我們常說的商家對(duì)客戶的商務(wù)模式，這種模式是京東商城最為主要的模式。簡(jiǎn)單的來講就是在互聯(lián)網(wǎng)上形成一個(gè)虛擬的購(gòu)物環(huán)境，并借助于網(wǎng)絡(luò)的形式有效的將消費(fèi)者和商家進(jìn)行直接的聯(lián)系，并借助于網(wǎng)上下單購(gòu)物的方式來得到貨物。這樣的做法一定程度上會(huì)節(jié)省消費(fèi)者購(gòu)買東西的時(shí)間以及可以更加直觀的將多種產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，從而得到最好的商品，也就增強(qiáng)了消費(fèi)者購(gòu)買欲。其次這種網(wǎng)上購(gòu)物的方式一定程度上解決了少數(shù)人因?yàn)楣ぷ髅Χ鴽]有時(shí)間購(gòu)物的煩惱。

圖2.1

盡管網(wǎng)上的商品種類繁多，但是在對(duì)于部分商品的選擇上往往會(huì)缺乏相對(duì)應(yīng)的用戶體驗(yàn)，這樣就會(huì)使得消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買的時(shí)候出現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的選擇困難。比如說：在購(gòu)買音像產(chǎn)品的時(shí)候?qū)ζ浔旧淼囊纛l就很難進(jìn)行相關(guān)的體驗(yàn)，就容易造成不好的用戶體驗(yàn)，所以說為了買到稱心如意的商品，消費(fèi)者在進(jìn)行相關(guān)購(gòu)買的時(shí)候不僅應(yīng)該看產(chǎn)品的質(zhì)量以及相關(guān)的售后服務(wù)，還應(yīng)該看一些之前購(gòu)買者的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，但是在看評(píng)論的過程中應(yīng)該理智的進(jìn)行判斷，從而購(gòu)買出自己心儀的商品。其次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一種線上購(gòu)物，并不同于我們線下購(gòu)物這種面對(duì)面的交流方式，不同于我們這種買賣雙方直接溝通的方式，而是全程無接觸的模式，這樣的購(gòu)物模式一定程度上就會(huì)存在很大的弊端，為此京東選取的B2C模式則是一種不錯(cuò)的營(yíng)銷方式。最后需要說明的一點(diǎn)是，京東具有專門的京東售后以及網(wǎng)上管理平臺(tái)，在面對(duì)買賣雙方協(xié)議不一致的時(shí)候，可以借助于第三方來進(jìn)行問題的解決，這樣做就能夠很好的保證買賣雙方的利益。

(二）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1、市場(chǎng)定位

家用電器以及相關(guān)的數(shù)碼產(chǎn)品是京東商城最為主要的市場(chǎng)定位。也正因?yàn)槎ㄎ痪哂邢嚓P(guān)的明確性就使得其在營(yíng)銷的過程中更加具有優(yōu)勢(shì)，比如說針對(duì)于同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站360buy來講，京東商城更具有數(shù)目之廣以及配送設(shè)施健全等特點(diǎn)。

也正是因?yàn)榫〇|商城這種服務(wù)質(zhì)量好以及本身所堅(jiān)信的“以人為本”的服務(wù)理念，都很好的使得其在售前以及售后都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、市場(chǎng)選擇

不管是什么樣的營(yíng)銷方式，都應(yīng)該注重用戶粘性，保證用戶對(duì)產(chǎn)品本身的依賴度。而為了更好的提高用戶對(duì)其本身的依賴度，就需要京東本身不斷地進(jìn)行發(fā)展，比如說建立一種相對(duì)完善的收款體系，可以是貨到付款也可使線上直接付款這兩種模式，這樣的付款方式一定程度上可以很好的增加用戶的便捷。也正是因?yàn)檫@種考慮就使得其本身的用戶黏度大，比如說根據(jù)以往的消費(fèi)程度都可以很好的看出京東商城所產(chǎn)生的銷售數(shù)額大部分都依賴于老用戶，而不是新用戶。這樣的結(jié)果，一定程度上很好的看出了京東商城本身得到了用戶的喜愛與信任。

(三）京東商城的發(fā)展歷程

劉強(qiáng)東創(chuàng)立京東商城以來，并在2004年就使得京東商城是我國(guó)垂直B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，同時(shí)也是老用戶最多能以及受歡迎程度最高的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。

京東公司最早成立于1998年，并經(jīng)過幾年的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式得發(fā)展，到2004年就開始向電子商務(wù)營(yíng)銷的領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展，并逐漸在2007年6月取得相關(guān)的成就，以及產(chǎn)品的定位也更加的明確就使得其本身的名稱改為京東商城，也正因如此才使得其本身的覆蓋面更加的廣，并逐漸的發(fā)展成為中國(guó)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)網(wǎng)站。

根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)可以很好的看出，京東商城在以十分迅速的方式進(jìn)行發(fā)展著，最為典型的就是其營(yíng)業(yè)額連續(xù)4年都超過300%，通過這樣的數(shù)據(jù)都可以直觀的知道京東商城本身的發(fā)展?jié)摿Υ?，以及電子商?wù)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷更加具有代表性以及競(jìng)爭(zhēng)性。京東商城也正是借助于這樣的營(yíng)銷方式在2004年---2010年期間實(shí)現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額高于百億這一成績(jī)。

(四）京東商城的經(jīng)營(yíng)理念與產(chǎn)品服務(wù)

在全球化來臨的時(shí)候應(yīng)該注意電子商務(wù)營(yíng)銷360buy京東商城。因?yàn)槿蚧倪M(jìn)程必將會(huì)對(duì)中國(guó)的電子商務(wù)帶來諸多的利益以及挑戰(zhàn)，這就需要京東不斷地完善自己，并且努力的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)的過程中應(yīng)該時(shí)刻的注意公平公正的原則，以及在合作中進(jìn)行相關(guān)的發(fā)展，形成一種既有合作又有競(jìng)爭(zhēng)的模式。而這種“競(jìng)合工贏”的方式也是京東謀求發(fā)展的重要理念。

其次，在進(jìn)行發(fā)展的過程中，京東也時(shí)刻堅(jiān)持著實(shí)事求是以及講誠(chéng)信的原則，也正是因?yàn)槠浔旧磉@種注重誠(chéng)信的品質(zhì)，使得諸多的產(chǎn)商都愿意和京東商城進(jìn)行相關(guān)的合作，并在長(zhǎng)期的合作中形成了一種互利共贏的和諧的合作伙伴關(guān)系。

最后，京東之所以能夠長(zhǎng)期的發(fā)展下去，這一定程度上離不開其本身具有很好的領(lǐng)導(dǎo)性，也離不開其用戶、員工、供應(yīng)商等多方面的有序的合作。為此，今后京東在發(fā)展的過程中應(yīng)該不斷地和客戶進(jìn)行相關(guān)的溝通，從而建立起一種更加密切的合作關(guān)系。

1.產(chǎn)品及服務(wù):3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

作為中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，360buy京東商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國(guó)內(nèi)3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。2007年，360buy京東商城迎來了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，這無疑為360buy京東商城的迅猛發(fā)展注入一支強(qiáng)心劑。根據(jù)這樣的情況也就很好的表明了其在今后具有很強(qiáng)的發(fā)展前景。

2.商品種類

和同類的電子商務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)站相比，360buy京東商城更具有優(yōu)勢(shì)，這源于京東商城本身具有多種多樣的商品種類，以及具有存儲(chǔ)貨倉(cāng)，并且具有完整的物流體系，這樣的特點(diǎn)都很好的使得京東商城在同行中更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

由于360buy京東商城在服務(wù)上、產(chǎn)品質(zhì)量上以及售賣價(jià)格上都具有很好的競(jìng)爭(zhēng)力，這就很好的表明了在未來京東商城也能夠得到更大程度上的發(fā)展的。并且會(huì)不斷的完善自己本身的硬件設(shè)施以及增強(qiáng)其本身的核心技術(shù)，從而引領(lǐng)電子商務(wù)營(yíng)銷得到更好的發(fā)展，并努力成為中國(guó)3C電子商務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊。

三、京東商城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

(一）京東商城:電子商務(wù)網(wǎng)站的分析

一提起中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，我們就能夠在第一時(shí)間想到京東商城。京東商城不僅出售家用電器，而且也有相對(duì)應(yīng)的數(shù)碼產(chǎn)品等眾多的商品種類，也正是因?yàn)槠浔旧淼呢浽簇S富以及物流速度快和服務(wù)態(tài)度好等原因都使得其成為中國(guó)電商中最受喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。

1.目標(biāo)市場(chǎng)分析

顧客定位:全體網(wǎng)民

產(chǎn)品定位:3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)銷售模式:網(wǎng)上直銷

價(jià)格策略:以低價(jià)，口碑迅速打開市場(chǎng)

支付方式:貨到付款，在線交易，銀行轉(zhuǎn)帳，郵局匯款，上門刷卡。

物流方式:建立自己的物流體系，與第三方合作，高校代理。

2.競(jìng)爭(zhēng)分析

由于京東商城是我國(guó)B2C市場(chǎng)中最大的3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。也就使得其重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一些從事與家用電器的企業(yè)以及電子商務(wù)平臺(tái)。但有關(guān)于營(yíng)銷家用電器等產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)又眾多，比如說淘寶上的眾多的入駐企業(yè)以及國(guó)美電器以及美的，海爾等。這都很好的說明了京東商城具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且也有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

在京東商城不斷發(fā)展中主要出現(xiàn)了以下的四個(gè)發(fā)展階段，即：集貿(mào)式、大商場(chǎng)式、連鎖店式以及電子商務(wù)。而這四個(gè)階段出現(xiàn)的順序都很好的說明了每一次的發(fā)展都很好的降低了成本，并且提高了銷售額，更帶來了經(jīng)濟(jì)效益，從而對(duì)其本身的發(fā)展都具有一定的推動(dòng)性的作用。但是需要注意的一點(diǎn)則是，盡管京東商城在發(fā)展的過程中經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段，但是這并不是說其到了電子商務(wù)模式就放棄了之前的營(yíng)銷方式。

(二）京東商城的營(yíng)銷策略

在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地進(jìn)行發(fā)展，并且懂得靈活的運(yùn)用營(yíng)銷方式，就使得京東商城不斷地講其產(chǎn)業(yè)進(jìn)行擴(kuò)大，這就很好的說明了整合營(yíng)銷在對(duì)京東商城的發(fā)展具有很大的推動(dòng)性的作用。但是需要注意的一點(diǎn)是任何事物都具有兩面性，也就是說整合營(yíng)銷策略也存在著一定的弊端，就是在應(yīng)用的過程中如果不能夠做到講其進(jìn)行完整化的運(yùn)用，就會(huì)使得其對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有阻礙性的作用，為此在進(jìn)行整合營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)該從以下的幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

第一：廣告營(yíng)銷。廣告投放方面的特性的類型是由京東本身的營(yíng)銷模式所決定的。而京東商城本身借助于電子商務(wù)營(yíng)銷的模式進(jìn)行相關(guān)的推廣，就使得其主要是借助于網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行相關(guān)的傳播，以便于讓更多的人都能夠認(rèn)識(shí)京東商城、了解京東商城并應(yīng)用京東商城。整體而言京東商城本身在線上做的產(chǎn)品營(yíng)銷廣告得到了很好的效應(yīng)，但是在線下廣告營(yíng)銷中則因?yàn)槠涠ㄎ徊磺逦?，以及宣傳不到位等因素，?dǎo)致其并沒有帶來很大的影響。

第二：促銷營(yíng)銷。這種營(yíng)銷方式是最為常見的一種營(yíng)銷方式，借助于滿多少減多少以及發(fā)放代金券的方式來很好的增加消費(fèi)者對(duì)商品本身的購(gòu)買欲。但是促銷營(yíng)銷的方式并不是一種受約束的方式，也就使得其在實(shí)際運(yùn)用的過程中存在著一定的實(shí)效性，這就很好的說明了其并沒有固定的營(yíng)銷主題。這樣的促銷形式就不容易讓人們記住，而為了更好的增加用戶對(duì)其本身的依賴，就應(yīng)該推出專場(chǎng)活動(dòng)，比如說在各種具有特定人群的節(jié)假日進(jìn)行促銷營(yíng)銷，這樣子就可以很好的讓消費(fèi)者養(yǎng)成一種依賴。

第三：DM營(yíng)銷。由于之前京東商城的營(yíng)銷方式?jīng)]有選擇DM，一定程度上就會(huì)造成其整合營(yíng)銷在傳播中具有相對(duì)的欠缺性。京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長(zhǎng)，不利于商城的長(zhǎng)期銷售增長(zhǎng)與商城的品牌發(fā)展。所以應(yīng)該注重DM在商城中的應(yīng)用，從而為其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。

第四：市場(chǎng)活動(dòng)。只有不斷地適應(yīng)于市場(chǎng)活動(dòng)，才能夠更好的進(jìn)行發(fā)展。因?yàn)榫邆淞己玫倪\(yùn)行環(huán)境的市場(chǎng)活動(dòng)一定程度上可以很好的增強(qiáng)企業(yè)本身的知名度，以及能夠?qū)Ξa(chǎn)品本身的質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的宣傳，讓更多的人知道這個(gè)產(chǎn)品，知道相對(duì)應(yīng)的品牌。但是在實(shí)際應(yīng)用的過程中應(yīng)該注意，市場(chǎng)活動(dòng)的策劃應(yīng)該具體情況具體分析，而不是那種固守不變。但是京東商城對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)這一方面做的則不是很好，沒有做到促銷之間的相互滲透，僅僅注重于簡(jiǎn)單的廣告營(yíng)銷。

第五：網(wǎng)站主頁以及相關(guān)內(nèi)容。在進(jìn)行瀏覽京東商城主頁的時(shí)候可以很好的明確一點(diǎn)，就是其本身在網(wǎng)站內(nèi)容上并沒有進(jìn)行過多的研究，也就使得其本身的論壇具有相對(duì)的單一性，這樣的現(xiàn)狀就不利于其本身借助于論壇的方式帶動(dòng)自身的發(fā)展，其次盡管京東商城具有一定的風(fēng)險(xiǎn)投資，但是其并沒有解決本身的營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈的問題，也就沒有能夠形成一種有效的傳播方式。而網(wǎng)站內(nèi)容化做到好的電子商務(wù)平臺(tái)則有紅孩子等電商平臺(tái)，所以說京東商城在今后的網(wǎng)站發(fā)展上依舊有很長(zhǎng)的一段路需要走。

第六：公共關(guān)系。2007年京東商城宣布與支付寶、財(cái)付通正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，集成支付寶、財(cái)付通為在線支付渠道。借助于電子支付的方式以及多渠道進(jìn)行支付的方式，一定程度上可以很好的增加京東的使用人數(shù)，并且可以使得其支付渠道得到相關(guān)的保障，也更加的專業(yè)化。其次是也應(yīng)該將合作的對(duì)象進(jìn)行相關(guān)的擴(kuò)大化，比如說積極的展開論壇進(jìn)行相關(guān)問題的討論，以及開新聞發(fā)布會(huì)等。借助于這樣的媒體傳播的方式來樹立起一個(gè)良好的品牌形象，從而有效的促進(jìn)京東商城在諸多用戶心中的知名度。

(三）京東商城營(yíng)銷策略及物流模式

B2C就是我們常說的商家對(duì)客戶的商務(wù)模式，這種模式是京東商城最為主要的模式。簡(jiǎn)單的來講就是在互聯(lián)網(wǎng)上形成一個(gè)虛擬的購(gòu)物環(huán)境，并借助于網(wǎng)絡(luò)的形式有效的將消費(fèi)者和商家進(jìn)行直接的聯(lián)系，并借助于網(wǎng)上下單購(gòu)物的方式來得到貨物。這樣的做法一定程度上會(huì)節(jié)省消費(fèi)者購(gòu)買東西的時(shí)間以及可以更加直觀的將多種產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，從而得到最好的商品，也就增強(qiáng)了消費(fèi)者購(gòu)買欲。其次這種網(wǎng)上購(gòu)物的方式一定程度上解決了少數(shù)人因?yàn)楣ぷ髅Χ鴽]有時(shí)間購(gòu)物的煩惱。

1.市場(chǎng)定位

家用電器以及相關(guān)的數(shù)碼產(chǎn)品是京東商城最為主要的市場(chǎng)定位。也正因?yàn)槎ㄎ痪哂邢嚓P(guān)的明確性就使得其在營(yíng)銷的過程中更加具有優(yōu)勢(shì)，比如說針對(duì)于同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站360buy來講，京東商城更具有數(shù)目之廣以及配送設(shè)施健全等特點(diǎn)。

也正是因?yàn)榫〇|商城這種服務(wù)質(zhì)量好以及本身所堅(jiān)信的“以人為本”的服務(wù)理念，都很好的使得其在售前以及售后都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.目標(biāo)客戶

對(duì)于目標(biāo)客戶而言，京東商城具有著明確的定位，主要是在整體的上網(wǎng)情況以及在喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的人群。并針對(duì)于喜歡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的人來進(jìn)行相關(guān)的營(yíng)銷，從而做到吸引更多的用戶，從而形成一種網(wǎng)民基礎(chǔ)。并且京東商城會(huì)按照相關(guān)的年齡以及喜好的不同進(jìn)行相關(guān)的分類，從而更好的貼合于大數(shù)據(jù)，而進(jìn)行有效的分析和篩選，從而提高用戶的滿意度。

根據(jù)年齡的大小作為分類的一方面，這樣子可以明確年輕群體是消費(fèi)的主力軍，這源于青年人喜歡購(gòu)物，以及平常的工作壓力大，休閑時(shí)間少，并且本身的資金儲(chǔ)備也較為的豐厚，就使得他們具有購(gòu)買能力，如果能夠?qū)⑦@部分的人群作為京東商城網(wǎng)購(gòu)的主力軍，就一定能讓京東商城帶來更多的利益。

其次可以根據(jù)男女性別的方式進(jìn)行相關(guān)的劃分，比如說可以將目標(biāo)用戶設(shè)定為男性成員，并且在諸多的球賽中進(jìn)行廣告營(yíng)銷，從而使得大部分的男性群體在觀看球賽的過程中，就能夠注意到京東商城，從而起到營(yíng)銷的目的。最后也可以站在身份不同的角度進(jìn)行營(yíng)銷，比如說根據(jù)其職業(yè)的不同，以及需要的不同來進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦，最具有說明性的就是學(xué)生以及公司白領(lǐng)等，這一部分人在線下購(gòu)物中往往會(huì)因?yàn)闀r(shí)間問題，而不能夠帶來良好的購(gòu)物體驗(yàn)，而這一類群體進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物可以很好的解決他們的需要，并且節(jié)約他們的時(shí)間，以及帶來良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

對(duì)于B2C公司來講，能夠提高自己本身競(jìng)爭(zhēng)力的最好的方式就是借助于低成本，高效益的方式。這就需要網(wǎng)上平臺(tái)所展示的商品的價(jià)格應(yīng)該低于線下商品的實(shí)際價(jià)格，并且在相關(guān)的功能以及產(chǎn)品質(zhì)量上且都能夠符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，只有做到物美價(jià)廉并且性價(jià)比高，才能夠更好的吸引更多的人來進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。其次，京東商城最重要的一點(diǎn)就是其出售的商品，并沒有經(jīng)過中間商賺差價(jià)的行為，而是直接和工廠之間進(jìn)行相關(guān)的聯(lián)系，這樣做一定程度上可以很好的保證產(chǎn)品的供求，并且將自己的盈利比率只在原商品的價(jià)格上提高5%，這樣的做法相對(duì)于同樣的電器網(wǎng)商來講，具有相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，值得說明的還有京東商城本身所具有完整的物流體系，以及在各個(gè)地區(qū)都有自己專門的貨倉(cāng)，配套設(shè)施的完善就使得京東商城在進(jìn)行產(chǎn)品在運(yùn)輸?shù)倪^程中以及調(diào)貨的過程中，具有周期短的特點(diǎn)。根據(jù)京東商城本身所具備的這一特點(diǎn)，我們就可以很好的知道京東商城本身作為中國(guó)最大的B2C市場(chǎng)具有很強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，京東商城是一個(gè)懂得合作并且善于合作的公司，在進(jìn)行物流配送的過程中也會(huì)和一些當(dāng)?shù)氐目爝f站進(jìn)行相關(guān)的合作，這樣做一定程度上可以很好的提高商品本身的配送效率，其次也可以使得越來越多的人選擇京東，并在京東購(gòu)物。

四、企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

(一)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，也就使得越來越多的電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)，而對(duì)京東最具有競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)該是淘寶商城。淘寶商城的產(chǎn)價(jià)格明顯的低于京東商城，這就使得大部分的用戶選擇淘寶，但是淘寶上往往會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不能夠得到很好的保證，也就使得年齡較大的并且具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，選擇京東，而一些年強(qiáng)的人則會(huì)選擇淘寶，這樣的年齡群體性的差異，一定程度上使得京東商城還具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)開拓新市場(chǎng)，尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)

不管是選擇京東商城購(gòu)物還是選擇淘寶商城進(jìn)行購(gòu)物，最為重要的一點(diǎn)都應(yīng)該考慮是否具備完整的安全保障系統(tǒng)。根據(jù)2009年的調(diào)查報(bào)告可以很好的知道進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的大部分群體都是30歲以下的人，這一群體符合淘寶商城的宣傳目標(biāo)，但是這一部分的經(jīng)濟(jì)收入相對(duì)于30歲以上的群體來講具有一定的差距，也就使得淘寶上的商品更加的具有優(yōu)惠性，并且在產(chǎn)品上以及定位上大多是對(duì)中低收入群體而言的，這也就使得其在用戶得到相關(guān)的飽和之后，很難在進(jìn)行相關(guān)的改變，并且經(jīng)濟(jì)效益會(huì)隨著時(shí)間的推移下降，相對(duì)于京東商城而言后期的競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的欠缺之處。所以說，淘寶商城如果想要得到更好的發(fā)展前景，就應(yīng)該不斷地進(jìn)行自身的變革，找到一條適合自己發(fā)展的道路，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(三)京東商城的未來發(fā)展前景

從現(xiàn)在的發(fā)展前景來看，電子商務(wù)在未來一定具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?，因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展，以及交通方式和經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，一定程度上就會(huì)使得人們的物質(zhì)生活發(fā)生改變，也就使得原有的購(gòu)物方式，不能夠很好的滿足于當(dāng)前人們的購(gòu)物方式以及對(duì)商品本身的期待度。所以說為了更好的適應(yīng)于人們的需求，我們就應(yīng)該不斷地與時(shí)俱進(jìn)，不斷地進(jìn)行發(fā)展與創(chuàng)新，讓新時(shí)期的人們能夠足不出戶就能夠享受到信息飛速發(fā)展所帶來的力量，并且所在網(wǎng)上購(gòu)買的商品相比于線下的商品更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，一定程度上來講價(jià)格更加的實(shí)惠，并且種類繁多，以及相對(duì)應(yīng)的功能也具有多。其次，隨著各種科技技術(shù)的發(fā)展，一定程度上也可以很好的使得人們的思想發(fā)生相關(guān)的改變，使得越來越多的人在思想上更加的開放包容，以及能夠懂得時(shí)尚，并且會(huì)在自己現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷地購(gòu)買新興的產(chǎn)品，以及體驗(yàn)新鮮的購(gòu)物方式。值得注意的一點(diǎn)還有，如國(guó)科學(xué)技術(shù)水平達(dá)到一定的程度就會(huì)使得人們的各種的生活方式發(fā)生相關(guān)的改變，這就會(huì)使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式逐漸的被電子商務(wù)營(yíng)銷所取代。

近年來隨著信息時(shí)代的到來，以及生產(chǎn)和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，一定程度上都很好的說明了科技在進(jìn)步，科技在發(fā)展。也就使得越來越多的電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)出現(xiàn)，比如說：京東商城、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)?。目前電子商?wù)在我國(guó)也不過發(fā)展了幾十年，相信其在未來會(huì)有更好的發(fā)展前景的，有可能在未來的日子里我們就可以實(shí)現(xiàn)脫離直接銷售的方式，而變成電商。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查以及應(yīng)用可以很好的說明電子商務(wù)在今天具有很強(qiáng)的吸引力，這一定程度上離不開其本身的商品資源豐富，更離不開其本身所具有的價(jià)格優(yōu)惠的特點(diǎn)，也正因如此，才使得其相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。這也就很好的說明了其在未來具有廣闊的發(fā)展空間。因?yàn)橹灰悄軌蚩吹玫降臇|西，并且自己需要的東西，都能夠在電子商務(wù)平臺(tái)上買到，這一便捷的購(gòu)物特點(diǎn)就使得其在今后很長(zhǎng)的一段日子中不會(huì)被取代。

總結(jié)

根據(jù)以上的內(nèi)容我們可以很好的知道，京東商城具有很強(qiáng)的發(fā)展前景，這樣的競(jìng)爭(zhēng)力一定程度上離不開其本身所具有的獨(dú)特的營(yíng)銷模式。并且懂得借助于低價(jià)的方式來進(jìn)行產(chǎn)品的多銷售，以及具備完整的物流體系，這樣做一定程度上可以很好的讓京東商城具備極強(qiáng)的同行競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橥暾奈锪黧w系，可以有效的縮短貨物的運(yùn)輸時(shí)間，其次借助于多種渠道的支付方式，也就使得其本身的更加的便利，無形之中也帶來了更多的用戶。最后，京東商城的成功離不開其本身這種“以人為本”的服務(wù)理念，借助于這種誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念就使得其對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的售后建立了一套完整的售后服務(wù)體系。所以說，任何的企業(yè)要想得到更好的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就應(yīng)該懂得互利共贏這一道理。

參考文獻(xiàn)：

[1]基于用戶規(guī)模的雙邊平臺(tái)適應(yīng)性動(dòng)態(tài)定價(jià)策略研究[J]. 段文奇,柯玲芬. 中國(guó)管理科學(xué). 2016(08)

[2]零售企業(yè)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型與雙邊定價(jià)策略——基于雙邊市場(chǎng)理論分析[J]. 李留法. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2016(13)

[3]基于商品質(zhì)量偏好的雙邊市場(chǎng)定價(jià)策略分析[J]. 薛蓉娜,趙合. 工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì). 2016(06)

[4]基于雙邊市場(chǎng)理論的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)定價(jià)策略分析[J]. 郭三黨,劉思峰,方志耕. 系統(tǒng)工程. 2016(01)

[5]電商環(huán)境下考慮顧客偏好的寄售契約研究[J]. 王宏偉,徐慶,馬騁,崔姝. 復(fù)旦學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2015(05)

[6]平臺(tái)差異化且用戶部分多歸屬的雙邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)[J]. 紀(jì)漢霖,王小芳. 系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐. 2014(06)

[7]差異化服務(wù)條件下雙邊市場(chǎng)平臺(tái)定價(jià)策略[J]. 唐東平,王秋菊,丁禹寧. 工業(yè)工程. 2013(06)

[8]雙邊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)定價(jià)策略研究[J]. 唐方成,池坤鵬. 中國(guó)管理科學(xué). 2013(03)

[9]縱向差異化雙邊市場(chǎng)中平臺(tái)策略[J]. 萬興,高覺民. 系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐. 2013(04)

[10]基于雙邊市場(chǎng)視角的我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)發(fā)展策略探討[J]. 趙清斌,紀(jì)漢霖. 哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2012(06)