“雙十一”馬云的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

時間：2022-02-20 21:12:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-02-20 21:12:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

“雙十一”毫無疑問是阿里巴巴史上最為成功的營銷盛典之一，馬云幾乎是集其電商帝國上下之力，勢不可擋的將商家、消費(fèi)者甚至其競爭對手都綁到了他所駕馭的鐵馬金戈上。

“雙十一”即指每年11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)，大型的電商網(wǎng)站通常會利用這一天來進(jìn)行大規(guī)模的打折促銷活動以帶動人氣提升售。2009年，淘寶商城在光棍節(jié)進(jìn)行了五折促銷，引發(fā)億萬網(wǎng)民的瘋狂熱情，自此之后，這一個日子變成了全民狂歡式的購物節(jié)。2010年11月11日，淘寶商城交易額就達(dá)到9.36億，超過了當(dāng)時香港單日社會零售總額。而在2012年的“雙十一”購物狂歡節(jié)上，當(dāng)天天貓和淘寶共吸引2.13億獨(dú)立用戶訪問，全天訂單數(shù)達(dá)到1.058億筆，為大淘寶全網(wǎng)帶來191億元銷售額。今年的雙11落下帷幕，在全球“剁手族”的見證下，2017年天貓雙11再一次完成了自我超越，全天成交額達(dá)到1682億元。新紀(jì)錄就此誕生，也再一次顛覆了人們的想象力。

　　11秒破億，28秒破10億，3分01秒破百億，40分12秒破500億，9小時破1000億，到13時09分49秒，突破了去年雙11一整天的成交額1207億……刷新每個紀(jì)錄的時間，都不到去年用時的一半，展現(xiàn)天貓雙11強(qiáng)勁的增長動力。毫無疑問，2017年天貓“雙11”依然是一個驚艷的開頭，交易總額超過去年將是個大概率事件。當(dāng)屏幕上的交易總額滾動到100億時，時間定格在11月11日0點(diǎn)3分01秒，2016年這個數(shù)字的用時是6分58秒。

光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字“1”形似四根光滑的棍子，它產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化，在互聯(lián)網(wǎng)購物人群中有著顯著的影響力，借勢光棍節(jié)對營銷來說將起到事半功倍的作用。淘寶敏銳地抓住了光棍節(jié)的時機(jī)，創(chuàng)造了一個中國版的“黑色星期五”，造了一個很好的噱頭。

由于前有國慶節(jié)，后有圣誕節(jié)，處于兩節(jié)之間的光棍節(jié)中就有比較大的空間可用以挖掘。而節(jié)日的氣氛總是能很容易的帶動消費(fèi)者的購買熱情，電商巧妙地在光棍節(jié)之日大力促銷自己的產(chǎn)品，相對更易獲得經(jīng)濟(jì)利益的豐收。

同時，網(wǎng)絡(luò)購物已有相當(dāng)人群，有足夠的基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)環(huán)境的支持，具備了撐起雙十一購物熱潮的基石。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民總數(shù)超過5.38億，在數(shù)量急劇增長時，年齡也逐漸上升、職業(yè)逐漸多元化，為電子商務(wù)時代的線上購物帶來極大的潛力和需求。之外，就普遍的規(guī)律看來，越是在經(jīng)濟(jì)相對蕭條、通貨膨脹相對嚴(yán)重的時候，低價產(chǎn)品對于普通大眾越有吸引力。在目前經(jīng)濟(jì)形勢和消費(fèi)者對商品價格比較敏感的大背景下，電商們誘人的“五折促銷”恰到好處地抓住了消費(fèi)者心理，為吸引千萬宅男宅女和年輕人瘋狂參與打下良好基礎(chǔ)。

在推廣運(yùn)營方面，淘寶提前一個多月就開始通過廣告等各種途徑展開全方位整合營銷推廣，而整體的運(yùn)營規(guī)劃則更早在年初就已開始。就其中微博營銷來說，天貓新浪官方微博為活動推出的11.11網(wǎng)購狂歡節(jié)小專題，在10月21日即開始上線宣傳，并采取倒計時的方式每天發(fā)送相關(guān)消息。與一般的商場節(jié)慶現(xiàn)場派發(fā)優(yōu)惠券不同，為了更早的宣傳其活動信息與提高消費(fèi)者參與激情，天貓將優(yōu)惠券派發(fā)時間提前安排在10月24日至27日，所獲得的紅包在11.11都可享用，企業(yè)的品牌與產(chǎn)品傳播在時間的助力下得到不斷放大。在IT系統(tǒng)方面，天貓?zhí)嵩缤菩辛嗽破脚_訂單處理平臺，雙11當(dāng)天，天貓+淘寶20%訂單是通過云平臺產(chǎn)生的，這些云商戶的日訂單處理效率提升了三倍。天貓還為今年“光棍節(jié)”促銷活動準(zhǔn)備了相應(yīng)的流量儲備，以避免頁面無法打開、無法支付的情況。

本人認(rèn)為， “雙十一”活動雖因種種問題備受爭議，但其仍是零售史上的一個重要事件，給從業(yè)者不少有益的啟示。為使活動走向成功，企業(yè)要善于抓住噱頭和進(jìn)行造勢，以獲得目標(biāo)受眾廣泛的認(rèn)可度。同時，對整體產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行有效的協(xié)同，聚多方之力并加以精心準(zhǔn)備，才能真正構(gòu)建起成功的基石。雙十一活動更讓我們看到未來商業(yè)模式絕非線上取代線下如此簡單，線上線下的緊密融合才是未來的趨勢!

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