危機(jī)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)如何把握 20年銷(xiāo)售老兵夏凱深度解讀（純干貨）

時(shí)間：2022-05-18 18:18:02 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2022-05-18 18:18:02 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

疫情黑天鵝來(lái)襲，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如何積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型？20年銷(xiāo)售老兵、銷(xiāo)售羅盤(pán)創(chuàng)始人夏凱先生，在2月18日帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的大型線(xiàn)上分享，主要就疫情期間熱點(diǎn)事件引發(fā)思考、不同業(yè)態(tài)特征及其營(yíng)銷(xiāo)影響、疫情可能對(duì)客戶(hù)決策的影響、疫情期間企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)策略四個(gè)方面，為在線(xiàn)的數(shù)千名觀眾做了深入解讀。同時(shí)，在線(xiàn)與觀眾互動(dòng)，解答了他們經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面對(duì)的難題。

自疫情爆發(fā)伊始，牽動(dòng)著每個(gè)人的神經(jīng)。期間涌現(xiàn)了不少熱點(diǎn)：火神山項(xiàng)目建設(shè)吸引4000萬(wàn)觀眾同時(shí)觀看、疫情數(shù)據(jù)/遷徙數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)掌握、記者探訪(fǎng)杭州紅十實(shí)時(shí)直播調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)、民眾恐慌導(dǎo)致雙黃連一夜被賣(mài)斷貨，這些事件背后，都有新業(yè)態(tài)的身影?；叵?003年非典時(shí)期，線(xiàn)上與電商等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)迎來(lái)了蓬勃發(fā)展。此次疫情，則會(huì)對(duì)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)，尤其是對(duì)政務(wù)、公共服務(wù)、教育、醫(yī)療、制造、交通、旅游等國(guó)計(jì)民生帶來(lái)重大變革。

從整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來(lái)看，政務(wù)、行企、商企、消費(fèi)四個(gè)領(lǐng)域形成了三大市場(chǎng)：政企市場(chǎng)、商客市場(chǎng)、公眾市場(chǎng)。政企市場(chǎng)以公共服務(wù)為導(dǎo)向，建立縱向一體數(shù)據(jù)平臺(tái)、打通各部門(mén)委辦局壁壘、形成個(gè)人多維數(shù)據(jù)聚合。在客戶(hù)服務(wù)工作的執(zhí)行中，應(yīng)推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)、客戶(hù)訂單服務(wù)全程貫通、個(gè)人多維數(shù)據(jù)聚合等工作的落實(shí)。商客市場(chǎng)頭部效應(yīng)會(huì)顯著提升，應(yīng)加大在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手段。公眾市場(chǎng)業(yè)務(wù)向在線(xiàn)化、推薦智能化轉(zhuǎn)變，通過(guò)大數(shù)據(jù)流向能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求。

當(dāng)前市場(chǎng)，由商品物流 門(mén)店/渠道/電商單人單次隨機(jī)決策、線(xiàn)索轉(zhuǎn)化 職業(yè)經(jīng)紀(jì)人幾人多次協(xié)商決策、外勤地推 業(yè)務(wù)代表/渠道經(jīng)理幾人決策持續(xù)購(gòu)買(mǎi)、價(jià)值方案 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作多人復(fù)雜長(zhǎng)周期決策構(gòu)成。這些業(yè)態(tài)在疫情期間受到不同程度的影響，也促進(jìn)了業(yè)態(tài)的加速轉(zhuǎn)型。