Trustdata Q3移動(dòng)報(bào)告：美團(tuán)外賣30天復(fù)訪數(shù)長(zhǎng)期高于餓了么

時(shí)間：2022-05-20 16:18:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-20 16:18:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

近日，第三方互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Trustdata發(fā)布《2017年Q3中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》，對(duì)第三季度以來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)外賣領(lǐng)域中，美團(tuán)外賣在用戶粘性、商戶活躍度、商戶規(guī)模方面均領(lǐng)先行業(yè)，優(yōu)勢(shì)顯著，其中商家版的日活數(shù)量更是超過(guò)餓了么商家版近一倍。

數(shù)據(jù)顯示，自2017年初以來(lái)，美團(tuán)外賣的30日復(fù)訪天數(shù)持續(xù)走高，用戶粘性提升明顯，并從2017年1月開(kāi)始超越餓了么，差距不斷拉大。30日復(fù)訪天數(shù)意味著用戶在一段時(shí)間內(nèi)容重復(fù)選擇某一平臺(tái)使用的意愿，這與用戶在平臺(tái)獲得的使用體驗(yàn)密切相關(guān)。美團(tuán)外賣具有大量的優(yōu)質(zhì)餐廳供給，能夠讓消費(fèi)者快速找到喜愛(ài)的餐廳，同時(shí)美團(tuán)外賣還提供超市零售、生鮮果蔬、甜點(diǎn)飲品、鮮花蛋糕等多品類的配送訂購(gòu)，為用戶提供豐富選擇。跑腿代購(gòu)業(yè)務(wù)也補(bǔ)全了消費(fèi)者對(duì)文件、日用品等個(gè)性化產(chǎn)品的配送需要。用戶在更多場(chǎng)景下會(huì)產(chǎn)生打開(kāi)美團(tuán)外賣的需求，進(jìn)而促進(jìn)了用戶粘性提升。

報(bào)告指出，從2016年開(kāi)始，美團(tuán)外賣的商家版日活用戶數(shù)量持續(xù)提升，從2016年1月的不足20萬(wàn)增長(zhǎng)到2017年9月的91.5萬(wàn)。值得一提的是，美團(tuán)外賣的商家版用戶活躍數(shù)量從2016年起就領(lǐng)先于餓了么，而且差距不斷拉大，截止到2017年9月，美團(tuán)外賣商家版的日活用戶已經(jīng)超出餓了么近一倍。

外賣平臺(tái)的應(yīng)用一般都有三個(gè)版本：用戶版、商家版、騎手版。其中，用戶版往往存在多個(gè)流量入口，如百度外賣的百度糯米入口，餓了么的支付寶入口，美團(tuán)外賣的美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、微信生入口等。商家版則是商戶接單所用，統(tǒng)一在一個(gè)APP內(nèi)接單，因此商家端APP的能夠更好地佐證外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況。此外，由于外賣平臺(tái)是典型的雙邊網(wǎng)絡(luò)，一邊連接商戶、一邊連接用戶，更多活躍商家對(duì)應(yīng)著更多活躍用戶。美團(tuán)外賣的活躍商戶的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，可以對(duì)應(yīng)地體現(xiàn)出其在活躍用戶方面的領(lǐng)先。

從商戶覆蓋層面來(lái)看，美團(tuán)外賣與餓了么共享商家28.7%，美團(tuán)外賣獨(dú)有商家55%，覆蓋商家數(shù)量超八成，而餓了么的獨(dú)有商家占比為16.3%。對(duì)于商家而言，與外賣平臺(tái)的合作取決于哪個(gè)平臺(tái)能夠帶來(lái)更多的用戶訂單。目前，美團(tuán)外賣的日訂單量超過(guò)1600萬(wàn)單，擁有超過(guò)2億的累積用戶，覆蓋全國(guó)1300多個(gè)城市，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能夠?yàn)樯虘魩?lái)更多流量和訂單，幫助商戶創(chuàng)造更多價(jià)值。