傳統(tǒng)企業(yè)建設(shè)獨(dú)立B2C商城所面臨的問(wèn)題

時(shí)間：2022-05-21 07:51:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-21 07:51:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

傳統(tǒng)企業(yè)步入互聯(lián)網(wǎng)建立獨(dú)立B2C商城中遇到的問(wèn)題與難點(diǎn)，是完全超出了木牛流馬之前的設(shè)想。也許與很多以 電子商務(wù) 人士也一樣，存在一個(gè)很大的誤區(qū)是沒有意識(shí)到傳統(tǒng)企業(yè)走入B2C所遇到的最大困難并不是商城建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣要求帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)訂單的問(wèn)題，而是從步入B2C商城起，一開始就遇到的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與流程的走通問(wèn)題(專業(yè)點(diǎn)說(shuō)是后臺(tái)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))，尤其是大中型企業(yè)，一筆訂單涉及銷售、財(cái)務(wù)、研發(fā)、倉(cāng)庫(kù)、物控等眾多部門，甚至是在不同區(qū)域要協(xié)作分工，造成溝通成本巨大、效率低下，各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)銜接繁雜，人員分工配合難。

由于傳統(tǒng)企業(yè)本身電子商務(wù)基因缺失，部門組合也是基于線下業(yè)務(wù)形成，一旦打通網(wǎng)絡(luò)渠道，建立獨(dú)立B2C商城，就需要利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)來(lái)完成網(wǎng)上貿(mào)易，傳統(tǒng)的那套銷售體系與模式就需要變革完善，這又勢(shì)必帶來(lái)組織與人員的權(quán)益平衡分配問(wèn)題，比如在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部訂單處理流程上，由于傳統(tǒng)企業(yè)主要還是紙制傳單流，還是在用3-5聯(lián)單出貨，包括財(cái)務(wù)單、顧客單、統(tǒng)計(jì)單、提貨單、存根單等等。有時(shí)還必須要各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人人簽字才算生效。這套規(guī)則顯然就大大阻礙了企業(yè)獨(dú)立B2C商城的運(yùn)營(yíng)效率，甚至導(dǎo)致網(wǎng)上業(yè)務(wù)員忙上忙下的混亂局面。再有，企業(yè)獨(dú)立B2C商城又是具有風(fēng)險(xiǎn)性的，盲目的把網(wǎng)撒開撈不到魚就動(dòng)搖了企業(yè)的根基。







【傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行B2C電子商務(wù)的基本架構(gòu)(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))】

借此，傳統(tǒng)企業(yè)開展獨(dú)立B2C商城，木牛流馬在這里分享提出一些B2C企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)(主要是訂單處理流程方面)所面臨的問(wèn)題：