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“人貨場”聽了一萬遍，不如「菲住布渴」的一場“無忌之談”

時間：2022-05-21 09:00:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-21 09:00:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

從最早的殷商時代的驛站，到周朝時期的客棧，到漢唐時期的旅館、四方館，再到鴉片戰(zhàn)爭后進入中國的西式酒店，經(jīng)過了三千多年發(fā)展歷程后，如今整個酒店行業(yè)已經(jīng)走到了非常成熟的階段。

但也意味著市場飽和、競爭加劇。這就使得整個酒店行業(yè)似乎都走到了一個坎上，在找不到差異化和多樣性的運營軌跡里，銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量都無法再上一個臺階。

尤其是在疫情的沖擊下，各行各業(yè)都相繼擁抱數(shù)字化變革的風(fēng)向，也給酒店行業(yè)敲響了一記變革的警鐘。

酒店行業(yè)的命脈就是消費者的體驗，尤其是在如今翻涌的體驗式消費浪潮里，要想變革破局，重塑消費者體驗就成了最該抓住的主要矛盾。

可是，放眼望去，無論哪個行業(yè)對重塑消費者體驗都能說幾句，但談到該怎么一步一步落到實處，卻沒多少干貨。

現(xiàn)狀很尷尬。好在，阿里推出的《無忌之談》為行業(yè)帶來了真誠。在體驗式消費浪潮里，人貨場聽了一萬遍，不如來一場無忌之談。

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