京東胡勝利：用服務(wù)升級打破人貨場的傳統(tǒng)邊界
時間：2022-05-21 17:45:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷
時間：2022-05-21 17:45:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷
剛剛過去的雙11，京東下單金額再創(chuàng)新高，達到1598億元。其中京東時尚生活事業(yè)群表現(xiàn)非常出色：
11.11當天，京東時尚不到1分鐘破億，美度品牌雙十一開場僅兩小時即超過618當天全天的銷量，TOPLIFE平臺前兩小時銷售額同比618增長14倍；居家事業(yè)部11月11日當天前一小時銷售額是去年的210%。其中，家裝建材當天前30分鐘銷售額同比去年282%，司法拍賣11月11日全天總成交額達去年全天11倍，而在整個11.11期間，京東汽車用品安裝服務(wù)的訂單量達去年同期的200%，司法拍賣全天總成交額達去年全天11倍，家具整體銷售額同比155%，家居日用訂單量同比150%這些亮眼的成績，成為推動京東雙11銷售增長的重要驅(qū)動力。
近年來，隨著商品供應(yīng)的極大豐富，消費者的選擇變得更加多元化，消費升級成為業(yè)界的熱門話題。價格不再是消費者作出決定的唯一因素，商品的品牌、質(zhì)量和服務(wù)等越來越受到他們的重視，成為影響購物的重要因素。而胡勝利帶領(lǐng)的京東時尚生活事業(yè)群，正是在消費升級的大背景下，適時地提出自己的服務(wù)升級戰(zhàn)略，全面提升用戶體驗。
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