AOFAX電話呼叫中心系統(tǒng)：外呼語音呼叫營銷 電話管理軟件
時間：2022-05-22 13:36:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷
時間：2022-05-22 13:36:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷
外呼營銷是值得大力鼓勵和發(fā)展的服務(wù)模式，對金融機(jī)構(gòu)來說, 由于競爭越來越激烈, 銀行、貸款、股票、證券、保險等金融公司在穩(wěn)定住客戶群體的同時, 還要不停地為客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù), 這樣才能吸引住客戶和維持住客戶, 從這個角度來講, 外呼營銷是金融呼叫中心發(fā)展的方向。( )
涉及呼叫中心的行業(yè)
呼叫中心
為了更好的將呼叫中心的外呼營銷運用在在技術(shù)上，杭州金恒科技旗下的AOFAX外呼營銷呼叫中心可以達(dá)到如下幾點：
(1)自動語音外呼，批量群呼客戶號碼，適合高效尋找意向客戶。
(2)通話信息實行嚴(yán)格的管理和實時監(jiān)控，提供全程錄音監(jiān)聽、結(jié)果審核等管理手段;
(3)內(nèi)嵌圖表式報表系統(tǒng)、自定義外呼規(guī)則、問卷管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能;
(4)提供分公司工作人員遠(yuǎn)程登錄功能和手機(jī)漫游轉(zhuǎn)接功能;
(5)提供包括平均量、順序、循環(huán)和上次坐席接聽等的智能轉(zhuǎn)接模式;
(6)提供客戶管理、信息備注和相關(guān)客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能;
( 7)系統(tǒng)完全自建，數(shù)據(jù)保密安全，不存在任何盜取、泄露的風(fēng)險。
( 8)搭配短信貓、短信平臺等實現(xiàn)短信追發(fā)，節(jié)假日群發(fā)關(guān)懷短信等。
AOFAX呼叫中心，又稱為AOFAX客戶服務(wù)中心，是一個集高新技術(shù)、信息核心、快捷響應(yīng)、專業(yè)溝通、服務(wù)營銷、組織形象及輔助管理等諸多特點為一身的理想工具。
AOFAX向用戶提供電話、傳真、電子郵件以及等多種接入手段的服務(wù)客戶的信息系統(tǒng)。充分利用通信網(wǎng)和計算機(jī)網(wǎng)的多項功能集成并與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，突破了地域的限制、突破了時間的限制，能有效、高速地為用戶提供多種服務(wù)，處理用戶對企業(yè)提出的要求、質(zhì)疑、投訴、建議、咨詢等服務(wù)，為客戶提供更好的，更親切的個性化和人性化服務(wù)。
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