網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)方法論，讓你的營銷亮起來

時間：2022-02-21 16:32:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-02-21 16:32:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

一、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論

網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論，與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷存在著很多方面的優(yōu)勢，給傳統(tǒng)營銷帶來了巨大的沖擊，帶來了一場營銷觀念的革命。進入20世紀90年代以來，Internet的飛速發(fā)展推動了全球的互聯(lián)網(wǎng)熱潮。應(yīng)運而生的網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會變革的新技術(shù)和新手段，形成了現(xiàn)代企業(yè)的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生是多種因素作用的結(jié)果，它主要基于3大特定基礎(chǔ)：1.Internet的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。2.價值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)。3.競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實基礎(chǔ)。

一般來說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動都可稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷的組成部分，是以互聯(lián)網(wǎng)為手段展開的營銷活動，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心。它是以互聯(lián)網(wǎng)媒體為基礎(chǔ)，以其他媒體為整合工具，并以互聯(lián)網(wǎng)特性和理念去實施營銷活動，更有效的促成品牌的提升或個人和組織實現(xiàn)交易活動的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷是以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為，充分調(diào)動一切積極因素，以實現(xiàn)企業(yè)目標的、全面的、一致化營銷，簡言之，就是一體化營銷。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷歷史

提姆·伯納斯·李（TimBerners-Lee）發(fā)明了一套系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)變成出版媒介。1955年6月8日，伯納斯·李出生在英國倫敦的西南部，他的父母都是英國計算機界的名人，曾參與了英國第一臺商用計算機的研制工作，他從小便耳濡目染。但他真正開始研究互聯(lián)網(wǎng)是在加入日內(nèi)瓦的CERN（歐洲粒子物理研究所）后。作為一名軟件工程顧問，他編寫了一個名為“Enquire”的信息處理工具，它就是WorldWideWeb（簡稱www，萬維網(wǎng)）的最初概念。經(jīng)過一番努力，1989年，伯納斯·李在Enquire的基礎(chǔ)上提出了利用Hypertext（超文本）重新構(gòu)造信息系統(tǒng)的設(shè)想，并設(shè)計出供多人在網(wǎng)絡(luò)中同時管理信息的超文本文件系統(tǒng)。1990年，他在當時的NeXTStep網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上開發(fā)出了世界上第一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器（WebServer）Httpd和第一個客戶端瀏覽編輯程序WWW。同年12月，CERN首次啟動了萬維網(wǎng)并成立了全球第一個WWW網(wǎng)站info.cern.ch（至今仍是CERN的官方網(wǎng)站）。15年前——精確地說是1991年8月6日——伯納斯·李在alt.hypertext新聞組貼出了一份關(guān)于WorldWideWeb的簡單摘要，這個日子因此被標志為WEB頁面在Internet上的首次登場。伯納斯·李還提出了所有人都可以免費使用WWW的概念。

WWW以驚人的速度成長。今天，沒有人知道它究竟有多大。在最近的一次會議上。Yahoo的研發(fā)部負責人說，目前公開出版的網(wǎng)頁有400億頁，但網(wǎng)頁的實際數(shù)量可能比被搜索引擎編入索引的還要多400至750倍。每分鐘，又有數(shù)千個新的頁面加入。

以任何標準，WWW都代表了我們信息生活的巨大變化。奇怪的是，它的出現(xiàn)才只有短短15年的時間。事實上，可以說還不到15年，因為1993年，當?shù)谝粋€圖形瀏覽器出現(xiàn)之后，WWW才走向主流。更加奇怪的是，我們已經(jīng)把它認為是理所當然的事物。我們從網(wǎng)上購買書籍、折扣機票、下載音樂和電影，似乎這樣做是世界上最自然的事情。我們從網(wǎng)上獲知羅浮宮或紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館開放的時間。我們從網(wǎng)上辭典查詢詞語的意思；通過Craigslist之類的分類信息網(wǎng)站尋找出租公寓，合租伙伴。在eBay（或淘寶）上你可以出售、購買幾乎任何東西（身體器官除外）。連孩子們也會用google搜索圖片。你還可以在Flickr上發(fā)表自己的家庭照片，在YouTube上發(fā)表家庭錄像。

三、實施步驟

1、確定負責部門、人員、職能及營銷預(yù)算網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織。

2、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

3、制定網(wǎng)站推廣方案并實施具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

5、全面網(wǎng)絡(luò)營銷實施在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面 向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。

四、營銷策略

1、品牌策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌并快速樹立品牌形象，達到提升。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。

2、網(wǎng)頁策略

中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用。

3、產(chǎn)品策略

中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費者選擇的產(chǎn)品。

4、價格策略

價格策略也是最為復(fù)雜的問題之一。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導(dǎo)消費者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強調(diào)自己產(chǎn) 品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。

5、促銷策略

銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān)，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。 以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。

6、渠道策略

為了促進消費者購買，應(yīng)該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售的可能。

7、客服策略

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性設(shè)立。

五、輔助工具

1、博客與部落

博客有些地方也稱為網(wǎng)志或者網(wǎng)絡(luò)日志。當博客以名詞形式出現(xiàn)時，通常指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表博客文章的人或者文章內(nèi)容；當博客作為動詞時，則指寫博客文章?，F(xiàn)在博客和部落論壇不僅被用于發(fā)布個人的網(wǎng)絡(luò)日志，也成為企業(yè)發(fā)布信息的工具，因而成為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。

2、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一，尤其基于自然搜索結(jié)果的搜索引擎推廣,因為是免費的,因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分。搜索引擎營銷主要方法包括:競價排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等。

3、常用軟件

貼吧，知識分享平臺，自媒體，公眾號，QQ

4、APP

抖音，快手，陌陌等短視頻分享平臺，病毒式轉(zhuǎn)發(fā)達到營銷效果。

六、成功案例

1、百度早起如何打動用戶

當年百度的市場份額能獲得這么多，真的是搜索技術(shù)比谷歌做得好？不是，是因為百度有MP3搜索。民工兄弟們交流的時候肯定不會說：我在用一個搜索引擎，使用了高級的搜索技術(shù)。他們會說：有一個網(wǎng)站，上面可以免費聽歌，可以免費下歌，你也可以試試。正是這樣一個簡單的點，打動了越來越多的小白用戶，才有了今天的百度。

2、小米如何顛覆傳統(tǒng)手機廠商

雷軍的小米手機為什么對傳統(tǒng)的手機廠商形成這么大的沖擊？我是很早就認識到小米手機的毀滅性的人。小米的模式其實特別簡單，就是我經(jīng)常講的互聯(lián)網(wǎng)硬件免費的概念。也就是說，它的手機會賣得很便宜，性價比會很高，因為它不再把賣硬件看成一個孤立的生意。大家用手機看大片、玩兒游戲，看大片會產(chǎn)生廣告收入，玩兒游戲可能會付費。所以，小米手機一出來，會對中華酷聯(lián)靠賣硬件賺利潤的模式產(chǎn)生很大的沖擊。

3、天貓?zhí)K寧撕逼大戰(zhàn)——媽媽再打我一次

“媽媽再打我一次”是2013年12月網(wǎng)絡(luò)走紅的一組媽媽打女兒耳光和母女間對話的四格漫畫圖片，其名字取自于臺灣電影《媽媽再愛我一次》。在雙十一期間，被蘇寧易購取材改成“媽媽再打我一次”的廣告“TM的雙十一你該多一個選擇”。不得不說，這次的廣告非常有針對性，用天貓的紅對比蘇寧易購的藍，既有嘲諷又有真相，大家“其樂融融”，不知道馬云看了這個廣告圖作何感想啊。后來被網(wǎng)友傳出了回扇版，果然吵吵不過癮，真的是要動起手來啊。引發(fā)網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)和圍觀熱議。