基于4P理論看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-02-23 07:46:02 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-02-23 07:46:02 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1960年，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者杰羅姆·麥肯錫提出了著名的4P營(yíng)銷組合策略理論，即產(chǎn)品（Product）策略、價(jià)格（Price）策略、分銷（Place）策略和促銷（Promotion）策略。4P對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響，被人們奉為營(yíng)銷理論的經(jīng)典。那針對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)為主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是否同樣試用4P營(yíng)銷理論，這值得探討。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷的主體、客體和基本的市場(chǎng)環(huán)境并沒(méi)有發(fā)生根本性改變，營(yíng)銷的核心是更好地滿足顧客的需求，因此，4P理論同樣也是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和傳統(tǒng)實(shí)體環(huán)境并不是一致的，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有其獨(dú)特的特點(diǎn)，所以，4P作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略也發(fā)生了一定的變化。

1.產(chǎn)品（Product）

企業(yè)對(duì)任何產(chǎn)品都可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，至少可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)上，由于顧客看不到、摸不著真實(shí)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要關(guān)注產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)形式。除了一般的文字、圖片和視頻等信息表現(xiàn)形式外，企業(yè)更應(yīng)該精心打造產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)品牌，重視產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)口碑的表現(xiàn)。另外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)要重視顧客對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，不斷通過(guò)滿足顧客的體驗(yàn)來(lái)更新自身的產(chǎn)品功能。

2.價(jià)格（Price）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于消費(fèi)者占主導(dǎo)地位，消費(fèi)者擁有比過(guò)去更大的選擇自由，企業(yè)更多地采用基于需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)方法。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助企業(yè)降低生產(chǎn)和庫(kù)存等成本，因而相比傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)，消費(fèi)者可以通過(guò)更低的價(jià)格獲取同等質(zhì)量的商品。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也對(duì)企業(yè)的定價(jià)策略產(chǎn)生更大的影響，如何通過(guò)多種促銷手段間接打出價(jià)格優(yōu)勢(shì)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式。

3.渠道（Place）

互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與顧客的連接創(chuàng)造了一種新的渠道，也是直接的銷售渠道。目前，網(wǎng)上銷售已發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用，網(wǎng)上銷售渠道已成為企業(yè)一條重要的銷售渠道，甚至有的企業(yè)僅僅開(kāi)展網(wǎng)上銷售。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷售，可以自建銷售平臺(tái)，如企業(yè)官方商城，也可以利用第三方平臺(tái)，如網(wǎng)上商店，二者優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)。自建銷售平臺(tái)具有獨(dú)立性，但是在建設(shè)、維護(hù)和推廣平臺(tái)上需要投入較大的資源；利用第三方平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上銷售，企業(yè)不需要投入較大的資源，但是受制于第三方平臺(tái)，顧客主要來(lái)自于第三方平臺(tái)的訪問(wèn)者。

4.促銷（Promotion）

企業(yè)在開(kāi)展促銷活動(dòng)中，要開(kāi)展軟營(yíng)銷，不能強(qiáng)勢(shì)灌輸，否則會(huì)受到用戶的反感。由于互聯(lián)網(wǎng)信息溝通的雙向性，企業(yè)的促銷活動(dòng)能夠得到用戶的反饋，而用戶的反饋也能得到企業(yè)的及時(shí)響應(yīng)。利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，企業(yè)可以開(kāi)展基于用戶行為特點(diǎn)的促銷活動(dòng)，如基于用戶瀏覽行為的網(wǎng)頁(yè)定位廣告和基于用戶購(gòu)買(mǎi)行為的交叉銷售等。另外，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷性，企業(yè)可以開(kāi)展豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，比傳統(tǒng)促銷手段更加靈活和多樣。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開(kāi)創(chuàng)云有話說(shuō)

眾所周知，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)形象展示的“門(mén)面”，如何通過(guò)裝點(diǎn)好該門(mén)面是企業(yè)營(yíng)銷推廣的核心環(huán)節(jié)。一個(gè)有說(shuō)服力的企業(yè)網(wǎng)站，不僅讓用戶發(fā)現(xiàn)你、了解你，更重要的是讓用戶欣賞你、選擇你。開(kāi)創(chuàng)尚品用更有力的策劃、更具美感的設(shè)計(jì)以及更專業(yè)的運(yùn)營(yíng)，一站解決傳統(tǒng)網(wǎng)站加載速度慢、優(yōu)化能力差、頁(yè)面不吸睛、后臺(tái)不規(guī)范的痛點(diǎn)，讓過(guò)客變顧客，讓流量變銷量。開(kāi)創(chuàng)云營(yíng)銷型網(wǎng)站解決方案賦能企業(yè)駕馭互聯(lián)網(wǎng)的力量，助力企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代全速發(fā)展。

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