徐工集團網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)分析報告

時間：2022-05-07 11:09:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-07 11:09:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

（1）徐工集團工程器械有限公司https://www.xcmg.com/

徐工集團工程機械有限公司（簡稱：徐工有限），為徐州工程機械集團有限公司（簡稱：徐工集團）業(yè)務(wù)最核心、歷史最悠久的重要成員企業(yè)，是國企改革“雙百企業(yè)”，江蘇省首批混合所有制改革試點企業(yè)，是我國工程機械行業(yè)規(guī)模宏大、產(chǎn)品品種與系列齊全、極具競爭力、影響力和國家戰(zhàn)略地位的千億級龍頭企業(yè)。

目前位居國內(nèi)行業(yè)第1位、全球行業(yè)第3位、中國機械工業(yè)百強第4位、世界品牌500強第409位，是中國裝備制造業(yè)的一張響亮名片。公司前身溯源于1943年創(chuàng)建的八路軍魯南第八兵工廠，是中國工程機械產(chǎn)業(yè)奠基者和開創(chuàng)者，引領(lǐng)行業(yè)開啟國際化先河，源源不斷為全球重大工程建設(shè)貢獻力量。

目前旗下業(yè)務(wù)板塊囊括了以工程機械業(yè)務(wù)為核心、行業(yè)最早上市的徐工集團工程機械股份有限公司（簡稱：徐工機械，股票代碼：000425.SZ），以及未進入上市公司的挖掘機械、混凝土機械、礦業(yè)機械、塔機、現(xiàn)代物流、軍民融合等產(chǎn)業(yè)板塊，下轄主機、貿(mào)易服務(wù)和新業(yè)態(tài)企業(yè)60余家。

徐工集團的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源構(gòu)建與維護如下：

1. 企業(yè)官網(wǎng)

企業(yè)官方網(wǎng)站是屬于企業(yè)的私域流量，徐工集團通過官方網(wǎng)站內(nèi)容運營，積累對用戶有價值的網(wǎng)頁內(nèi)容資源，并通過百度、360搜索等搜索引擎引流以盡可能多的獲得潛在用戶資源；充分利用內(nèi)部資源，讓來到網(wǎng)站訪問者獲得盡可能多的有效信息。

徐工集團的網(wǎng)頁內(nèi)容，重點在于企業(yè)形象打造，一進入徐工的官網(wǎng)，就可以看到占滿全屏的企業(yè)活動（創(chuàng)造者挑戰(zhàn)賽）、企業(yè)動態(tài)（投資簽約儀式）、企業(yè)社會責(zé)任感（抗擊疫情）的宣傳圖片，還有“大國重器 挺起中國裝備的脊梁”的標語，這樣的設(shè)計可以讓用戶產(chǎn)生對企業(yè)品牌的信任感。建立企業(yè)品牌形象、提升企業(yè)品牌信譽，有利于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。

同時通過官網(wǎng)徐工還充分利用自己的私域網(wǎng)絡(luò)資源進行產(chǎn)品廣告宣傳。網(wǎng)頁是網(wǎng)絡(luò)廣告的載體，企業(yè)可以合理利用網(wǎng)頁的廣告區(qū)域為自己的企業(yè)/產(chǎn)品進行重點推廣。徐工利用自己的網(wǎng)頁對自己的產(chǎn)品進行最大化的宣傳與展示，可以發(fā)現(xiàn)徐工站內(nèi)有十分多的鏈接，這樣網(wǎng)站內(nèi)關(guān)鍵詞的鏈接在為用戶提供網(wǎng)站信息引導(dǎo)的同時，也對網(wǎng)站的搜索引起優(yōu)化發(fā)揮了作用。如主頁的產(chǎn)品中心、解決方案、服務(wù)支持、尋找產(chǎn)品等鏈接。

還有一些站外的鏈接，例如電商平臺的導(dǎo)航欄等鏈接，有利于用戶進行購買決策等。通過網(wǎng)站的這些鏈接與用戶進行交互，用戶看見之后點擊鏈接就可以直接跳轉(zhuǎn)到徐工商城、螳螂網(wǎng)、路之家、Machmall等界面，對產(chǎn)品進行更進一步的了解與購買。

1. 搜索引擎

搜索引擎是用戶獲取信息的常用工具，對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，搜索引擎推廣渠道是必不可少的。通過百度搜索引擎，通過輸入關(guān)鍵字“徐工集團”，可以看到前五條搜索記錄，前兩條帶有“廣告”推廣字樣的分別是徐工自營電商平臺徐工商城和與徐工相關(guān)度不大的企查查公司的廣告；接下來的兩條是關(guān)于企業(yè)的基本信息，一條是企業(yè)的官方網(wǎng)站，另外一條是徐工的百度百科詞條；除此之外就是徐工機械的股票實時行情。

搜索引擎營銷是一種引導(dǎo)型信息傳遞渠道，徐工集團通過百度搜索引擎搜索結(jié)果的信息及鏈接，引導(dǎo)用戶進入到信息源所在網(wǎng)頁（如官方網(wǎng)站、合作商城），從而實現(xiàn)一個信息傳遞的過程。

徐工集團把最重要的信息靠前，提高用戶關(guān)注度。徐工集團通過百度搜索引擎為用戶進入信息源獲取更重要的信息提供方便同時，與用戶建立密切關(guān)系，或者直接購買產(chǎn)品。

在使用百度或谷歌等搜索引擎搜索東西的時候，百度百科或其他百科的詞條總是出現(xiàn)在排行前五的位置，由此可知百科詞條的權(quán)重是非常重的。運用好百科詞條進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣不僅可以為企業(yè)網(wǎng)站帶來可觀的流量和潛在的客戶還有利于企業(yè)網(wǎng)站的seo以及網(wǎng)站權(quán)重的增加。徐工集團在百度百科詞條的編寫中（榮譽與大事記更新到2019、2020年度）基本可以稱得上較為及時的更新，并且從目錄中可以看到主要著力于企業(yè)宗旨和產(chǎn)品與服務(wù)的介紹，能夠通過百科詞條達到網(wǎng)絡(luò)營銷推廣效果，讓消費者既看到企業(yè)的整體實力，又對徐工的主營產(chǎn)品有了一定印象。

通過搜索引擎中的咨訊專欄查詢徐工集團相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒體新聞寫作與傳播，絕大部分是較為正面的報道與宣傳，傳達出正面的企業(yè)形象。

1. 微信平臺推廣

通過微信搜索徐工集團，可以搜索到徐工集團的公眾號和視頻頻道（官方網(wǎng)站也有徐工集團官方微信的二維碼鏈接）。公眾號和視頻號里會經(jīng)常推一些徐工集團的最新動態(tài)，宣傳企業(yè)文化，打造企業(yè)品牌形象；除此之外，最重要的是公眾號是官方網(wǎng)站的補充和拓展，頁面中有多個專欄，例如走進徐工、電商直播、徐工招聘等，消費者可以在微信公眾號上進一步與企業(yè)進行交互，還可以跳轉(zhuǎn)到徐工商城直接在上面進行產(chǎn)品選購。在擁有眾多用戶基數(shù)的微信上，通過公眾號與視頻號和用戶進行良好的交互，傳遞有價值的產(chǎn)品信息，或得更多用戶的關(guān)注。

1. 微博社交的網(wǎng)絡(luò)推廣

微博作為一種泛社交工具，微博營銷在企業(yè)信息源發(fā)布及傳播方面能夠表現(xiàn)出強勁的生命力。通過微博搜索徐工集團能夠找到徐工的官方認證微博，同時還有“我和徐工”超話。瀏覽其微博內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，其微博主要內(nèi)容為新產(chǎn)品推廣、動態(tài)分享以及一些與合作企業(yè)的互動等，博文內(nèi)容較為活潑輕松比官網(wǎng)和公眾號要更具互動性。除此之外，徐工還可以通過微博，讓品牌粉絲為其轉(zhuǎn)發(fā)、點贊，以及一些微博抽獎活動，增加與用戶的一個交互，促進推廣。

目前徐工官方微博置頂?shù)囊黄恼率切旃ぐl(fā)起的“X創(chuàng)造者挑戰(zhàn)賽”獎金追加的博文（官網(wǎng)的首頁也在推廣），“用科技守護生命”，的大賽主題兼具國企擔(dān)當(dāng)和社會意義。根據(jù)反響來看也獲得了較好地營銷意義，會讓很多的關(guān)注用戶對徐工的品牌印象更加良好。

1. 百度貼吧

通過百度貼吧搜索徐工集團，可以看見有相關(guān)的“徐工吧”討論平臺，雖然近些年百度貼吧這種BBS有流量下滑趨勢，但不可否認貼吧是一個擁有非常大流量的平臺，使用貼吧這一渠道與用戶互動進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也是不可或缺的。但翻閱“徐工吧”最近的帖子多數(shù)對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的推廣已經(jīng)品牌形象的打造毫無幫助，甚至有大量毫無營養(yǎng)的“水貼”和一些“罵戰(zhàn)”掩蓋了有價值的營銷推廣貼。

1. 知乎推廣

通過知乎平臺搜索徐工集團，可以看見有官方的討論平臺，說明徐工集團能夠意識到來使用年輕化的自媒體平臺推廣，注重與用戶的互動，多維的進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。但有些可惜的是，在討論平臺下方的提問主要為“徐工集團工資待遇如何？”、“如何看待徐工集團2021過年只放三天假？”“你是如何進入徐工集團的？”雖然有部分答主進行了比較正面的回答，但整體來看并沒有很好的達到通過自媒體平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。

徐工集團網(wǎng)絡(luò)營銷推廣及用戶互動的評價：

通過上述五個營銷渠道的分析，可以看到徐工作為知名的老牌國企，它整體的網(wǎng)絡(luò)推廣還是做得非常好的，在不同的平臺都和用戶有了一定的互動交流。但是在整體不錯的情況下，還是在一些方面存在缺失，以下是個人對徐工集團網(wǎng)絡(luò)營銷推廣及用戶互動的評價與改進建議和優(yōu)化方案。

在完全可控型信息源方面：網(wǎng)絡(luò)營銷信息源構(gòu)建與維護中徐工的官方網(wǎng)站和官方微信是做得最好的，頁面美觀、信息更新及時、導(dǎo)航全面且清晰、購買頁跳轉(zhuǎn)方便、官網(wǎng)和官方微信有效達到了互相的優(yōu)勢互補進一步提升了與用戶的交互度并且在建立與提升企業(yè)品牌形象方面尤為出色。值得一提的是，還使用了多種語言設(shè)計，更加方便外國消費者進行瀏覽和信息獲取，在跨境合作的用戶交互中起到了非常好的作用。

在有效控制型信息源方面：微博社交：我們可以看到徐工集團官方微博有37萬的粉絲數(shù)，但是它的一些微博推送的轉(zhuǎn)發(fā)、點贊數(shù)并不多（僅有幾十到幾百之間），并且翻看了多條博文后發(fā)現(xiàn)徐工的官方微博幾乎只發(fā)布、不回復(fù)、不互動，這就埋沒了微博社交平臺最大的優(yōu)勢——在網(wǎng)絡(luò)營銷中與用戶實時互動。

在完全不可控信息源方面：通過咨詢查詢徐工集團相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒體新聞寫作與傳播，目前絕大部分是比較正面的信息，但遇到突發(fā)事件能否處理好負面信息也是企業(yè)需要考慮到的。

優(yōu)化方案：

企業(yè)網(wǎng)站方面：企業(yè)官方網(wǎng)站和電商平臺是徐工在整個網(wǎng)絡(luò)營銷中做得最好的，可以將官網(wǎng)鏈接放入其他更多營銷渠道進行進一步精準引流，有利于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的揚長避短。

微信公眾號：徐工可以在微信公眾號平臺新設(shè)一些能夠與用戶進行交流的板塊，增加交互性。

微博社交平臺：提高平臺用戶的活躍度，可以通過利益驅(qū)動粉絲的活躍程度（例如抽獎等），并且增加和用戶的交互，可以適當(dāng)回復(fù)一下微博粉絲留言和私信。

貼吧與知乎：徐工可以注重一下這類流量大但被忽視的平臺網(wǎng)絡(luò)營銷，可以設(shè)專人寫一些質(zhì)量高的帖子或問答，提高活躍度和用戶交互性，并可以運用這些平臺向打造的比較好的官方網(wǎng)站、電商商城、官方微信引流。