互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷該怎么做？

時間：2022-05-07 14:21:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-07 14:21:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

若你是廣大營銷從業(yè)人員中的一名，面對紛繁復(fù)雜的信息、海量的平臺，您是否常常不知取舍，在選定平臺之后您是否一套模板信息套用所有平臺，您是否今天這個平臺火就去開拓這個平臺，明日那個平臺興起您又去到那個平臺，最終卻并未獲得他人口中的效果？互聯(lián)網(wǎng)的興起極大便利了我們的生活其海量信息及排名規(guī)則卻也讓我們應(yīng)接不暇、身心疲憊。

那么我們該怎么做好互聯(lián)網(wǎng)時間的市場營銷工作呢？請看下圖：

這是一套適用互聯(lián)網(wǎng)市場營銷工作的流程圖。下面我將給大家詳細(xì)闡明此中邏輯：

一、定位客戶群體

何為定位客戶群體也即企業(yè)你自身最想服務(wù)的那一批人群你必須非常清晰。他是工程商、批發(fā)商、零售商、個人或其它。這些人群并不存在二選一的問題，只是企業(yè)自身需結(jié)合自身的情況需挑選適合自身客戶群體，同時務(wù)必注意你不能影響已有客戶群體的利益。如，在外貿(mào)行業(yè)有很多工廠90%的業(yè)務(wù)都以定制服務(wù)為主，他們的客戶人群主要為B類客戶，若他有能力服務(wù)個人客戶時請不要以現(xiàn)有公司的品牌去直接接觸個人客戶，而要另起爐灶，否則你將會動搖現(xiàn)有客戶合作的穩(wěn)定性，原因很簡單你在跟他搶市場且注定你在價格方面優(yōu)勢大于他。

定位好客戶群體至關(guān)重要，他是接下來一切工作的基石，定位不清楚下面6步必亂。

二、篩選銷售渠道

互聯(lián)網(wǎng)的銷售渠道即為平臺。目前國內(nèi)經(jīng)常聽說的平臺品類繁多、規(guī)則各異。相信不少企業(yè)都存在選擇困難癥，特別是工廠?；ヂ?lián)網(wǎng)讓他們看到了巨大的潛力，好像遍地都是金子，確苦于營銷經(jīng)驗薄弱，面對這個誘惑巨大卻又陌生的領(lǐng)域想跨足確又充滿各種擔(dān)憂。

那我們該如何篩選適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺？解答這個問題我們需再次回到我們客戶群體定位這個問題上來，客戶群體定位清晰有助于我們篩選業(yè)內(nèi)專業(yè)平臺。如目前外貿(mào)中小企業(yè)以批發(fā)模式為主，在營銷欠缺的情況下他們會考慮“阿里巴巴國際站”、“環(huán)球資源”、“中國制造”等。這類專業(yè)2B平臺流量大，操作維護(hù)簡單，費用低，規(guī)則明確。嚴(yán)格按規(guī)則操作一般都能獲得可觀的客戶流量。以零售模式為主的企業(yè)他們會考慮“淘寶”、“天貓”、“京東”、“亞馬遜”等。除了專業(yè)平臺，相信大眾平臺也是大家非常關(guān)心的，如社交平臺、優(yōu)惠券平臺、視頻網(wǎng)站等。另外還有經(jīng)常聽到的移動端、電腦端、應(yīng)用商城、團(tuán)購網(wǎng)、新聞網(wǎng)等等等等，多到你頭昏腦漲是不是？解決渠道這個問題“企業(yè)資源”+“客戶聚集”兩大評判標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)一定要好減法，原則上有客戶聚集的地方且企業(yè)可支撐無產(chǎn)出前的投入費用，我們都是建議去深耕的。

三、建設(shè)與輸出內(nèi)容

何為內(nèi)容，所有通過互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)給客戶的信息都為內(nèi)容。此內(nèi)容我們需從兩方面去考慮。一方面是適合平臺規(guī)則的內(nèi)容，為排名打好基礎(chǔ)。這類類容，會要求我們?nèi)フJ(rèn)真篩選關(guān)鍵詞、寫好標(biāo)題、簡要描述、詳情等。一句話你必須遵循并適應(yīng)平臺各種規(guī)則。另一方面，我們要考慮呈現(xiàn)的內(nèi)容是否適合我們的客戶群體需求并能促成訂單。這方面的內(nèi)容囊括范圍非常廣泛且與我們營銷工作高度相關(guān)，你呈現(xiàn)的產(chǎn)品類型、價格、舉辦的各種促銷活動、工廠實力展示等等一切買家關(guān)心的因素都需清晰明確展示且方便獲取。另外，我們還需回歸營銷本質(zhì)高效率滿足客戶需求，要解決這個問題除了清晰明了便捷展示給客戶關(guān)心的信息外，很重要的一個工作就是我們要高效率引導(dǎo)客戶，不可在交易細(xì)節(jié)確認(rèn)過程中花費過多時間，特別是面對B類客戶需求。

四、引流

流量對于公司擴展新客戶、促進(jìn)公司內(nèi)部客戶資源優(yōu)化，提升公司銷售業(yè)績作用巨大。引流份兩種：一種為平臺自然流量，另一類即為付費流量。SEO/ADWORDS付費推廣，展示廣告、移動廣告、視頻廣告、購物廣告等再次不展開，有興趣的童鞋可自行了解。

五、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

不以轉(zhuǎn)化為目的的引流都是耍流氓。引導(dǎo)流程我們可參考銷售7步：了解需求-確認(rèn)需求-放大需求-提供證據(jù)-提出解決方案-接觸抗拒點-限時空角成交。此處不展開。

六、運營已有客戶資源

今天不成交不代表明天不成交，今年不成交不代表明年不成交。運營已有客戶資源需我們不斷挖掘客戶需求，改善客戶體驗。最終，達(dá)成交易。隨著流量紅利減少，不斷運營已有客戶資源愈發(fā)重要。

七、沉淀VIP

80%利潤由20%客戶創(chuàng)造，VIP客戶VIP待遇，公司重點客戶群體必須深度服務(wù)，讓客戶信任你、依賴你到離不開你。