網(wǎng)店銷售情況分析報告

時間：2022-05-08 00:45:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-08 00:45:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

一、分析背景：本次分析以淘寶和天貓某嬰兒用品店的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過常用分析方法，嘗試探索銷量跟產(chǎn)品以及用戶之間的關(guān)系，數(shù)據(jù)來源：https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=45 數(shù)據(jù)集由兩個表格組成，表一是商品數(shù)據(jù)，表二是用戶數(shù)據(jù)，字段如下

二、分析目的：根據(jù)分析結(jié)果提出建議，增加銷量

三、分析思路

四、分析內(nèi)容

1. 男女用戶需求是否有差異？

a、從男女整體購買量來分析，分別統(tǒng)計男女購買量，對比數(shù)據(jù)大小，發(fā)現(xiàn)女寶購買量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過男寶，表現(xiàn)如下圖：

再按照時間來細(xì)分，看是否任何時候都是女寶銷量占據(jù)主導(dǎo)地位，如下圖

觀察數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，除了2013年一季度和2015年一季度外，其他時間都是女寶銷量超過男寶，細(xì)分到每個月，發(fā)現(xiàn)這兩個季度都是一月份男寶銷量超越女寶較多，其他月份都沒有超過女寶或者基本持平，所以可以得知本店用戶以女性為主。

b、不同性別對商品的喜好

從圖中可以發(fā)現(xiàn)品類50014815,50008168和28是男女都喜好購買的，女用戶銷量居多，品類50022520男銷量比女銷量多，此款商品可能更適合男用戶

2.不同年齡段的銷量情況（此處將未出生的統(tǒng)一計為0歲），如下圖

銷量主要以2歲以內(nèi)用戶為主，其中0-1歲尤為突出，6歲以后的用戶很少購買，說明本店商品已低齡幼兒為主。不同年齡段用戶對商品喜好是否有差異呢，按商品類別和年齡對比銷售情況，表現(xiàn)如下圖

一歲以內(nèi)的用戶主要購買的品類是50014815，且隨著年齡增長，對此類商品的需求明顯下降，到4歲就基本不再購買，1歲以后主要購買品類50008168，且需求也是隨年齡遞減。所以可將50014815和50008168作為熱銷品類，2歲以內(nèi)作為主要銷售市場。

3.商品復(fù)購率

總ID共29945，重復(fù)購買過的ID為25個，復(fù)購率非常低，再觀察被復(fù)購的商品，主要是品類28，說明此類商品可能是易耗品，整體復(fù)購率低，可結(jié)合商品特征、質(zhì)量以及競品情況深入分析，看商品本身就是耐用品還是質(zhì)量不好或者優(yōu)勢不及競品，找出原因，提升復(fù)購率。

4.銷量變化趨勢

觀察折線圖可發(fā)現(xiàn)，2012年到2014年，整體銷量都呈上升趨勢，到2015年開始下降，是否真的是銷量降低呢，觀察發(fā)現(xiàn)2015年只有1月1號到2月5號的銷售情況，屬于數(shù)據(jù)缺失，通過圖表可以發(fā)現(xiàn)每年年初的時候銷量都是低谷期，且2015年1月銷量同比上漲，如下圖

所以根據(jù)銷前兩年銷售情況預(yù)測，2015年銷量還會持續(xù)增長。通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)每年的銷量都在第四季度存在高峰期，主要表現(xiàn)為11月和12月，如下圖

圖中可以發(fā)現(xiàn)，11月11日的時候出現(xiàn)高峰，可能是因為雙11店鋪促銷活動的作用，2014年11月13日銷量創(chuàng)歷史最高，但是通過原數(shù)據(jù)集發(fā)現(xiàn)這是單個用戶購買一萬件商品產(chǎn)生的異常表現(xiàn)，不具參考性，另外在2013年11月19和12月20也都出現(xiàn)小高峰，可跟相關(guān)部門確認(rèn)這兩天是否有開展活動，如果是活動帶來的銷量，后續(xù)還可繼續(xù)開展

五、結(jié)論

a、本店商品已女用戶居多， 且男女用戶對不同商品的喜好也有所不同品類50014815,50008168和28是男女都喜歡購買的，女用戶銷量居多，品類50022520男銷量比女銷量多，此款商品可能更適合男用戶

b、本店商品已2歲以內(nèi)低齡幼兒為主，銷量隨年齡增長而遞減，一歲以內(nèi)的用戶主要購買的品類是50014815，1歲以后主要購買品類50008168d

c、商品復(fù)購率較低，被復(fù)購的商品，主要是品類28

d、預(yù)測2015年銷量會持續(xù)增長

六、建議

a.商品受眾以2歲以內(nèi)低齡兒童為主且偏向女用戶，可增加女款商品，加大力度開發(fā)男用戶市場，并考慮對6歲以上兒童的商品打折促銷或者跟幼兒商品捆綁銷售

b. 增加品類50014815,50008168和28的庫存，

c.結(jié)合產(chǎn)品和競品等因素，尋找復(fù)購率低的原因，提升復(fù)購率

d.銷量會持續(xù)增長，需保證庫存及供貨渠道穩(wěn)定