《市場營銷原理》：帶你探索市場營銷成功的奧秘

時間：2022-05-08 08:42:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-08 08:42:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

科特勒這本《市場營銷原理》，啃起來的感覺就像在吃壓縮餅干，不好吃，但是每一口下去都很飽腹。

書有點厚，MindMaster導(dǎo)圖社區(qū)作者@肉肉 將它系統(tǒng)整理成以下4張思維導(dǎo)圖。掌握了這4張思維導(dǎo)圖，再去啃這本書似乎也就沒那么難了。

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簡單介紹下第三部分——設(shè)計顧客驅(qū)動的營銷策略與組合，因為這是大多人營銷人最關(guān)注的層面。

1）客戶驅(qū)動營銷策略

不管你選擇要服務(wù)的顧客群體體量有多大，也不管你提供的產(chǎn)品是ToC還是ToB，客戶驅(qū)動營銷策略都要遵守一條設(shè)計原則：為目標(biāo)客戶群創(chuàng)造價值。

2）產(chǎn)品定價

產(chǎn)品定價屬于客戶驅(qū)動營銷策略的重要一環(huán)，它是建立在理解和抓住顧客價值的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。

一般的定價方法有三種，分別是：基于顧客價值的定價方法、基于成本的定價方法、基于競爭的定價法。

消費(fèi)者對價值的感知，決定了定價上限（在這個價格以上沒有需求）；

產(chǎn)品的成本，則決定了定價下限（在這個價格以下沒有利潤）；

至于定價在上述區(qū)間的哪個具體位置，則受其他內(nèi)外部因素影響，比如競爭對手的策略和價格營銷策略、目標(biāo)和組合市場和需求的性質(zhì)、組織考慮、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境等。

3）顧客價值溝通：整合營銷傳播策略

有了產(chǎn)品和產(chǎn)品定價，那么接下來最重要的一步就是說服客戶購買，那么如何“溝通”才能讓客戶產(chǎn)生最終的購買呢？這需要一套整合營銷傳播策略。

市場營銷者具體要做做以下事情：

① 確定目標(biāo)受眾：營銷溝通始于確定目標(biāo)受眾。他們可能是當(dāng)前或潛在的購買者、制定購買決策的人或影響購買決策的人。

② 明確溝通目標(biāo)：在許多情況下，消費(fèi)者的購買行為是營銷人員最終的目標(biāo)。但購買行為只是消費(fèi)者決策制度過程的最終結(jié)果。

目標(biāo)受眾可能處于以下六個購買者準(zhǔn)備階段中的某一個，包括知曉、了解、喜愛、偏好、信服和購買。營銷人員必須明確溝通目標(biāo)的階段才能更好地進(jìn)行后續(xù)行動。

③ 設(shè)計信息：確定理想的受眾反應(yīng)之后，營銷溝通人員就可以開始制定有效的信息。

理想的信息應(yīng)該能夠引起注意（attention）、產(chǎn)生興趣（interesting）、激發(fā)欲望（desire）和促進(jìn)行動（action），這就是所謂的AIDA模型。

④ 選擇傳遞信息的媒體：簡單來說，就是營銷渠道；

⑤ 選擇信息來源：來源可靠的信息往往更具有說服力。市場營銷者通常邀請專業(yè)人士向消費(fèi)者推薦其產(chǎn)品，或者聘用名人代言，向目標(biāo)市場遞送有說服力的信息。

⑥ 收集反饋信息：信息發(fā)送之后，營銷溝通者還必須調(diào)查它對目標(biāo)受眾的影響。根據(jù)市場營銷溝通的反饋，可能需要改變促銷計劃或產(chǎn)品自身。

以上思維導(dǎo)圖均由MindMaster繪制而成，喜歡的小伙伴可以收藏體驗下 → MindMaster免費(fèi)下載

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