為什么小米沒(méi)做好線下銷售渠道？

時(shí)間：2022-05-10 06:18:02 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-10 06:18:02 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

大力贊同

@司馬龍藏@羅賓 。

談到線上線下，互聯(lián)網(wǎng)，那我就順便結(jié)合最近的uber滴滴合并一事一起講了。

首先，要明白的一點(diǎn)是，除去各大手機(jī)公司的職工和線下的那些推銷員，可以說(shuō)中國(guó)擁有智能手機(jī)中99%的人都是消費(fèi)者。既然是消費(fèi)者，那就要站在消費(fèi)者的角度看問(wèn)題。

我在微博也說(shuō)了：

戴著黑框眼鏡的長(zhǎng)者的微博

現(xiàn)在的消費(fèi)者經(jīng)常從廠商，從行業(yè)來(lái)思考問(wèn)題，張口一個(gè)估值閉口一個(gè)融資，全然忘記你只是一個(gè)消費(fèi)者。行業(yè)健康發(fā)展不代表你的利益變大了，行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)更不會(huì)代表你的利益縮水。相反的，各個(gè)廠商拼死打價(jià)格戰(zhàn)，爭(zhēng)相補(bǔ)貼才是我喜聞樂(lè)見(jiàn)的。你哪怕補(bǔ)貼死了又關(guān)我屁事呢？

請(qǐng)問(wèn)消費(fèi)者為什么要管所謂的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，行業(yè)規(guī)律？真正絕對(duì)理性難道不是從自身利益出發(fā)，當(dāng)然是越便宜越好。作為一個(gè)消費(fèi)者，我希望我使用的服務(wù)或產(chǎn)品都能成本價(jià)銷售，甚至賠本賺吆喝。

是不是這個(gè)道理？因?yàn)檎f(shuō)到底作為一個(gè)消費(fèi)者，用最少的錢買到最好的產(chǎn)品或服務(wù)難道不是我們的目的么？

純粹一些，本質(zhì)一些。

Uber 滴滴燒錢補(bǔ)貼，外賣餓了么美團(tuán)百度燒錢補(bǔ)貼，這不管我的事。作為消費(fèi)者，我看的只有用最少的錢坐最遠(yuǎn)的車，用最少的錢吃最好吃的外賣。

為什么Uber 滴滴能比出租車便宜？因?yàn)槌鲎廛囉蟹葑渝X這種東西，而網(wǎng)約車沒(méi)有，這就是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的巨大進(jìn)步。

我在

“互聯(lián)網(wǎng)思維”對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)到底指什么？ 這個(gè)問(wèn)題下面也說(shuō)了：

互聯(lián)網(wǎng)思維，意味著信息的對(duì)等，和對(duì)買方/消費(fèi)方權(quán)益的增強(qiáng)。

這也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心所在。

以前妳「打的」，有被拒載的，有被強(qiáng)行拼車的，有不打表的，有做手腳的，有飆車的，有抽煙的……

但是，妳要坐車，妳只能忍著，不然壞一點(diǎn)的死機(jī)都有可能半路把妳扔下來(lái)。壹般人不太可能錄下視頻、記下車牌號(hào)去舉報(bào)。時(shí)間成本太大。第二個(gè)人不知道妳剛剛的經(jīng)歷，可能就會(huì)被再坑一次。這是惡性循環(huán)。

現(xiàn)在各大專車紅海，司機(jī)會(huì)變著法子來(lái)討好妳，讓妳滿意。妳是真正的「上帝」。以前不是有個(gè)段子，什麼Wifi充電寶壹應(yīng)俱全，什麼壹口壹個(gè)親，具體內(nèi)容忘記了，這當(dāng)中肯定也有誇張的成分，不過(guò)這大致反應(yīng)了現(xiàn)在坐專車的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝於以前的出租車。

軟件計(jì)費(fèi)已經(jīng)使不打表、做手腳成為了歷史。全程聯(lián)網(wǎng)計(jì)費(fèi)。如果他敢抽煙？他敢拒載？直接1分+差評(píng)。下次誰(shuí)打到他的車，看到一分，還會(huì)上去坐麼？這就是信息對(duì)等。

互聯(lián)網(wǎng)電商其實(shí)也是一個(gè)道理。以前去買電器，售貨員總是誇大優(yōu)點(diǎn)，忽視缺點(diǎn)，把一個(gè)商品吹的神乎其神。買回家一用大失所望。想退貨？他們會(huì)變著法子阻攔你，要麼不讓你退貨，要麼讓你換一個(gè)。直接退貨成功的很少。這是惡性循環(huán)。

現(xiàn)在有了京東天貓，7天不滿意直接無(wú)理由退貨，買之前用戶評(píng)論，返圖隨意瀏覽供你參考，產(chǎn)品介紹頁(yè)面參數(shù)一應(yīng)俱全。你有可能買回來(lái)還是不滿意，但是「被騙」則是少多了。這就是信息對(duì)等。我的城市，蘇寧和國(guó)美越變?cè)缴倭恕?br>
具體例子還能舉很多很多。互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)良性循環(huán)。

手機(jī)難道不是也是同理么？

現(xiàn)在到你告訴我的時(shí)候了：

OPPOVIVO哪里比互聯(lián)網(wǎng)品牌強(qiáng)了？基本上我遇到的回答都是支吾了半天說(shuō)不出來(lái)，只能說(shuō)：

「外觀強(qiáng)！」好的，外觀這種東西真的是個(gè)人審美差異，我覺(jué)得現(xiàn)在賣1099的小米note還真的外觀可以吊打VIVO X7/OPPO R9呢。更何況，手機(jī)是拿來(lái)用的，不是擺在展柜里像瓷器花瓶一樣讓人觀賞的。

「售后強(qiáng)！」嗯，反正為了這個(gè)問(wèn)題我曾經(jīng)去過(guò)oppo售后蹲了一天，發(fā)現(xiàn)很多非人為問(wèn)題都是推給用戶了，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)品牌售后也好不到哪里去，所以我買手機(jī)是從來(lái)不看售后的。

然后該我說(shuō)了：

「互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)配置好！」「屌絲。只會(huì)看配置。一看就是一個(gè)窮逼。LOW?！?br>
是的，我肯定不如王思聰富有，但是一個(gè)月買3-4個(gè)iPhone6s 128G我還是沒(méi)有任何問(wèn)題的。

「互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)價(jià)格便宜！」「偷工減料。一分價(jià)錢一分貨?！?br>
對(duì)于「一分價(jià)錢一分貨」我有話要說(shuō)：

試問(wèn)：OPPO VIVO賣這樣一個(gè)價(jià)格，你真的以為他們把錢投入產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)了么？明確告訴你，沒(méi)有，大家都知道，這些錢一部分給推銷員發(fā)工資，一部分給線下店付房租水電費(fèi)，一部分請(qǐng)送終雞，TFBOYS這種明星代言了，還有一部分冠名熱門綜藝，etc.

洗地黨最常用的一句話就是一分價(jià)錢一分貨，包括最近連78的某R姓吧務(wù)也開(kāi)始為OV洗地，不知道是收了錢還是真的被洗腦了，anyway，我在這里明確的說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這句話是絕對(duì)絕對(duì)絕對(duì)絕對(duì)錯(cuò)的，completely wrong.

之前沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，一分價(jià)錢一分貨是有道理的，這是因?yàn)榇蠹业那莱杀?，營(yíng)銷成本都大同小異，成本的價(jià)格差距體現(xiàn)在了價(jià)格差距，所以價(jià)格高=用料好。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，本來(lái)需要的渠道成本，營(yíng)銷成本都被砍了，所以直接導(dǎo)致了價(jià)格的下降。不但如此，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)增進(jìn)了信息對(duì)等，所以價(jià)格低的那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也許比價(jià)格高的非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更強(qiáng)。

知道vivo的后置攝像頭是什么么？s5k3l8。互聯(lián)網(wǎng)品牌千元機(jī)用的。天天在那里吹拍照強(qiáng)。

知道oppo r9的SOC是什么么？聯(lián)發(fā)科6755（P10），互聯(lián)網(wǎng)品牌千元機(jī)用的。天天在那里吹8核性能強(qiáng)。

哪怕是vivo x7用的652，依然是樂(lè)視1099的千元機(jī)用的。紅米note3也有650.

這是一種欺騙，赤裸裸的欺騙，在信息不對(duì)等的情況下的欺騙。

這和吃完保健品這個(gè)療程就能包治百病其實(shí)是一個(gè)邏輯。

不符合基本法的夸大產(chǎn)品功效。

不過(guò)在中國(guó)，那些（友善度）到已經(jīng)悲哀程度的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了。

每X秒賣出一個(gè)OPPO手機(jī)，每X秒也同時(shí)賣的出去一療程某品牌保健品。

甚至推銷方式都是那么相似：

給你洗腦，給你灌輸你從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的名詞，讓你認(rèn)為這東西很厲害。

我去過(guò)VIVO線下體驗(yàn)店，驍龍652從來(lái)不叫驍龍652，叫做MSM8976，因?yàn)橛行┤酥莉旪?52是什么SOC，而哪怕很多「媒體老師」或許一下子也說(shuō)不上來(lái)MSM8976是什么SOC。然后他們會(huì)告訴你：MSM8976是現(xiàn)在安卓手里里面用的數(shù)一數(shù)二的SOC（有些說(shuō)前三）。

很抱歉，還真輪不到你MSM8976，Snapdragon820，Exynos 8890， Kirin 950/955這就已經(jīng)三個(gè)了。

這里又要引出我的一個(gè)觀點(diǎn)：我可以不用，你不能沒(méi)有。

用不用應(yīng)該是消費(fèi)者的權(quán)利，而提供不提供卻是手機(jī)廠商的義務(wù)（現(xiàn)在是良心）。

所以性能過(guò)剩論其實(shí)就是一個(gè)無(wú)稽之談。

回到話題上來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)革命，勢(shì)必會(huì)侵害一些人的利益，而為另一部分的人創(chuàng)造利益。

但是，互聯(lián)網(wǎng)是趨勢(shì)，是不可阻擋的。任何企圖螳臂擋車的人終將會(huì)被碾壓在前進(jìn)的歷史這輛大坦克下。

這就像戊戌變法，辛亥革命，廢除封建帝制是趨勢(shì)，是歷史潮流，現(xiàn)在這股陣痛其實(shí)是正常的，因?yàn)槿魏涡率挛锒紩?huì)受到傳統(tǒng)力量的阻撓，這也是戊戌變法失敗的原因。但是哪怕戊戌變法失敗了，幸亥革命終于推翻了清王朝的統(tǒng)治，中國(guó)歷史掀開(kāi)了新的一頁(yè)。

Light from the darkness, darkness emergent light.
光明源于黑暗，黑暗涌現(xiàn)光明。

沒(méi)體會(huì)過(guò)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的黑暗，是根本感受不到互聯(lián)網(wǎng)的光明的。

我們這代人是特殊的一代，經(jīng)歷了這個(gè)轉(zhuǎn)變。

而我們的子子孫孫會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)的好當(dāng)成是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，就像你現(xiàn)在無(wú)法想象中國(guó)還有一個(gè)皇帝一樣（雖然某犬是實(shí)質(zhì)上的皇帝，但是終究不用行三跪九叩大禮）。

OPPOVIVO現(xiàn)在很猖狂，很囂張，但是歷史不站在他們那一邊，很遺憾，他們只有兩條路可以走了：要么轉(zhuǎn)型要么死。