自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的九大原則

時(shí)間：2022-05-24 02:21:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2022-05-24 02:21:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

在新媒體時(shí)代，一直有一句“人人都是自媒體”的說(shuō)法，在這種背景下，傳統(tǒng)媒體人不僅要積極擁抱自媒體，更要在自媒體運(yùn)用的各環(huán)節(jié)把握好相關(guān)原則，雖說(shuō)這里億企邦所介紹的九大原則主要是針對(duì)在媒體機(jī)構(gòu)工作的傳統(tǒng)媒體人而言的，但這對(duì)其他行業(yè)的自媒體人來(lái)說(shuō)，也有很大的參考價(jià)值。

一、自媒體賬號(hào)的建立原則

要想做一個(gè)屬于自己的自媒體，首先就需要建立一個(gè)自媒體的賬號(hào)或博客平臺(tái)（具體可查看億企邦《如何打造一個(gè)自媒體博客平臺(tái)》的相關(guān)介紹），對(duì)于賬號(hào)的建立，我們需要遵循以下4條原則：

1、公開(kāi)身份原則

作為記者或編輯一類(lèi)的傳統(tǒng)媒體人，為了從事媒體相關(guān)工作，通常需要在自媒體上公開(kāi)記者或編輯的身份，否則，在開(kāi)展媒體相關(guān)工作時(shí)，不易被其他用戶信任，且可能造成誤會(huì)，多數(shù)的身份公開(kāi)可以放在新媒體賬號(hào)的簡(jiǎn)介或認(rèn)證信息中。

2、賬號(hào)認(rèn)證原則

與上述公開(kāi)身份原則相對(duì)應(yīng)，傳統(tǒng)媒體人應(yīng)盡量在相關(guān)的自媒體上進(jìn)行身份認(rèn)證，從而獲得相應(yīng)的認(rèn)證標(biāo)志，同時(shí)，認(rèn)證信息中的介紹應(yīng)與個(gè)人簡(jiǎn)介的信息基本一致，不應(yīng)出現(xiàn)相沖突或矛盾之處。

3、頭像真實(shí)原則

真實(shí)頭像不僅讓陌生人感覺(jué)親切，也讓熟人能夠有效識(shí)別，在頭像使用中，通常不宜使用模糊不清、太多修飾或太過(guò)藝術(shù)化的照片，也不宜使用頭像太小的照片，且不宜使用兒時(shí)的照片或子女的照片。

4、姓名真實(shí)原則

與上述三點(diǎn)相配合，自然而然就是賬號(hào)名稱(chēng)使用傳統(tǒng)媒體人真實(shí)的姓名，如果使用業(yè)內(nèi)都熟悉的筆名，則應(yīng)該在簡(jiǎn)介或認(rèn)證信息里加以說(shuō)明。

有時(shí)，同一媒體下所有記者或編輯可統(tǒng)一采取“媒體名稱(chēng)+姓名”的命名模式。

二、自媒體內(nèi)容的發(fā)布原則

賬號(hào)或者平臺(tái)建立后，我們就需要發(fā)布內(nèi)容了，對(duì)此，我們需要記住以下9條內(nèi)容發(fā)布原則：

1、核實(shí)來(lái)源原則

這一點(diǎn)毋庸置疑，對(duì)于新聞?lì)惖男畔ⅲ绻皇怯H眼所見(jiàn)，而是道聽(tīng)途說(shuō)，則要進(jìn)行核實(shí)，如果是非官方網(wǎng)站、信譽(yù)度低的網(wǎng)站或非認(rèn)證用戶發(fā)布的信息，也需要核實(shí)信息的來(lái)源，這本是傳統(tǒng)媒體人的基本素養(yǎng)。

2、及時(shí)發(fā)布原則

由于新媒體比傳統(tǒng)媒體內(nèi)容更新得更快，這就要求傳統(tǒng)媒體人能夠及時(shí)地發(fā)布相應(yīng)的內(nèi)容，在新媒體環(huán)境里，在核實(shí)來(lái)源真實(shí)的前提下，速度就是重中之重，當(dāng)然，即使要求速度，也要盡量減少差錯(cuò)。

3、客觀描述原則

這也是傳統(tǒng)媒體人的基本素養(yǎng)之一，即使沒(méi)有新媒體也應(yīng)該這樣，新媒體上一些主觀臆斷的內(nèi)容，很容易引起公憤，因此在描述問(wèn)題時(shí)應(yīng)盡量客觀，盡量不用夸張或煽動(dòng)性的描述方式，盡量按照事物本來(lái)的面貌描述。

4、語(yǔ)氣平和原則

傳統(tǒng)媒體人在新媒體上發(fā)布時(shí)事新聞?lì)惖男畔r(shí)，應(yīng)盡量避免使用義憤填膺的語(yǔ)氣，特別是那些有較大爭(zhēng)議的信息，即使有時(shí)想表達(dá)關(guān)愛(ài)、憐憫或著急之情，也不要在信息描述時(shí)過(guò)分渲染氣氛。

5、引用聲明原則

在引用其他媒體或其他用戶的信息時(shí)，億企邦建議大家要盡量聲明出處及作者等信息，如果引用的信息有鏈接地址，則應(yīng)盡量附加在信息中。

6、短小精悍原則

由于微博、微信及微視頻等新媒體內(nèi)容多數(shù)都顯示出“微”的特點(diǎn)，那么傳統(tǒng)媒體人所發(fā)布的各種信息也應(yīng)該盡量簡(jiǎn)短，不需要的廢話盡量不寫(xiě)，不需要的圖不配，這不僅可以節(jié)約觀看者的時(shí)間，也可以節(jié)約觀看者的網(wǎng)絡(luò)流量。

7、保守秘密原則

總有一些事情在某種情況下是不能在新媒體上說(shuō)的，這可能涉及國(guó)家、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人的秘密或隱私，必須慎之又慎，能不說(shuō)的盡量不說(shuō)。

另外，一些信息必須等媒體機(jī)構(gòu)的正式信息發(fā)布后傳統(tǒng)媒體人才能在新媒體上發(fā)布。

8、鏈接導(dǎo)流原則

為了擴(kuò)大傳統(tǒng)媒體官方網(wǎng)站內(nèi)容的訪問(wèn)量，在微博、微信等新媒體上談到傳統(tǒng)媒體官方網(wǎng)站已發(fā)布的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)盡量在帖子中附加這條信息對(duì)應(yīng)的網(wǎng)址，這不僅可以為傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站導(dǎo)入流量，而且可以方便觀看者查看詳細(xì)的原始內(nèi)容。

9、多帖避免原則

由于微博之類(lèi)的信息長(zhǎng)度太短(通常140字)，則對(duì)較長(zhǎng)的內(nèi)容盡量不要分散成若干個(gè)帖子，而應(yīng)盡量使用長(zhǎng)微博的方式，將內(nèi)容合在一張圖中，若使用多個(gè)帖子說(shuō)一件事，則連貫性會(huì)是個(gè)問(wèn)題。

三、自媒體影像的使用原則

在內(nèi)容發(fā)布的時(shí)候，我們常會(huì)需要引用一些影像資料，對(duì)此，億企邦建議大家要注重以下7條原則：

1、影像清晰原則

對(duì)于新媒體上發(fā)布的新聞報(bào)道類(lèi)的信息，為了讓觀看者通過(guò)它們能夠了解準(zhǔn)確的信息，億企邦建議大家在條件允許的情況下，應(yīng)盡量拍攝清晰的圖像或視頻。

2、重視版權(quán)原則

由于影像的版權(quán)通常較受重視，因此在引用時(shí)要加以注意，好在多數(shù)視頻影像問(wèn)題不大，因?yàn)橐曨l網(wǎng)站通常給了相關(guān)地址，可以嵌入到其他平臺(tái)中，且播放次數(shù)會(huì)同步記錄到原始視頻身上。

對(duì)于圖片而言，應(yīng)盡量獲得原作者同意，或者在帖子內(nèi)容中標(biāo)明原作者。

3、交代清楚原則

一些新媒體所配照片雖然很清晰，但不能完全反映現(xiàn)場(chǎng)的情況，要么主要人物不突出，要么重要人物沒(méi)有正面形象，要么與帖子文字不相關(guān)，這些都會(huì)影響受眾的理解。

4、低俗過(guò)濾原則

很顯然，傳統(tǒng)媒體人對(duì)一些不適合公開(kāi)的低俗內(nèi)容，應(yīng)該有足夠的過(guò)濾意識(shí)，并盡可能注意避免，畢竟，自媒體有著相當(dāng)?shù)挠绊懥?，要考慮低俗內(nèi)容對(duì)未成年人可能帶來(lái)的潛在負(fù)面影響。

5、廣告避免原則

對(duì)于自媒體而言，要盡量避免直白的廣告，對(duì)于自媒體引用的影像而言，由于各種原因在拍攝時(shí)可能攝入一些品牌的相關(guān)畫(huà)面，通常應(yīng)該避免類(lèi)似的畫(huà)面，或者在有關(guān)品牌上添加水印等元素以遮擋。

6、征得同意原則

影像的版權(quán)通常比文字更被看重，在自媒體中使用影像素材前，最好能征得影像作者同意，并考慮適當(dāng)支付一定數(shù)量的使用費(fèi)，實(shí)在無(wú)法找到原作者的，則至少應(yīng)該標(biāo)明原作者的相關(guān)信息。

7、慘景慎用原則

慘烈的場(chǎng)景對(duì)受眾的沖擊力很大，且往往對(duì)受眾產(chǎn)生一定的不良影響，并可能是對(duì)慘景中的相關(guān)人物的一種不尊重，由于新媒體的傳播速度快、范圍廣，造成的影響面可能更大，要慎重考慮慘景照片傳播所帶來(lái)的傷害。

四、自媒體評(píng)論的原則

對(duì)自媒體的評(píng)論方面，億企邦建議大家要注重以下5條原則：

1、觀點(diǎn)客觀原則

對(duì)于影響力較大的新媒體而言，有關(guān)的評(píng)論觀點(diǎn)可能造成較大的影響，發(fā)表觀點(diǎn)就必須更加客觀，億企邦建議大家要以事實(shí)為依據(jù)，給予相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)，而并非主觀臆斷，或者功利化地發(fā)表觀點(diǎn)甚至盲目站隊(duì)。

2、公平公正原則

公平公正是做許多事情的基本原則，傳統(tǒng)媒體人對(duì)新媒體的使用亦不例外，只有更公平、公正地評(píng)論，才能讓傳統(tǒng)媒體及傳統(tǒng)媒體人顯示出相應(yīng)的聲譽(yù)與價(jià)值。

相反，那些故意歪曲的評(píng)論則只能淪為跳梁小丑。

3、表情慎用原則

一句話加上表情與不加表情可能差異很大，通常不加表情的評(píng)論語(yǔ)氣較為平和，加了表情的評(píng)論語(yǔ)氣則相對(duì)加強(qiáng)。

例如，加了“呵呵”與“哈哈”表情的評(píng)論多數(shù)是增加了調(diào)侃的成分，而加了“哭”表情的評(píng)論顯然更多體現(xiàn)的是悲傷。

4、公開(kāi)分級(jí)原則

在點(diǎn)評(píng)過(guò)程中，要注意選擇恰當(dāng)?shù)墓_(kāi)方式，通常，如果是宜于公開(kāi)的內(nèi)容，則可能在評(píng)論的同時(shí)加以轉(zhuǎn)發(fā)。

如果不太適合公開(kāi)的內(nèi)容，則可以選擇使用評(píng)論不轉(zhuǎn)發(fā)或私信的方式。

5、對(duì)話銜接原則

由于在微博等新媒體中，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論后的內(nèi)容可能被系統(tǒng)加以裁剪，此時(shí)可能出現(xiàn)某些評(píng)論內(nèi)容上下不銜接的問(wèn)題，從而造成前言不搭后語(yǔ)的情形，進(jìn)而造成一定的誤會(huì)，億企邦建議此時(shí)可以刪除或調(diào)整評(píng)論次序后重新轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。

五、自媒體互動(dòng)的原則

對(duì)于一個(gè)自媒體平臺(tái)來(lái)說(shuō)，要想做的有影響力，就需要大家多互動(dòng)，多分享，對(duì)于自媒體的互動(dòng)也有以下5條原則：

1、積極響應(yīng)原則

積極是自媒體互動(dòng)的基本原則之一，沒(méi)有互動(dòng)，則沒(méi)有信息的充分溝通；沒(méi)有互動(dòng)，則沒(méi)有相關(guān)誤解的消除；沒(méi)有互動(dòng)，則沒(méi)有一方疑惑的解答。

在億企邦看來(lái)，互動(dòng)往往可對(duì)原始信息加以補(bǔ)充或修正，從而使之更完善。

2、講究禮儀原則

禮儀是風(fēng)度與修養(yǎng)的表現(xiàn)，不論是任何問(wèn)題，自媒體中的互動(dòng)與其他渠道的互動(dòng)類(lèi)似，都應(yīng)該講究禮儀，既做到不卑不亢，又做到有禮有節(jié)，從而讓相應(yīng)的互動(dòng)氣氛較為融洽。

3、以誠(chéng)相待原則

自媒體的互動(dòng)即是某種意義的交往，交往則需要以誠(chéng)相待，否則可能疑神疑鬼或相互猜疑，特別是在一些從未見(jiàn)過(guò)面的網(wǎng)友之間，雙方都應(yīng)該堅(jiān)持以誠(chéng)相待，既不擺架子，也不賣(mài)關(guān)子，從而形成坦誠(chéng)的關(guān)系。

4、平等互動(dòng)原則

平等是自媒體互動(dòng)所提倡的另一重點(diǎn)，不論身份高低，不以職業(yè)區(qū)分，只要有精彩觀點(diǎn)，就值得交流互動(dòng)、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而讓交流各方同時(shí)受益，顯然，傳統(tǒng)媒體人在新媒體上不應(yīng)凌駕于其他用戶之上。

5、避免無(wú)效原則

自媒體的互動(dòng)不應(yīng)該誤入歧途，應(yīng)該重視其有效性，避免詞不達(dá)意，或生澀難懂，或拐彎抹角，或意思表達(dá)不明確，應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、清晰描述及通俗易懂，從而有效地避免互動(dòng)中的無(wú)效現(xiàn)象發(fā)生（具體可查看億企邦《自媒體價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的精髓：極簡(jiǎn)主義與私人定制》的相關(guān)介紹）。

六、自媒體刪改的原則

在自媒體的內(nèi)容發(fā)布時(shí)，難免會(huì)有一些內(nèi)容需要?jiǎng)h改，對(duì)此，大家要注重以下4條原則：

1、刪帖慎重原則

對(duì)于在自媒體上已經(jīng)發(fā)出去的內(nèi)容，刪除應(yīng)該相當(dāng)慎重，特別是重要的新聞或已經(jīng)有相關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)或討論產(chǎn)生的帖子。

2、刪改說(shuō)明原則

在刪除或修改過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)為什么要進(jìn)行刪除或修改有所說(shuō)明，避免不必要的誤解與猜疑，當(dāng)然，這也提醒傳統(tǒng)媒體人，在發(fā)布信息時(shí)應(yīng)多對(duì)內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。

3、跟蹤擴(kuò)散原則

由于新媒體上的信息傳播速度通常較快，此時(shí)要對(duì)一些出現(xiàn)差錯(cuò)的內(nèi)容加以跟蹤，以觀察其是否已經(jīng)造成了不良影響及影響的程度。

4、信息補(bǔ)充原則

如果不對(duì)一些不完整或有小差錯(cuò)的信息進(jìn)行刪除，則可以對(duì)原帖的內(nèi)容在轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論時(shí)加以信息補(bǔ)充，使這些內(nèi)容與原帖合起來(lái)形成完整的描述。

七、自媒體社交的原則

自媒體的最大的一個(gè)特性就是社交性，雖然社交媒體的內(nèi)容涉及范圍很廣，但我們也要注重以下5條原則：

1、關(guān)注慎重原則

雖然關(guān)注誰(shuí)是一件相對(duì)自由的事兒，但傳統(tǒng)媒體人還是應(yīng)該相對(duì)慎重，畢竟，有些特殊用戶的賬號(hào)可能代表著某個(gè)陣營(yíng)或某種價(jià)值觀，在億企邦看來(lái)，關(guān)注意味著某種程度的認(rèn)同。

2、禮貌邀請(qǐng)?jiān)瓌t

有些時(shí)候，為了在自媒體上和對(duì)方互動(dòng)，可能必須與對(duì)方形成好友關(guān)系，此時(shí)的邀請(qǐng)應(yīng)該盡量體現(xiàn)出傳統(tǒng)媒體人應(yīng)有的禮儀。

3、平等交往原則

與前面提到的“平等互動(dòng)”原則接近，自媒體中的社交關(guān)系也應(yīng)該體現(xiàn)平等，這也是自媒體消除權(quán)威、去中心化的一種基本需要。

4、誠(chéng)實(shí)守信原則

中國(guó)人提倡與朋友交往時(shí)的誠(chéng)實(shí)守信，自媒體環(huán)境下也不例外，如果失去這一基礎(chǔ)，則交往會(huì)失去價(jià)值，所獲取信息的可靠性也會(huì)大打折扣。

5、設(shè)身處地原則

好友間的交往常常需要設(shè)身處地，即從對(duì)方的角度來(lái)思考問(wèn)題，即使有些信息貌似很重要，但出于保護(hù)對(duì)方的考慮，可能不得不做出放棄。

八、利用自媒體采訪的原則

對(duì)于自媒體內(nèi)容的原創(chuàng)來(lái)源，最常用的一種方法就是人物或事件的采訪資料，對(duì)此，我們可以按照以下5條原則來(lái)做：

1、事先約定原則

由于自媒體平臺(tái)的用戶不一定隨時(shí)隨地在線，那么傳統(tǒng)媒體人在利用新媒體采訪相關(guān)人士時(shí)最好進(jìn)行事先約定，避免采訪撲空情況的出現(xiàn)。

2、話題預(yù)習(xí)原則

對(duì)于采訪內(nèi)容，傳統(tǒng)媒體人應(yīng)盡量事先做好功課，對(duì)相關(guān)話題有所了解，從而避免提出一些相當(dāng)外行或讓被采訪者感覺(jué)莫名其妙的問(wèn)題。

3、問(wèn)題清晰原則

傳統(tǒng)媒體人對(duì)想采訪的問(wèn)題需要清晰地加以描述，避免含糊不清，從而避免讓被采訪者一頭霧水或不知所云的情況出現(xiàn)。

4、觀點(diǎn)確認(rèn)原則

對(duì)于采訪所得到的回答，在整理內(nèi)容之后，應(yīng)該盡量通過(guò)一定的方式將采訪記錄發(fā)給被采訪者，讓被采訪者加以確認(rèn)，避免產(chǎn)生不必要的誤解。

5、身份確認(rèn)原則

對(duì)于被采訪者，應(yīng)該向?qū)Ψ酱_認(rèn)其身份，對(duì)于多種身份者，最好能使用與采訪話題最接近、最相關(guān)的一種身份。

九、引用自媒體內(nèi)容的原則

在我們對(duì)一件事情做分析或評(píng)定的時(shí)候，難免會(huì)引用一些名人自媒體的內(nèi)容，雖然是引用，但我們也要遵循以下5條原則：

1、聲明來(lái)源原則

一些傳統(tǒng)媒體人會(huì)從博客、微博等新媒體上獲取一定內(nèi)容并在傳統(tǒng)媒體中加以引用，此時(shí)聲明網(wǎng)上內(nèi)容的來(lái)源則是一項(xiàng)基本的要求。

2、賬號(hào)可信原則

在傳統(tǒng)媒體引用自媒體的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)盡可能選擇那些相對(duì)更可信的賬號(hào)所發(fā)的內(nèi)容，另外，對(duì)于重要的問(wèn)題，權(quán)威人士的賬號(hào)所發(fā)觀點(diǎn)則更具影響力。

3、截圖備用原則

對(duì)于自媒體上的內(nèi)容引用，有時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行描述不易表達(dá)其含義，或者被引用內(nèi)容可能被刪除，此時(shí)截圖是較為明智的選擇。

4、稿費(fèi)征詢?cè)瓌t

任何原創(chuàng)的內(nèi)容都有其價(jià)值，傳統(tǒng)媒體人本來(lái)就比較看重這一點(diǎn)，那么，當(dāng)傳統(tǒng)媒體引用自媒體內(nèi)容時(shí)，與作者聯(lián)系獲得使用授權(quán)并確認(rèn)支付稿費(fèi)的金額，則顯得較為必要。

5、圖像完整原則

在傳統(tǒng)媒體引用自媒體內(nèi)容時(shí)，自媒體內(nèi)容所附加的圖像最好能完整保存，這不僅是對(duì)原作者圖像的尊重，也避免不完整內(nèi)容可能引發(fā)的誤解。

最后，億企邦要提醒大家一點(diǎn)的是：傳統(tǒng)媒體人在運(yùn)用自媒體時(shí)，關(guān)鍵是不斷實(shí)踐與總結(jié)，不斷摸索規(guī)律，進(jìn)而逐步提高使用的水平。

億企邦點(diǎn)評(píng)：

自媒體有別于由專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的信息傳播，它是由普通大眾主導(dǎo)的信息傳播活動(dòng)，由傳統(tǒng)的“點(diǎn)到面”的傳播，轉(zhuǎn)化為“點(diǎn)到點(diǎn)”的一種對(duì)等的傳播概念，同時(shí)，它也是指為個(gè)體提供信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播內(nèi)容兼具私密性和公開(kāi)性的信息傳播方式。