周鴻祎：360要成為一家怎樣的公司？

時(shí)間：2022-05-25 12:36:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-25 12:36:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家都是橫向思維，而周鴻祎是縱向思維，對(duì)于BAT而言，他們做社交、做電商、做搜索，切入各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，橫向擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，而周鴻祎則選擇把安全這道壁壘建的越來越高、越來越深，所以，BAT賣車，360賣車險(xiǎn)，BAT圈越來越多的領(lǐng)域，蓋越來越多的樓，而360選擇把用戶圈起來，作物業(yè)公司。

在2014年的時(shí)候，周鴻祎曾閉關(guān)三個(gè)月，在這三個(gè)月內(nèi)，他思考了一些很本質(zhì)很哲學(xué)的問題：360是什么？360要成為一家怎樣的公司？

結(jié)果，他的選擇既不像百度、阿里，也不像騰訊、小米，再次出人意料。



周鴻祎也第一次對(duì)外透露了360未來幾年的策略，尤其是，介紹了他的新發(fā)明：“無線2.0”以及“真正的移動(dòng)搜索”。

最后，周鴻祎還講了他對(duì)BAT的一些評(píng)價(jià)，這些言論一如既往的犀利生動(dòng)、惹人爭(zhēng)議，以下是億企邦摘錄周鴻祎訪談的主要內(nèi)容：

1、三大巨頭都有帝國(guó)夢(mèng)，我沒有

現(xiàn)在大家都盲目的把360也看成一個(gè)巨頭，但實(shí)際上360并不是巨頭，我首先要想清楚自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？

我們看BAT，最忌諱的是邯鄲學(xué)步，東施效顰，如果我在海里做一個(gè)鯊魚，我就應(yīng)該把這個(gè)鯊魚做得最好，我不一定羨慕陸地上的獅子，如果鯊魚非要說跟獅子拼一下，這個(gè)可能是基因不對(duì)，所以，馬化騰為什么不做搜索、不做電商，也是這個(gè)原因。

第二，我問自己，你有這樣的體量嗎？我們的歷史比別人短一半，公司收入規(guī)模至少差十倍，巨頭因?yàn)榻箲]而一擲千金，但360手里只有十億美金現(xiàn)金，好比在一個(gè)藝術(shù)拍賣上，馬云可以頻頻舉牌，每每都能落槌，我們偶爾也能舉舉牌，但只是抬抬價(jià)而已，因?yàn)槟阗I了一個(gè)，你兜里就什么都沒有了。

第三，我思考了一個(gè)價(jià)值觀問題——你要成為什么樣的人，你這個(gè)企業(yè)要成為什么樣的企業(yè)？在中國(guó)的企業(yè)實(shí)際上有兩類，一類企業(yè)叫帝國(guó)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很可惜，三大巨頭都有帝國(guó)夢(mèng)，但我不是一個(gè)有能力構(gòu)造一個(gè)帝國(guó)的人，我的理想就是中型公司，能夠在一個(gè)領(lǐng)域做到最強(qiáng)。

2、巨頭已醒，不能死扛

大家覺得360不行了，其實(shí)只是因?yàn)槲覀兺蝗话察o了，一個(gè)企業(yè)不可能永遠(yuǎn)高歌猛進(jìn)，發(fā)展一段會(huì)有一個(gè)沉淀期，就跟柳傳志講的，撒一層土要夯實(shí)了，然后再往前走，我不想多說是因?yàn)榈谝槐┞赌愕膽?zhàn)略意義，第二個(gè)可能會(huì)驚動(dòng)太多的人。

我其實(shí)恰恰覺得，過去在巨頭都很安靜的時(shí)候，那時(shí)候我們做了一些事情，我們確實(shí)挑戰(zhàn)了巨頭，但是現(xiàn)在巨頭都被驚醒了之后，巨頭也在發(fā)力，我還是講這個(gè)話，打仗是要講戰(zhàn)法的，你非要去跟巨頭死扛，你必定體量不一樣，所有的戰(zhàn)爭(zhēng)都是國(guó)力的消耗。

最近，巨頭在互相打起來，我們覺得蠻好，讓子彈先飛一會(huì)兒，這個(gè)情況下，360要把自己的策略定好，把自己的事做堅(jiān)實(shí)了。

3、談百度、騰訊和小米

我比較喜歡騰訊的風(fēng)格，騰訊是咬人的狗不叫，他蔫兒，悶聲發(fā)大財(cái)，他把東西做得很強(qiáng)，但是他從來不說，他不夸自己，也不貶低對(duì)手。

但是百度的競(jìng)爭(zhēng)手法讓我特別不能理解，百度什么事沒做呢，先高聲宣布，我們成功了，我們過億了，好象是給李廠長(zhǎng)看的，第二個(gè)宣布對(duì)手已經(jīng)失敗了，360過氣了，360不行了，周鴻祎老了！我不會(huì)因?yàn)閿橙苏f什么，比如敵人說我老了，說360無線out了，如果靠這樣，我們只辦公關(guān)公司就好了。

李彥宏跟我不一樣，他不走訪用戶，也不上微博，他就聽下面做報(bào)告，百度手下的人就把報(bào)告做好了，證明我們革命在快速地進(jìn)展，敵人在一天天衰敗下去，我們?cè)谝惶焯旌闷饋?，他挺高興的，但事實(shí)上，你記得嗎？曾經(jīng)有段時(shí)間狂吹91的時(shí)候，突然間91的團(tuán)隊(duì)都走人了，合并了，你覺得從整合來說，是成功嗎？

過兩天會(huì)出來一篇文章，證明百度的社會(huì)主義列車，正在高速地行駛在通向共產(chǎn)主義的道路上，這是百度的風(fēng)格。

有人還說，360只做自己擅長(zhǎng)的事情，不敢邁出一步，但我不是做硬件了嗎？

你們老是在問：周總，能不能介紹一下第七個(gè)饅頭吃了是啥感覺，為啥你一吃就飽了呢？看你吃了好多個(gè)饅頭，都沒有第七個(gè)饅頭的感覺，我就告訴你，小米看起來發(fā)布手機(jī)發(fā)布了三年，前面低調(diào)做了兩年，有人意識(shí)到嗎？沒有人意識(shí)到，有人看好嗎？沒人看好，今天我給他做馬后炮似的總結(jié)，那兩年的積累對(duì)小米很重要。

今天小米手機(jī)硬件做的，實(shí)話說一般，你同意嗎？米3硬件上還有一些亮點(diǎn)，米1、米2硬件就是及格，談不上設(shè)計(jì)，除了營(yíng)銷做得好，我覺得軟件是核心競(jìng)爭(zhēng)力，軟件的體驗(yàn)確實(shí)做得好，這是其他所有的對(duì)手都不具備的，這是他的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這需要積累的（具體可查看億企邦《周鴻祎：用互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式干掉小米手機(jī)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手》的相關(guān)介紹）。

所以，今天我覺得我在無線互聯(lián)網(wǎng)上，在2.0上剛開始吃第一個(gè)饅頭，還沒有飽的感覺，說也不是忽悠，我也沒有那個(gè)忽悠能力。

坦率地講，你說我焦慮不焦慮，微信讓馬云都那么狂躁，微信對(duì)所有人都是壓力，實(shí)際上我給你個(gè)答案，今天小米能成功，還有一個(gè)很重要的原因，選對(duì)對(duì)手了，如果今天小米選互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，選百度，選騰訊，選360作對(duì)手，那不一定怎么樣，但是他選的都是不懂互聯(lián)網(wǎng)的人，就像當(dāng)年我們做免費(fèi)殺毒，選的都是傳統(tǒng)軟件，這個(gè)當(dāng)時(shí)是如切菜剖瓜一樣，勢(shì)如破竹。

4、360永遠(yuǎn)是一個(gè)安全企業(yè)，我骨子里是個(gè)宅男

所以，我思考了很久，我要克制住很多的誘惑，很多事我要不要跟著插一杠子，很多領(lǐng)域我要不要四處出擊，我認(rèn)為，我沒有這樣的基因，因?yàn)橹茗櫟t不是一個(gè)商人，我是一位工程師出身的，我曾經(jīng)是產(chǎn)品經(jīng)理，有時(shí)候?yàn)榱烁?jìng)爭(zhēng)壓力，我不得不跳出來跟對(duì)手罵口水，所以也練就了一個(gè)好嘴皮子。

但是我骨子里本質(zhì)是個(gè)宅男，還有一個(gè)價(jià)值觀的問題，我不想去壟斷什么，也不想去控制什么，你們做你們的帝國(guó)，我就把安全這件事做好，因?yàn)樗芯薮蟮纳鐣?huì)價(jià)值和用戶價(jià)值，今天所有的安全公司，學(xué)著360的模式起來了，抵觸這個(gè)模式的都失敗了，但是你要記住，這個(gè)模式是360開創(chuàng)的。

所以，對(duì)我來說，我回答自己的永遠(yuǎn)是——360是什么？360首先是一個(gè)安全企業(yè)。

我2006年進(jìn)軍免費(fèi)安全，推免費(fèi)殺毒的時(shí)候，當(dāng)時(shí)沒有人相信我能維持，當(dāng)時(shí)大家覺得我是一個(gè)攪局者，我是一個(gè)搗亂者，我這么多年也一直在講安全，就是安全會(huì)變得越來越重要，安全會(huì)變得越來越基礎(chǔ)。

你說我做手機(jī)助手是淪為渠道，別人給我貼什么都可以，當(dāng)年也有很多人質(zhì)疑360，說我的瀏覽器是渠道，說我的安全軟件也是渠道，但我們一樣成功了，我覺得你可能是被百度洗腦了。

5、未來一定是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2.0

我重新定義了無線互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)只是移動(dòng)上的1.0，而未來一定是無線2.0——車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴，所有的智能家電和硬件都會(huì)通過Wi-Fi相連，這就給了360一個(gè)機(jī)會(huì)——從線上到線下，跟每個(gè)人、每個(gè)設(shè)備、每個(gè)家庭發(fā)生關(guān)系，安全會(huì)變成一個(gè)基礎(chǔ)的功能和重要的入口（具體可查看億企邦《周鴻祎：“互聯(lián)網(wǎng)+”的三層含義》的相關(guān)介紹）。

所以，360未來要做的幾件事：一是將手機(jī)安全做到極致，我們已經(jīng)可以攔截惡意網(wǎng)址和騷擾短信，但是你的支付、銀行賬號(hào)、手機(jī)中的個(gè)人隱私都需要安全保障，包括偽基站，用假WIFI吸引你從而劫持用戶數(shù)據(jù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)兩大巨頭在為了支付打架的時(shí)候，大家經(jīng)常指責(zé)對(duì)方不安全，事實(shí)上當(dāng)你用微信紅包跟你銀行卡綁結(jié)的時(shí)候，你確實(shí)在想，這安全嗎？

第二件事，是基于安全拓展更多的業(yè)務(wù)。比如企業(yè)安全，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，安全已經(jīng)變成了國(guó)家戰(zhàn)略，國(guó)與國(guó)之間的安全攻防，同時(shí)，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的信息系統(tǒng)以及ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)，都正在從封閉走向聯(lián)網(wǎng)，而這必然會(huì)帶來很多安全問題，比如攜程信用卡隱私泄露事件、華為被NASA監(jiān)控事件等，最近我們參加了好幾次評(píng)測(cè)，國(guó)內(nèi)的對(duì)手基本是一分鐘，甚至是十分鐘就被別人攻破了，而360堅(jiān)持了24小時(shí)，最近在國(guó)外評(píng)測(cè)里面，我們跟諾盾，跟卡巴斯基一起并列第一，已經(jīng)跟國(guó)際廠商一個(gè)水平。

另外一個(gè)重點(diǎn)，是通過硬件控制終端，現(xiàn)在BAT并沒有在硬件上發(fā)力，大家都在同一個(gè)起跑線上，所以這里會(huì)有很多機(jī)會(huì)，但是就像我當(dāng)年做免費(fèi)殺毒的時(shí)候，所有的殺毒廠商也都異口同聲恥笑我，也覺得沒有價(jià)值，你記住，在創(chuàng)新的事，在中國(guó)這個(gè)語境下，永遠(yuǎn)不會(huì)是待在聚光燈下的。

6、360的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一：硬件

做特供機(jī)失敗，我意識(shí)到從一個(gè)大而全的產(chǎn)品切入硬件對(duì)我們來說無論是團(tuán)隊(duì)還是供應(yīng)鏈等，都很難，所以，我開始試著從小的硬件產(chǎn)品切入。

做硬件和做軟件差別很大，做軟件差不多就可以扔出去讓用戶用，但是硬件沒有改的機(jī)會(huì)，硬件哪怕改一塊電路板，或者模具，周期都是兩個(gè)月決定的，所以，為什么有很多硬件都跳票你知道嗎？我原來也看不上人家跳票，比如土曼手表，老跳票，后來我們自己做的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)跳票是正常的，小米為什么賣期貨？后來我理解，很多手機(jī)如期發(fā)布也很難，在生產(chǎn)線上碰到任何問題，都可能導(dǎo)致delay，這不是說通過我們程序員加班熬夜就解決了。

我們兒童手環(huán)第一版，坦率地說，我們選擇的廠商在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)上有一些缺陷，所以第一版我干脆沒有賣，大概生產(chǎn)了一萬支我全送掉了，送給用戶，去聽你反饋，我們馬上第二版要出來了，做了很多的改進(jìn)。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，360選擇的硬件品類是有豐富的產(chǎn)品核心的，這個(gè)核心就是安全，這也是我們要從兒童手環(huán)切入的原因，因?yàn)橹挥邪寻踩踩氲绞汁h(huán)的概念中，手環(huán)才變得是必不可缺的，這是我們跟巨頭企業(yè)的不一樣，巨頭是希望你生活在我這兒，工作在我這兒，消費(fèi)在我這兒，什么都在我這兒，而我們是安全第一，360保護(hù)你。

我覺得我們需要招大批懂硬件的人，我們硬件返工比較多，比如缺少一個(gè)功能，再比如說兒童戴起來覺得不好看，時(shí)鐘太小等等，很多小問題，只能算及格，稱不上完美。

7、360戰(zhàn)略重點(diǎn)之二：移動(dòng)搜索

市場(chǎng)越亂，我們?cè)接袡C(jī)會(huì)，未來無線搜索會(huì)怎么做？我覺得現(xiàn)在沒有一家找到方向，都還是傳統(tǒng)搜索的延展，今天我是第一次談我們的移動(dòng)搜索策略，我一直沒有宣布，我的移動(dòng)搜索量已經(jīng)很大了，就嵌在我們的手機(jī)市場(chǎng)里。

我們的搜索，要比豌豆夾應(yīng)用內(nèi)搜索豐富很多，可以搜應(yīng)用，可以搜各種網(wǎng)上資料，也可以搜音樂，搜視頻、圖片，我認(rèn)為我們市場(chǎng)(手機(jī)助手)現(xiàn)在做得不夠好，但是市場(chǎng)還有非常大的潛力，它完全可以成為一個(gè)真正的入口（具體可查看億企邦《奇虎360董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎：我的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品觀》的相關(guān)介紹）。

360的無線搜索要怎么做？我就說三點(diǎn)：

第一個(gè)，今天手機(jī)取代了電腦，你查資料，查資訊的時(shí)候，要搜到和PC一樣完整的內(nèi)容，這是第一個(gè)基礎(chǔ)，也是百度的優(yōu)勢(shì)。

第二個(gè)，用戶在用手機(jī)搜索，輸入同樣的關(guān)健詞，訴求是不一樣的，所以，360移動(dòng)搜索會(huì)和定位有關(guān)，比如你搜餐飲的時(shí)候，你不需要加北京，我知道你在北京，我就給你出北京的結(jié)果。

第三個(gè)，手機(jī)不是一個(gè)工作的東西，手機(jī)是一個(gè)娛樂的東西，所以在手機(jī)里搜游戲，搜應(yīng)用，搜視頻，搜娛樂化的東西，你要把手機(jī)本地搜索和網(wǎng)上搜索結(jié)合起來，更精準(zhǔn)的推送給用戶，而不是讓他一頁一頁翻。

我們做應(yīng)用搜索有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗械膽?yīng)用都愿意跟我合作，愿意被我搜到，因?yàn)樗训皆蕉?，分發(fā)能力也越強(qiáng)，我們不炒概念。

再回來說，為什么百度無法做好移動(dòng)搜索？比如你用百度搜索憤怒的小鳥，百度不是給你下憤怒的小鳥，強(qiáng)制你先要下一個(gè)百度助手，這是一種流氓行為，所有做搜索的人，都是希望別人離不開自己，永遠(yuǎn)作為入口，但是做應(yīng)用分發(fā)，我們要有一個(gè)非常開放的思想，這種開放會(huì)延續(xù)到搜索中，比如你搜索天氣，我們會(huì)給你列出當(dāng)天當(dāng)?shù)氐奶鞖猓矔?huì)把墨跡天氣的app放在旁邊，兩種都有，這就是開放，也是移動(dòng)搜索應(yīng)該做的。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)企業(yè)做到最后都是一個(gè)宿命，360有一段時(shí)間也很狂熱地做各種App，但是后來我突然發(fā)現(xiàn)，這不是我核心競(jìng)爭(zhēng)力，我也做不好，因?yàn)槟阕鍪_的事，不如你把兩件正確的事一件一件做得最大。

所以，不要把你的產(chǎn)品鏈過度延長(zhǎng)，不要透支你的品牌和粉絲，今天微信可以干掉所有人，但微信也會(huì)不堪重負(fù)，我巴不得微信干脆把電商、把O2O都加上，每天有人在里面賣東西，最好，每天有人在里面彈窗推銷東西，那樣最好。

所以，不要分散你的力量，巴菲特說過一句話：大家恐懼的時(shí)候你貪婪，大家貪婪的時(shí)候你恐懼，你懂嗎？

你問什么時(shí)候大家能看到爆發(fā)，能看到它真正可以帶來我們利潤(rùn)的增長(zhǎng)？這個(gè)問題是我最不愛回答的，我也從來不關(guān)心這個(gè)問題。

8、不喜歡大公司的管理，希望繼續(xù)保持小團(tuán)隊(duì)

上次我跟雷軍爭(zhēng)論，不是他們對(duì)外吹小米只有三層嗎？合伙人，leader和員工。我說我做不到，只要員工膨脹了，你最終就不可能太扁平，雷軍說他會(huì)控制人數(shù)，我說你要能把人數(shù)控制在2000人之內(nèi)就可以了，過了2000就不行。

我其實(shí)在管理上沒啥方法，我不喜歡大公司的管理，所以，公司現(xiàn)在五六千人，我希望公司能繼續(xù)保持小團(tuán)隊(duì)，所以，我希望事業(yè)部相對(duì)保持一定的獨(dú)立性，我也不想搞什么KPI。

最近我們提拔了兩個(gè)高級(jí)副總裁，這兩個(gè)在公司被證明是業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)，也是領(lǐng)導(dǎo)力比較強(qiáng)的，有點(diǎn)像騰訊那樣，變成業(yè)務(wù)線，業(yè)務(wù)線下面是事業(yè)部，我希望培養(yǎng)他們成為小CEO吧，這樣的話，他們下面可以放副總裁、事業(yè)部總經(jīng)理，給下面的人的提升有個(gè)空間。

我們調(diào)架構(gòu)很快，很經(jīng)常，環(huán)境變了就調(diào)，調(diào)得不好再調(diào)回來，我們現(xiàn)在也很缺人，缺懂硬件的團(tuán)隊(duì)和人才，我還想專門設(shè)立一個(gè)品牌部，好好經(jīng)營(yíng)下我和公司的品牌，你想來嗎？

億企邦點(diǎn)評(píng)：

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，如果滿腦子都是平臺(tái)，一味地追逐商業(yè)利益，拋棄了用戶至上，遠(yuǎn)離了用戶價(jià)值，那么即使這個(gè)平臺(tái)建立起來，那也是沙灘上的城堡，不堪一擊。有人說，用戶至上是幌子，是華而不實(shí)的口號(hào)，一個(gè)企業(yè)到底還是要追求商業(yè)利益的，但是，對(duì)一個(gè)平臺(tái)公司而言，有了海量忠誠用戶基礎(chǔ)，就可以與時(shí)俱進(jìn)，嫁接合適的商業(yè)模式。

商業(yè)模式會(huì)不斷變化，但是用戶對(duì)公司和產(chǎn)品的認(rèn)可才是持久的最大資產(chǎn)。沒有用戶價(jià)值，就沒有商業(yè)價(jià)值，所有的商業(yè)價(jià)值都建立在企業(yè)所創(chuàng)造的用戶價(jià)值之上。所謂“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。”人就是用戶價(jià)值，地就是商業(yè)價(jià)值。這個(gè)道理對(duì)所有互聯(lián)網(wǎng)公司都是適用的。

所以，堅(jiān)持用戶至上，追求一流的用戶體驗(yàn)，建立持續(xù)、長(zhǎng)期的用戶價(jià)值，這是很多企業(yè)走到今天的源動(dòng)力，也是未來建立有影響力的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)，只要能夠持久地為用戶創(chuàng)造價(jià)值，就一定能夠成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有影響力的平臺(tái)公司。