社會(huì)化媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及好處
時(shí)間：2022-05-26 23:57:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
時(shí)間：2022-05-26 23:57:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是第二代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和推廣之后，人們普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)滿足人們?nèi)粘?yīng)用的平臺(tái)和互相交流的場(chǎng)所，此外，基于第二代互聯(lián)網(wǎng)所開發(fā)出的應(yīng)用程序，共享、社交、協(xié)作等元素對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶具有極大的吸引力。
在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中，每?jī)商毂銜?huì)產(chǎn)生相當(dāng)于人類文明創(chuàng)世至今所產(chǎn)生的信息量，由此可見，通過各種各樣的方式，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的功能和包容性帶來了海量的信息，為社會(huì)化媒體營(yíng)銷提供了新的平臺(tái)，那么，社會(huì)化媒體營(yíng)銷到底有什么優(yōu)勢(shì)及好處呢？
1、社會(huì)化媒體營(yíng)銷可精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶 社交網(wǎng)絡(luò)掌握了用戶大量的信息，拋開侵犯用戶隱私的內(nèi)容不講，僅僅是用戶公開的數(shù)據(jù)中，就有大量極具價(jià)值的信息，不只是是年齡、工作等一些表層的東西，通過對(duì)用戶發(fā)布和分享內(nèi)容的分析，可以有效的判斷出用戶的喜好、消費(fèi)習(xí)慣及購(gòu)買能力等信息。
此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交用戶使用移動(dòng)終端的比例越來越高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于地理位置的特性也將給營(yíng)銷帶來極大的變革。
億企邦覺得這樣通過對(duì)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)人群定向以及地理位置定向，我們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)投放廣告自然能收到比在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體更好的效果。
2、社會(huì)化媒體營(yíng)銷使資訊傳達(dá)更為及時(shí) 消費(fèi)者出現(xiàn)在哪里，企業(yè)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里，無疑，社會(huì)化媒體營(yíng)銷正在改變、甚至顛覆傳統(tǒng)時(shí)代的營(yíng)銷模式。
微博出現(xiàn)之前，優(yōu)質(zhì)的媒體資源基本上被電視臺(tái)、廣播、報(bào)紙、雜志、門戶網(wǎng)站等牢牢壟斷，企業(yè)重大營(yíng)銷活動(dòng)，基本上只能借助上述媒介平臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)散。
然而，擁有天然媒介稟性的微博一出現(xiàn)，便已顯示了對(duì)傳統(tǒng)媒介所形成的巨大沖擊波，微博以其現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)、文字+圖片+視頻+音頻的方式，使得資訊傳達(dá)更為及時(shí)和迅速，儼然成了許多網(wǎng)民(如今網(wǎng)民的概念基本上也等同于公民、消費(fèi)者)獲取資訊的第一陣地。
由此可見，就媒介性質(zhì)而言，億企邦覺得社會(huì)化媒體就是企業(yè)多少年以來，夢(mèng)寐以求的宣傳陣地，這個(gè)陣地，基本上是完全屬于企業(yè)自己的、可以有效控制的、幾乎是零成本的自媒體。
當(dāng)你擁有1000名受眾時(shí)，你就相當(dāng)于一本企業(yè)自己的內(nèi)部刊物。
當(dāng)你擁有10000名受眾時(shí)，你就相當(dāng)于擁有一本集團(tuán)公司內(nèi)部刊物。
當(dāng)你擁有10萬名受眾時(shí)，你就相當(dāng)于一個(gè)縣市級(jí)廣播電臺(tái)。
當(dāng)你擁有100萬名受眾時(shí)，你就相當(dāng)于一份全國(guó)有影響力的都市報(bào)。
當(dāng)你擁有1000萬名受眾時(shí)，你就相當(dāng)于一個(gè)省級(jí)衛(wèi)視。
當(dāng)你擁有1億名受眾時(shí)，你就是CCTV……。
3、社會(huì)化媒體營(yíng)銷可更直觀的看到廣告?zhèn)鞑バЧ?/strong> 廣告投入產(chǎn)出比(ROI)是每一個(gè)廣告主最為關(guān)心的事情，在社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)，廣告主可以通過自己廣告的轉(zhuǎn)播/評(píng)論很直觀的看到自己的廣告效果，也可以通過數(shù)據(jù)分析后臺(tái)計(jì)算自己的投入產(chǎn)出比，適時(shí)調(diào)整廣告策略。
據(jù)億企邦了解，現(xiàn)在有些平臺(tái)甚至可以通過廣告的實(shí)際效果按比例付費(fèi)，這無疑對(duì)廣告主來說是相當(dāng)有利的一環(huán)。
4、社會(huì)化媒體營(yíng)銷可近距離接觸用戶 社會(huì)化媒體的互動(dòng)特性可以拉近企業(yè)跟用戶的距離，互動(dòng)性曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)媒體相較傳統(tǒng)媒體的一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)，但是直到社會(huì)化媒體的崛起，我們才真正體驗(yàn)到互動(dòng)帶來的巨大魔力。
在傳統(tǒng)媒體投放的廣告根本無法看到用戶的反饋，而在網(wǎng)絡(luò)上的官方或者博客上的反饋也是單向或者不即時(shí)的，互動(dòng)的持續(xù)性差，往往是我們發(fā)布了廣告或者新聞，然后看到用戶的評(píng)論和反饋，而繼續(xù)深入互動(dòng)卻難度很大，企業(yè)跟用戶持續(xù)溝通的渠道是不順暢的。
而社交網(wǎng)絡(luò)使我們有了企業(yè)的官方微博，有了企業(yè)的官方主頁，在這些平臺(tái)上，企業(yè)和顧客都是用戶，先天的平等性和社交網(wǎng)絡(luò)的溝通便利特性使得企業(yè)和顧客能更好的互動(dòng)，打成一片，形成良好的企業(yè)品牌形象。
此外，微博等社交媒體是一個(gè)天然的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過尋找用戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品的討論或者埋怨，可以迅速的作出反饋，解決用戶的問題。
如果企業(yè)官方賬號(hào)能與顧客或者潛在顧客形成良好的關(guān)系，讓顧客把企業(yè)賬號(hào)作為一個(gè)朋友的賬號(hào)來對(duì)待，那企業(yè)的獲得的價(jià)值是難以估量的（具體可查看億企邦《品牌微博運(yùn)營(yíng)的十大法則》的相關(guān)介紹）。
5、社會(huì)化媒體營(yíng)銷具有更高的投資回報(bào)率 在社會(huì)化媒體中，資源、資金、資歷不再至關(guān)重要，每個(gè)企業(yè)都站在了同一起跑線上，大家比拼的是創(chuàng)意、技巧以及對(duì)人脈關(guān)系的把控水平。
誰能更快地在億萬網(wǎng)友中尋找到自己的擁護(hù)者或粉絲（具體可查看億企邦《企業(yè)開展粉絲營(yíng)銷推廣的方法步驟》的相關(guān)介紹），并能維護(hù)這些粉絲的黏性與好感，誰就能發(fā)動(dòng)這些“自媒體”自覺的幫自己推廣信息。
6、社會(huì)化媒體營(yíng)銷的傳播范圍更為廣泛 一旦企業(yè)發(fā)布的資訊非常有“價(jià)值”，很可能被眾多粉絲自動(dòng)自發(fā)轉(zhuǎn)播，如同核裂變式地?cái)U(kuò)散、蔓延。
物以類聚，人以群分，粉絲的粉絲，很可能就是企業(yè)潛在的粉絲或消費(fèi)者，如此，在企業(yè)微博中，每一個(gè)粉絲，都可能成為一個(gè)個(gè)小小的廣播電臺(tái)，將企業(yè)發(fā)布的資訊不斷傳遞，直至最終衰減。
而且，通過對(duì)粉絲的標(biāo)簽、微博內(nèi)容、參與話題、性別、職業(yè)、年齡、地域、關(guān)注的特定帳號(hào)等信息，可以精準(zhǔn)有效地鎖定企業(yè)的目標(biāo)人群，無論是新品上市、市場(chǎng)調(diào)研、研發(fā)調(diào)研，還是廣告測(cè)試，都可以借助微博，獲得精準(zhǔn)的反饋信息。
而這些，在傳統(tǒng)的操作模式下，既費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢，還可能有造成很大誤差，這就是社會(huì)化媒體營(yíng)銷為什么在短時(shí)間內(nèi)獲得如此大的成績(jī)和影響力的原因。
傳統(tǒng)模式下，老客戶幫忙拉新客戶，盡管還給予一定的激勵(lì)措施，實(shí)際操作起來卻不太容易，而微博的一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)，就可能實(shí)現(xiàn)這個(gè)夙愿，微博這種病毒式的傳播特性，傳統(tǒng)媒介根本無法企及。
7、社會(huì)化媒體營(yíng)銷具有更高效的銷售轉(zhuǎn)化率 利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)，大家通過人脈聯(lián)系在一起，粉絲們對(duì)自己長(zhǎng)期關(guān)注的品牌忠誠(chéng)度與美譽(yù)度會(huì)逐日提升。廣告也是通過一個(gè)個(gè)真實(shí)的“人”在傳播，獲得廣告信息的人對(duì)廣告的排斥大大降低，更容易將廣告轉(zhuǎn)化為真實(shí)的銷售業(yè)績(jī)。
8、社會(huì)化媒體可進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查 在億企邦看來，社會(huì)化媒體的最大優(yōu)勢(shì)是通過大數(shù)據(jù)特性可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查。
隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及，社交網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)特性得到很好地體現(xiàn)，而企業(yè)如果能做好社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)分析與處理，也能從中收到很大的好處。
首先，通過社交媒體企業(yè)可以低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控。 在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，企業(yè)想對(duì)用戶進(jìn)行輿論監(jiān)控的難度是很大的，而現(xiàn)在，社交媒體在企業(yè)危機(jī)公關(guān)時(shí)發(fā)揮的作用已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可，任何一個(gè)負(fù)面消息都是從小范圍開始擴(kuò)散的，只要企業(yè)能隨時(shí)進(jìn)行輿論監(jiān)控，可以有效的降低企業(yè)品牌危機(jī)產(chǎn)生和擴(kuò)散的可能。
其次，通過對(duì)社交平臺(tái)大量數(shù)據(jù)的分析，或者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)能有效的挖掘出用戶的需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)提供很好的市場(chǎng)依據(jù)。 比如一個(gè)蛋糕供應(yīng)商如果發(fā)現(xiàn)在社交網(wǎng)站上有大量的用戶尋找歐式蛋糕的信息，就可以加大這方面的蛋糕設(shè)計(jì)開發(fā)，在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，這幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的，而現(xiàn)在，只要拿出些小禮品，在社交媒體做一個(gè)活動(dòng)，就會(huì)收到海量的用戶反饋。
最后，社會(huì)化媒體讓企業(yè)獲得了低成本組織組織的力量。 這句話有點(diǎn)拗口，但是無組織的組織力量確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的最大感觸，通過社交網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以以很低的成本組織起一個(gè)龐大的粉絲宣傳團(tuán)隊(duì)，而粉絲能帶給企業(yè)多大的價(jià)值呢？
舉一個(gè)例子，小米手機(jī)現(xiàn)在有著龐大的粉絲團(tuán)隊(duì)，數(shù)量龐大的米粉成為了小米手機(jī)崛起的重要因素，每當(dāng)小米手機(jī)有活動(dòng)或者出新品，這些粉絲就會(huì)奔走相告，做足宣傳，而這些，幾乎是不需要成本的！如果沒有社交網(wǎng)絡(luò)，雷軍想要把米粉們組織起來為小米做宣傳，必然要花費(fèi)極高的成本。
此外，億企邦覺得社會(huì)化媒體的公開信息也可以使我們有效地尋找到意見領(lǐng)袖，通過對(duì)意見領(lǐng)袖的宣傳攻勢(shì)，自然可以收獲比大面積撒網(wǎng)更好的效果。
億企邦點(diǎn)評(píng)： 雖然國(guó)內(nèi)的社會(huì)化媒體的發(fā)展起步較晚，但是發(fā)展速度還是比較快的，社會(huì)化媒體營(yíng)銷面也對(duì)著非常大的開拓空間，既然社會(huì)化媒體的時(shí)代已經(jīng)到來，作為企業(yè)就要盡快掌握社會(huì)化媒體營(yíng)銷利器，為我所用，每一個(gè)營(yíng)銷人都不能選擇躲避它，我們要直面這個(gè)新的挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞：優(yōu)勢(shì),社會(huì)
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