關(guān)于社交媒體商業(yè)模式的實例問答

時間：2022-05-27 01:33:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-27 01:33:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

在第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫期間，最普遍的商業(yè)模式是：先賺流量，再賺錢，然而卻有很多業(yè)內(nèi)人士指出，這并不是很好的商業(yè)模式。

通常而言，通過流量賺錢的方式無非就是利用顯示廣告和文本廣告，通過廣告來賺錢仍然可行，但卻再也不是建個網(wǎng)站，然后再放點廣告那么簡單了，幸運的是，現(xiàn)在有了很多可供選擇的商業(yè)模式，以下就是億企邦今天要跟大家分享的社交媒體現(xiàn)存的五種商業(yè)模式：

一、免費增值模式(Freemium)

億企邦說明：該商業(yè)模式會免費提供基本服務(wù)，但卻會對附帶高級功能的高端服務(wù)收費。

例子：UserVoice、Flickr、Vimeo、LinkedIn和PollDaddy

對于采用免費增值模式的企業(yè)而言，億企邦覺得最大的挑戰(zhàn)在于免費的限度，究竟提供多少免費服務(wù)才能讓用戶需要并愿意掏錢升級現(xiàn)有服務(wù)呢？

如果基礎(chǔ)的免費服務(wù)對大多數(shù)用戶都說得過去，他們就沒有必要升級成收費服務(wù)，例如，我恐怕永遠不會升級我的LinkedIn賬號，而由于我從來都不拍攝高清視頻，我也就永遠沒有必要升級成Vimeo的高級用戶。

UserVoice公司位于美國加利福尼亞州，其主要產(chǎn)品和服務(wù)是幫助網(wǎng)站管理者創(chuàng)建自己的用戶反饋系統(tǒng)，方便網(wǎng)站管理者獲得讀者或者用戶的意見建議。

利用UserVoice，讀者可以提出新的意見建議，也可以對已經(jīng)存在的意見建議進行評分或者討論，還能了解到自己的意見建議是否被采納或者是否已經(jīng)處理完畢，而對于網(wǎng)站管理者，在降低了處理讀者反饋成本的同時也提高了和讀者之間的互動，同時，UserVoice還可以用于公司、產(chǎn)品、項目的信息 反饋。

以下為其回答的幾個問題：

問：UserVoice盈利了嗎？

答：我們利潤微薄，就像賣拉面一樣，但最近獲得的投資可以加快我們的發(fā)展速度。

問：UserVoice花了多長時間才找到商業(yè)模式？

答：8個月。

問：你們花了多長時間才得到第一個用戶？

答：這取決于你對用戶的定義，我們剛一成立就開始有人注冊，增速保持在每月30％至35％之間，我們那時已經(jīng)建立起了核心功能，所以我們便開始詢問，用戶究竟愿意為哪些服務(wù)付費，當推出了收費服務(wù)時，我們首先讓這些用戶進行付費實驗，以測試這些服務(wù)，去年11月，我們有了第一個付費用戶。

問：付費用戶占多大比例？

答：自從推出付費服務(wù)以來，比例一直為5％左右。

問：在推廣付費服務(wù)時，UserVoice面臨的最大障礙是什么？

答：與大多數(shù)企業(yè)一樣，最大障礙就是為用戶提供價值，使之愿意付費，同時克服實施過程中的反對意見。

二、虛擬商品模式

億企邦說明：網(wǎng)站用戶或游戲玩家為虛擬商品付費，包括武器、升級、點數(shù)和禮物。

例子：Acclaim Games、Meez、Weeworld和Facebook Gifts

虛擬商品的形式多樣、規(guī)模各異，Hot or Not是這一領(lǐng)域的先驅(qū)之一，它允許用戶向他人發(fā)送虛擬玫瑰，價錢從2美元到10美元不等。

在億企邦看來，虛擬禮物的魅力在于利潤率高，由于該業(yè)務(wù)的成本基本上只是帶寬成本，因此，完全可以忽略不計，以下是社交營銷公司Peanut實驗室的阿里·莫伊茲(Ali Moiz)針對該商業(yè)模式的一些問題做出的解答。

問：每件虛擬商品的利潤率有多高？

答：很高，一旦成了規(guī)模，其成本就會很小，甚至沒有成本，而對于游戲企業(yè)而言，該業(yè)務(wù)的利潤率約為90％或更高。

問：你們的用戶中，約有多大比例真的會購買虛擬商品？

答：10％到20％的人會用信用卡買，還有30％到40％的人會通過做問卷的形式免費獲得虛擬商品。

問：出售虛擬商品的最大障礙是什么？

答：創(chuàng)造用戶想要且需要的東西，而且還要與社區(qū)相關(guān)。

問：哪一類虛擬商品最熱銷？

答：共有三個大類：功能性商品、狀態(tài)性商品和裝飾性商品，這三類商品占主要地位。

三、訂閱模式

億企邦說明：采用這種模式的網(wǎng)站會要求用戶付費使用其服務(wù)或產(chǎn)品，通常采用包月或包年模式（之前我曾在億企邦《社交媒體的3大商業(yè)模式》的一文中也曾跟大家介紹過，有興趣的朋友可以看下）。

例子：Label 2.0、Scrooge Strategy和Netflix

Label 2.0是一家專為音樂人提供營銷服務(wù)的企業(yè)，他們通過每月收取會員費來盈利，該服務(wù)會告訴音樂人應當如何使用網(wǎng)絡(luò)工具來拓展自己的事業(yè)、獲得更多歌迷并指導他們開發(fā)音樂業(yè)務(wù)，Label 2.0創(chuàng)始人格雷格·羅麗特(Greg Rollett)針對該公司的商業(yè)模式回答了一些問題。

問：你為什么決定采用訂閱費模式，而不是一次性收費？

答：當埃里克·赫伯特(Eric Hebert)和我決定合作時，我其實都在從事類似的事情，我們的網(wǎng)站有著相同的目標受眾，但我們并沒有提供一次性收費服務(wù)，也沒有自相殘殺，我們決定聯(lián)合起來并與客戶建立長期關(guān)系，從長遠來看，這種方式更好。

我們擁有足夠的內(nèi)容和功能，每個月都提供令人驚喜的體驗，這種商業(yè)模式很簡單，我們從熱門網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中選取一些最好、最便宜的功能將其提供給會員網(wǎng)站，同時為會員軟件提供多種使用方法，并借此找到最佳方案。

問：為了獲得成功，你們都做了哪些準備？

答：幸運的是，通過多年的運作，埃里克和我那時都已經(jīng)獲得了用戶的信任，也有了一定的用戶基礎(chǔ)，我們倆都做過一些著名項目，這就確保了我們的市場地位，我們同時在博客中發(fā)布了招商聲明，幾天后就有100多位音樂人開始測試我們的服務(wù)，并為我們的公開發(fā)布提供了一些反饋，我們預計，發(fā)布頭兩周就將有300到500個付費用戶。

問：你們的價位如何？怎樣維持與訂閱用戶的關(guān)系？

答：我的價位在業(yè)內(nèi)較高，我們也清楚這一點，目前的價位是每月50美元，每年400美元，之所以給出這樣的定價是希望為那些真正想要拓展自己事業(yè)的人服務(wù)。

如果你把眼光放寬一點，并且將這看做是一種咨詢服務(wù)，那么它的收費通常會達到每小時100美元，這樣來看，我們的服務(wù)就很劃算，只不過用戶無法獲得一對一的咨詢，這也就是為什么我們會每兩個月召開一次電話會議或網(wǎng)絡(luò)討論的原因所在，我們希望每位使用我們服務(wù)的音樂人都能獲得最好的投資回報。

問：訂閱費模式的最大障礙是什么？

答：1、價格。音樂人已經(jīng)習慣了免費，MySpace免費，YouTube也免費，到處都有免費信息，所以音樂人寧肯花500美元買個吉他踏板，也不愿意花50美元投資一個可以幫助他們獲得數(shù)百名歌迷的東西。

2、墨守成規(guī)。音樂人并沒有把自己當做營銷人員來看，他們認為營銷是管理者、唱片公司或推銷員該做的事情，我們會幫助他們改變這種舊思維，具體方法就是教給他們?nèi)绾瓮其N自己并與歌迷創(chuàng)建更好的關(guān)系，從而幫助他們發(fā)展長期業(yè)務(wù)。

3、包月會員流失率更高。之所以出現(xiàn)這種情況是因為當人們登錄過一、兩次后就忘了這項服務(wù)，也就不再回來了，我們想盡一切辦法來確保新鮮感，包括提供新的訓練課程，并組織電話會議和網(wǎng)上討論來提升社區(qū)的活躍度，從而對所有人都起到促進作用。

四、廣告模式

億企邦說明：依靠廣告盈利的網(wǎng)站會利用流量對用戶推銷廣告，從本質(zhì)上講，流量越大，廣告費就越高，除此之外，年齡、性別、地域以及興趣等人口統(tǒng)計學數(shù)據(jù)也會對網(wǎng)站的廣告費產(chǎn)生影響。

例子：雅虎、MySpace和Tweet Later

Tweet Later采用了一種獨特的廣告模式，用戶每天都要為贊助商資格進行競拍，據(jù)億企邦的長期觀察發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站廣告位的平均成交價為50至80美元，可以預見的是，多數(shù)贊助商都會在自己的Twitter主頁中增加Tweet Later的網(wǎng)站鏈接，這樣就能獲得更多的流量，同時也會吸引更多的競拍者。

以下是Tweet Later創(chuàng)始人德瓦爾德·比利陀利烏斯(Dewald Pretorius)針對該網(wǎng)站的商業(yè)模式回答的一些問題。

問：Tweet Later盈利了嗎？

答：是的，肯定盈利了，我們的間接成本很低，自從2009年2月開始實施這一商業(yè)模式以來就已經(jīng)盈利了。

問：Tweet Later花了多長時間才制定出商業(yè)模式？

答：我是2008年4月創(chuàng)辦的Tweet Later，在2009年2月之前還是免費服務(wù)。在此期間，我獲得了堅實的用戶基礎(chǔ)，當我推出付費服務(wù)時，這些用戶都欣然接受，我個人認為，有些網(wǎng)站過于渴望快速賺錢，以至于低估了耐心的價值，想賺錢首先要建立信譽和用戶基礎(chǔ)。

問：你們花了多長時間才獲得第一個用戶？

答：如果我沒記錯，大概是我宣布專業(yè)版推出后的10分鐘，就有人注冊了，也可能是5分鐘。

問：你們現(xiàn)在有多少用戶。

答：此前宣布的是7.1萬，但我們正在以每天600人的速度穩(wěn)步增長。

問：要讓會員付費，Tweet Later面臨的最大障礙是什么？

答：想要利用免費服務(wù)賺錢從來都不是件容易的事情，我成功的原因在于，人們認為自己的錢花的物有所值，我每天都在思考如何保持并提升網(wǎng)站的價值。

我認為，為人們提供一個免費版本是獲得成功的重要因素，人們可以先試用一下，而不必做出任何承諾，這說明我們尊重用戶，而且對自己的服務(wù)所提供的價值很有信心。

五、聯(lián)盟模式

億企邦說明：在這種商業(yè)模式中，企業(yè)通過向其他聯(lián)盟企業(yè)的網(wǎng)站輸送或出售流量的方式賺錢，銷售產(chǎn)品的企業(yè)則依靠聯(lián)盟網(wǎng)站為其輸送流量或引發(fā)需求，并借此提升銷售業(yè)績。

例子：Illuminated Mind、ShoeMoney和DIY Themes

與依靠廣告賺錢的企業(yè)類似，流量較高的網(wǎng)站更容易利用聯(lián)盟鏈接賺錢，即使轉(zhuǎn)換率較低，高流量依然可以賺大錢。

在博客開張1年后，Illuminated Mind 的喬納森·米德(Jonathan Mead)已經(jīng)通過聯(lián)盟鏈接獲得了足夠的收入，所以他辭去了原來的全職工作，這恐怕是很多博客作者的夢想，他是如何做到這一點的呢？

問：你何時開始寫博客？花了多長時間才賺到了足夠的收入使你能夠成為全職博客？

答：我2008年2月開始寫博客，所以到成為全職博客大概花了一年多(15個月)的時間。

問：你通過聯(lián)盟鏈接大概能賺多少錢？

答：每月大概2000到3000美元。當然，每個月都不一樣，有時多一點，有時少一點。

問：要成為全職博客，你每個月的頁面訪問量要達到多少？

答：我不認為頁面訪問量在我的成功中起了很重要的作用，我認為，創(chuàng)建一個自己的社區(qū)以及一個自我發(fā)展的愜意環(huán)境才是最重要的，你可以獲得很大的流量，但這些人未必會在乎你所提供的價值。

問：想讓用戶點擊你的聯(lián)盟鏈接，最好采用什么方法？

答：這需要分開來談，具體來說有以下3點：

1、你需要贏得讀者的信任。如果他們不信任你，也就不會購買你所推薦的產(chǎn)品。

2、你需要將產(chǎn)品鎖定自己的讀者。描述時要符合讀者的興趣、個性和情感。

3、你得寫一篇像樣的文章，并且以一種引人入勝的方式與讀者交流，讓他們明白為什么應當購買你所推薦的商品。

問：什么樣的聯(lián)盟鏈接最好，價格與利潤率是否成正比？

答：我只考慮20美元以上的鏈接，所以我不清楚低價產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

問：要通過聯(lián)盟鏈接賺錢，需要克服的最大障礙是什么？

答：用戶信任和合適的定位，這看起來很簡單，但是的確有很多人做不到，花點時間研究一下你的同行并與之交流是非常值得的，你可以向他們學習經(jīng)驗然后將其應用到自己的博客中。

億企邦點評：

當你創(chuàng)業(yè)之前，請務(wù)必想清楚商業(yè)模式，創(chuàng)業(yè)過程中，你很可能會改變或調(diào)整商業(yè)模式，但至少你從一開始就把重點放在賺錢上，這樣一來，你就能獲得先機。