如何成為一名優(yōu)秀的競價主管

時間：2022-05-27 06:03:01 | 來源：網(wǎng)絡營銷

時間：2022-05-27 06:03:01 來源：網(wǎng)絡營銷

對于現(xiàn)在大多數(shù)競價人員來說，都存在一個普遍問題，就是當賬戶效果好的時候，心里就覺得這競價也就那么回事，效果不好的時候，總感覺賬戶有問題，又不知道該從哪些方面去下手調(diào)整，感覺做競價還真不是那么回事，這種現(xiàn)象普遍發(fā)生在大多數(shù)競價人員身上。

賬戶中存在很多問題并不是因為我們沒有發(fā)現(xiàn)，關鍵問題還是在于我們對自己的賬戶不夠了解，其次是我們沒有對昨天分析完的數(shù)據(jù)在今天保持繼續(xù)跟蹤觀察，這也正是競價人員對數(shù)據(jù)統(tǒng)計跟蹤這塊所缺少的，如果我們能把這些問題做好，那么賬戶只要是出現(xiàn)了問題，都是可以找出來的。

對于一個競價人員來說，如果你能做到如下4個步驟：目標制定→流程切割→數(shù)據(jù)分析→執(zhí)行到位，那么，你做競價的技術才能提升到另一個境界，才能成為一名優(yōu)秀的競價主管。

一、競價的工作原則

“目標、流程、數(shù)據(jù)、執(zhí)行”4個原則產(chǎn)生了我們工作口號：積極有效的把握二八原則，突破瓶頸提升ROI。

1、目標

一個團隊，只有明確了目標，才能夠積極地朝著目標方向前進，實現(xiàn)階段性的業(yè)績提升，而團隊中的每個人，也會因此獲得成就感和榮譽感，個人的能力和薪酬也能得以提升，是持久保持工作激情的動力所在。

億企邦總結(jié)：明確目標→有動力→富有激情

2、流程

要最終實現(xiàn)目標，光有激情遠遠不夠，必須要有合理的工作流程和時間管控，競價是個復雜而又繁瑣的工作，所以，更需要周密的工作計劃和科學的時間管理，唯此才會忙而不亂，才能有效率地工作，循序漸進地實現(xiàn)目標。

億企邦總結(jié)：有流程→不盲目→有效工作

3、數(shù)據(jù)

有了合理的流程，并不意味著就能順利地達成目標，競價雖是目前網(wǎng)絡營銷中，最為直接有效的提升科室或項目銷售業(yè)績的方式，但如果不是基于數(shù)據(jù)導向而執(zhí)行操作，就把握不住二八原則，做不到成本控制和高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化，業(yè)績停滯不前或嚴重下滑，更有甚者，競價直接成了燒錢的機器。

我們呢，越做越?jīng)]激情，疲于應對上司的指責，導致惡性循環(huán)，最終肯定達不到目標。

億企邦總結(jié)：基于數(shù)據(jù)→客觀分析→把握二八原則

4、執(zhí)行

目標明確了，流程合理了，數(shù)據(jù)分析了，方案也就有了，但萬萬不能執(zhí)行沒到位，成與敗，轉(zhuǎn)瞬間，只有快速和不打折扣的堅定有效地執(zhí)行，以及在執(zhí)行過程中，碰到了困難或迷惑，及時反映和解決，大家通力協(xié)作，堅決執(zhí)行到位，突破漏斗限制，提升ROI，目標就會最終完成。

億企邦總結(jié)：100%執(zhí)行→突破漏斗→提升ROI

二、4個原則的落實和完善

既然我們已經(jīng)制定了4個原則，接下來，我們要做的就是落實和完善這些原則，具體也分為以下4個步驟：

1、明確目標

我們的目標是什么，這里可以確定每天到診人頭，每月總到診量，也可以是成本的有效控制，還可以是直接的ROI提升，但無論怎樣，必須明確。

2、合理流程

我們的日工作流程和時間安排合理嗎？大家把一天的工作，通過表格記錄下來，做個流水帳，然后我們再根據(jù)現(xiàn)實情況研究，形成科學有效的工作流程，要做到?jīng)]有最好，只有更合理，才會更有效率。

3、基于數(shù)據(jù)

我們該統(tǒng)計的指標數(shù)據(jù)齊全和準確嗎？有沒有根據(jù)數(shù)據(jù)做出全面精準的分析，是否發(fā)現(xiàn)了問題所在，形沒形成可以執(zhí)行的有效方案，大家認不認可此方案。

4、堅決執(zhí)行

當天能執(zhí)行到位不等明日，長時間才能執(zhí)行完畢的方案或優(yōu)化，必須要有甘特圖的時間管控，執(zhí)行完了后，效果必須真實反饋，好就是好，不好我們找出原因，調(diào)整思路和方案再執(zhí)行落實。

三、百度競價賬戶二八原則的實戰(zhàn)操作

作為一個百度推廣競價員，如果要掌握競價這門絕學，在實戰(zhàn)中就必須要學會靈活運用二八原則。

所謂二八原則，就是賬戶中80%的關鍵詞消費都會集中在20%的關鍵詞身上，如果我們控制好這20%的關鍵詞，相當于你已經(jīng)控制好整個賬戶，尤其針對一些大型賬戶必須要這么去操作。

既然這么說，大家都有個眉頭了，那么這20%的關鍵詞該如何才能控制好呢？是接下來問題的重點。

1、這20%的關鍵詞在賬戶中要整理出來是個積累的過程，因為今天我們能把這20%主要消費的關鍵詞整理出來了，但明天的消費可能又轉(zhuǎn)移到另外一批關鍵詞身上，例如：我們對賬戶新添加一批關鍵詞，修改一些關鍵詞的出價或匹配模式都會對整個賬戶的變化造成影響，所以要整理出這20%的關鍵詞出來首先要積累數(shù)據(jù)。

2、我們將這20%的主要關鍵詞做出分類，如下圖所示：

消費高的兩類關鍵詞是我們要去賬戶主抓的兩類，也是賬戶80%的消費主要集中在20%的關鍵詞身上。

消費低的兩類關鍵詞是剩下20%的消費集中在那80的關鍵詞身上，這里也順帶說一下。

第一類關鍵詞：高消費低轉(zhuǎn)化

這類關鍵詞每天占去我們賬戶一半的消費，但產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化寥寥無幾，該類詞的特點，出價高，競爭大。

該類詞的調(diào)整方法：新建計劃，在新的計劃中將這詞重新細分然后歸納至我們命名好的推廣單元內(nèi)，創(chuàng)意撰寫方面要比之前的創(chuàng)意有更大的創(chuàng)新，鏈接的著陸頁也要一一對應好，畢竟這作為賬戶主要的一部分消費來源，我們要明確這些細節(jié)方面能做得更加精細化，然后將新建的計劃給個合理的預算，可以更好的控制這些詞消費，關鍵詞出價方面和推廣時間段方面也可以根據(jù)我們的推廣需求做出自己想要的調(diào)整（具體可查看億企邦《競價關鍵詞出價、調(diào)價的技巧和策略》的相關介紹）。

第二類關鍵詞：高消費高轉(zhuǎn)化

該類關鍵詞同樣是占著賬戶主要的一部分消費來源，但同時轉(zhuǎn)化方面也是跟上的，該類詞的特點，點擊量大、消費也大，熱搜詞。

該類詞的調(diào)整方法：也可以同上一種方法操作，這里就不在重復贅敘。另外，億企邦建議：我們將推廣后臺的監(jiān)控文件夾利用起來，這里簡述一下這個工具；監(jiān)控文件夾是管理推廣物料的一款工具，它能將賬戶中不同推廣單元內(nèi)的關鍵詞放在同一文件夾內(nèi)進行監(jiān)控，相當于為我們提供了另一個虛擬后臺，針對一些重要的關鍵詞我們可以更好的去關注和管理它們，這里我們直接將這些高消費高轉(zhuǎn)化的關鍵詞利用這個工具監(jiān)控起來即可，后面對這些詞的整體出價是可以更好的控制，在某個時間段開啟和暫停這些詞也可以完全控制的。

第三類關鍵詞：低消費低轉(zhuǎn)化

該類詞的消費較少，該類詞的特點，出價低，但帶來的點擊量大，主要集中在一些原因，癥狀、表現(xiàn)、飲食等類的關鍵詞身上，該類詞的針對性不強，因此在出價方面是比較低的，造成該類詞屬于高流量低轉(zhuǎn)化一大特點。

該類詞的調(diào)整方法：除了以上兩種方法是針對以上兩類關鍵詞所用到的，我們暫時不會采用到，這里我們用另外一種方案；將該類詞的著陸頁鏈接到咨詢頁面，這里要注意的是，創(chuàng)意的標題和描述一定要和鏈接頁面達到對應，讓網(wǎng)民搜索一個詞看到你的創(chuàng)意，明白點擊進入之后，是直接和醫(yī)生，在線溝通與對話的。

第四類關鍵詞：低消費高轉(zhuǎn)化

該類詞的特點，競爭小，屬于一些長尾詞帶來的轉(zhuǎn)化。

該類詞的調(diào)整方法：對產(chǎn)生對話的關鍵詞進行拓展和挖掘出相應的關鍵詞來，保持這些詞的排名（具體可查看億企邦《競價賬戶和關鍵詞優(yōu)化的方法技巧》的相關介紹）。

通過上面的分類和一些調(diào)整方法，后期我們再去操作賬戶，完全可以控制好一個賬戶，當然我們這么做的最終目的是希望能控制好賬戶，可以帶來更好的轉(zhuǎn)化，因此我們要對之前的數(shù)據(jù)和做了之后的數(shù)據(jù)做出對比，這樣調(diào)整之后賬戶轉(zhuǎn)化方面是否有增多？成本方面是否有減少？消費方面是否得到控制？通過這些數(shù)據(jù)的對比才能決定我們最終做的事情是否有價值。

四、競價員分工要明確

首先競價員分工要明確，競價部門作為獨立部門出現(xiàn)說明在這方面消費量級很高，一定要細分競價員的崗位職責，比如：創(chuàng)意編輯；關鍵詞調(diào)整；架構管理；數(shù)據(jù)統(tǒng)計；技術調(diào)度等。

其次安排好作息時間，競價本身就是一個沒有時間概念的工作，對于醫(yī)療競價更是如此，合理安排好輪休，保證競價員的工作狀態(tài)。

再次考核指標要用數(shù)據(jù)來說話，綜合近期消費情況結(jié)合歷史消費數(shù)據(jù)，做出橫比、環(huán)比消費報表，發(fā)現(xiàn)問題要分析什么原因造成的，那個環(huán)節(jié)出差錯就要考核到，作為沒有數(shù)據(jù)可反饋的崗位，做好量化分配。

現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)成本投放越來越高，效果卻很一般，所以，競價是項精細的工作，各個環(huán)節(jié)都要照顧到，一點點疏忽和差錯可能造成浪費和損失。

五、競價人員的工作狀態(tài)

用最好的狀態(tài)去工作不但是工作本身對我們每個人的要求，也是自我鞭策，實現(xiàn)自身進步的根本途徑，一個沒有工作狀態(tài)的人，不但自己的工作做不好，而且這種不好的狀態(tài)還會影響到周圍的人，讓周圍的同事的工作狀態(tài)低迷，工作激情下降，沒有老板會喜歡這樣的員工加入到他的團隊中去的。

相反，如果一個人在工作中時時刻刻充滿激情，保持極高的工作效率，那么整個部門，整個團隊的工作效率也會跟著成倍增長，我想老板一定會喜歡這樣的員工，一定會想方設法留住這樣的員工。

1、自我管理，快樂工作

只有實現(xiàn)自我管理，才能夠發(fā)揮個人的能量，體現(xiàn)個人價值;只有每天快樂工作，才能夠珍惜平臺和機會，找到家的感覺。

2、互相學習，人人提升

不僅僅是自我學習，更要懂得向所有人學習，才能完善自我;團隊是人人的團隊，只要不提升就會有短板，業(yè)績止于短板。

3、就事論事，通力協(xié)作

事情面前無你我他，團隊和領導都得顧大局，要溝通不扯皮，單打獨斗不是拼搏，協(xié)作共贏才是發(fā)展之道，業(yè)績才能突破。

4、主管全責，隊員職責

主管是團隊領導人，把握策略和監(jiān)督是己任，業(yè)績下滑全責;團隊成員是主力軍，業(yè)績好與壞還得靠大家，執(zhí)行不力職責。

工作狀態(tài)=快樂工作+提升自我+實現(xiàn)目標+勇于承擔。

5、不做計劃

競價計劃趕不上變化，無需浪費時間寫計劃，出現(xiàn)問題-分析數(shù)據(jù)-得出方案-立馬執(zhí)行-監(jiān)控效果，效果好就OK，作為經(jīng)驗繼承，效果不好，重新分析數(shù)據(jù)，調(diào)整方案，立馬執(zhí)行，直到問題解決。

6、不做考核

競價沒有達到預期目標，就是失敗，競價只有績效和獎金，沒有苦勞費，所以沒有考核的必要。

7、不做檢討

錯誤，甚至是失策競價難免，吸取教訓，避免錯兩次即可，但如果是執(zhí)行不到位，更無需浪費時間做檢討，因為這純屬工作態(tài)度問題。

用最好的工作狀態(tài)去工作不但有益于公司，更有益于我們自身，良好的狀態(tài)有助于我們更快地適應新的工作，更多地學習本部門甚至其他部門的工作經(jīng)驗和技能，對我們以后的升職和開創(chuàng)自己的事業(yè)也有極大的幫助。

億企邦點評：

競價主管需要會操控流量，更重要的是要會操控數(shù)據(jù)，首先競價主管需要給手下的競價員定使命，那么這時就需要競價主管依據(jù)上個月或許前幾個月的推廣作用數(shù)據(jù)猜測下個月的ROI，乃至要給競價員在計算不變的情況下，轉(zhuǎn)化本錢有必要操控在多少錢以內(nèi)，或許均勻點擊報價操控在多少錢等等，我相信更多的競價員不只是希望自己只停留在賬戶操作層級，而是向更高的SEM主管去努力，乃至向項目經(jīng)理去努力。