口腔醫(yī)院機構(gòu)周年慶的活動策劃方案該怎么做？

時間：2022-05-31 05:00:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-31 05:00:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

近些年來，越來越多的企業(yè)都會通過舉辦各式各樣的活動來增加自己品牌的知名度，讓更多的消費者能夠?qū)ζ洚a(chǎn)品有更深刻的了解和認(rèn)知。尤其是對于一些歷史悠久的老品牌，能舉辦一場盛大的周年慶活動更是非常重要了。

周年慶典活動是企業(yè)展示自己的最佳機會，也是企業(yè)發(fā)展史上的重大事件。通過舉辦企業(yè)周年慶典活動，一來是企業(yè)發(fā)展歷程紀(jì)念意義，企業(yè)自我回顧，感悟企業(yè)發(fā)展，二來調(diào)動員工工作積極性，三來宣傳企業(yè)品牌，體現(xiàn)企業(yè)文化。

最重要的是活動總體策劃思路是在企業(yè)周年慶典這一事件上，結(jié)合公司所展現(xiàn)的企業(yè)文化提煉，品牌展略，統(tǒng)一形成主題鮮明，側(cè)重于表現(xiàn)企業(yè)精神、核心團(tuán)隊、發(fā)展?jié)摿Φ拇笮突顒印＝柚苣陸c典活動事件，樹立企業(yè)良好形象、拉攏潛在客戶，吸納投資者，營銷推廣企業(yè)本身，從而達(dá)到推動企業(yè)發(fā)展的目的意義。

接下來，我就以一家口腔醫(yī)院為例，來簡單的介紹一下周年慶的活動策劃方案該怎么做？

第一章：活動方案

為了確?；顒拥靡皂樌M(jìn)行，我們需要事先制定活動方案，活動方案可以為活動指明方向，那么活動方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?

一、活動主題

某某口腔醫(yī)院升級品牌優(yōu)化服務(wù)，感恩10周年大回饋

二、活動對象

某某口腔醫(yī)院所有新老客戶

三、活動時間

2016年9月

四、活動地點

某某口腔醫(yī)院

五、活動背景

某某口腔醫(yī)院品牌升級改造期間，因為沒有發(fā)相關(guān)通知，造成很多老客戶并不清楚某某口腔是不是還在營業(yè)，必然會有一部分老客戶流失。品牌升級改造之后，某某口腔會以嶄新的面貌對外展示，如何最快速度對外展現(xiàn)實力與全新形象，也是某某口腔必然需要面對的問題。2016年新的一年開始，是全新的一年，2016年也是某某重新打造后全新的一年，新的員工需要適應(yīng)新的環(huán)境，老員工需要適應(yīng)新的管理制度。此次活動是全新某某的第一次運營，活動的成功與否是某某今后能否順利運營的重要一步。

六、活動目的

1、最快速度通知老客戶，將全新的某某口腔醫(yī)院展現(xiàn)給客戶，提高公司品牌形象（具體可查看億企邦《醫(yī)院該如何打造品牌營銷理念》的相關(guān)介紹）。

2、要求老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶，提高公司的知名度；

3、提高公司員工的士氣、凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、初步樹立企業(yè)文化；

4、短期內(nèi)提高公司的業(yè)績；

七、活動目標(biāo)

1、 本月要求到院人數(shù)800人，其中老客戶600人，新客戶200人；

2、 撥打回訪電話5000個，要求回訪預(yù)約率40%，到院率50%，回訪到院1000人；

3、 發(fā)送短信300000條，全部老客戶發(fā)短信發(fā)送3次；

4、 本月回訪業(yè)績目標(biāo)30萬，最高業(yè)績目標(biāo)50萬；

八、活動內(nèi)容

1、老客戶現(xiàn)場答謝周；

2、“以舊換新”活動周；

3、口腔知識系列講座；

九、活動優(yōu)惠

1、凡是消費額10000以上的客戶贈送1000元代金卡，并贈送免費潔牙一次

2、 消費額5000-10000元，領(lǐng)取新的會員卡，并贈送500元，送潔牙

3、凡是銷售額在1000-5000元以下的老客戶，均可獲得神秘健康大禮包，同時可以獲得會員卡一張，同時88元享受價值500元的潔牙一次；

4、老客戶充值10000送10000（贈送10000元里含有自由消費金額2000，及8000元協(xié)議消費金額），充值5000送3000（5000元里有1000元自由消費金額，2000元協(xié)議消費金額）；

5、老客戶修復(fù)體“以舊換新”，凡是老客戶，均可獲得修復(fù)體以舊換新的機會（活動牙抵現(xiàn)金500元，不重疊，烤瓷牙更換美牙冠，每顆抵200元——細(xì)節(jié)待定）；

6、老客戶常規(guī)治療后冠修復(fù)減免200元；

7、老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶產(chǎn)生消費，獲得某某認(rèn)證口腔衛(wèi)生宣教熱心好市民稱號，同時將10%的消費額作為口腔衛(wèi)生宣教獎金返還給客戶；

8、免權(quán)威專家掛號費、免口腔內(nèi)窺鏡檢查、放大鏡下細(xì)致檢查費、免專家設(shè)計治療方案費；

9、活動期間所有老客戶免CT檢測費，口腔全景X片費；

十、活動預(yù)算

1、短信費30萬條，預(yù)計費用

2、新的會員卡制定1000張，預(yù)計費用

3、5000個電話預(yù)計費用

第二章：活動執(zhí)行方案與細(xì)節(jié)

在制定活動執(zhí)行方案的時候，大家還需要重視時間的要求，必須要把握好活動的每個時間節(jié)點和負(fù)責(zé)人，并且給自己預(yù)留出一定的時間來做好突發(fā)事件的調(diào)整。

一、活動前期準(zhǔn)備

1、活動正式開始前，發(fā)布全員通知，第一次內(nèi)部老員工會議，收集老員工的信息與建議，統(tǒng)一作戰(zhàn)思想；

負(fù)責(zé)人：xxx 通知時間：2016年9月15號 會議舉辦時間：9月18號

會議持續(xù)時間：45分鐘左右 會議邀請人名單：待定

2、制定回訪銷售目標(biāo)，回訪銷售薪酬激勵機制（超高額提成），制定月度營業(yè)額目標(biāo)；

負(fù)責(zé)人：xxx 制定時間：9月20號前

3、發(fā)布全體動員大會，發(fā)布正式作戰(zhàn)通知，宣布月度營業(yè)目標(biāo)，宣布回訪薪酬激勵制度，重點提出這次作戰(zhàn)的重要性，同時為員工鼓舞打氣。全員頭腦風(fēng)暴，就回訪過程中可能遇到的重大問題及細(xì)節(jié)問題做詳細(xì)的溝通，并作出相應(yīng)的一一解答（必須每一個人都要問到，重點由院長回答，樹立醫(yī)院院長權(quán)威性）。各部門負(fù)責(zé)人各就各位，簽訂軍令狀，制定時限，落地執(zhí)行（具體可查看億企邦《醫(yī)院品牌管理過程中應(yīng)注意的一些環(huán)節(jié)》的相關(guān)介紹）。

負(fù)責(zé)人：xxx 動員大會開會時間：9月20號

4、分析某某口腔歷史數(shù)據(jù)，對某某口腔老客戶進(jìn)行分類、刪選（劉誠、周圣負(fù)責(zé)），分配任務(wù)到全院每個人（即每個診室負(fù)責(zé)回訪電話1000個，每天100個電話，分7天完成）

負(fù)責(zé)人：xxx 數(shù)據(jù)整理時間：9月20號前

數(shù)據(jù)細(xì)分原則：

A、患者的姓名、電話號碼、年齡、性別、初次來院時間、接診醫(yī)師、治療項目、消費額、出院時間；

B、患者按消費額1000以下；1000-5000；5000-10000；10000以上四個檔次細(xì)分；

C、患者按年齡細(xì)分為兒童（12歲以下）、青少年（13-17歲）、青年（18-39歲）、中年（40-60歲）、老年（60歲以上）五個年齡段細(xì)分；

D、患者按正畸、修復(fù)（烤瓷牙、活動牙）、基礎(chǔ)治療（拔牙、牙周、治療）、美白、潔牙、種植牙五個大類細(xì)分；

5、制定回訪銷售流程，話術(shù)，注意事項，回訪培訓(xùn)，回訪心態(tài)管理，回訪數(shù)據(jù)管理

負(fù)責(zé)人：xxx 培訓(xùn)時間：9月22號 培訓(xùn)名單：某某員工

6、 老客戶回訪正式開始

負(fù)責(zé)人：xxx 時間：9月20號—10月7號

回訪電話要求：目標(biāo)撥打電話號碼5000個，10個人打電話，平均每天400個，平均每人每天40個電話，需要4個人撥打電話（4個電話咨詢在哪里？）

7、 口腔專家安排以及公共關(guān)系

負(fù)責(zé)人：xxx 時間：9月28號前

專家名單與要求：口腔醫(yī)院醫(yī)師2名 、 口腔醫(yī)學(xué)院專家1名、 xxx專家1名、 xxx專家1名、 加工廠代表1名 、 韓國奧齒泰代表1名、 美國3M業(yè)務(wù)代表1名、牙膏廠家1名、牙齒護(hù)理產(chǎn)品廠家代表1名；

公共關(guān)系：城管關(guān)系（需要在店門口掛大幅宣傳圖）；衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)系；消防關(guān)系；媒體關(guān)系；

有影響力老客戶：電視臺患者1名，并分享看牙過程；政府患者1名；教師1名；大學(xué)生1名；周邊社區(qū)顧客1名；老外顧客1名（原則是有一定影響力的顧客，老中青，男女、中外搭配，如果不方便，請安排自己人現(xiàn)身說法）。

8、 印刷材料、VIP卡、獎品負(fù)責(zé)人、財務(wù)、老客戶簽名墻

負(fù)責(zé)人：xxx 時間：12月30號前

主要事項：外墻大型噴繪宣傳掛圖；室內(nèi)20周年大回饋掛旗；老客戶簽名墻；VIP卡發(fā)放及現(xiàn)場布景；活動現(xiàn)場音樂；活動現(xiàn)場會議室礦泉水、飲料、水果、糖果；

第三章、老客戶現(xiàn)場感恩答謝周現(xiàn)場活動

回饋老客戶，通過拉近與老客戶的距離，發(fā)掘老客戶身邊的朋友，提高認(rèn)籌數(shù)，營造銷售氛圍。

一、活動流程

1、某某口腔所有員工貢獻(xiàn)一個節(jié)目暖場（演唱感恩的心，指定一位美麗護(hù)士現(xiàn)場跳舞，最好有鋼琴等樂器演奏）；

2、某某口腔醫(yī)院院長感恩20周年發(fā)言；

3、權(quán)威專家嘉賓介紹，重點客戶代表介紹；

4、品茶會開始（整合一家中高端茶樓）；

5、發(fā)放小禮品，小禮品盒內(nèi)含數(shù)字（預(yù)備抽獎環(huán)節(jié)，抽獎可以隨時進(jìn)行）；

6、三位顧客代表上臺領(lǐng)取會員卡，并做發(fā)言，并現(xiàn)場抽獎，獲獎顧客表演一個節(jié)目后領(lǐng)取禮品，同時公布獲得會員卡的名單，同時工作人員登記現(xiàn)場到場會員，并現(xiàn)場充值，在活動結(jié)束前發(fā)放會員卡，會員卡除了能獲得打折優(yōu)惠之外，在感恩回饋月還有神秘的優(yōu)惠，現(xiàn)場到場的嘉賓還能獲得比沒到場的老顧客的優(yōu)惠，優(yōu)惠在活動結(jié)束后由院長在會員卡上簽名后生效，預(yù)防嘉賓中場離場；

7、衛(wèi)生監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，以反面教材演講，重點講醫(yī)療質(zhì)量安全；

8、某某口腔醫(yī)院院長演講，講解全新某某（PPT演示），中間展示某某口腔醫(yī)院醫(yī)師的執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，合作廠家的資質(zhì)證等，同時抽取最大的神秘大禮，活動結(jié)束前揭秘（預(yù)防顧客提前走開）；

9、醫(yī)師代表發(fā)言，重點介紹新引進(jìn)專家與專家顧問團(tuán)，新醫(yī)師自我介紹，然后公布感恩活動月專家坐診時間，同時給老客戶一一發(fā)送專家坐診時間表與專家簡介；

10、顧客現(xiàn)場提問，專家顧問團(tuán)現(xiàn)場答疑，加上未到院老顧客微信訪問環(huán)節(jié)，同時給提問的顧客發(fā)放小禮品（20分鐘，大概5個問題，其余問題要顧客加微信訪問，我們承諾在今天之晚上8點前微信上一一詳細(xì)解答，同時公布微信咨詢預(yù)約平臺）；

11、各大廠家簽約儀式，一一做剪短的講話（重點是質(zhì)保承諾，并提出一個概念，今后某某口腔所有的假牙與種植牙，提供合同協(xié)議，同時承諾某某的所有會員的牙齒都是指定技師量身定做，重點提出該技師的權(quán)威性與稀缺性：“該技師一天只做10顆假牙，這10顆牙齒全部流通到國家政要，娛樂明星和國外，因為是訂制，所以在國內(nèi)基本用錢都買不到”，同時承諾今后某某會員的牙齒都有該技師親筆簽名，同時技師代表現(xiàn)場雕刻牙齒等小禮品，現(xiàn)場贈送）。

12、現(xiàn)場嘉賓（找個托，找一個很胖的胖子，找一個小朋友），鐵錘敲、紗布磨，焊槍燒，假牙用進(jìn)口粘結(jié)劑后測試粘結(jié)強度，一般廠家牙齒與定制廠家牙齒以及真牙現(xiàn)場演示。

13、國際牙醫(yī)（香港、臺灣、韓國、美國：找托）代表發(fā)言，同時抽獎，最后公布神秘大獎；

14、現(xiàn)場講解會員卡與會員優(yōu)惠，現(xiàn)場充值環(huán)節(jié)正式開始（找5個拖），同時工作人員發(fā)放會員卡，邀請嘉賓現(xiàn)場充值；

二、活動賣點

1、 老客戶答謝會，現(xiàn)場會議成交環(huán)節(jié)（當(dāng)日必須有外國專家2名，口腔醫(yī)院專家1名，專家1名）；

2、 回訪銷售活動月，至少有10天需要有市口腔醫(yī)院、省人民醫(yī)院級別的醫(yī)師坐診；

3、 活動如果完成預(yù)期效果，舉辦一次老客戶答謝晚宴，做一次會議營銷嘗試。

億企邦點評：

在制定活動執(zhí)行方案的時候，對于活動的定位以及主題都會非常明確，然后對于活動中的每個細(xì)節(jié)都需要進(jìn)行詳細(xì)的策劃，每個環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行反復(fù)推敲，需要注意的地方都需要格外重視，只有這樣才能夠在一定程度上保證活動能夠按照執(zhí)行方案順利得以實施。另外，活動執(zhí)行方案制定出來之后，所有的工作人員都需要了解該方案，對于整個活動的流程都需要熟記。