資深店主長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的感悟及心得

時(shí)間：2022-05-31 11:39:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-31 11:39:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

很多人都知道的目前淘寶作為國(guó)內(nèi)最大的C2C網(wǎng)站，匯聚了全國(guó)各地的商界精英，在高手如云的網(wǎng)上賣(mài)場(chǎng)，為了爭(zhēng)取有限的客戶，必然注意一些網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方法策略，才能獲得屬于自己的市場(chǎng)份額。

一個(gè)好的淘寶店主都要不斷的學(xué)習(xí)，才能在淘寶上做出成績(jī)，一個(gè)不會(huì)學(xué)習(xí)不懂得學(xué)習(xí)的人不管是在淘寶上，還是在別的地方都不可能有所成績(jī)的。

現(xiàn)在的我，現(xiàn)在雖然不是大賣(mài)家，但我運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)店都會(huì)快速成長(zhǎng)的，因?yàn)槲艺覍?duì)了方法，有好的經(jīng)營(yíng)手段，在此，我就借助億企邦的平臺(tái)跟大家分享一下我運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的感悟及心得，希望這些對(duì)其他網(wǎng)店新手也有幫助。

1、選擇比努力重要

半年前我說(shuō)，除運(yùn)氣外，高效率和勤奮就是最佳的武器，現(xiàn)在只想說(shuō)，選擇比努力更重要，定位選款是第一步！

產(chǎn)品是有針對(duì)性的，有其對(duì)應(yīng)的客戶群體，再好的產(chǎn)品，在不需要的客戶的手里，就是垃圾，這告訴我們要學(xué)會(huì)做好定位。

2、首先做的幾件事情

我做運(yùn)營(yíng)，每接手一個(gè)店鋪，首先會(huì)花時(shí)間和精力做的幾件事：

（1）、把盡可以多的店鋪產(chǎn)品都拿在手里摸摸、比劃比劃，看看尺寸、看看面料，瞅瞅做工。

（2）、大概的對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行下細(xì)分，并針對(duì)性結(jié)合各種工具的了解下該細(xì)分市場(chǎng)的環(huán)境。

（3）、查看店鋪近期各種數(shù)據(jù)，分析，整理。

（4）、一定會(huì)每天登一個(gè)客服旺旺，并盡可能多去接待客戶。

3、圖片粗糙要不得

因?yàn)榇蠹叶疾皇菍I(yè)攝像師，很多拍照手法都不是很了解，本來(lái)以為拍完了照片上傳就可以了，可是和人家拍的靚照真的是相差太遠(yuǎn)了，如果我是顧客也不會(huì)買(mǎi)這么難看的床品的。

這樣我們專門(mén)到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)了一些拍攝技巧，經(jīng)過(guò)多次練習(xí)后，嘿嘿，明顯進(jìn)步了，然后從論壇上發(fā)現(xiàn)有光影魔術(shù)手這個(gè)軟件，它真的不錯(cuò)，可以把圖片盡量還原到實(shí)物的樣子，而且補(bǔ)足拍照過(guò)程中的不足，建議大家使用。

4、店鋪裝修很重要

雖然看到論壇里很多人都建議開(kāi)通旺鋪，可是剛開(kāi)始我們并沒(méi)有采納，心想普通店鋪不一定就不成功，可是最后發(fā)現(xiàn)很多皇冠賣(mài)家都是旺鋪，而且自己買(mǎi)東西的時(shí)候，看到普店里那小小的圖片，先不說(shuō)看不看得清楚，首先心里就有一種想換家店的感覺(jué)，基于這些我們還是開(kāi)通了半年的旺鋪，但是小店剛開(kāi)張沒(méi)有什么錢(qián)去買(mǎi)旺鋪裝修得東西，嘿嘿，我們決定自己動(dòng)手設(shè)計(jì)了。

5、網(wǎng)店裝修中如何運(yùn)用色彩

在色盤(pán)之中，45度內(nèi)是鄰近色；120度是對(duì)比色；180度是互補(bǔ)色，根據(jù)個(gè)人喜好，主營(yíng)產(chǎn)品，LOGO或VI，季節(jié)，活動(dòng)，客戶感知等來(lái)設(shè)計(jì)主色，主色調(diào)確定后，用明度，鄰近，同類色來(lái)協(xié)調(diào)，對(duì)比色用來(lái)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。

LOGO顏色和導(dǎo)航顏色以及產(chǎn)品分類的顏色要協(xié)調(diào)。

6、店鋪的包裝及服務(wù)

（1）、人靠衣裝，人與人的認(rèn)識(shí)，在相互不了解的情況下，都是憑第一眼對(duì)外觀的觀察和判斷得出初步結(jié)論，客戶對(duì)你店鋪的認(rèn)識(shí)也一樣，你的裝修能給人好感嗎？

（2）、網(wǎng)上交易，產(chǎn)品是通過(guò)圖文的形式展現(xiàn)給客戶的，客戶看得見(jiàn)摸不著，你的圖片和文字完完整整的體現(xiàn)了你產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、突出了你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了嗎，有說(shuō)服力嗎？它們有向客戶吶喊：“買(mǎi)我吧，你必須買(mǎi)我”，有嗎？

（3）、客戶有了疑問(wèn)就會(huì)找客服，你的客服能快速、專業(yè)、準(zhǔn)確的給予客戶解答，并引導(dǎo)客戶交易嗎？

7、寶貝標(biāo)題的寫(xiě)法

（1）、標(biāo)題選取的關(guān)鍵詞一定要適合當(dāng)前寶貝權(quán)重，才會(huì)有更高曝光（具體可查看億企邦《淘寶標(biāo)題關(guān)鍵詞的精選與優(yōu)化》的相關(guān)介紹）。

（2）、所選標(biāo)題請(qǐng)多維度參考各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括搜索量，轉(zhuǎn)化率，成交筆數(shù)等指標(biāo)。

（3）、最重要的關(guān)鍵詞放最后，權(quán)重最高。

（4）、請(qǐng)保留好原標(biāo)題，一旦發(fā)現(xiàn)新標(biāo)題流量不對(duì)勁，可以先恢復(fù)原標(biāo)題。

8、標(biāo)題編寫(xiě)公式

標(biāo)題=商品價(jià)值關(guān)鍵詞+商品商業(yè)關(guān)鍵詞+商品屬性關(guān)鍵詞。

屬性關(guān)鍵詞：商品分類、名稱、型號(hào)、功能、特性的關(guān)鍵詞。

商業(yè)關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)手段或者促銷行為的詞語(yǔ)，如包郵等。

價(jià)值關(guān)鍵詞：商品給買(mǎi)家?guī)?lái)的價(jià)值，關(guān)鍵是提煉價(jià)值讓這個(gè)價(jià)值超越產(chǎn)品功能本身。

9、標(biāo)題優(yōu)化9大點(diǎn)

（1）、寫(xiě)滿30個(gè)關(guān)鍵字；

（2）、定期優(yōu)化更新關(guān)鍵字；

（3）、不使用特殊符號(hào)；

（4）、關(guān)鍵詞不重復(fù)；

（5）、關(guān)注淘寶規(guī)則，避免被處罰；

（6）、切忌關(guān)鍵詞過(guò)分堆砌；

（7）、不要濫用品牌詞與敏感詞；

（8）、標(biāo)題中斜杠等同于空格，合理使用空格；

（9）、更有效的關(guān)鍵詞組合。

通過(guò)以上方法可以精簡(jiǎn)標(biāo)題達(dá)到出現(xiàn)自己寶貝，如果還是不懂的話，可查看億企邦《淘寶店鋪寶貝的標(biāo)題優(yōu)化技巧》的相關(guān)介紹。

10、標(biāo)題該如何優(yōu)化提升免費(fèi)流量？

（1）、下載對(duì)應(yīng)類目的淘詞表（最近7天），去掉跟寶貝不相關(guān)的關(guān)鍵詞。

（2）、標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化以人氣排序?yàn)榛鶞?zhǔn)，人氣和默認(rèn)排名都抓住！關(guān)鍵詞排名根據(jù)人氣排名為基準(zhǔn)，相對(duì)比較穩(wěn)定；默認(rèn)排名是輪播排名利，下架時(shí)間影響權(quán)重比較大！

（3）、合適你的寶貝的關(guān)鍵詞才是最好的關(guān)鍵詞（具體可查看億企邦《如何從SEO的角度來(lái)做淘寶店鋪及直通車的標(biāo)題優(yōu)化》的相關(guān)介紹）。

11、了解你的客戶，理解他們的需求

你的錢(qián)是從客戶那里賺的，你做的一切也都是為客戶服務(wù)的，所以別忘了，去了解你的客戶，去理解他們，真心替他們著想，提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣，他們才會(huì)心甘情愿的把錢(qián)給你！別總一副收錢(qián)不認(rèn)人的樣子，老想著坑一個(gè)算一個(gè)。

事實(shí)證明，一個(gè)店鋪的成長(zhǎng)，離不開(kāi)老客戶的支持，你又是怎么對(duì)待你的老客戶的呢？他們經(jīng)常光顧你嗎？他們給你介紹朋友同事嗎？

12、店鋪流量來(lái)源構(gòu)成

（1）、新時(shí)期：免費(fèi)流量比較少，主要以付費(fèi)流量為主，億企邦建議：調(diào)整下架時(shí)間，優(yōu)化寶貝標(biāo)題。

（2）、成長(zhǎng)期：前期付費(fèi)流量占比多，免費(fèi)流量少，后期爆款起來(lái)后免費(fèi)流量占比明顯提升。

（3）、成熟期：自主訪問(wèn)占比高，主要受品牌知名度影響（具體可查看億企邦《淘寶流量的來(lái)源結(jié)構(gòu)分析及提升技巧》的相關(guān)介紹）。

13、合理安排寶貝上下架的三種策略

（1）、平均分配，打散原則（適用于寶貝較多的狀況）。

（2）、流量高峰，平均布局（針對(duì)主推產(chǎn)品）。

（3）、分析數(shù)據(jù)，最佳卡位（適用于剛上架或者銷量一般的寶貝）。

工具：數(shù)據(jù)魔方或生e經(jīng)，避免最激烈的下架時(shí)間段，選擇最適合寶貝切入的時(shí)間段，從而在下架的時(shí)候獲取免費(fèi)流量。

14、找出最佳上架時(shí)間

（1）、大盤(pán)分析整體流量高峰時(shí)段。數(shù)據(jù)魔方，查看路徑：行業(yè)分析——買(mǎi)家信息分析。

（2）、店鋪分析自身流量高峰時(shí)段。生意參謀，查看路徑：流量分析——按小時(shí)流量分析。

（3）、多拉幾周數(shù)據(jù)比較，通過(guò)表格篩選過(guò)濾數(shù)據(jù)后，可以得出你的店鋪幾點(diǎn)到幾點(diǎn)訪問(wèn)的人多，新品上架，推廣，活動(dòng)可以結(jié)合。

15、寶貝黃金上架布局注意事項(xiàng)

（1）、延后原則，即在寶貝上架黃金時(shí)間選擇時(shí)稍稍延后上架時(shí)間。

（2）、在刷新時(shí)不必糾結(jié)于每分每秒。

（3）、競(jìng)爭(zhēng)透視參考即可，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是無(wú)可避免的。

（4）、天貓店在所有寶貝綜合排名中也受上下架影響。

（5）、天貓店在天貓排名中不受上下架影響。

（6）、數(shù)據(jù)魔方與生e經(jīng)數(shù)據(jù)意義不同。

16、櫥窗推薦小技巧

C店信譽(yù)級(jí)別不同，給予的櫥窗推薦位不同，寶貝數(shù)量大于推薦位，需要合理安排。

首先將銷量好的寶貝放于推薦位上并保持永久性；其他的寶貝可使用第三方軟件將快下架的寶貝輪播上櫥窗推薦位。

注意：請(qǐng)固定使用一種軟件，不要隨意更換以及手動(dòng)設(shè)置，另外，億企邦建議大家要爭(zhēng)取金牌賣(mài)家享有更多櫥窗推薦。

17、好主圖的標(biāo)準(zhǔn)

不在于自己主圖是什么？關(guān)鍵是對(duì)手主圖是什么？

自己的主圖能不能在同行中凸顯自己的寶貝，一個(gè)很好主圖的標(biāo)準(zhǔn)：鶴立雞群。

18、位置大于產(chǎn)品

大公司病就是內(nèi)耗嚴(yán)重，行政指令大于市場(chǎng)指令，我長(zhǎng)期致力于淘寶天貓不降權(quán)銷量技術(shù)研發(fā)和爆款操作，曾服務(wù)過(guò)數(shù)百天貓?zhí)詫氋u(mài)家打造爆款，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

朋友圈有更多干貨分享，同一個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目，幾個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)在做，加班加點(diǎn)，最后采用誰(shuí)不是誰(shuí)做得好，而是哪個(gè)老板牛逼，和上層關(guān)系好就選用誰(shuí)的。

再比如頁(yè)面展現(xiàn)出的各個(gè)模塊，不是因?yàn)槟膫€(gè)模塊更重要，而是因?yàn)槟膫€(gè)老板更有權(quán)勢(shì)，最后單坑產(chǎn)出高是因?yàn)槲恢茫⒎钱a(chǎn)品本身。

19、刷單只會(huì)不斷升級(jí)，不會(huì)斷絕

刷單是剛性需求，商業(yè)存在一天，刷單（托兒）就不會(huì)斷絕，關(guān)于刷單的技巧，我就不在這細(xì)說(shuō)了，有興趣的博友，可查看億企邦《淘寶怎么刷單才能安全快速提升排名》的相關(guān)介紹。

20、淘搶購(gòu)報(bào)名注意事項(xiàng)

（1）、一個(gè)商家5天內(nèi)，只能報(bào)名一天活動(dòng)，一天活動(dòng)最多報(bào)名2款商品。

（2）、同商家的同款商品，15天內(nèi)只能報(bào)名一個(gè)場(chǎng)次的活動(dòng)。

（3）、不同商家的同款商品，一天內(nèi)只能出現(xiàn)一款，取搶購(gòu)報(bào)名價(jià)較低者，若商品所有信息都一致，則取報(bào)名時(shí)間靠前的商品。

（4）、秒殺拖帶的商品，需要選擇與秒殺不同的款，排期在同天的不同場(chǎng)次中，不可使用同款不同型號(hào)的商品。

（5）、若秒殺商品因賣(mài)家設(shè)置原因未能上線，秒殺拖帶商品也一并不予上線，若秒殺拖帶商品因不符合淘搶購(gòu)招商規(guī)則未能上線，秒殺商品仍需正常上線售賣(mài)。

21、淘搶購(gòu)審核不通過(guò)的九大原因

（1）、款式不適合搶購(gòu)平臺(tái)定位。

（2）、價(jià)格缺乏優(yōu)勢(shì)，均價(jià)50。

（3）、非應(yīng)季品類。

（4）、無(wú)線成交占比、無(wú)線成交金額、DSR評(píng)分等綜合因素偏弱。

（5）、報(bào)名無(wú)效場(chǎng)次（每周五中午前會(huì)審核完下一個(gè)自然周的周一到周日的所有場(chǎng)次）。

（6）、重復(fù)款式（同款商品是同條件下審核優(yōu)先級(jí)最低的）。

（7）、圖片問(wèn)題（白底圖、清晰、無(wú)文字、無(wú)牛皮鮮）。

（8）、搶購(gòu)標(biāo)題不規(guī)范。

（9）、報(bào)名貨值不足。

22、宣傳一定少不了

自從淘寶換新政策后，很多新手賣(mài)家一下子跌倒了谷底，這就需要我們想辦法去宣傳。我主要是在各大論壇上面回帖、和很多賣(mài)家朋友做友情鏈接，采用一元拍或者虧本銷售的方式。

別看這些都很平常，可是真的是很不錯(cuò)的提高人氣的方法，尤其是一元拍，這個(gè)可能我們會(huì)虧本一些，但是只要營(yíng)銷策劃合理，到最后也不會(huì)很大的，而且淘寶關(guān)注一元拍的顧客很多，這樣必定會(huì)帶來(lái)很多人氣，一次虧并不代表此次虧啊。

對(duì)了還要補(bǔ)充一句，QQ也是一種很好的宣傳工具呢！

23、選擇最適合自己的方式做推廣

當(dāng)你還在各種方法中猶豫不決，糾結(jié)的時(shí)候，你有沒(méi)有想過(guò)，你其實(shí)是要選一種方法和途徑能讓客戶看到你的產(chǎn)品，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是讓更多有可能需要你產(chǎn)品的客戶能接觸到你的產(chǎn)品。明確了這點(diǎn)，什么方法對(duì)你還有多大區(qū)別嗎？

要說(shuō)區(qū)別，唯一的區(qū)別就是，要認(rèn)清自己的現(xiàn)狀和實(shí)力及當(dāng)前的目標(biāo)和規(guī)劃，然后選擇最適合自己的方式！所謂自已知彼，方能百戰(zhàn)不殆！

24、小件更容易取得銷量，賺的信譽(yù)

對(duì)于我平時(shí)有跟一些新店的店主聊天時(shí)很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)在70-80年代的店主覺(jué)著小東西賺不到錢(qián)，就比如說(shuō)我的鞋墊店鋪吧，雖說(shuō)目前還是比較單一，利潤(rùn)相對(duì)大件來(lái)說(shuō)只是人家利潤(rùn)的零頭甚至不夠，但是我覺(jué)著小件更容易取得銷量，賺的信譽(yù)，有一定的可見(jiàn)性效果，從而增加自信，培養(yǎng)興趣，不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)，為以后淘寶之路開(kāi)啟順利之門(mén)，反而一些大件新店賣(mài)家無(wú)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)可見(jiàn)性效果，只是看到勝利者兩眼通紅，導(dǎo)致無(wú)動(dòng)力直到放棄！

25、店鋪三大目標(biāo)

計(jì)劃性、確定性和規(guī)?；?，這是聚劃算的三大目標(biāo)，也是每個(gè)店鋪應(yīng)當(dāng)具備的三大目標(biāo)，確定定位風(fēng)格，做好五年計(jì)劃三年計(jì)劃一年計(jì)劃春夏計(jì)劃大促計(jì)劃寶貝計(jì)劃七天計(jì)劃，不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)，唯有規(guī)模才能做大，銷量規(guī)模化，用戶規(guī)?；?

26、最佳成長(zhǎng)速度

幾乎所有自然系統(tǒng) ，從生態(tài)系統(tǒng)到動(dòng)物再到人類組織 ，都有天然固有的最佳成長(zhǎng)速度 ，最佳成長(zhǎng)速度 ，比可能的最快成長(zhǎng)速度要慢許多。

雖然這個(gè)過(guò)程可能會(huì)給組織的短期生存帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，但是是最保險(xiǎn)的，很多時(shí)候，唯快不破短期致勝，但是不能走得太遠(yuǎn)，刷單要把握好度，要會(huì)刷（具體可查看億企邦《如何提升店鋪信譽(yù)等級(jí)與淘寶刷單技巧的10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)介紹）！

27、運(yùn)營(yíng)的玩法

收入是永恒的王道，要讀懂會(huì)員數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，達(dá)到前向指標(biāo)——自然增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)。

以店鋪運(yùn)營(yíng)為主題，核心在銷，以客戶運(yùn)營(yíng)主題為主，核心在人。

總而言之，最終目的都是為了收入，為了店鋪一個(gè)更好的發(fā)展，把握數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位，良性互動(dòng)。

28、淘寶的變化

很多賣(mài)家的問(wèn)題在于，說(shuō)大勢(shì)不懂，說(shuō)小事不落地，沒(méi)有鉆研精神，老是想著鉆空子，急于求成，找小二上活動(dòng)……淘寶不是越來(lái)越難做，是要求越來(lái)越高，思路不清晰執(zhí)行力又不強(qiáng)者肯定會(huì)被淘汰。

29、運(yùn)營(yíng)承諾≠老板做到

現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)人員去和平臺(tái)小二談得好但達(dá)不到目的的原因在于，小二不相信運(yùn)營(yíng)人員給的銷售承諾，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)不能代表老板，怕這個(gè)資源或權(quán)利給出去以后，產(chǎn)出不符合預(yù)期。

平臺(tái)不怕你沒(méi)有產(chǎn)出，因?yàn)榱髁糠峙錂?quán)在他的手中，就怕給你給虧了，換一家產(chǎn)出更理想，運(yùn)營(yíng)承諾的和老板能給到的不一樣。

30、質(zhì)量服務(wù)是基礎(chǔ)

大家都知道好的質(zhì)量不僅會(huì)讓顧客滿意，也會(huì)讓他們成為我們的忠實(shí)顧客，我店鋪里就有好多回頭客如果有可能的話最好加入消保，這樣會(huì)讓來(lái)店里的顧客大膽的放心購(gòu)買(mǎi)，有了顧客，良好的服務(wù)是抓住他們的關(guān)鍵。

有些顧客對(duì)于賣(mài)家的相關(guān)產(chǎn)品不了解，可能會(huì)提問(wèn)很多個(gè)問(wèn)題，甚至說(shuō)他到最后都不會(huì)買(mǎi)，即使是這樣，賣(mài)家也要有耐心的一點(diǎn)點(diǎn)解答，這次沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)可當(dāng)他們需要的時(shí)候自然會(huì)來(lái)的；有些顧客購(gòu)物后覺(jué)得產(chǎn)品不適合，或是給了差評(píng)，這時(shí)候賣(mài)家就要努力的溝通，誤會(huì)只要說(shuō)明白了一定會(huì)解決，切忌和顧客來(lái)狠的啊，當(dāng)然對(duì)于一些把產(chǎn)品看成地?cái)傌?，把價(jià)值100多的產(chǎn)品當(dāng)成10幾塊的質(zhì)量，不尊重又一個(gè)勁的砍價(jià)的顧客，寧可不賣(mài)也要對(duì)得起產(chǎn)品。

31、注重單品，合理分配

老干媽一年銷售額達(dá)25億；譚木匠做好一把梳子也能上市，目前市值10.8億港幣；香飄飄做一杯奶茶，一年賣(mài)到24億元；張小泉就做刀，一年也做數(shù)億元的全球市場(chǎng)……對(duì)于2016年集市賣(mài)家發(fā)展，就一句話，注重單品，合理分配。

32、避免換湯不換藥的思維

最近賣(mài)家群體里很流行一種變相刷單：前**名免費(fèi)送，一種就是直接在寶貝詳情頁(yè)面上寫(xiě)，這樣很可能被系統(tǒng)誤判刷單而降權(quán)，這種活動(dòng)建議賣(mài)家暫停。

另一種就是在微信群傳播，告訴買(mǎi)家如何通過(guò)店鋪號(hào)找到店鋪，停留一分鐘，聊天下單購(gòu)買(mǎi)，然后微信全額返現(xiàn)，這種也有風(fēng)險(xiǎn)，如被同行舉報(bào)，都不是什么好招，刷單要技術(shù)性刷單（具體可查看億企邦《淘寶新手怎么刷單才不會(huì)被降權(quán)》的相關(guān)介紹）。

33、不要心懷僥幸

（1）、總懷著僥幸心理做生意，是做不長(zhǎng)久的。

（2）、時(shí)間確實(shí)是擠擠總是有的，但人的精力是有限的，一處用多了另一處就少了，不要把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)謂上，問(wèn)自己一句，你獲得真實(shí)用戶了嗎？你賺到錢(qián)了嗎？

34、好的產(chǎn)品是成功的一半

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要質(zhì)量，有品牌背書(shū)，品牌越強(qiáng)勢(shì)越會(huì)被各大電商平臺(tái)爭(zhēng)搶，不用愁；沒(méi)有品牌但有品質(zhì)的商品也會(huì)迎來(lái)一輪春天，因?yàn)榫€上銷售需要百花齊放，呼喚高性價(jià)比；但是無(wú)節(jié)操的低價(jià)，沒(méi)有定位，沒(méi)有風(fēng)格，沒(méi)有質(zhì)量保證注定會(huì)被淘汰。

電商是渠道，產(chǎn)品是根本，選好品也就成功了一半。

35、限時(shí)打折工具使用注意事項(xiàng)

（1）、折扣力度不宜過(guò)大：最好不低于5折，買(mǎi)家信任感降低、影響寶貝權(quán)重。

（2）、切勿頻繁修改折扣力度。

（3）、不要無(wú)限制時(shí)間折扣不變。

（4）、全店不要同一折扣。

（5）、高低折扣產(chǎn)品可搭配銷售（提高客單價(jià)）；篩選條件：折扣促銷選項(xiàng)，提高曝光率。

（6）、限購(gòu)設(shè)置：每人限購(gòu)件數(shù)，減少虧損。

36、搭配套餐的四種玩法

（1）、同類、相似寶貝抓住買(mǎi)家最初購(gòu)買(mǎi)意向。

（2）、不同類寶貝抓住買(mǎi)家關(guān)聯(lián)意向。站在買(mǎi)家立場(chǎng)，設(shè)想購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品后可能會(huì)使用到的產(chǎn)品。

（3）、互補(bǔ)型寶貝做好合理搭配。

（4）、價(jià)格型搭配讓買(mǎi)家看到真正實(shí)惠，在利潤(rùn)不虧損的情況下最大限度讓利（適合推廣新品）。

37、如何通過(guò)軟件測(cè)款？

（1）、生E經(jīng)（淘寶官方智能行業(yè)分析軟件），優(yōu)勢(shì)：能看近幾年的爆款，近兩年熱銷寶貝top10（如女裝流行期一般為2~3年），選擇類爆款推。

（2）、生意參謀，優(yōu)勢(shì)：看目前top店鋪和銷量高的寶貝，行業(yè)店鋪流量top5、行業(yè)商品交易top5、行業(yè)熱門(mén)搜索詞top10，根據(jù)寶貝交易指數(shù)及漲幅變化選款。

38、無(wú)線端黃金排版邏輯

以服飾類為例，精髓：字體大，文字精。不要超過(guò)10屏。

（1）、海報(bào)一張；

（2）、痛點(diǎn)文案+營(yíng)銷人群定位一屏；

（3）、數(shù)據(jù)說(shuō)明一屏；

（4）、核心賣(mài)點(diǎn)一屏；

（5）、產(chǎn)品參數(shù)+尺碼；

（6）、模特圖二屏綽綽有余；

（7）、平鋪一屏；

（8）、細(xì)節(jié)2屏。

39、現(xiàn)在店鋪普遍存在問(wèn)題的原因

（1）、大而全與小而美（定位模糊產(chǎn)品線過(guò)廣，利潤(rùn)微薄，你還沖銷量嗎？）

（2）、產(chǎn)品沒(méi)特色（沒(méi)有給到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)理由？）

（3）、盲目的報(bào)活動(dòng)，忽略內(nèi)容修煉（還記得南極人北極絨的教訓(xùn)嗎？）

出路：塑造符合老客戶身份的店鋪（留住老客戶，塑造品牌認(rèn)知）。

40、如何處理售后問(wèn)題

如何處理售后問(wèn)題？?jī)|企邦的建議是：

（1）、多通話，少打字。比如“呵呵” 兩個(gè)字，就可以是10種態(tài)度。

（2）、做賣(mài)家本來(lái)就是做服務(wù)的，忍不了氣就做不了這個(gè)事，所以退一步海闊天空，說(shuō)不定換來(lái)一個(gè)客戶。

（3）、來(lái)鬧的人分好幾種：無(wú)知善良的、無(wú)知邪惡的、又內(nèi)行又邪惡的，應(yīng)對(duì)策略各不相同。

41、學(xué)會(huì)為客戶的利益著想

經(jīng)營(yíng)本質(zhì)在于價(jià)值交換，根本在于誠(chéng)信，只有一心為客戶提供好的產(chǎn)品及服務(wù)，經(jīng)營(yíng)才能源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，財(cái)源滾滾來(lái)，這告訴我們要學(xué)會(huì)為客戶的利益著想！

42、要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

（1）、先長(zhǎng)個(gè)，再長(zhǎng)胖，要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（2）、做電商最重要是有自己的思路，不要跟在別人后面跑而忘記看路。

（3）、做店鋪，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)，都要站在買(mǎi)家角度考慮問(wèn)題，這樣就一通百通了。

（4）、很多時(shí)候要學(xué)會(huì)做減法，看了很多女鞋手機(jī)店鋪都是第一屏海報(bào)都是4個(gè)輪播人云亦云，其實(shí)2個(gè)就夠了。

43、好口碑+信譽(yù)度

貌似何時(shí)聽(tīng)得這樣一句 “信譽(yù)度越高銷量越大” 我覺(jué)著這句話是很片面的理解，信譽(yù)度高其主要類似實(shí)體店那樣，一步步踏踏實(shí)實(shí)做出每一單生意，從而有一定的回頭客，好口碑，良性循環(huán)所致，外加信譽(yù)度的潛優(yōu)勢(shì)，這樣理解是否正確？

44、一千個(gè)人心里有一千個(gè)淘寶

一千個(gè)人心里有一千個(gè)淘寶，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們對(duì)淘寶個(gè)性化的需求不僅僅是商品，還有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和契合的推薦，店鋪可以通過(guò)達(dá)人效應(yīng)和微淘，展示自己的店鋪的產(chǎn)品，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)、通過(guò)粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

這樣的模式能夠和平臺(tái)上的一系列的人形成信任關(guān)系，這是符合我們生活中的消費(fèi)習(xí)慣的。

45、一品牌，一印記

有個(gè)視覺(jué)服務(wù)商的朋友提出“一品牌，一印記”，我覺(jué)得非常好，碎片化的當(dāng)下，你的品牌印記是什么？消費(fèi)者記住你的點(diǎn)是什么？你的店鋪標(biāo)簽是什么？你的目標(biāo)消費(fèi)群體的共性特征是什么？在這用戶復(fù)購(gòu)之爭(zhēng)的時(shí)代，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？淘品牌電商到底怎么做才是有未來(lái)的？

答案只有一個(gè)：你自己的標(biāo)簽。

46、品牌非一日之功

我一直強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)：集市賣(mài)家不要一開(kāi)始就瘋狂追自己的品牌，一開(kāi)始就想打造商品品牌！品牌非一日之功，你能不能撐到那天。

品牌是天時(shí)地利人和的綜合結(jié)果，現(xiàn)階段你需要去強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，品質(zhì)！通過(guò)有品質(zhì)的商品去傳播你的店鋪，積累你的客戶！然后再讓你的忠實(shí)客戶，回頭客為你的品牌買(mǎi)單，就是這么個(gè)邏輯（具體可查看億企邦《新手該如何開(kāi)展淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作》的相關(guān)介紹）。

47、淘寶創(chuàng)業(yè)反思

創(chuàng)業(yè)者身上的基因是別人寫(xiě)不來(lái)的，一次次失敗還是要一次次崛起。

一個(gè)好漢三個(gè)幫，創(chuàng)業(yè)失敗大多數(shù)不是項(xiàng)目不好，而是人沒(méi)到位。

公司遇到問(wèn)題，怎么走都是對(duì)的，吵架就死了。

很難有草根第一次創(chuàng)業(yè)就成功的故事了。

48、沒(méi)有輕松的活，只有肯鉆研的牛

每天都有電商人會(huì)私信冷風(fēng)一個(gè)同樣問(wèn)題，“你覺(jué)得現(xiàn)在……品類適合做電商嗎？”隔行如隔山，說(shuō)實(shí)話我真不知道。

線上就是一個(gè)渠道，沒(méi)什么適合不適合，所有的品類都會(huì)被納入進(jìn)來(lái)，越早越好，錢(qián)難掙屎難吃，沒(méi)有輕松的活，只有肯鉆研的牛。

49、不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗

（1）、一個(gè)人永遠(yuǎn)不要靠自己一個(gè)人花100%的力量，而要靠100個(gè)人花每個(gè)人的力量。

（2）、在一個(gè)企業(yè)，最高領(lǐng)導(dǎo)人的最主要的職責(zé)在于創(chuàng)造一種讓有創(chuàng)作才華的人有用武之地的氣氛。

（3）、沒(méi)有得力團(tuán)隊(duì)、助手，孤膽英雄是沒(méi)有市場(chǎng)的。

當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)、左右手如果是窩囊廢，那就更可怕（具體可查看億企邦《如何做一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的管理者》的相關(guān)介紹）。

50、努力堅(jiān)持是保證

做網(wǎng)店最大的特點(diǎn)是耗時(shí)間、累人，大家一旦決定做了，就要做好24小時(shí)在線的準(zhǔn)備，也就是說(shuō)一整天都要呆在電腦旁，當(dāng)然在吃飯的時(shí)間可以休息下，因?yàn)檫@時(shí)候通常顧客很少。

同時(shí)，不懈的堅(jiān)持是一定要的，尤其對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始人流量會(huì)少之又少，可能很多天都沒(méi)有單，很打擊我們的積極心，這就需要自己給自己打氣，自己想辦法引來(lái)顧客，宣傳自己，選擇了就要堅(jiān)持到底！

億企邦點(diǎn)評(píng)：

淘寶店鋪的總體策略應(yīng)該是先棄后取，先投入，獲取一定的知名度、老顧客，淘寶才會(huì)給你更多的資源，你會(huì)越來(lái)越大。

未來(lái)電商的最大瓶頸，將來(lái)自于營(yíng)銷與供應(yīng)鏈的供需平衡，因?yàn)殡娚讨?，產(chǎn)品少了，不好，產(chǎn)品多了，很多種類不熱銷，造成成品庫(kù)存，成品庫(kù)存再對(duì)配件供應(yīng)造成深遠(yuǎn)的影響，由此會(huì)產(chǎn)生對(duì)流動(dòng)資金的巨大影響，億企邦覺(jué)得做法只有一個(gè)，時(shí)時(shí)掌握行業(yè)電商動(dòng)態(tài)，掌握產(chǎn)品銷售走向，合理備庫(kù)存，現(xiàn)金流為王。