時間：2023-06-14 11:21:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷
時間：2023-06-14 11:21:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷
快手發(fā)布《快手小店商家客戶服務(wù)管理規(guī)則》 2021年9月1日生效：億企邦創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：ieqbang）8月31日報道，近日快手發(fā)布了《快手小店商家客戶服務(wù)管理規(guī)則》修訂公告，新規(guī)則將于2021年9月1日生效。
本次修訂主要對服務(wù)質(zhì)量考核、違規(guī)處理方面進(jìn)行調(diào)整：將原來的“店鋪5分鐘回復(fù)率不得低于80%”調(diào)整為“商戶客服3分鐘回復(fù)率不應(yīng)低于70%。”將原來的“店鋪服務(wù)滿意度不得低于80%。”調(diào)整為“商戶客服好評率不得低于80%。”
在違規(guī)處理方面，公告里也做了相關(guān)調(diào)整：
關(guān)鍵詞：快手,規(guī)則,生效,管理,發(fā)布,服務(wù)
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