場景二：激活沉睡的老客戶
時間：2022-03-01 14:30:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時間：2022-03-01 14:30:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
經(jīng)過數(shù)年經(jīng)營，很多經(jīng)銷商集團都擁有數(shù)量龐大的客戶數(shù)據(jù)庫，喚醒老客戶是很多企業(yè)的頭痛問題。如何構(gòu)建老客戶喚醒池，通過新的觸達路徑激活老客戶，并通過歷史數(shù)據(jù)進行模型優(yōu)化?
首先，需要企業(yè)構(gòu)建專屬喚醒池。企業(yè)面對海量客戶數(shù)據(jù)，最先想到的是喚醒這些沉睡客戶，當企業(yè)擁有客戶信息時可首選企業(yè)微信建立私有喚醒池，將所有老客戶加入企業(yè)微信進行精細、定向的內(nèi)容推送，甚至通過企業(yè)微信向老客戶推送定制化優(yōu)惠券幫助老客戶激活。
企業(yè)微信定制化優(yōu)惠券推送示意
第二步，尋找盡可能多的激活路徑。當經(jīng)銷商的老客戶信息不全或無法將其拉入企業(yè)微信，則可通過DMP 平臺精準觸達客戶，例如企業(yè)可將目標客戶的簡單畫像以及客戶數(shù)據(jù)提交至DMP 平臺，并在騰訊AI計算能力和14億 社交大數(shù)據(jù)的幫助下將內(nèi)容推送給精準的老客戶，從而將其喚醒。
某汽車經(jīng)銷集團投放示例
最后，優(yōu)化經(jīng)銷商的投放模型。當線索被喚醒后，所有信息和客戶特征會反哺回投放模型，DMP 平臺的look-alike能力(相似客戶捕捉能力)以及騰訊海量大數(shù)據(jù)相結(jié)合，從而幫助經(jīng)銷商精準捕捉大量高潛質(zhì)客戶。
在線咨詢