場景一:無感知購車體驗,增加客戶轉(zhuǎn)化幾率
時間:2022-03-01 15:05:01 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
時間:2022-03-01 15:05:01 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
客戶從進店到購買車輛的全售前流程,需要快速、迅捷、無障礙的購買體驗。
明晰線索來源:首先經(jīng)銷商需要對到店客戶進行分類,例如來自營銷線索、自然流量、DCC呼入、??屯扑]等,以便對線索高效跟進;
高效的到店接待:客戶到店后,銷售可通過系統(tǒng)進行快速客流分配,在完善客戶需求信息同時,將客戶感興趣的車輛信息、金融服務(wù)信息和保險信息快速提供給客戶;
無紙化 移動銷售:客戶到店后銷售將全程通過無紙化、移動化辦公,銷售人員使用手機即可處理所有銷售工作,全程無紙化的試乘試駕,客戶只需提供證件,銷售即可在線上傳證件、完成試乘試駕申請,領(lǐng)導可直接在收集端完成折扣及條款快速審批直至電子合同簽約,此外客戶可使用微信支付定金;
快捷的交車服務(wù):客戶完成簽約后銷售即可在線與客戶完成交車流程,同時可使用卡券、小程序與客戶進行互動,為保有客戶增值服務(wù)打好基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:增加,轉(zhuǎn)化,幾率