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第一，從內(nèi)部溝通向外部連接遷移。

時(shí)間：2022-03-16 08:15:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-16 08:15:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

中國(guó)企業(yè)服務(wù)的開端，是從幫大型企業(yè)進(jìn)行管理信息化升級(jí)開始的。通過為企業(yè)提供ERP、CRM、人力資源管理等管理信息化產(chǎn)品與方案，主要是幫助企業(yè)提升內(nèi)部溝通進(jìn)行成本節(jié)約，更多被當(dāng)作員工管理工具。

而企業(yè)在發(fā)展私域經(jīng)濟(jì)過程中，需要把線上線下經(jīng)營(yíng)積累的客戶資源，以數(shù)字化工具做好留存，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)交易和轉(zhuǎn)化，以促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。因此，對(duì)用戶的連接(包括拉新、留存和激活等)、與內(nèi)外的協(xié)同變得非常關(guān)鍵，企業(yè)服務(wù)商需要擁有更強(qiáng)的外部連接能力。

以專注協(xié)同OA辦公19年的泛微為例，其當(dāng)下服務(wù)中大型客戶數(shù)量40000 ，銷售業(yè)績(jī)是行業(yè)TOP1。據(jù)其董事長(zhǎng)韋利東介紹，在過去幾年公司發(fā)展中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)越來(lái)越看重對(duì)外連接能力，以便與外部客戶、供應(yīng)商、代理商等實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公。這也是促成泛微與企業(yè)微信合作的重要原因，而通過與企業(yè)微信的合作，不僅讓原來(lái)客戶滿意度增加，也獲取了大量的新客戶。

關(guān)鍵詞：外部,連接,遷移

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