時間：2022-03-18 01:00:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時間：2022-03-18 01:00:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
傳統(tǒng)市場環(huán)境下解釋消費行為的AIDMA模型從消費者開始接觸產(chǎn)品相關(guān)信息到最后產(chǎn)生購買行為，會經(jīng)歷引起注意（Attention）、引發(fā)興趣（Interest）、喚起欲望（Desire）、保留記憶（Memory）和購買行動（Action）五個心理和行為階段（如圖1），是一種單向而被動的線性行為模型，消費者在企業(yè)營銷信息的推動下進(jìn)行決策，整個消費行為過程容易受到企業(yè)的營銷方式左右。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，消費者進(jìn)入信息爆炸時代，信息具有傳播快、發(fā)布成本和搜尋成本極低等特征，具有極強的外部性，使消費者能夠有條件地主動搜尋產(chǎn)品和企業(yè)的信息，及時與商家進(jìn)行溝通和交流，并積極地分享信息，使得之前消費者的單向、線性、被動的消費行為模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ降木W(wǎng)絡(luò)消費行為模式，在此背景下，解釋傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下消費行為的AISAS模型被提出。該模型認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)消費形態(tài)下，完整的消費行為包括注意（Attention）、興趣（Interest）、搜索（Search）、購買（Action）和分享（Share）5個環(huán)節(jié)（如圖2）。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，購買不是消費的終點，消費者反饋和分享成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費行為的重要表現(xiàn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，應(yīng)用場景、信息傳播路徑、用戶消費觸點等發(fā)生了顯著的變化，消費者與企業(yè)之間形成多維互動交流模式，消費行為更加復(fù)雜化，改進(jìn)的消費行為模型SICAS模型被提出。該模型指出在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶行為、消費軌跡是一個多維互動過程，而非單向遞進(jìn)過程。該模型提出消費行為的變化經(jīng)歷了從互相感知（Sense）、產(chǎn)生興趣與互動（InterestInteractive）、建立連接與互相溝通（ConnectCommunicate）、行動和產(chǎn)生購買（Action）、體驗分享（Share）這5個階段（如圖3）。這五個階段之間相互關(guān)聯(lián)，每一個階段都與其他四個階段聯(lián)系，形成雙向互動，能夠及時、全面、系統(tǒng)地掌握消費行為和心理的變化。關(guān)鍵詞：模型,消費,演進(jìn)
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