如何把用戶體驗真正落實到網(wǎng)站?

時間：2022-03-27 01:27:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時間：2022-03-27 01:27:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

通過上面的方法，我們找到很多的對用戶體驗好的需求點，接下來的工作就是怎么把這些點，合理的布局到你的網(wǎng)站中去，形成一個完整的體系。何楊在此給出下面幾個建議：

1、先把找到的體驗點羅列下來;

把上面的方法尋找的每一個用戶體驗好的需求點寫在紙上，不要說，你都記住，放在腦袋里面了。好記性不如爛筆頭!并且，你還要按照最迫切的需求程度進行合理的劃分，方便我們后面布局的時候篩選;

2、把每一個體驗點合理布局到整站;

挑選出最為迫切的需求點，然后通過合理的表現(xiàn)方式或者解決方案，最終要在你的網(wǎng)站中滿足用戶。這個和我們SEO中說的簡單的關(guān)鍵詞布局還是不太一樣的，關(guān)鍵詞架構(gòu)主要針對用戶的搜索文字需求來做的布局，而這里不僅是文字，還有其他元素的參與;

可能這樣說有點抽象，下面會給大家舉例說明。接著往下看;

3、提供每一個體驗點優(yōu)化方案;

上面說過了，針對用戶體驗的需求點有很多，問答需求，圖片需求，視頻需求，交流需求，瀏覽體驗需求等，下面我們挑幾個主要的體驗點和大家簡單的說一下：

1)瀏覽體驗需求

什么是瀏覽體驗?只要是影響用戶瀏覽我們網(wǎng)站的因素我們都要考慮到，這里何楊建議大家考慮這些問題：

a、如網(wǎng)站打開速度怎么樣?不同地方有沒有明顯的差別?

b、網(wǎng)站整體風(fēng)格色調(diào)是否給用戶留下好印象?

c、網(wǎng)站整體排版布局是不是扁平化狀態(tài)?分類足夠清晰，能讓用戶快速找到自己想要的東西?

d、文章格式是不是非常清晰，文字顏色刺不刺眼，小標(biāo)題是否精煉明確，段落分段合理，圖片是否清晰等;

e、網(wǎng)站瀏覽是否順暢，有沒有死鏈接或者報錯現(xiàn)象?

2)網(wǎng)站組成元素體驗

什么是網(wǎng)站元素體驗，以前我們的網(wǎng)站中出現(xiàn)最多的就是文字介紹，只能滿足用戶最淺顯的瀏覽需求，現(xiàn)在如果你還是這樣去架構(gòu)網(wǎng)站，那么注定會被用戶遺棄，所以我們還要考慮：

a、既然搜索結(jié)果排名中有很多圖片網(wǎng)站，那么我們網(wǎng)站是不是可以多以圖片來展現(xiàn)給用戶?

b、同行網(wǎng)站中用了視頻元素表現(xiàn)，并且點擊量非常高，說明我們的行業(yè)用戶對視頻的需求很強烈，我們是不是可以布局我們的網(wǎng)站里面?

c、我們行業(yè)涉及很多專業(yè)知識，用戶會有很多的疑問，我們是不是可以做一個問答模塊來滿足用戶?

d、產(chǎn)品比較多，網(wǎng)站規(guī)模較大，是不可以優(yōu)化一下搜索框，幫助用戶快速定位需求?

e、通過用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶很多轉(zhuǎn)化前的顧慮，需要有專業(yè)的客服對接才可以，我們是不是增加了用戶反饋通道?

f、用戶想要及時的了解行業(yè)和產(chǎn)品動態(tài)，我們是不是可以把微信和微博布局到網(wǎng)站里面去?

g、

3)品牌印象體驗

用戶來到你的網(wǎng)站不僅是看產(chǎn)品，還會了解你的品牌服務(wù)，如網(wǎng)站是不是經(jīng)常的更新維護?用戶出現(xiàn)問題反饋是不是及時的給與答復(fù)?有沒有完善的售前售后咨詢通道?這些都是影響用戶體驗的點，我們在搭建網(wǎng)站，做用戶體驗優(yōu)化的時候一定要考慮到!在實際的運營中，很多人會不太重視這些，不要忘了，用戶最終轉(zhuǎn)化很大一部分是因為他認可你!