用戶通過(guò)上述路徑接觸產(chǎn)品信息后,如何進(jìn)行決策?
時(shí)間:2022-03-27 04:54:01 | 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間:2022-03-27 04:54:01 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)推廣
在影響用戶決策過(guò)程中,布局核心的用戶決策通道至關(guān)重要,主要是因?yàn)橘Y深用戶的決策習(xí)慣。比如確保品牌流量不流失,比如第三方平臺(tái)布局,品牌塑造和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等方面深深影響用戶決策結(jié)果。
用戶典型行為可以概括為:
從上面可以看出,建立用戶決策渠道是做流量的核心目標(biāo)之一。然而,我們最終的目標(biāo)一定是為了達(dá)成最終的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
舉個(gè)例子,如果本年度的目標(biāo)是200個(gè)億,分解到拉新是12萬(wàn)個(gè)投資用戶,那么如何規(guī)劃各階段的目標(biāo)呢?
當(dāng)我們測(cè)算出單個(gè)用戶獲取成本后,就可以推算出總的預(yù)算,對(duì)應(yīng)的總注冊(cè)用戶數(shù),注冊(cè)投資率,可以細(xì)化到各渠道的大致量級(jí)。接下來(lái)開始確定各階段的目標(biāo)。
我們都知道漏斗原理,用戶從點(diǎn)擊、下載、注冊(cè)、投資、復(fù)投、傳播等逐步行為中,不斷在流失。
在產(chǎn)品初級(jí)階段,新用戶注冊(cè)后,由于品牌和活動(dòng)吸引力不夠,用戶投資行為與復(fù)投行為流失嚴(yán)重。
所以前期應(yīng)該盡量鎖定精準(zhǔn)用戶,拉種子用戶,布局用戶關(guān)鍵決策通道。中期擴(kuò)大各渠道量級(jí),后期看營(yíng)收與ROI。
由此,我們可以按照三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃: