我們先看看所謂互聯(lián)網(wǎng)最重要的幾點(diǎn)特性
時(shí)間:2022-02-23 15:22:01 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間:2022-02-23 15:22:01 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
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1、快速響應(yīng)
2、去中心化
3、數(shù)據(jù)化
4、移動性
5、技術(shù)依托
6、用戶至上
我們再列舉一下,依靠互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)能為企業(yè)帶來什么:
從形式上來說:互聯(lián)網(wǎng)能帶來網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)站、軟件、硬件、移動端、大數(shù)據(jù)
從功能上來說:互聯(lián)網(wǎng)能帶來網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、辦公自動化、客戶關(guān)系管理、運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)分析
一部分企業(yè)開始了解到互聯(lián)網(wǎng)作為工具可以輔助企業(yè)撬開市場以及進(jìn)行管理的時(shí)候,做網(wǎng)站和做OA成為了先期課題:網(wǎng)站是外衣,是形象和口碑落腳點(diǎn),順帶還能帶動線上營銷,OA是內(nèi)衣,提升內(nèi)部血液流通。但并不代表它們具備了互聯(lián)網(wǎng)思維。原因很簡單,以上職能沒有交互,沒有挖掘,沒有平臺化,沒有達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)字面意義上的互聯(lián),它們獨(dú)立存在,各自為營,強(qiáng)調(diào)個(gè)體的獨(dú)立性,卻忽視和削弱了整體的遞進(jìn)。后果就是溝通成本高、業(yè)務(wù)流程監(jiān)管差、營銷成本浪費(fèi)、服務(wù)水平低下最終無一例外會造成低利潤和差口碑,且內(nèi)部管理會愈發(fā)困難。
所以,你會看到,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
沒有深度融合進(jìn)業(yè)務(wù)體系的技術(shù),只是低級工具。傳統(tǒng)企業(yè)需要的是業(yè)務(wù)鏈條的認(rèn)知提升,而不是生硬的技術(shù)嫁接。更何況,技術(shù)也僅僅是互聯(lián)網(wǎng)工具的其中一個(gè)環(huán)節(jié)而已。舉個(gè)例子,技術(shù)讓溝通無距離,但溝通的核心仍然是溝通者對信息的理解、轉(zhuǎn)義和闡述能力,而絕非信息傳遞的方式。網(wǎng)站、軟件、數(shù)據(jù)更不是簡單的技術(shù)問題,它們更該歸位于運(yùn)營體系,并且是運(yùn)營過程中極為重要的環(huán)節(jié)。
既然出現(xiàn)上述的脫節(jié),企業(yè)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)營模式?