電商運(yùn)營方案怎么寫

時間：2023-04-18 08:52:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

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電商運(yùn)營方案怎么寫：做電商相關(guān)行業(yè)的同學(xué)經(jīng)常需要些一些運(yùn)營方案、運(yùn)營規(guī)劃的內(nèi)容，這篇文章分享下怎么寫電商的運(yùn)營規(guī)劃，匯報對象是品牌方。

運(yùn)營規(guī)劃需要包含X個重要部分

• 市場調(diào)研
• 競爭情況分析-4P分析法+SWOT分析法
• 運(yùn)營規(guī)劃
• 營銷規(guī)劃
• 推廣規(guī)劃
• 視覺及CRM規(guī)劃
• 客服規(guī)劃
• 團(tuán)隊規(guī)劃
• 服務(wù)費(fèi)用-報價等

下面詳細(xì)說一下每一個部分需要寫哪些關(guān)鍵內(nèi)容，用什么思路寫。

市場調(diào)研

市場調(diào)研部分主要包含渠道數(shù)據(jù)、行業(yè)大盤銷售情況、行業(yè)CR10銷售情況（氣泡圖展現(xiàn)）、行業(yè)價格分布、行業(yè)貨品關(guān)鍵屬性（比如規(guī)格、包裝方式、使用方式等等）、行業(yè)熱銷貨品TOP10分析，以及其他你認(rèn)為想要展現(xiàn)的有效數(shù)據(jù)。

競品分析

競品分析主要包含競品和信息以及對比我品的信息。

競品主要圍繞4P來分析，分別有渠道、價格、產(chǎn)品、營銷推廣四個方面，這是基本的，那么還可以視情況分析其他的，比如競品發(fā)展歷史、品牌背景、渠道和做情況等等。分析完競品，可以及時對照我品情況進(jìn)行展示，對比，用SWOT分析出來我品的優(yōu)勢、劣勢、威脅和機(jī)會點(diǎn)。

這里分享一個個人做過的市場調(diào)研應(yīng)該包含哪些內(nèi)容的XMIND

運(yùn)營規(guī)劃

這部分主要表達(dá)平臺運(yùn)營節(jié)奏是什么，我品牌我店鋪應(yīng)該布局什么貨品、跟進(jìn)哪個節(jié)奏、爭取什么資源，達(dá)到什么銷售結(jié)果。

所以應(yīng)該重點(diǎn)表達(dá)行業(yè)活動節(jié)奏，從一月到十二月時間軸羅列出來每個月每個季度都有哪些活動，比如一月二月年貨節(jié)，三月三八婦女節(jié)，四月五月清明五一，六月七月開學(xué)季七夕，八月九月秋季活動，十月國慶，雙十一，雙十二，雙旦。

其次應(yīng)該跟進(jìn)節(jié)奏，闡述我品我店鋪應(yīng)該布局什么貨品，這里的布局建議需要與前面行業(yè)的分析結(jié)論相吻合，否則行業(yè)數(shù)據(jù)就沒有意義了，我們需要做的是數(shù)據(jù)化的運(yùn)營，就是根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，指導(dǎo)運(yùn)營規(guī)劃。所以需要在這部分給出具體的貨品布局建議，明確哪個貨品是明星產(chǎn)品高端品、哪個產(chǎn)品是日常銷售的產(chǎn)品，哪個產(chǎn)品是引流款產(chǎn)品，哪個產(chǎn)品是組合搭售的產(chǎn)品，整體下來，應(yīng)該符合3331的原則，也就是一款引流，三款常規(guī)，三款明星，三款其他。

貨品規(guī)劃好之后，需要規(guī)劃銷售目標(biāo)和如何達(dá)成。這里先給出銷售目標(biāo)，然后逐月拆解銷售目標(biāo)，讓看方案的人可以很清楚的指導(dǎo)寫方案的你是計劃如何達(dá)成銷售目標(biāo)。那么分解之后，就需要詳細(xì)說明，每個月每個季度的目標(biāo)，你計劃用哪些平臺資源、外部資源去引流做轉(zhuǎn)化，也就是資源BD，比如行業(yè)你需要去BD聚劃算、百億補(bǔ)貼，站外你希望品牌能夠投放哪些渠道做引流等等。

營銷規(guī)劃

營銷規(guī)劃其實(shí)主要包含的是站內(nèi)如何做，站外如何做。站內(nèi)在哪些渠道做投放，比如在有好貨、極有家，站外在微信微博等渠道做投放引流到站內(nèi)做轉(zhuǎn)化。匹配直播規(guī)劃和投放規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)說明。

另外，CRM客戶管理和視覺設(shè)計其實(shí)都可以歸屬到這里來，因?yàn)槎际菫榱诉\(yùn)營做輔助的手段，所以都可以在營銷部份展現(xiàn)。

CRM主要做的是會員管理和復(fù)購。視覺設(shè)計主要展現(xiàn)你的設(shè)計能力和demo。、

站內(nèi)付費(fèi)推廣規(guī)劃也可也i放到營銷部份，建立推廣計劃，費(fèi)用占比，以及ROI分析。

其他支持部份

數(shù)據(jù)策略支持、客戶服務(wù)客服工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)、其他支持。

團(tuán)隊架構(gòu)和報價

既然是給到品牌看的方案，那么應(yīng)該包含你的團(tuán)隊架構(gòu)，也就是說你要用多少人去實(shí)現(xiàn)你的銷售目標(biāo)，這個店鋪運(yùn)營需要哪些崗位，分別幾個人。

有了人員數(shù)量，基本確定你的報價了，那么報價部份就看項(xiàng)目看公司來定了，這里比較靈活，不多講。

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