項(xiàng)目管理案例分析-小型旅游網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目

時(shí)間：2023-05-28 22:42:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-05-28 22:42:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

項(xiàng)目管理案例分析-小型旅游網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目：

一、項(xiàng)目背景

歡迎業(yè)界的項(xiàng)目經(jīng)理，即將PMP認(rèn)證的職場(chǎng)大咖，小白加入我們的交流群一起學(xué)習(xí)交流進(jìn)步，點(diǎn)擊“我需要學(xué)習(xí)進(jìn)步”就可以咯！ 大家如果覺得文章還不錯(cuò)希望多多支持點(diǎn)贊，您的支持是我們不斷輸出的動(dòng)力！需要資料的也可以哦！歡迎業(yè)界的項(xiàng)目經(jīng)理，即將PMP認(rèn)證的職場(chǎng)大咖，小白加入我們的交流群一起學(xué)習(xí)交流進(jìn)步，點(diǎn)擊“我需要學(xué)習(xí)進(jìn)步”就可以咯！ 大家如果覺得文章還不錯(cuò)希望多多支持點(diǎn)贊，您的支持是我們不斷輸出的動(dòng)力！需要資料的也可以哦！

當(dāng)今社會(huì)已步入了一個(gè)全新的信息時(shí)代， 人類的每個(gè)活動(dòng)都和“信息” 緊密的聯(lián)系在一起，小至個(gè)人的

衣食住行，大及各個(gè)組織，單位之間的商務(wù)貿(mào)易，甚至國際間的交流， 合作都依于信息的傳播與發(fā)

布， 而社會(huì)中最活躍的， 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速度發(fā)展的現(xiàn)在，其各個(gè)環(huán)節(jié)更是和“信息”二字密不可分。今

天，在我們身邊，信息化革命勢(shì)不可擋， 它的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以前的任何一種技術(shù)發(fā)明， 而這種革命

現(xiàn)在最直接與我們接觸的就是英特網(wǎng)， 它是傳播信息最直接、最快速的手段，它可以讓全球的人以最

快的速度得到最新的信息。更何況是旅游企業(yè)， 它主要是以最美麗的風(fēng)景吸引更多的旅游者， 我們可

以通過針對(duì)旅游企業(yè)的特色， 量身定制面向廣大游客， 內(nèi)容豐富， 功能強(qiáng)大的專業(yè)網(wǎng)站， 讓瀏覽者

更方便更透徹的了解這個(gè)旅游企業(yè)，吸引更多的旅游者，達(dá)到它最終的目的。

二、需要解決的問題

經(jīng)過招投標(biāo)，假設(shè)該工程項(xiàng)目由XX公司承擔(dān)，為了確保工程順利進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定采用項(xiàng)目管理的

方式對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行管理，為此需要解決如下問題：

（1）根據(jù)項(xiàng)目的背景，分析項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目及其實(shí)施的總目標(biāo)進(jìn)行描述。

（2）針對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)要求，初步擬定該項(xiàng)目的重大里程碑計(jì)劃，制作該項(xiàng)目實(shí)

施的反映重大里程碑事件關(guān)系的里程碑計(jì)劃圖。

（3）針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施要求及重大里程碑事件，對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施的過程進(jìn)行分解，

要求分解后的項(xiàng)目工作數(shù)目大約15 個(gè)左右，并用工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖或工作分解結(jié)構(gòu)表進(jìn)行表達(dá)，在

工作分解結(jié)構(gòu)圖或工作分解結(jié)構(gòu)表進(jìn)行表達(dá)。

（4）為公司實(shí)施該項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)合理的組織管理機(jī)構(gòu)，要求采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的管理形式，統(tǒng)籌考慮計(jì)

劃、人力、資源、費(fèi)用及質(zhì)量管理等方面的管理問題。

（5）為項(xiàng)目的每項(xiàng)工作指派負(fù)責(zé)人，并制定項(xiàng)目的責(zé)任分配。

（6）分析項(xiàng)目各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系，編制項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖。

（7）針對(duì)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)制定項(xiàng)目的人力與資源使用計(jì)劃。

（8）針對(duì)項(xiàng)目總投資結(jié)合工作分解結(jié)構(gòu)及人力資源使用計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用的分解，編制項(xiàng)目的費(fèi)用負(fù)

荷圖和累積圖。

（9）分析項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

（10）描述項(xiàng)目的控制管理過程，怎樣報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。

（11）按照項(xiàng)目的執(zhí)行周期描述項(xiàng)目的成本曲線和累積成本曲線， 并結(jié)合項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行項(xiàng)目成

本費(fèi)用的分析，制定項(xiàng)目的進(jìn)度與費(fèi)用控制計(jì)劃。現(xiàn)在的旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈， 尤其在傳統(tǒng)的旅游

公司運(yùn)營方式中， 很難再找到新的盈利模式， 企業(yè)的利潤也在不斷地被同行瓜分。旅游網(wǎng)站的建立，

不僅能減少房屋租金、人力等大量的成本， 更可以短期即可享受到網(wǎng)絡(luò)帶來的豐厚果實(shí)，如百度推

廣、網(wǎng)站優(yōu)化， 既可以讓您的網(wǎng)站迅速脫穎而出， 迎接來措手不及的客戶。那么，建立旅游網(wǎng)站，都

需要注意哪些問題呢？最關(guān)鍵的，就是在您建網(wǎng)站之前，要把“塑造網(wǎng)絡(luò)品牌”的概念融入至網(wǎng)站建設(shè)

中，無外乎，網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體也有相同之處， 就是對(duì)品牌的認(rèn)可度， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同樣適用， 只有品牌做到

位了，我們就可以拋開各類推廣，而等待客戶找上門來。其次，旅游網(wǎng)站的風(fēng)格通常以綠色、藍(lán)色等清

新自然的頁面設(shè)計(jì)為主體， 同時(shí)在豐富網(wǎng)頁上的細(xì)節(jié)?，F(xiàn)如今，簡(jiǎn)潔、大氣等風(fēng)格在被更多的瀏覽者

所接納和喜歡， 首先進(jìn)入到旅游網(wǎng)站的界面，就應(yīng)當(dāng)給人一種引人入勝、身歷其境的感覺， 這樣瀏覽

者才會(huì)有欲望， 加上人性化的頁面功能設(shè)計(jì)， 將潛在的客戶一步一步引入到離預(yù)定最近頁面， 這時(shí)候

企業(yè)網(wǎng)站建立的目的就成功了一半，如果我們對(duì)潛在客戶在給一些“小恩小惠” ，瀏覽者必然會(huì)最終成為

我們的客戶。

三、項(xiàng)目管理流程

3.1 項(xiàng)目的特點(diǎn)和目標(biāo)

3.1.1 項(xiàng)目的特點(diǎn)

本項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)的綜合工程， 包括文檔管理和項(xiàng)目計(jì)劃兩方面的內(nèi)容， 實(shí)施的主要特點(diǎn)如下：

對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行前期的可行性分析和需求分析，確保網(wǎng)站的基本功能的實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)站分析、網(wǎng)站實(shí)施、網(wǎng)站測(cè)試和驗(yàn)收總結(jié)五項(xiàng)工作。

對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行最后的調(diào)試和試運(yùn)行，確定最后的方案。

3.1.2 項(xiàng)目的目標(biāo)

建立一個(gè)完整的旅游網(wǎng)站，突出旅游特點(diǎn)，有美觀的界面設(shè)計(jì)。主要功能：

1. 用戶可以瀏覽景點(diǎn)、酒店、旅行社信息，同時(shí)可以查詢景點(diǎn)、酒店的信息，在線留言，注冊(cè)等功

能。

2. 網(wǎng)站有一定數(shù)量旅游景點(diǎn)相關(guān)信息可供處理。方便游客了解景區(qū)各種相關(guān)信息，同時(shí)有利于景區(qū)管

理部門的管理， 加強(qiáng)雙邊的溝通與協(xié)作， 以提高和改善管理水平，使游客通過對(duì)網(wǎng)站的瀏覽可以對(duì)景

點(diǎn)有比較真實(shí)和豐富的了解， 對(duì)景點(diǎn)本身做一個(gè)比較好的宣傳和推廣。

3. 管理人員登陸系統(tǒng)后， 將各種煩瑣的管理工作通過網(wǎng)站來管理， 用最少的人力和物力提高管理水

平，方便發(fā)布各種旅游信息，處理游客所遇到的各種問題，及時(shí)了解游客對(duì)旅游管理部門的意見， 通

過數(shù)據(jù)分析可以了解游客的基本情況和不同時(shí)期游客的變化情況， 提前做出必要的準(zhǔn)備工作。使前臺(tái)

的用戶操作方便簡(jiǎn)單，突出旅游特點(diǎn)，具有美觀的界面設(shè)計(jì)，保證網(wǎng)站安全穩(wěn)定的運(yùn)行。













3.3 項(xiàng)目工作分解

旅游網(wǎng)站的建設(shè)（ 1000）分為項(xiàng)目規(guī)劃（ 1100）、需求確定（ 1200）、網(wǎng)站分析（1300）、網(wǎng)站實(shí)

施（ 1400）、網(wǎng)站測(cè)試（ 1500）和驗(yàn)收總結(jié)（ 1600）五項(xiàng)工作。項(xiàng)目規(guī)劃（ 1100）主要分為文檔管

理（ 1110）和項(xiàng)目計(jì)劃（ 1120）兩個(gè)部分。主要任務(wù)是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和相關(guān)的規(guī)

章制度， 并在項(xiàng)目的其他階段進(jìn)行必要的文檔管理。需求分析（ 1200）主要分為需求分析（

1210）、需求調(diào)研（ 1220）和需求確認(rèn)（1230）三個(gè)部分。主要完成按照調(diào)研計(jì)劃，開展需求調(diào)研，

然后就調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，確定客戶最終需求并建立相應(yīng)的變更管理機(jī)制。網(wǎng)站分析分析（ 1300）分

為系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ 1310）、模塊設(shè)計(jì)（ 1320）、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)（1330）以及美工設(shè)計(jì)（ 1340）四個(gè)部分。

主要任務(wù)是系統(tǒng)分析，劃分網(wǎng)站功能模塊，進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，同時(shí)進(jìn)行頁面美工設(shè)計(jì)，并建立設(shè)計(jì)

文檔。網(wǎng)站實(shí)施（ 1400）分為硬件采購（ 1410）、交流子系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ 1420）、事務(wù)子系統(tǒng)設(shè)計(jì)（

1430）以及認(rèn)證子系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ 1440）四個(gè)部分。主要任務(wù)是采購需要的硬件設(shè)備，按照網(wǎng)站設(shè)計(jì)成

果，選擇合適的開發(fā)語言，分別完成“交流子系統(tǒng)” 、“事務(wù)子系統(tǒng)”和“認(rèn)證子系統(tǒng)””三個(gè)子系統(tǒng)的程序開

發(fā)，并進(jìn)行單元測(cè)試，建立實(shí)現(xiàn)文檔。網(wǎng)站測(cè)試分（1500）為網(wǎng)站集成設(shè)計(jì)測(cè)試（1510）和網(wǎng)站系統(tǒng)

設(shè)計(jì)測(cè)試（1520）兩個(gè)部分。主要任務(wù)是編寫測(cè)試計(jì)劃書，首先進(jìn)行集成測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果，建立

相應(yīng)文檔，然后按照測(cè)試計(jì)劃書，完成系統(tǒng)測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果，建立相應(yīng)文檔。驗(yàn)收總結(jié)（1600）

分為用戶培訓(xùn)（1610）、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移（1620）以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（1630）三個(gè)部分。主要任務(wù)時(shí)網(wǎng)站試運(yùn)

行， 同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)， 最終將產(chǎn)品和用戶手冊(cè)交付客戶；項(xiàng)目組成員還要提交網(wǎng)站移交報(bào)告和開

發(fā)總結(jié)報(bào)告。網(wǎng)站實(shí)施（ 1400）下的交流子系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ 1420）又包含交流子系統(tǒng)的文檔編寫

（1421）、程序編寫（ 1422）和單元測(cè)試（ 1423）三個(gè)具體工作。網(wǎng)站實(shí)施（ 1400）下的事務(wù)子系

統(tǒng)設(shè)計(jì)（ 1430）包括事務(wù)子系統(tǒng)的文檔編寫（1431）、程序編寫（ 1432）和單元測(cè)試（ 1433）三個(gè)

具體工作。網(wǎng)站實(shí)施（ 1400）下的認(rèn)證子系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ 1440）包括認(rèn)證子系統(tǒng)的文檔編寫（1441）、

程序編寫（ 1442）和單元測(cè)試（ 1443）三個(gè)具體工作。







3.4 項(xiàng)目的組織管理

為實(shí)施該項(xiàng)目， 采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理形式， 統(tǒng)籌考慮計(jì)劃、人力、資源、費(fèi)用及質(zhì)量管理等方

面的管理問題。組織形式如下：













3.5 項(xiàng)目責(zé)任分配

參與項(xiàng)目各方的責(zé)任一般通過責(zé)任分配矩陣的形式進(jìn)行表達(dá)， 這種表達(dá)形式的優(yōu)點(diǎn)是直觀地將項(xiàng)目責(zé)

任方的責(zé)任和權(quán)利完整地表達(dá)了出來， 便于項(xiàng)目各方進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)， 對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施非常關(guān)鍵。

根據(jù)網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)確定的項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣。




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