全球交互設(shè)計(jì)案例精選｜給宜家線(xiàn)上體驗(yàn)做個(gè)Redesign

時(shí)間：2023-06-05 01:18:02 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-06-05 01:18:02 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

全球交互設(shè)計(jì)案例精選｜給宜家線(xiàn)上體驗(yàn)做個(gè)Redesign：我們?cè)?jīng)給同學(xué)們介紹過(guò)“Redesign”。通過(guò)以往介紹的內(nèi)容，我們可以得知，Redesign需要設(shè)計(jì)師去面對(duì)更多挑戰(zhàn)，順著之前設(shè)計(jì)者的思路繼續(xù)一項(xiàng)工作，完善改良一項(xiàng)設(shè)計(jì)，絕對(duì)沒(méi)有自己從零開(kāi)始一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目那么輕松。但是，Redesign


又是快速提升設(shè)計(jì)能力，展現(xiàn)設(shè)計(jì)思考深度的好嘗試。既然又有難度又有深度，我們?cè)撛趺赐瓿蛇@個(gè)任務(wù)呢？今天，我們給大家準(zhǔn)備了一個(gè)職業(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行的優(yōu)秀Redesign 案例，幫助大家從實(shí)戰(zhàn)案例當(dāng)中學(xué)習(xí)Redesign，一起來(lái)看看吧！







這個(gè)案例要從這個(gè)熟悉的標(biāo)志開(kāi)始。宜家 Ikea的線(xiàn)下店似乎一直是我們津津樂(lè)道的服務(wù)體驗(yàn)話(huà)題，但它的線(xiàn)上網(wǎng)站也是值得我們研究的。Ikea的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)了16億人，無(wú)疑，它的使用率是極高，但這并不意味著這個(gè)網(wǎng)站的體驗(yàn)就很完美。相反，在一些體驗(yàn)上，特別是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)年輕化的時(shí)代，一些問(wèn)題就變得很明顯。

比如，如果你想買(mǎi)一個(gè)書(shū)架，你又記不得你想要買(mǎi)的產(chǎn)品的瑞典名稱(chēng)，你只好習(xí)慣性地去搜索“bookshelf”。結(jié)果，你卻得到了這些東西，










原來(lái)，在這個(gè)網(wǎng)站上，Ikea將書(shū)架標(biāo)注為“bookcase”，而不是一部人常用的“bookshelf”，如果你搜索“bookshelf”，那網(wǎng)站也知道你在找什么。這些體驗(yàn)十分僵硬古板，讓人難以得到宜家的良好服務(wù)。而我們今天要介紹的這個(gè)redesign的設(shè)計(jì)者，就是想要對(duì)Ikea的網(wǎng)站進(jìn)行改良，讓它成為一個(gè)友好、直觀，更具有活力的體驗(yàn)。




Step 1

更友好的初體驗(yàn)




Old Version Design:




在之前的宜家網(wǎng)站上，用戶(hù)打卡網(wǎng)站，立刻會(huì)收到彈出窗口，要求用戶(hù)注冊(cè)郵件等信息。無(wú)論是從這個(gè)反應(yīng)速度，還是它粗糙的頁(yè)面設(shè)計(jì)，都讓人覺(jué)得很反感。










Redesign:




取而代之，設(shè)計(jì)者重新設(shè)計(jì)了這個(gè)窗口，并且讓它在用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站一分鐘以后才會(huì)出現(xiàn)。在這這個(gè)網(wǎng)站中，是否注冊(cè)不會(huì)對(duì)用戶(hù)接下來(lái)的操作產(chǎn)生影響，所以就要考慮如何吸引用戶(hù)進(jìn)行注冊(cè)。如果輸入郵件地址注冊(cè)，用戶(hù)就可以獲得折扣，節(jié)省費(fèi)用。這種額外優(yōu)惠的策略很適合來(lái)吸引宜家的購(gòu)物者，因?yàn)樗麄兺挤浅Ｗ⒅爻杀尽?br>






Step 2

更簡(jiǎn)潔的主頁(yè)




Old Version Design:




在原有的主頁(yè)上，信息和選項(xiàng)十分雜亂。雖然這樣會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站功能強(qiáng)大，但是這并沒(méi)有哪個(gè)特定部分非常能引人注目，不能讓用戶(hù)準(zhǔn)確快速找到需要的信息，還會(huì)產(chǎn)生一種壓迫感。










Redesign:




在改良過(guò)程中，設(shè)計(jì)者減少了那些繁瑣的信息，將頁(yè)面改成了大幅圖片的滑動(dòng)模塊，呈現(xiàn)不同房間搭配的圖形。在圖片的選擇上，設(shè)計(jì)者還選擇了更適合指導(dǎo)年輕人的圖片：當(dāng)下的年輕人多推遲結(jié)婚生子買(mǎi)房，多為租房者，或者住在小居室當(dāng)中。他們更需要適合公寓或者較小生活空間的搭配案例，從起居室、臥室，到廚房，各個(gè)生活空間的方案。










Step 3

重新修改搜索系統(tǒng)




Old Version Design:




還記得之前提到的“書(shū)架”嗎？這絕對(duì)不是個(gè)特例！在之前的網(wǎng)站上，如果你想要搜索沙發(fā)，輸入“couch”就找不到任何關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，但是輸入“sofa”，會(huì)找到1000多個(gè)結(jié)果，實(shí)在是有些尷尬。




Redesign:




因此，設(shè)計(jì)師的下一步是全面改革宜家的搜索功能，利用使用wit.ai的API，使這個(gè)搜索系統(tǒng)可以用自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)義搜索，使用戶(hù)能夠盡快找到他們想要的東西，而無(wú)需瀏覽當(dāng)前宜家網(wǎng)站使用的復(fù)雜房間層次結(jié)構(gòu)。







Step 4

網(wǎng)站之后，可以再來(lái)看看移動(dòng)端設(shè)計(jì)

今天，68%的美國(guó)人和85%以上的千禧一代擁有智能手機(jī)，87%的智能手機(jī)用戶(hù)報(bào)告從未與移動(dòng)設(shè)備分離。不用說(shuō)，一個(gè)出色的移動(dòng)平臺(tái)是任何企業(yè)絕對(duì)必須的。而宜家移動(dòng)平臺(tái)本質(zhì)上是其完整網(wǎng)站的縮減版——不直觀也不友好。所以，設(shè)計(jì)者在改造網(wǎng)頁(yè)之后，也對(duì)移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行了redesign。










首先，設(shè)計(jì)者將改進(jìn)的搜索功能集成到移動(dòng)平臺(tái)中，使用戶(hù)更容易獲得他們選擇的產(chǎn)品。










設(shè)計(jì)者還設(shè)置了一個(gè)條形碼掃描工具，這樣在宜家商店購(gòu)物的人們，可以在購(gòu)買(mǎi)前就找到更詳細(xì)的產(chǎn)品信息和買(mǎi)家評(píng)價(jià)。57.7%的購(gòu)物者都會(huì)在商店里比較產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品，所以這個(gè)功能是很有必要的。










接下來(lái)，設(shè)計(jì)者還對(duì)宜家應(yīng)用程序做了細(xì)節(jié)升級(jí)。比如使評(píng)論更容易訪(fǎng)問(wèn)，優(yōu)化了購(gòu)物清單的功能，以及提高每周設(shè)計(jì)貼士等。













需要說(shuō)明的是，今天介紹的這個(gè)案例，是一個(gè)對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行分析研究之后進(jìn)行的概念設(shè)計(jì)，宜家公司本身并沒(méi)有參與或者實(shí)施這些設(shè)計(jì)。這就是我們作為交互設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者可以進(jìn)行的redesign設(shè)計(jì)練習(xí)，可以提升我們的分析和設(shè)計(jì)能力。我們也可以從這個(gè)設(shè)計(jì)者的解決方案當(dāng)中學(xué)習(xí)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的法則與思路。

如果你過(guò)去對(duì)使用宜家的數(shù)字體驗(yàn)過(guò)程中有什么問(wèn)題，不妨也嘗試進(jìn)行思考設(shè)計(jì)，改進(jìn)它。當(dāng)然，如果你對(duì)其他交互產(chǎn)品的使用過(guò)程感到不滿(mǎn)意，你也可以用自己學(xué)到的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)只是進(jìn)行改造，這是你成長(zhǎng)的過(guò)程。