互聯(lián)網(wǎng)公司工作流程

時間：2023-06-17 22:54:01 | 來源：網(wǎng)站運營

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互聯(lián)網(wǎng)公司工作流程：

圖一：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品循環(huán)開發(fā)流程圖




一般來說，互聯(lián)網(wǎng)公司的循環(huán)開發(fā)流程主要是上圖的五個部分，而PM在開發(fā)過程中各個環(huán)節(jié)中的作用各不相同。

1、需求階段

#1.1撰寫需求文檔

加工從各個渠道過來的需求，撰寫邏輯清晰的需求文檔。

#1.2 需求評審與優(yōu)化修改

經(jīng)過需求評審的流程，需求方全體確認需求，并根據(jù)評審的建議或意見進行修改，直到達成一個絕大多數(shù)人都能夠認可的需求;

2、設(shè)計階段

# 2.1 與設(shè)計師充分溝通

在設(shè)計之前，一定要與設(shè)計師充分溝通，確保你們是向著相同的方向在努力。溝通時也不要只說你要什么效果，而要全面的講講為何要這樣做，想達成什么目的，這樣交互設(shè)計師可以借助其專業(yè)知識，給你提供更開放的思路，碰撞出意想不到的實現(xiàn)方案。

# 2.2 確認設(shè)計資源輸出質(zhì)量

當設(shè)計師輸出設(shè)計資源以后，要根據(jù)設(shè)計資源的質(zhì)量，即能否滿足需要、是否契合PM希望達到的視覺氣質(zhì)等，反復(fù)與設(shè)計師溝通，確保輸出質(zhì)量。

3、開發(fā)階段

#3.1保證資源及時到位

保證負責(zé)各部分的技術(shù)人員，對應(yīng)的硬件資源及時到位；雖然這主要是項目經(jīng)理的職責(zé)，但產(chǎn)品經(jīng)理也參與其中。

#3.2在問題出現(xiàn)時權(quán)衡取舍、做出決策

開發(fā)過程中，會遇到很多與概念設(shè)計階段意想不到的新狀況，比如技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)某些地方不好處理，某些地方有兩種以上的解決方案，但是各有優(yōu)缺點。這種時候就需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)自己的經(jīng)驗與直覺，從產(chǎn)品方向，核心價值，投入產(chǎn)出比等方面進行權(quán)衡取舍后給出明確答復(fù)：做還是不做，A方案還是B方案，哪些損失是值得的。

#3.3 及時審核確認

項目每天都會有新進展，包括功能點的完成，修復(fù)優(yōu)化的部分。因此，及時審核確認也是PM工作的一部分。項目開發(fā)前期，PM應(yīng)進行高頻率的產(chǎn)品自測，否則等到測試階段或臨近上線再發(fā)現(xiàn)一些重大問題（例如與需求文檔不一致），修復(fù)成本就會很高，團隊信心，及對PM的信任程度都會受到不同程度的傷害。

4、測試階段

#4.1前期開發(fā)階段，高頻率的產(chǎn)品自測

#4.2專業(yè)測試階段，輔助測試人員與技術(shù)人員

專業(yè)測試階段，測試人員發(fā)現(xiàn)問題后一般會直接反饋給技術(shù)人員，只有當問題太多，開發(fā)同學(xué)做不完需要PM排優(yōu)先級、或是有些優(yōu)化點優(yōu)先級低但是可能意義非凡時，需要PM來做一些時間和效率上的取舍。

5、發(fā)布階段

#4.1 產(chǎn)品發(fā)布前的準備工作

提前一周左右輸出發(fā)布計劃給所有相關(guān)部門和人員、發(fā)布前的各種資料準備、與宣傳相關(guān)渠道的交流(微博、軟文)、發(fā)布前準備好客服公告、新版本發(fā)布時安裝包里幫助文件的更新等。

#4.2內(nèi)部測試

找公司內(nèi)的同事或公司外部的玩家用戶測試，這一階段的目的是找出專業(yè)測試中沒有發(fā)現(xiàn)的重大問題(比如由于安卓平臺機型和系統(tǒng)的嚴重碎片化，程序在某個特定機型上很容易發(fā)生小狀況) 或聽聽用戶對某個新功能是否會有較大的正面或負面反應(yīng);

#4.3 灰度發(fā)布

基于萬一出現(xiàn)問題時控制受眾范圍的考慮，一般我們采用灰度發(fā)布的策略，灰度策略制訂時一般考慮兩部分受眾：新增用戶、老版本用戶。主要考慮新增用戶如何處理、什么比例；老版本用戶如何處理、什么比例。

#4.4全量發(fā)布

灰度發(fā)到100%就是全量了，也有不經(jīng)過灰度發(fā)布直接全量的情況。

#4.5 效果跟蹤與數(shù)據(jù)分析

可以通過很多渠道直接或間接的獲得用戶反饋，比如論壇、微博、Q群、幫助社區(qū)、新聞、甚至家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等。畢竟只有血淋淋的數(shù)字才能直觀的證明一項新功能/改動的正確性和效果，因此版本發(fā)布后的數(shù)據(jù)分析也是必不可少的工作。