如何設(shè)計(jì)一份網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

時(shí)間：2023-07-06 02:12:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-07-06 02:12:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

如何設(shè)計(jì)一份網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷：- 本文來(lái)源于我的研究方法課筆記。我聽(tīng)過(guò)不止一門(mén)研究方法課，我覺(jué)得這門(mén)課是信息量最大，教得最好的。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的部分，老師講了兩節(jié)課，大約6個(gè)小時(shí)，這6個(gè)小時(shí)的內(nèi)容涉及到了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的方法面面，除了指導(dǎo)問(wèn)卷問(wèn)題和選項(xiàng)的內(nèi)容，還包括了封面怎么設(shè)計(jì)，頁(yè)面怎么排布，問(wèn)題怎么排序，選項(xiàng)怎樣對(duì)齊，字體字號(hào)怎樣選擇等等。這其中的每一項(xiàng)決定都不是憑感覺(jué)做的，而是都有相應(yīng)的理論和實(shí)證研究依據(jù)。這類(lèi)研究往往以隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)的方式來(lái)驗(yàn)證多種不同的設(shè)計(jì)方法中，哪一種效果最好（breakoff rate最低，response quality最高）。
- 本文適用于英文網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)，我相信許多注意事項(xiàng)在中文語(yǔ)境中也同樣適用。但是，中文語(yǔ)境下關(guān)于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)研究我沒(méi)有怎么讀到過(guò)，因此，這些注意事項(xiàng)還沒(méi)有在中文網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷中得到驗(yàn)證。
- 這里列出中文精簡(jiǎn)版的問(wèn)卷設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)，原文太長(zhǎng)，因此以鏈接的形式附上，原文中列出了這些注意事項(xiàng)的例子、理論依據(jù)和相關(guān)的引文，沒(méi)有注明出處的部分，一般是多項(xiàng)研究證實(shí)，或者是來(lái)源于老師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

原文鏈接

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中文簡(jiǎn)單版注意事項(xiàng)
1. 問(wèn)題應(yīng)當(dāng)編號(hào)
2. 使用點(diǎn)擊進(jìn)入下一頁(yè)的設(shè)計(jì)，而非把所有問(wèn)題放在同一頁(yè)
3. 同一個(gè)問(wèn)題不應(yīng)該跨頁(yè)
4. 每一頁(yè)可以放不止一個(gè)問(wèn)題，但是在同一頁(yè)中，不要把一個(gè)短問(wèn)題放在一個(gè)很長(zhǎng)的問(wèn)題后面
5. 第一個(gè)問(wèn)題不應(yīng)該是人口學(xué)信息問(wèn)題（性別年齡收入教育等），尤其不應(yīng)該是收入問(wèn)題。除非用于篩選，否則人口學(xué)信息問(wèn)題應(yīng)該放在問(wèn)卷的最后
6. 如果使用陣列式問(wèn)題/matrix question（如圖）來(lái)測(cè)量一個(gè)概念，那么子問(wèn)題的題干應(yīng)該兩兩相反。如下，子問(wèn)題1和3中回答同意表示對(duì)這門(mén)課的正面評(píng)價(jià)，2和4中回答同意則表示對(duì)這門(mén)課的負(fù)面評(píng)價(jià)。

您是否同意以下說(shuō)法：
1. 這門(mén)課具有挑戰(zhàn)性
2. 這門(mén)課信息量較小
3. 這門(mén)課對(duì)就業(yè)有幫助
4. 這門(mén)課浪費(fèi)時(shí)間

7. 陣列式問(wèn)題和開(kāi)放性問(wèn)題不應(yīng)該放在問(wèn)卷第一頁(yè)
8. 提問(wèn)應(yīng)使用完整的句子
8. 使用簡(jiǎn)單的詞匯和盡量短的句子，盡量避免使用術(shù)語(yǔ)、有歧義的詞語(yǔ)和含義模糊的詞語(yǔ)（比如社區(qū)），如果有歧義或者含義模糊的詞語(yǔ)不可避免，應(yīng)該在題干中提供定義
9. 避免使用復(fù)合問(wèn)題/double-barrel questions。例如：“這門(mén)課具有挑戰(zhàn)性且信息量大”是一個(gè)復(fù)合問(wèn)題，選擇”不同意“究竟表示不同意有挑戰(zhàn)性、不同意信息量大，還是兩個(gè)層面都不同意，會(huì)產(chǎn)生歧義導(dǎo)致問(wèn)卷參與者無(wú)法選擇
10. 問(wèn)題和選項(xiàng)不應(yīng)該具有引導(dǎo)性。例如，不應(yīng)該問(wèn)“您覺(jué)得您現(xiàn)在的生活幸福嗎”，而應(yīng)該問(wèn)“您覺(jué)得您現(xiàn)在的生活是幸福還是不幸?！?；選項(xiàng)也不應(yīng)該設(shè)計(jì)成“一般幸福-非常幸福-極度幸?！?，而應(yīng)該是“非常不幸福-不幸福-幸福-非常幸?！?br>11. 問(wèn)題不應(yīng)該使用否定句
12. 問(wèn)題應(yīng)當(dāng)直接
11. 選項(xiàng)應(yīng)當(dāng)窮盡所有可能，可以通過(guò)加入”其他“選項(xiàng)來(lái)囊括所有可能的回答
12. 選項(xiàng)應(yīng)當(dāng)互斥
14. 量表問(wèn)題（例如，從非常同意到非常不同意）的選項(xiàng)應(yīng)該設(shè)置4到5個(gè)，設(shè)置7個(gè)選項(xiàng)則太長(zhǎng)
16. 題干和選項(xiàng)應(yīng)當(dāng)一致。例如，如果問(wèn)題是一般疑問(wèn)句，選項(xiàng)應(yīng)該是“是”或“否”；如果問(wèn)題是選擇疑問(wèn)句，選項(xiàng)應(yīng)當(dāng)是題干中列出的兩個(gè)選擇
17. 問(wèn)卷時(shí)長(zhǎng)應(yīng)控制在15分鐘之內(nèi)，最好是10分鐘以?xún)?nèi)
18. 使用非襯線(xiàn)字體
19. 使用淺色背景和黑色文字，不應(yīng)該給文字著色
20. 不要使用斜體和下劃線(xiàn)表示強(qiáng)調(diào)，斜體難讀，而下劃線(xiàn)可能被誤認(rèn)為鏈接
20. 背景不應(yīng)該有紋理
21. 使用左對(duì)齊
24. 除非是陣列式問(wèn)題，否則選項(xiàng)應(yīng)該只有一欄，豎放
22. 除非是篩選問(wèn)題，否則不應(yīng)該設(shè)置必答題
24. 不要使用進(jìn)度條
27. 如果不是必要，不應(yīng)該使用圖片