跳出傳統(tǒng)地產(chǎn)商思維，瑞安推出全新辦公平臺(tái)品

時(shí)間：2023-07-18 10:09:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-07-18 10:09:01 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

跳出傳統(tǒng)地產(chǎn)商思維，瑞安推出全新辦公平臺(tái)品：

在不確定的動(dòng)態(tài)世界里做確定的事

2020 年，銳裘與胖鯨聯(lián)合推出《Future Space》欄目。我們以「空間」作為起點(diǎn)，從 “創(chuàng)新技術(shù)” 與 “人文關(guān)懷” 兩大命題出發(fā)，多維度發(fā)現(xiàn)空間與社會(huì)、商業(yè)發(fā)展的關(guān)系，探索商業(yè)世界的另一面。

這是「Future Space」欄目的第 14 篇推送

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過去半年，全球的職場(chǎng)人都體驗(yàn)了一次長達(dá)100天的“居家遠(yuǎn)程辦公”。今天，大部分人已重新回到辦公室，但疫情已改變一部分人原來的工作模式，不少企業(yè)主正在思考成本更低、效率更高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。

與此同時(shí)，地產(chǎn)公司和運(yùn)營商都試圖在轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)這正在發(fā)生的需求變化。其中率先有所動(dòng)作的，是一手打造了“新天地”商業(yè)品牌的瑞安集團(tuán)。

瑞安是國內(nèi)最早有品牌運(yùn)營意識(shí)的地產(chǎn)公司。最近，集團(tuán)推出了全新的辦公服務(wù)品牌：瑞安辦公 SHUI ON WORKX。

為了讓市場(chǎng)對(duì)新品牌有新的認(rèn)知，瑞安辦公的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還推出了面向外界開放的 WORKX SOCIAL LAB 公共空間。

△ WORKXSOCIAL LAB 位于瑞安廣場(chǎng)1607房間

這里被打造成充滿趣味的“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，采用了一種不一樣的空間利用方式，用各種功能模塊組成而成，例如有會(huì)議室、INNO NOW、洽談區(qū)、星巴克咖啡服務(wù)、mini健身房、睡眠艙等功能模塊。

這種具有“游牧實(shí)驗(yàn)屬性”的空間設(shè)計(jì)特點(diǎn)，既能讓空間具有地點(diǎn)可變性，即應(yīng)用于不同項(xiàng)目進(jìn)行嘗試；同時(shí)模塊化的特質(zhì)也讓它的產(chǎn)品組合更為靈活，可按需移動(dòng)再組合，有一種《哈利波特》中霍格沃茨的“有求必應(yīng)屋”的既視感，為租戶提供不同場(chǎng)景的辦公服務(wù)。

當(dāng)變革來臨時(shí)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇總是并存的。瑞安辦公一直將創(chuàng)新能力作為核心競(jìng)爭(zhēng)力融入于每個(gè)產(chǎn)品中，為未來辦公探索出更多可能性。本期《Future Space》，我們不妨以瑞安辦公為例，試圖分析國內(nèi)的地產(chǎn)商如何應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代的辦公方式。

01 源頭：疫情讓生活方式徹底改變

遠(yuǎn)程辦公的工作方式在疫情期間被迅速推廣并普及。

戴德梁行最新的《工作場(chǎng)所的未來》研究報(bào)告中提出，未來工作場(chǎng)所將發(fā)生徹底轉(zhuǎn)變，將從單一的辦公室轉(zhuǎn)向更加全面的工作場(chǎng)所生態(tài)系統(tǒng)，包括工作身心更加平衡的辦公場(chǎng)所、居家辦公場(chǎng)所以及其他場(chǎng)所。

領(lǐng)導(dǎo)者想的始終是“省錢、提效”的問題。我身邊的不少中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)在思考這些實(shí)際的制度升級(jí)問題：

• 如何設(shè)計(jì)“Work From Home”規(guī)則，植入原本的工作制度？
• 如何提高員工自主意識(shí)？
• 是否利用新的上班制，縮減辦公室面積，提升效率

顯而易見的是，遠(yuǎn)程辦公不會(huì)替代傳統(tǒng)辦公 “坐班”一定仍是主要形式，每家公司都需要思考如何將“遠(yuǎn)程工作”與“坐班”兩種形式并存，通過設(shè)計(jì)和實(shí)踐，逐步形成適合自己的工作制度，從而更有效提供辦公效率。

這一點(diǎn)，在上一代的辦公升級(jí)產(chǎn)品共享空間里就有體現(xiàn)：靈活性、功能性、員工幸福指數(shù)。




如果說，共享辦公是傳統(tǒng)辦公升級(jí)的第一個(gè)版本，那么保留共享辦公原來的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)化其現(xiàn)金流、資管經(jīng)驗(yàn)不足等問題，就是下一代辦公場(chǎng)所產(chǎn)品需要升級(jí)的地方。

而這一點(diǎn)，又恰好是傳統(tǒng)地產(chǎn)運(yùn)營商的長處。唯一需要地產(chǎn)商攻克的，是如何跳脫原來“房東思維”，為客戶提供更完整的解決方案。

02 核心：新辦公服務(wù)產(chǎn)品提供什么？

與其他地產(chǎn)商在今年才意識(shí)到辦公室服務(wù)要升級(jí)不同（注：并不只是做一個(gè)共享空間，而是整套辦公體系的升級(jí)），兩年前，瑞安就決定將原先的辦公產(chǎn)品升級(jí)，并從內(nèi)部培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，開啟產(chǎn)品升級(jí)第一步。

“過去，商業(yè)地產(chǎn)會(huì)更加注重零售端的品牌打造，辦公的品牌化是起步相對(duì)比較晚的。團(tuán)隊(duì)在過去的兩年中一直在思考，如何圍繞這些新的需求去不斷拓展業(yè)務(wù)的邊界，完善瑞安能夠給客戶帶來的辦公的體驗(yàn)，構(gòu)建整體的辦公解決方案。”瑞安辦公的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)給我介紹了SHUI ON WORKX的開發(fā)理念。

“WORKX”一詞很有意思，既是“Works”諧音，“X”亦代表了跨界、多元，從而體現(xiàn)瑞安辦公“多元化集成式服務(wù)”的核心優(yōu)勢(shì)。

簡單來說，就是瑞安辦公會(huì)為租戶多思考一點(diǎn)，提供更全方位的辦公解決方案。其中，最突出的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我認(rèn)為是它的創(chuàng)新力，和資產(chǎn)管理能力。

1. 創(chuàng)新力

SHUI ON WORKX 一經(jīng)推出，就將瑞安旗下辦公產(chǎn)品做了整合，目前可分為三條產(chǎn)品線：

△ 瑞安辦公三大產(chǎn)品線

• 企業(yè)天地系列產(chǎn)品，它更為商務(wù)市場(chǎng)熟知，主要場(chǎng)景為超甲級(jí)及甲級(jí)寫字樓，例如企業(yè)天地5號(hào)，瑞安廣場(chǎng)；
• INNO，它是創(chuàng)新的辦公空間解決方案，旗下有包括INNO未來城、INNO創(chuàng)智等
• 其他類型產(chǎn)品，包括創(chuàng)智天地、虹橋天地等。

INNO 是最具有創(chuàng)新力代表性的產(chǎn)品線，首個(gè)項(xiàng)目落在楊浦五角場(chǎng)的新江灣城，靠近瑞安在楊浦的旗艦項(xiàng)目創(chuàng)智天地。

作為打通了甲級(jí)寫字樓產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與聯(lián)合辦公線下的創(chuàng)新辦公產(chǎn)品，INNO的系列辦公產(chǎn)品服務(wù)能同時(shí)服務(wù)中小企業(yè)和傳統(tǒng)大企業(yè)，可滿足從一戶到一整棟樓的需求變化。

此次推出的SOCIAL LAB里，我們也看到了INNO NOW的身影。它被定位為“跨次元會(huì)議辦公空間”，擁有超隔音空間，配備舒適桌椅、WIFI、消毒酒精、還有一鍵投屏、視頻會(huì)議等設(shè)備。目前 INNO NOW 已在三處辦公樓投入并使用。

2. 資產(chǎn)管理創(chuàng)造力

這塊優(yōu)勢(shì)是相較于聯(lián)合辦公等新型的辦公管理品牌而言。

瑞安辦公有一支完整的資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)，具有創(chuàng)造力的辦公業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，開發(fā)建設(shè)、市場(chǎng)研策、品牌營銷、租賃及運(yùn)營事項(xiàng)，以及從項(xiàng)目初期策劃到后期系統(tǒng)化運(yùn)營，資管團(tuán)隊(duì)均已有積年累月的打磨。

例如，瑞安廣場(chǎng)頂樓剛剛裝修好的瑞安集團(tuán)三層總部，就是SHUI ON WOKRX 為瑞安集團(tuán)量身定做的辦公空間，它也將是瑞安辦公推出頂級(jí)服務(wù)的參照樣本。

03 NEXT：如何保持長嬴？

根據(jù)官方，接下來瑞安辦公的布局將以杭州為核心的一線及新一線城市為主，多點(diǎn)布局，從而實(shí)現(xiàn)辦公資產(chǎn)組合的多樣性。

凡進(jìn)駐區(qū)域，瑞安辦公必會(huì)作深耕，以自身優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品助力城市打造高品質(zhì)商務(wù)區(qū)，并為已有的三種辦公產(chǎn)品引入不同投資者，擴(kuò)大發(fā)展速度。

在我看來，以瑞安20余年辦公項(xiàng)目的開發(fā)及資產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)，且在全國范圍內(nèi)擁有192萬平方米的管理面積，新辦公服務(wù)品牌在接下來對(duì)已有物業(yè)進(jìn)行復(fù)制并不難。

讓我更期待的是，它是否能全面帶動(dòng)地產(chǎn)運(yùn)營商的服務(wù)升級(jí)？同時(shí)，瑞安辦公是否能跨過目前已知的兩道屏障：

1.用數(shù)據(jù)說話，賦能服務(wù)產(chǎn)品效率

平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是積累數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)用戶潛在需求，從而不斷迭代產(chǎn)品功能。

當(dāng)完成“多點(diǎn)布局”后，瑞安辦公服務(wù)系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)一定會(huì)積累到一個(gè)高值，并通過各個(gè)觸點(diǎn)，搜集到不同用戶行為的樣本。由此，數(shù)字化平臺(tái)功能是否會(huì)不斷迭代，而催生出更有效的服務(wù)，讓辦公產(chǎn)品更加“智慧”。

2. 讓商業(yè)綜合體的服務(wù)生態(tài)更完整

在過去的20年，瑞安已經(jīng)用“新天地”這塊金字招牌，凸顯了其在商業(yè)項(xiàng)目品牌化的打造。

之后，利用兩大品牌，瑞安將如何發(fā)揮綜合性地產(chǎn)商的角色，讓租戶更完整體驗(yàn)到瑞安在辦公、商業(yè)，甚至是住宅各業(yè)態(tài)的整合型服務(wù)，呈現(xiàn)出更符合未來城市空間該具備的競(jìng)爭(zhēng)力。如果將這點(diǎn)完成，那對(duì)整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，無疑都將是注入品牌化運(yùn)作的強(qiáng)心劑。

小結(jié)

“在不確定的動(dòng)態(tài)變化市場(chǎng)，做正確的事?！边@是《Future Space》在欄目序言里的話。

在我印象里，瑞安一直是不甘于現(xiàn)狀的地產(chǎn)公司，不斷推陳出新，讓它在行業(yè)里顯得與眾不同。如今，它又先發(fā)制人推出辦公運(yùn)營品牌，不得不感嘆這家企業(yè)的前瞻性與敢為意識(shí)。

在很長一段時(shí)間，辦公空間并沒有太大的變化，最近一次的模式創(chuàng)新，還是聯(lián)合辦公，但它的弊端也顯而易見。若使辦公場(chǎng)所有革命性的變化，自持物業(yè)的服務(wù)商們需要一起從源頭尋找破局根源，實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)型。

當(dāng)下，瑞安辦公所倡導(dǎo)的理念是否會(huì)成為市場(chǎng)的主流，還需要用時(shí)間做判斷。

但唯一能確定的是，一場(chǎng)全新的辦公方式革命即將到來，而這其中，先發(fā)制人者一定會(huì)在長跑中為自己贏得更多機(jī)會(huì)。永遠(yuǎn)都要比客戶想得更前面，只有在大危機(jī)來臨之前，才會(huì)比其他人要先行一步，把握時(shí)機(jī)。

圖片來源于瑞安辦公官方